「b端用户如何拉新」b站拉新渠道

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本篇文章给大家谈谈b端用户如何拉新，以及b站拉新渠道对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、B端如何引导客户
• 2、app拉新推广怎么做
• 3、怎样使B端客户成为我们的合伙人
• 4、APP有效拉新的形式有哪些？
• 5、从saas运营中看看 B端用户如何拉新
• 6、如何能做好B端客户，并且大家都用什么渠道和方法获客？

B端如何引导客户

需求接收，想方案，脑子里跑一遍全流程，走通之后再把场景补全上去。

第一个是统一规则，第二个是边界定义产品的价值观，第三个是调研报告

我需要重新调研

案例一：资金扣减跨经营组织

首先分类吧，当初需求不是这样的

作为我个人来讲我觉得这种方式会做的很恶心，甚至都违反了行业设计基础规范，我会提我个人建议；但是我们的项目既然是定制化的，甲方需要我就会集成上去，做出来效果会比较差，工期找项目经理评估，不喜欢扯皮，缺陷是我们负责的

在跟客户做新产品的时候我来，用户来告诉我整个需求；我来根据行业特性制定整个规则，把规则交易线作为中心化剥离出来；帮助企业做数字化赋能转型；有些点上可能会优化整个链路环节，打破原有用户习惯；但是原有的经验告诉我让用户来做整个规划，因为一些规则的没有想清楚或者一些细节点考虑不全；会让整个链路无限拉长，系统臃肿，项目最后基本都会往失控方向发展。

跟客户讲业务的时候可以使用耦合功能：

1.看一下我在执行一个操作的时候是否有其他功能模块共同执行这个操作，如果是共同执行，那就会有问题。

2.在野郑团执行操作时哪些状态字段会发生变化，如果第一个动作附属于第二步完成才会产生结果；那么同时做第一步操作，不同时间点做第二部操作；极端值就会出现问题，例如价目审核

3.第一个按照流程图，就是把每个功能点之间的耦合连接成一根线，比如用户新增加一个代客下单，下单之后就会走订单流程，订单流程会走售后流程，中间会涉及涨亏吨，订单结算，哪个截点增加功能，把这个生命流程走完，是否会有影响。这是流程支线影响，

1.产品层面的，高内聚低耦合，链路优化

2.行业层面，行业经验引导

3.产品本质定义角度，当我为了实现一个简单的功能需要去改造整个顶层的设计，产品战略层初衷

4.功能逻辑层面

5.统一性规则

外部层面：

需求不清晰：政策这块就是个典型的例子，当我们去全做的时候就是没有任何意义，因为做了还会在改，去做这个功能本身就是为了填写工时；我们去调研永远不丛梁知道客户后面还会有多少需求，颂橘因为客户也没有办法表达清楚它所有的规则；这个时候只能两种方式，第一种，直接封版本，第二种满足二期

产品设计设计规则：最底层表现层主要做页面和制定，表现层由框架层决定，框架层根据结构层指定，结构层是由设计产品的战略目标，战略目标是基于我京博本身的所处背景，产生的冲突，所以需要借助于产品实现商业目标；这就是我的决定没有和上层保持一致，项目就会偏离正常轨道，完成日期延期。而在开发团队尝试着把不匹配的要素勉强拼凑在一起的时候，我们真的有考虑过这是产品需要的还是业务方需要的；合理的需求我个人非常赞同，但是今天我们在讨论的包括和我对接的人是否能跟当初规划这个产品的人站在同一个视角去看待这个产品的设计，我打了一个问号。

