「刘润拉新」刘润男个人资料
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小鹅通成立四周年：始终围绕着知识为企业和用户提供数字化服务
12月29日，以知识产品与用户服务为核心的技术服务商——小鹅通，在厦门隆重举办了以“相知四载，一见如故“为主题的四周年庆典活动。
在会上，小鹅通与到场的近千名合作伙伴汇报了这四年以来的实践和成果，并邀请 财经 作家吴晓波、润米咨询创始人刘润等数十位嘉宾，共同探讨数字化新趋势，为观众们带来一场关于知识的饕餮盛宴。
做鹅四载，深耕知识服务
活动伊始，小鹅通联合创始人兼COO樊晓星向大家分享了小鹅通四年以来的成长和感悟。
据介绍，现阶段小鹅通注册客户数量已经突破130万，小鹅通平台承载了超1500万个知识产品，线上交易流水突破110亿元，覆盖6.8亿终端用户数，总学习人次达120亿，单日最高同时在线学习人数超1000万。
樊晓星表示，小鹅通作为一款知识产品与用户服务的数字化工具，最底层的逻辑就是帮助企业在微信生态内搭建自己的知识服务平台，缩短用户的学习路径。
在这四年里，小鹅通围绕着知识服务，不断的开发、优化、更新、迭代自己的产品，最终形成了集品牌传播、商业变现、用户运营于一体的线上知识服务系统，帮助商家构建属于其自己的私域流量池，并提供知识付费、教育培训、企业培训等场景应用解决方案，助力其实现数字化升级。
除了为企业提供数字化技术支持外，小鹅通还为每一位客户配备了1对1的专属服务管家，从200余项功能的讲解、工具的使用，到需求的对接、资源的提供，无微不至，立志做SaaS届的“海底捞”，为客户全生命周期的各个环节提供服务支持。现如今，小鹅通已经开启了本地化服务等，彻底把传统被动响应的客服模式，转变为主动出击的服务模式，到客户身边，帮助他们解决问题。
值得一提的是，小鹅通还推出了《来给老鲍提需求》直播栏目，邀请客户悔歼代表做客直播间，与创始人兼CEO鲍春健及产研核心团队一起探讨、对接产品需求。
在鲍春健看来，如此重视用户的需求及反馈，不仅是小鹅通产品价值观的体现，更是小鹅通发展至今能服务这么多企业的根本原因，即不预测任何一个需求，一切从客户中来再到客户中去。
携手伙伴，挖掘知识价值
小鹅通陪伴新老客户度过了这极不平凡的2020年。在会上，十几位嘉宾讲出了他们结识小鹅通以来的所感所想。
科学队长创始人 纪中展
在我们看来，小鹅通犹如一个大的用户社群平台，教育机构可以通过它的运行机制实现知识传递、用户运营、商业变现。更重要的是，能让更多的孩子能够享受优质的教育资源。
Sir电影创始人 何君
有了小鹅通平台，我们可以将优质课程集中在一起，展示并推荐给用户，并利用直播工具拉新用户。如疫情期间，我们在小鹅通平台上开展了MrMiss的线上直播音乐分享会以及邀请好莱坞导演直播画电影分镜图。丰富了影迷的线上学习方式，降低学习门槛。同时，利用小鹅通的营销工具，针对“电影+N”的形式对穿搭、音乐、文学、摄影、美妆等课题进行拓展教学，跟着电影学生活美学，给年轻用户做审美升级，拓展“人生的宽度”，沉淀了3W+精准付费用户。
秋叶PPT、秋叶商学院创始人 秋叶
我们借助小鹅通直播功能，不断打磨老师实战能力，并根据学生的互动情况，及时优化课程内容。另外，还可以将优质直播转为衡前睁录播课程，进行全网分发。以最简短的时间，大幅提升生产效率，进而守住自己的品牌，做好产品和服务。
北京新思维教育集团CEO、K12商学院联合创始人 李建宇
教培行业只有经验，没有知识，K12商学院总结教育培训行业的规律，找到中小机构从0到1，从1到10行之有效的发展方式，并将这一套方法论推广，持续深耕，冲在一线，讲我所做，做我所讲 。用精细管理取代野蛮生长，让教培行业实现科学运营。目前，我们把所有课程放在小鹅通上，完整展示各个品类线上课程，还利用小鹅通进行新员工及合作伙伴培训，降低管理成本。
润米咨询创始人 刘润
“工具”出现，其实就是意味着每一种知识会被重新改写一遍。书、音频、视频从来都不是知识，这些只是把知识交付给你的“工具”。每一个好的“工具”，都会让知识重获生命。而小鹅通这个平台，让大家有机会把过去所有的知识，都可以重新梳理一遍，再次交付给今天需要这些知识的人们。
清华大学出版社副社长 庄红权
从最初的电子书及音视频课程变现，到现在的用户深层次运营，我们跟着小鹅通慢慢升级产品和服务。清华社的文泉课堂和水木云讲堂，未来将继续借助小鹅通的技术能力，依托专业的资源，服务好咐岁更多的用户。
