「拉新裂变留存转化」拉新裂变方案

博主:adminadmin 2023-04-10 03:28:06 272

今天给各位分享拉新裂变留存转化的知识,其中也会对拉新裂变方案进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

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掌握团队裂变,不当互联网营销小白!

社交新零售要解决拉新,留存,转化的问题,想要留存就能成交,成交相对应的问题是如何进行组建团队,怎样去运营团队,让团队进行裂变增长,那么问题来了,如何进行裂变呢?要首先明白裂变的基础

裂变的基础:标准化

留存要靠社群来完成,那如何通过社群运营,完成团队裂变呢?社交新零售第六大核心——裂变。

裂变,就是需要我们做好自己的社群,然后制定出标准化流程,再去做复制工作,通过这样的方式快速裂变你的团队。比方说我们的早起营,也是一个社群的形式,而这个社群都是由我们创客担任社群的领导团队进行管理,而萌姐以及总部团队打造了一个标准化社群,然后复制给各个领教,让各领教去做具体的社区的运营和管理工作,这样就能够做到批量复制,产生裂变。

举例:肯德基、麦当劳为什么能够开遍全球,就是因为他们内部管理有一套标准化流程,标准化就是可复制的前提,如果从事的职业与一些大型的生产制造企业有过接触,那么你就能够了解标准化的强大,你能够想象吗,福特汽车每10秒钟就能够生产一辆汽车,这就是标准化的强大所在、可复制、批量化、可快速裂变。

为什么一定要组建社群呢?萌姐在这里强调,作为想要借助互联网红利产生副业变现的我们一定要记住,粉丝经营好才是最关键。如何打造可复制的社群?

主要有三个方面,一是社群筹备,二是社群管理,三是社群运营。

首先,社群筹备。在筹备阶段必须讲清楚以下几个问题:你建立社群的目标是什么?这群人以什么样的目标聚集在一起?你能为他们解决什么问题?你的社群周期有多长?

任何一个社群,都是有生命周期的,最好在一开始建立自己社群的时候,就给他先订立一个周期。21天、30天、70天或100天,你会发现很多社群最后成为死群,就是因为之前没有设立一个周期,社群价值观是什么?价值观通俗来讲,就是你如何判断一件事儿是重要的还是不重要。你坚信什么?比如萌姐的价值观:敢比会更重要,赢就是比过去的自己强一点。

举例:当听到萌姐的敢比会更重要后,我是特别特别认同的,因为我自己的成长过程就是凭借敢于挑战一步一步成长起来的。比如,上大学期间为了锻炼自己在公开场合的表现力,不善言辞的我报名参加了两次歌唱比赛,第一次唱到一半忘词了,太紧张了,第二次,也是非常紧张,但是好在唱完了。虽然没有拿到名次,但是我比过去的自己进步了一点,这就是萌姐常说的,赢就是比过去的自己强一点,价值观是否一致,其实通过简单的一次聊天就能够感受到,因此,强烈建议大家,在学习了本节课之后,都要梳理一下自己的朋友圈,去分析一下,哪些人是和你属于相同价值观的,这个辨别能力非常重要。

设立一个什么样的共同目标?这里包括短期目标和长期目标。因为只有明确的共同目标,群里的小伙伴才知道这个群的价值,也就是说,这里的共同目标和你前面建立社群的目标要相对应,你建社群是为了帮助大家解决什么问题,那么这里的共同目标就是大家都能在这里收获到相关问题的答案。

社群管理在社群管理中,首先要有角色分工,比如组长、班长、领教,还是船长、船员,叫法不重要,重要的是每个角色一定要分工明确,大家相互配合,才能把一个社群运营的井井有条。那么任何的一个角色,都要有一套行为模式和一套责任分工,以它特定的身份和行为模式去活动,才能够承担具体的结果和责任。这里所说的行为模式和责任分工,其实就是标准化中非常重要的一环。比如我们青创繁星的社群中会有以下几种角色:第一种就是我们的领教,即所谓的双师模式,萌姐是老师,领教同样也是,她带领大家学习,并且让大家产生赚钱的那种结果。第二类就是我们的班委,班委中一般包括班长、赋能官和宣传大使,每种角色分工不同,比如班长可能是负责督促大家积极学习、完成作业的,赋能官负责给大家传递正能量,宣传大使,就是发现班级当中感人的、或者特别优秀的好人好事儿,制作视频或海报进行宣传。所以说任何社群都需要灵魂人物,除了领教和班委以外,比如积极分子、能够提炼金句的学员等,他们也是社群的关键性人物。