我说的直白一点，做这个功能可能只是为了满足业务方的需求，但确实不是违背了产品的初衷，当初建设产品的人和业务方会有不同的诉求，我们需要克制；

第一方面，产品的边界定义性，我们是属于什么系统

第二部分，产品的统一性原则

第三部分，产品的设计高内聚低耦合

第四部分，层级架构实现

app拉新推广怎么做

app拉新推广的做法如下：

所谓“拉新”，就是吸引新的用户。对于APP来说，拉新意味着新的用户下载注册；而对于众多的微信滑裤公众号、微博、贴吧运营个体而言，拉新指的就是吸引新的粉丝关注。

常见的拉新方法有三种：

（1）地推推广：在人流量多的地方进行地推，比如发传单、贴广告等。

（2）还量互推：可以找其他APP应用的内置推荐进行换量互推。

（3）活动信凯简营销：通过策划推广活动来拉用户，这是一个比较简单直接的方法，通过有趣的活动内容、参与方式等让用户了解APP，激励用户去下载注册APP。

通俗点来讲，就是指新增用户中经过一段时间后留下来的那部分。留存率，顾名思义，就是留下来的占当时新增总用户的比率。

用户的留存率至关重要，可以想象一下，通过一系列方式新增了数量客观的用户，最后却因为各种原因几乎全部流失，留存率低到可怜，那么，之前所做的一切都是无用功了。

APP在积累了一批忠诚用户，进入正常运营轨迹后，用户流量和商业价值就孙链可以实现转化，APP自然能开始营收和变现。

（1）在APP用户量大，用户活跃度较高的情况下，可以通过引进各种广告来收取费用；

（2）通过积分商店，进行电商转化，实现变现；

（3）用户的数据也是有价值的。

通过对推广数据的分析，调整APP运营推广的方案，做到有针对性的精细化运营推广，最终实现“拉新——留存——营收”的目的。

怎样使B端客户成为我们的合伙人

20%客户贡献了80%的销售，B端客户本身客户数量规模就不大，一旦其中的20%客户流失，可能导致用户或收入增长停滞甚至倒退。所以，如何更好地服务好于不同性质的客户，特别是20%的关键用户，精细化运营即客户分级管理对于提升运营效率与效果就显得尤为重要了。

一.客户分级体系的价值与意义

通常，客户分级管理，目的当然是最大程度挖掘客户价值，为企业创造利润。B端的销售额由几个因素决定：客户量，购买量，复购量。

销售额=新增客户量*转化率*购买量+存量客户*留存率*复购量

不同的阶段，运营的侧重点也有所不同：例如，通常软件客户会经历需求-合同-交付-运维-复购/流失几个阶段，也就是所谓的漏斗转化流程。运营要做的，就是尽可能接触多的需求客户，通过有效的销售策略帮助销售赢得客户签订合同，交付满意的产品及服务，稳定高效的运维服务，提升客户复购率，减少流失率。

 不同阶段客户占比

所以，结合不同阶段的客户来看，客户分级管理的价值可以体现在如下四点：

价值1：增大流量：例如通过明确目标客户群体属性，并针对这一行业特征客户进行精准化销售活动，从而达到拉新目的，即增大流量。

价值2：提高购买量：例如如果客户等级有普通升为价值客户，那么可享受订单折扣力度更大，SLA服务保障等级更高等服务，那么客户很有可能更换其他供应商而集中选择一家。

价值3：提高复购量： 对于不同等级的客户提供不同等级的技术支持，运维服务，及其他增值服务，客户满意度会得到提高，从而增加续约率。

价值4：降低流失率：通常客户在服务期内的故障率过高，每一次的服务请求未能得到及时响应的话，客户对于企业的整体实力会产生质疑，那么流失的风险就会加大。通过分级体系管理，实施差异化服务，从而降低流失率。

二. 客户分级体系设计需求点分析

1.客户角度

高价值的客户希望对于服务商的权威性，专业性，可靠度要求高，对于产品性能及服务品质要求较高，甚至希望与企业合作，能够带来品牌价值，平台合作，企业效益的大幅提升，所以对于高价值客户，企业应该抽调最优质的人力与物力来进行服务维护。