深圳市孤独症康复专业委员会常委、多咕力国际教育集团创始人 陈立富
为了帮助孤独症儿童家庭走出困境，我们总结了线下15年的从业经验，研发了多种家庭干预支持的知识产品，包括直播微课、教学视频库、书籍教具、一对一家庭督导等服务，通过小鹅通这个平台实现“始于机构，融于生活(OFS)”的康复教育理念。让自闭症的干预可以随时随地、随地随机的进行，这样大大的提高ASD儿童康复教育的质量。
益策教育总裁 李发海
企业想实现数字化培训，不仅需要有系统的内容课程，还需要有一个培训输出的路径，也就是知识交付的地方。当然，这一切都可以在小鹅通平台实现。
麟可咨询董事总经理 王立鹤
我们通过小鹅通多种企业培训的功能，将 游戏 化思维更好的融入企业培训当中，更好的服务银行客户。
同程资本合伙人 刘欣
我们将自己的体系课程上架到小鹅通店铺，通过行业教育影响创业者，让其成为潜在标的。另外，同程资本很多的投资项目都是小鹅通的客户，小鹅通在同程资本多元化标的中有非常多元化的应用。
企业微信第三方生态负责人 刘昆
目前我们已经把小鹅通的产品和内容接入到企业微信中。小鹅通通过提供在线课程商城，为我们的企业微信用户提供定制化的课程，帮助我们搭建培训管理系统。
腾讯大学总监 李艳
腾讯大学是希望在自己最擅长的领域里面，把最好的内容和伙伴们一起共享，但做好的内容是没有捷径的。未来非常希望更多的合作伙伴可以加入我们，跟我们一起打造更多元的内容，同时也更多利用 科技 的力量，多多利用像小鹅通这样优秀的技术服务，在我们自己擅长的领域里，跟伙伴们一起，用我们的行动去践行“用户为本， 科技 向善”。
财经 作家 890新商学蓝狮子出版创始人 吴晓波
随着移动互联网的流量成本越来越高，内容成为了现在最重要的获得新增用户的一种方式。原来很被边缘化的，很难标准化生产的内容成为了各行各业获得用户的最重要的一个手段。
不管怎么样，内容和消费者之间，正在发生一些新的变化，越来越多的行业被胶着在一起，被降维在一起，所以今天来参加老鲍的会议也很感慨。小鹅通从最开始的一款单纯服务自媒体人的软件，再到涉足教育行业，以至于今天通过直播走入各行各业，覆盖130多个行业，100多万用户。这是我们之前所无法预想到的。
大家都在风口上，未来会有很多新变化，内容本身可能也会有很多变化，许多行业逐渐融合。这只小鹅被养肥，不是一场预谋，也没有所谓的“顶层设计”，它是被需求“倒逼”出来的。无非有一群像老鲍这样的偏执型创业者，抓住了转瞬即逝的缝隙机会，然后在不断的迭代中，实现了公司和自我的价值。
不忘初心，坚持客户第一
嘉宾分享结束后，小鹅通的创始人兼CEO鲍春健，和大家讲述了，小鹅通这帮简单的人是如何做事的，又是如何发展到今天的。
在鲍春健眼中，小鹅通做的事情似乎一直没有什么变化，就是不断地满足各个客户在不同场景下衍生出来的需求，并且放弃所有阻碍产品被使用、产品价值被传递的事情，始终坚持客户第一的理念，踏实干好手中的事。
无论是无微不至的服务管家，还是《来给老鲍提需求》，都是想要将客户与小鹅通所有的员工紧密串联连接起来，进一步的认识客户，并理解他们的使用场景和需求。让一千人公司像一个人一样，让每个小鹅通的人都知道他做的事情是有价值的。
最后，鲍春健总结说到：“在2021年，希望大家在各方面都能够取得非常好的成绩，同时也希望我们的小伙伴，能够坚持客户第一的理念，能够跟我们的客户朋友一起来做好这样的一个产品，做一群简单、真诚的人。”
为什么看了这么多干货文章，还是做不好运营？
运营分为多种解笑判释：
1、运营是打杂的工作，什么事情都做
2、运营就是拉新、留存、促活
3、公司的每一个岗位都是运营的一部分
其实，运营是一个多类型的工作亮迹岗位，多以事项繁杂，枯燥为主要代表，可能很多新人在进入公司后每天做的事情就是做EDM、SNS群发、IM推广、SEO等多种基础工作，由此很多人就会开始怀疑运营的职业发展，从而导致多数人进行转岗，并没有坚持下去。
一个高级全面的运营人才需要具备很多知识而不只是单靠几本书就可以学会运营，运营是一个全面的综合的职位，总结一下高级网络运营人才需要的能力。
1、网站方面能力：
能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。通过网站结构，就能其发展前途有多少。
2、技术方面能力
