「拉新回访表」新客回访怎么回访
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本文目录一览:
不同时间的十人回访表格怎么制作
不同时间的十人回访表格制作步骤如下。
1、对客户做出详细的分类,并针对分类拿出不同的服务方法,增强客户服务的效率。
2、通过电话回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式进行多人回访
3、将回访得到的数据以此填入表格即可。
什么是客户回访表
客户回访表是将你已有的客户及已经拜访过的客户的回执表,主要回访客户的体验经历,感想等情况,以便你们在今后工作中更好的为客户服务
客户回访表格模板
客户回访表
一、填表基本情况
回访人员
回访时间 年 月 日( 时 分—— 时 分)
回访次数 □ N1 □N2 □ N3 □N4 □N5 □N6
二、客户背景资料
姓名 性别 □男 □女
年龄 职业
电话 工作单位
客源区域 客户来源 □来电客户 □来人客户 □其他
三、客户原意向情况
原意向面积 原意向总价
原意向程度 □ 无明确意向 □ 有一点 □ 比较想买 □ 很想买 □下定
原意向障碍
四、回访情况
客户态度
回访内容
意向转变情况
该客户分类 □ 有效 □ 较有效 □ 无效
客户回访记录表
用软件系统来处理,现在在线软件便宜又实用,可试一试克波拉里软件.
汽车4S店销售部信息员回访表,回访内容,应该怎么写!
根据你的要求,是回访销售流程。你们的厂家有没有电话回访的,有的话完全可以参考厂家回访的术语。没有的话我给你一份作为参考:
您好,我们这里是XXX汽车电话回访中心,请问您是XX车主XXX先生吗?你在X月X日在我们这里买过一台XX车,现在是经销商在您购车后的电话回访,请问可以耽误您一点时间吗?(一般客户都会接受的,因为在你们买了车子会相信你们)请您根据我提出的问题对销售顾问有做到的回答有,没有做到的回答没有。
1.请问销售顾问有没有及时接待您呢?
2.请问销售顾问有没有马上倒茶水给您喝呢?
3.请问销售顾问有没有了解您对购车的需求呢?
4.请问销售顾问有没有在您还没决定购买的时候仍然保持礼貌友善专心接待您呢?
5.请问销售顾问有没有全程接待您直到完成交易呢?
6.请问销售顾问有没有在您提车后对你进行电话回访了解您车辆的使用情况呢?
具体看你们公司的要求了,有些几个问题就行了,有些二三十个。
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