而对于普通用户，他们更关注价格是否比其他服务商更优惠的时候，我们即可以通过价格去吸引。通过设计灵活的销售激励手段来激励购买。

2.产品角度

公司产品多达几十种，遍布于全国各地，往往采取统一管理措施，通过将客户分级管理之后，对于不同级别的客户的产品需求进行归类分析，我们会发现，二八原则依然适用于产品，20%产品贡献了80%的销量。例如，金字塔顶端的用户，往往需要的是现金流产品，增值服务类产品，对于新品的接受程度也相对较高。而一些小客户答拍粗，由于价格敏感趋于保守，他们愿意选择以往非常成熟的产品，因为产品成熟，开发成本低，价格较低，但是而这一类的运维成本高，故障率高，是需要逐渐淘汰的。以我所在的互联网网络基础设施领域产品管理为例：

现金流产品：往往是一线城市T3+以上级别数据中心，因为绝大多数互联网企业业务都覆清镇盖在一线城市，但是北上广深也是兵家必争之地，在越来越多同质化机房涌现时，产品需要考虑的就是如何优化运维服务，降低故障率，如开发智能化信息服务平台来提升用户体验，通过实现资源设备的实时监控与按需调配，让用户实现对整体资源的全局掌控，从而保持住客户的高度粘性。

增值服务类产品：如针对互联网客户业务发展特征，提供跨境专线服务，光纤专线，高防安全防护产品，往往业务分布广，对用户支付安全较高的金融，游戏行业客户需求量较大，那么就可以结合这两个行业客户特性提供有针对性的增值服务产品。

维护成本过高的产品：比如一些年代较久的老机房，设施稍微老旧故障率高的数据中心，应根据不同层级客户需求进行相应的新品资源开发，来实现逐步转移的策略。

新品：比如新建贺中云数据中心，安全防护产品升级，SaaS运维平台服务，根据客户业务形态的新升级来实现产品的升级。

三.如何设计客户分级体系？

首先明确这套客户分级体系希望达到的目的：

希望通过实现客户分层管理，降低客户流失率，特别是高价值客户，挽留老客户提高销量；

希望通过客户分级体系，让销售团队了解，公司产品定位与发展方向，希望开拓哪种类型客户；

明确不同层级客户权益，提高售前、售中、售后的服务水平。

那么，结合现有业务特征，客户体量，我们可以尝试定量+变量的方式来分级，如：

定量指标评估表

通常，以贡献值来定义客户等级是最有效的方法，但是，我们也不能唯贡献值而论，毕竟有些客户短期内订单额不大，但是未来的成长性高，所以还应该关注客户整体经营，包括需求的多样化，关系，经营水平等其他角度来评估，以达到综合评定的效果。

变量评估指标表

通过客户订单额评定基础等级，然后通过变量的加分项及减分项做整体评定，如A客户订单额为50w，基础分为10分，等级为E类普通客户，但是，通过对客户整体经营水平调研发现，客户有成功推荐过2个客户，同时业务需求种类丰富，作为一家非上市公司但是估值较高，未来潜力较大，所以我们通过加分项，客户最终价值得分为35分，那么客户等级就可以上升为D级潜力客户， 相应的服务等级也要进行升级。

那么，有了等级评定的基础规则后，还要定期跟踪各等级客户的变化情况，有针对性的进行更新，并调整当前的客户等级评定指标，总之，客户等级评定要始终符合市场发展规律与公司产品战略走向。

四.权益设计

与C端产品的会员体系不同，不是通过登录，购物，评价，晒单累计成长值而实现会员等级的成长与升值，从而享受不同的权益。

B端客户分级管理体系主要是围绕客户量，购买量，复购量来设计，对于客户的评定，主要是综合客户的总体购买行为与企业的经营管理所预示的增长潜力来设计。同时，不同客户等级的权益，也是围绕转化漏斗：需求-合同-交付-运维-复购/流失这几个关键步骤来设计，将每个关键节点可以促进转化的点列出来，并通过不同服务等级来驱动转化。

客户权益表

实际上，目前很多B端企业并没有完善的客户分级管理体系，这分级方法，我们也是在企业内试行，目前从半年的试行结果来看，客户流失率相较于上一年度，降低了15%，客户运维服务团队的整体效率提升了30%。