对任何网站设计一目了然；对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。
3、运营方面能力
面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。
4、战略市场能力
知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。
5、团队管理能力
能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。
所以运营不仅仅是看碰键改几本书就可以学会，而是需要大量的知识积累、实践，所以只要不放弃，奔着目标一致努力，那么你一定会成为一名合格的运营。
《刘润商业洞察力》：突围边界墙
首先我们得认识到只要存在系统就一定会有边界。我们打破了这个系统的基石或者天花板进入到一个更大的世界里边界依旧存在。但是大海的容量远远晌带锋不是池塘可以比拟的。
可是我们怎么知道极限点到了呢？等用财务数据说话时已经晚了，我们必须在业务出现征兆时就要判断极限点是否已经来临。极限点的判断标准有哪些？
我们可以从战略维度和管理维度来看是否已经到了极限点：
1、客户端： 是否还有客户红利，比宴晌如通过拉新拓展新的客户端的增长？
2、地区端： 是否可以下沉或者走出国内到国外，或者到其他的地方？
3、产品端： 主营产品是否可以优化，可否开发配套产品销售？
4、管理维度： 是行业到了极限还是说因为我们内部组织心智效率低下导致的增长放缓？
刘润老师从4个维度讲了系统的刚性边界，这四个维度就是天花板，或者绕墙而行，或者拉长空间和时间。
1、市场规模。 不同的行业有不同的规模，比如线下餐饮店，会收到空间的限制；特别要注意的是市场上除了你还有其他玩家,竞争对手的强弱，决定你“触达”最大市场规模的难度；一旦接近你的最大可触达市场规模，不要恋战，转换阵地。
2、资源限制。 资源型创业者资源是你的优势，也是你的“刚性约束”。因为你能掌握的资源或大或小，都是可以很快触达极限的。靠个人能力的创业者的时间，是“刚性约束”。能力强的，可以很快触达“边界墙”。提价不解决咨询业的时间“刚性约束”问题，只会延迟。靠土地资源、稀有矿产资源，以及某个人的独家手艺等等这些不可再生资源创业的，刚性约束的边界墙，也在不远处。怎么办？试试把自己的商业模式，建立在高速可再生资源上。比如知识、流程、专利技术等。
3、法规政策。 很多小公司一开始的时候就不规范，比如不给员工交社保什么的，稍微变大立马受到限制行辩，所有这些小的时候耍过的小聪明、抖过的小机灵，长大都没用了。及早地合规运营，不然公司永远长不大。
4、技术限制。 每一项技术的发展，都会遭遇极限。
这些“刚性约束”，会设定你的增长极限。这就是系统的“边界墙”。因为“路径依赖”，你很自然地就会对“刚性约束”发起总攻。但是，绕行突围这堵“钢铁南墙”，也许才是正确的方法。
课后思考题：
有人说，资源总量、生态环境真的是全球经济发展的“刚性约束”。你同意吗？如果是，那么人类应该如何突围它们设定的“边界墙”？
思考解答：
不太同意
1、资源总量、生态环境是动态的有增有减，技术也在发展，新能源开发、资源重复利用、环保意识增长、生态系统重建都将获得长足发展，通常情况下除非地球寿命到了，应该不会成为刚性约束。
2、企业应该站在上帝视角俯视企业发展生命周期、技术采用生命周期、产品生命周期、用户生命周期处于各个不同阶段时候，打通起来制定战略决策，保持不断创新，绕过这些天花板，横向发展。
运营即产品
「运营即产品」
对于交付式产品和运营式产品的区别，刘润老师的比喻很形象：
交付式产品卖出去，如释重负：终于结束了。
运营式产品卖出去，如临大敌：这才刚刚开始。
运营产品是“活的”，一天也不能停止生长。有三个关键步骤：用户运营、内容运营和活动运营。
一、用户运营
要留住用户，你首先要了解用户。
怎么做？
每天四件事：拉新、留存、促活、转化，让用户来了就不想走。
用户运营的本质，就是罗振宇老师说的，把目光从向外看，变成关注内部的"超级用户"。只有让他们舍不得离开，玩嗨了，你的产品才是一个"超级产品"，自然而然会吸引更多人。
二、内容运营
内容运营就是让用户在有趣、有料、有意思，在你这里有东西看，有事情干，来了就不想走，想走也走不掉。