一般在一个社群中的人,大致可以分为以下3类:第一类是积极分子,要多多发动那些积极分子,让积极分子能够调动其他人的积极性。

第二类是观望的人,比如说他在观望形势,观望动态,观望这件事儿可行与否,那么你要去尽力去争取这些观望的人,实际上这类人一般是由于自己的知识技能、或者由于自己羞涩,不太敢表达,或者是恐惧。所以作为社群的运营官,你需要调动这些人的积极性,帮助他们突破自我。

第三类属于默默潜水类型的人,这种人就需要你多多关怀,多多帮助,甚至一对一私聊,可能是因为他们太忙,或是因为不敢。

社群运营社群运营主要就是我们提到的萌氏金三角的两步,留存和转化。当我们从公域流量完成拉新之后,再次进入到我们微信社群生态,最重要的是要解决留存和转化这两项问题。

留存指的是进入到你社群当中,让大家对你的社群有持续的关注度,让客户持续保持活性的办法。转化指的是这里边有多少人能完成付费,有多少人对你的产品会进行购买。放眼望去,你会发现几乎所有的互联网公司都在做着拉新、留存、转化这3大数据,但是做得好的却并不多。社群的留存转化,有一套核心的关键点叫做服务,做好社群服务意味着你能够更好的促进留存、促进转化。

怎样帮助社群去提升留存、转化?

留存部分第一个技巧,是付费机制。

构建标准化的行为模式。

关于转化

任何的社群转化都是因为你让大家感觉到你带来了某方面的价值,所以才会转化。

总结一下,打造一个可复制的社群,我们需要做好3方面的内容工作。首先,是社群筹备,需要考虑好社群的目标是什么,社群周期、社群价值观和社群用户共同目标。 其次,是社群管理,做好角色分配,分层管理。 最后,是社群运营,主要就是用户的留存和转化的问题。

社群如何管理和运营呢?

社群运营主要是分四个方面,拉新、留存、促活、转化。

拉新是指社群裂变,吸引新鲜血液的方法。正常的社群拉新都是通过发海报,用户扫描海报上的二维码进群或者是加客服进群的形式。但是这里就存在了一个问题,群二维码只有100人才能扫描进群,而且只有7天的有效期,局限性很大。加客服的二维码,则会出现同一时间段加客服的用户太多,则会出现回复不及时等其他状况,不如使用紫豆助手的拉新二维码功能,使用活码促进拉新,而且还提供多种有效的进群方式供我们参考。

留存是指,在社群里提供一些对用户有帮助的,或者是用户感兴趣的信息等。这些工作是需要长期持续进行的,以留住用户为目标。

促活是指,在社群里组织一些小活动,例如签到、小游戏等,让用户自发的想要打开我们的微信群,能在社群里找到自己喜欢的事物,也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能,聊天谈心,面面俱到。

转化,其实就是社群资源变现的过程,这个方面就要看我们的社群是什么方向的,就要具体问题具体分析了。

社群的运营和精细化流程解析

        社群运营,是一个很复杂的工种,甚至比微信公众号的运营还要复杂。其中最核心的一点,就是与用户的连接,在这个过程当中,会产生大量的沟通,因而,在做出某个运营动作之前,可能会做一系列的准备工作。

        社群的运营,分为拉新、促活、留存、转化四个部分。而目前的拉新方式,最快的方法就是社群裂变。

第一,拉新

        明确这个目标后,在每一个部分,再定出具体的运营流程,比如拉新阶段,如果采用裂变的方式,那么你首先要明确用哪种方式裂变,目前社群的裂变方式大的方向分为两种:1.用户分享海报到朋友圈,朋友圈好友看到扫码进群;2.用户邀请3个或者更多的好友加入。两者的区别是:用户的主动进群和被动进群。

第二,促活和留存

        为什么将促活和留存放在一起,因为你的促活会产生大量有价值的内,这些内容会让用户觉得,这个群有自己想要的价值,就会继续留在群里。当然这个过程中可能会有部分用户退群,但要控制在合理的范围内,如果有用户陆陆续续的退出,那么说明你的内容有问题,或者用户讨论的方向没把控好。如果有几个用户在接下来的几天内退出,也不要担心,这是在合理的范围内,因为尽管老师教得再好,一个班里总有个别同学会迟到早退。

第三,转化

        很多教育机构,在微信群做转化的时候是直接把链接仍群里,加上一段介绍的话术就不管了,或者随便写段话术发朋友圈,这种方式带来的结果就是——碰运气。这几年电商行业的发展,几乎在做每次大促之前,都会做一个预热,给用户一个心理准备,直接丢链接进群,一方面用户很难段时间get到你发的东西价值在哪里,二来你发出去的东西曝光度也低。

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