每一种客户分级管理办法的设计，都需要结合企业发展状况与产品所处阶段来设计，并且根据变化不断更新，以确保有效驱动客户增长。

APP有效拉新的形式有哪些？

APP有效拉新的形式有注册奖励、订单红包分享、拼团活动、答题红包、免费试用等。具体如下：

1.新用户注册奖励新用户注册奖励是各类APP最常用的一种拉新手法，用户在下载注册后，即可领取一张新人限时优惠券，优惠券是一种常见的APP运营手法，在规定的时间内消费对应的商品，结算时满足一定条件会减免一定金额。或是，通过发放优惠券，引导用户购买相应的商品，在下单的时候抵扣一定的费用，刺激用户下单。

2.订单红包分享订单红包分享是以老带新的一种运营手段。这种形式的玩法在于老用户完成订单后为了获取红包，主动分享链接给好友，自己和朋友都可以领到红包，而且是用户主动帮你拉新，一举两得。

3.拼团活动拼团的本质是一种营销手段，早期的团购可以验证这一理论；拼团由用户主动发起，并利用社交关系，在互动中完成订单，促进销售转化，产生拉新效果。在邀请好友助力砍价时，受邀人会接到不同形式的下载提示，一是砍价后提示千万APP帮好友砍价，作为邀请人的好友自然不会拒绝，进一步去下载；完成砍价后，文案又在强有力的提示受邀人，若你也喜欢这件商品，圆雹那么下载APP会有免费拿的机会，“免费”对用户具有天然的吸引力，刺激受邀人产生购买，那之前的行为会循环往复，不断传播；三是，提示微信端下单的用户,在APP中下悔李单、确认收货还能获得红包。每一步都引导用户完成注册转化。

4.首先，百万英雄答题红包吸引第一批用户加入；然后答题期间，如果用户失去答题机会，但该用户想继续答题，那么可以通过分享复活码获得再次答题的机会，尽管是套路，但因为游戏新颖，可玩性高，用户传播复活码的意愿也变得强烈，用病毒的方式又拉了一波新用户。

5.免费试用，从心理学角度来，会给用户产生两种不同的心理：橘前帆“捡便宜”和“便宜没好货”，在这里会让产品流失一部分的用户，但愿意体验的那部分用户，假使这款产品的使用效果不佳也不会有太多的抱怨，但若在试用过程中体验极佳，则会有一种捡到宝的感觉。

从saas运营中看看 B端用户如何拉新

从网上有很多关于c端用户拉新、如何提高用户活跃度以及提高留存的，却很少有关于针对b端用户拉新以及提高留存的。本人有幸从c端用户运营跳槽到做saas系统的b端用户运营，曾用c端用户运营方式做b端用户运营，出现结果就是坑有点多，所有从b端用户运营角度看看如何对b端用户进行拉新。

我们做的是一个saas系统，针对针对汽车后市场修理用户的，软件主要的用途就是赋能修理厂、连锁店用户，从不同角度提高工作效率，节约内部成本，不对接进销存，和用户互动。前期主要拉新，重点目标对象就是修理厂、快修快保、美容店、社区店。

1、员工地推。

从上门拜访，到安排用户体验，到用户购买，以及购买后操作服务，1个月下来，效果成效不好，人均每月不到10家用户购买。集中阻碍老板常常不在店里、对品牌认知度不高、购买意愿不强，可能本身公司系统软件操作流程有点复杂。

2、线上推广。

我们尝试从公司官网、微信号，以及行业媒体中做软件体验、用户下单，实际上线上最后成为用户咨询平台，服务平台，下单用户几乎很少。

3、借助上游。

我们开始寻找修理厂上游配件商进行合作，就是通过设置和配件商捆绑，通过配件商渠道、把软件推荐上修理厂，通过我们服务人员进行上门服务等措施，这样下来前期合作效果很明显，最好人均每月30家。