在消费时用户有两个重要的决策：把时间花在哪，和把钱花在哪。这两个决策又是相互关联的，时间花得多的地方，钱就花得多。所以让用户在你身上花更多时间，就更有可能在你身上花更多的钱。做好内容运营，从抢「时间」开始抢「生意」。
内容运营背后的逻辑，其实是典型的"目标转换"。
把"用产品换钱"的目标，转化为"用内容换时间"。有时，直接追寻目标，反而会求仁不得仁。转化目标，反而更容易达成目标。
三、活动运营
用户运营，内容运营，是常态化工作；活动运营，是为了在短期内，快速提升指标的一次性活动。
如果说用户运营、内容运营是常规跑步，那活动运营，就是突发拉练，它是为了在短期内，快速提升销售转化和用户活跃等专项指标。
让我们来做个复盘。
No.1 用户运营
客户流失无非是产品不好用、不必要、不留恋，「运营」的功力就体现在把产品价值用经过精心细致的设计，更好地呈现给用户，女为悦己者容，运营就是为使用者展现产品的美。
挽回用户实际上就是要提高使用黏性+增加退出成本，很有效的有两招：
1.连续触发
比如流行的“连续签到”领奖励，外部激励增加使用频次，而奖励与连续天数关联，断了一次就要从头累计，这也是损失厌恶的心理在作祟；
2.网络协同
同事、朋友、客户构建起联系人网络，有协同、有积累、有记录，增加产品不可替代性；
我觉得，用户运营的更高级别是粉丝运营，少一点套路，多一些真诚。培养“超级用户”不是靠数据分析、行为设计学把用户推向一个你已经准备好的地方，最终一定是「互相作用」，你发起了一个动作会被用户感知，双方产生了共鸣，彼此都被打动。
粉丝运营会倾注更多情感和价值观，让消费者提起你们的品牌，脑子里第一个想到的不是你的产品，而是你们一起做过的事
这样的产品运营姿态，也许就是我们说的高自尊，注重用户感受，真正理解自己所做的产品的表现吧。
No.2 微信公众号等自媒体的崛起就是“内容运营”的典范，从有趣有料的好内容出发，让用户来了就要关注，关注了就不想走，想走也走不掉，等到粉丝积累，行业发展成熟些，实现流量变现、自营电商等转化渠道就顺其自然了。
内容运营的重要作用至少有两点：
1.满足用户对内容的消费需求
即以内容为主要产品，生产用户想看、有对象、有性格的优质内容，比如：得到，今日头条、微博、知乎、好奇心日报、小红书雀咐洞。
2.传递你的品牌或者产品的定位和调性。
举个例子：你准备装修新房，打算先来我家参观取经。
在来之前，你准备借鉴我在小空间里摆书架、书桌和床的经验，尝试下折叠沙发，学习怎么处理拐角里的窗户等问题，以为你也可能遇到。
等你来了之后，却被我家的暖蓝色调吸引，甚至吊灯和简逗墙纸都给你留下了更深的印象。还没等我介绍，你已经记住我家是简洁实用的清新风格，离开顷枯之后，你对我家的装修风格保留了整体印象，不仅是家具摆放和室内改造，还包括家具和室内装饰品。
在这个故事里，「你」是用户，「参观取经」是需求，「我家」是产品，而「装修风格」是内容，我在你心里“种了草”，定下调子之后在产品之上能拓展的空间就更大了
No.3 举一个网易云音乐的例子，三种运营方法都可从中窥视。
1.用户运营
首先“云音乐”的用户称云音乐为云村，称自己为村民，亲切接地气，用户黏性非常强。云音乐本身就是主打音乐社交群体的先锋，而他们广受好评的歌曲评论区，是为维护用户体验的一项涉及部分内容的运营重点，那些评论也是从上亿的热评当中精挑细选出来的，并且让用户觉得非常「优质」的评论内容，绝对离不开算法推荐和运营引导的功劳。
我最初被朋友“墙裂种草”云音乐就是因为它的个性推荐可以偶遇喜欢的歌，每个用户看到的首页都不一样；
2.内容运营
除了优质评论，云音乐的另一大主打项目就是“歌单”，在云音乐实现场景化的听歌已经非常深入用户心理，并且运营人员会摸索总结，人气高的歌单封面和简介也很重要，运营人员会引导用户做出高质量、且吸引人的歌单：
此外还有“私信”这个提供内容的通道，用云音乐助手私密发送消息的方式推送用户喜好的歌手、新专辑、新的MV等内容，针对比较专业的音乐类型推送相关音乐知识，让乐迷们听音乐的同时可以涨姿势
3.活动运营
在发现和培养了一定的用户习惯后，接下来可以设计一下相应的活动，提供更多便利。
比如用签到刺激日活，安排各种活动给用户送出演唱会门票等周边产品，拓展线下演出，增加明星互动，提供给明星和粉丝接触的平台，都很受欢迎。
刘润拉新的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于刘润男个人资料、刘润拉新的信息别忘了在本站进行查找喔。