4、会销展销

我们开始在行业展销会上进行会销，通过推介、讲坛、以及路演的方式进行产品销售，单从会议投入和产出来看，ROI结果还是不错的。

5、其他方式

我们开始尝试联合一次软件公司、在行业经销聚集地进行渠道营销，联合主要是节省费用，同时完善活动内容。

从以上渠道拉新来看，从ROI上看，最好的是会销和展销，从用户体验上看，员工地推最好，从推展新用户数量上看，借助上游拉新数量最多。数据上考虑到公司关系，暂不上传图标。

a、免费促销活动拉新对小b不一定适合

我们从通过一些渠道通过免费赠送方式进行拉新，发现效果不是很好，很多用户没有用，很来调查下来，发现，很多小b用户觉得反正是免费的，用不用很不在乎，其二，小b端实际上决策是老板做的，但实际上使用是店里的员工和技师，技师觉的用起来不顺手，用起来不习惯，嫌麻烦。导致最后就是软件使用率极低。

b、建群也不一定适合小b端

当初，我们为了提高用户活跃度，建立口碑，建起了大大小小不少群，实际效果有时候适得其反，经常发展店里老板和技师反馈内容不一样，用户客户之间可能存在竞争关系，处于业务保密，不适合交流最后只保留意向客户群，其他群开始关闭，同时进行对小b端进行分类建qq群，用于学习和交流。

c、纯线上化不适合小b端

我们曾经把我们售后服务全顷团袭部线上化，上课，视频教程进行教学操作，最后发现用户活跃度不高，最后开始把内容进行分类，部分线上，更多把重心开始线下服务，教学，以及上门服务。

垂直行业用户，尤其小b端，要想快速切入市场，一定找出一种能给小b用户能或枝快速上手、立马有效果的工具或者软件或者营销策略，比如所谓快速验车大师、会员集客营销、集采模式等。

小b用户是理性的，又是很注重短期利益的，同时多重身份的组合的，拉新过程中，针对不同身份雀兄要采取不同渠道引导，同时采取不同策略，避免身份不同引起交叉干扰影响。

企业处于用户钟子期，一定侧重用户口碑的传播，一定通过不同行业渠道进行用户证言的传播，用户影响力是不可小觑的。

如何能做好B端客户，并且大家都用什么渠道和方法获客？

如何能做好B端客户，建议渠道和方法获客方法如下：

1、列举基础数据。

基础数据是构建企业用户画像的前提，采集数据前，根据企业用户画像使用目的，从宏观层、中观层、微观层的角度，列举构建企业用户画像所需要的基础数据。

宏观层，指企业用户的行业属性，不同行业存在不同的市场结构、运作模式、运行规律。通过行业特征，了解目标企业用户行业的现状和发展趋势。

中观层，指企业用户的企业属性，如企业成立时间、企业规模、人员规模、收入规模、活跃用户、使用评价等。通过企业特征，了解目标企业用户的现状。

微观层，企业用户画像不仅仅是企业属性的特征，同时还要考虑企业内部角色属性的特征，即决策链角色特征，可分为：决策者(老板、高管)、使用者(员工)，决策者和使用者的关注点和需求存在很大差异。

2、调研对象。

列举基础数据后，就要确定调研(采集)数据的对象了，只有在决策链上的角色，才有调研价值。

如现有一款“企业福利系统”的B端产品，作用是协助企业建立正向的激励制度，解决员工福利采购成本高、发放难、员工满意度低等问题。

3、调研方法。

明确了调研对象后，就可以展开调研了。企业用户调研可使用定性分析与定量分析结合的方式。

定性分析，指研究者通过访谈、洞敏州陵察等方式，并根据行业研究桥戚报迹旦告、过往经验等挖掘企业用户的行为动机、需求、变化规律等数据进行分析的方法。

定量分析，指基于数据和可能性的研究，对企业用户进行各项指标、特性、相互关系的比较和分析，用数据检验某些假设的研究方法。

b端用户如何拉新的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于b站拉新渠道、b端用户如何拉新的信息别忘了在本站进行查找喔。