「用户拉新小结视频」用户拉新技巧
本篇文章给大家谈谈用户拉新小结视频,以及用户拉新技巧对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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从saas运营中看看 B端用户如何拉新
从网上有很多关于c端用户拉新、如何提高用户活跃度以及提高留存的,却很少有关于针对b端用户拉新以及提高留存的。本人有幸从c端用户运营跳槽到做saas系统的b端用户运营,曾用c端用户运营方式做b端用户运营,出现结果就是坑有点多,所有从b端用户运营角度看看如何对b端用户进行拉新。
我们做的是一个saas系统,针对针对汽车后市场修理用户的,软件主要的用途就是赋能修理厂、连锁店用户,从不同角度提高工作效率,节约内部成本,不对接进销存,和用户互动。前期主要拉新,重点目标对象就是修理厂、快修快保、美容店、社区店。
1、员工地推。
从上门拜访,到安排用户体验,到用户购买,以及购买后操作服务,1个月下来,效果成效不好,人均每月不到10家用户购买。集中阻碍老板常常不在店里、对品牌认知度不高、购买意愿不强,可能本身公司系统软件操作流程有点复杂。
2、线上推广。
我们尝试从公司官网、微信号,以及行业媒体中做软件体验、用户下单,实际上线上最后成为用户咨询平台,服务平台,下单用户几乎很少。
3、借助上游。
我们开始寻找修理厂上游配件商进行合作,就是通过设置和配件商捆绑,通过配件商渠道、把软件推荐上修理厂,通过我们服务人员进行上门服务等措施,这样下来前期合作效果很明显,最好人均每月30家。
4、会销展销
我们开始在行业展销会上进行会销,通过推介、讲坛、以及路演的方式进行产品销售,单从会议投入和产出来看,ROI结果还是不错的。
5、其他方式
我们开始尝试联合一次软件公司、在行业经销聚集地进行渠道营销,联合主要是节省费用,同时完善活动内容。
从以上渠道拉新来看,从ROI上看,最好的是会销和展销,从用户体验上看,员工地推最好,从推展新用户数量上看,借助上游拉新数量最多。数据上考虑到公司关系,暂不上传图标。
a、免费促销活动拉新对小b不一定适合
我们从通过一些渠道通过免费赠送方式进行拉新,发现效果不是很好,很多用户没有用,很来调查下来,发现,很多小b用户觉得反正是免费的,用不用很不在乎,其二,小b端实际上决策是老板做的,但实际上使用是店里的员工和技师,技师觉的用起来不顺手,用起来不习惯,嫌麻烦。导致最后就是软件使用率极低。
b、建群也不一定适合小b端
当初,我们为了提高用户活跃度,建立口碑,建起了大大小小不少群,实际效果有时候适得其反,经常发展店里老板和技师反馈内容不一样,用户客户之间可能存在竞争关系,处于业务保密,不适合交流最后只保留意向客户群,其他群开始关闭,同时进行对小b端进行分类建qq群,用于学习和交流。
c、纯线上化不适合小b端
我们曾经把我们售后服务全部线上化,上课,视频教程进行教学操作,最后发现用户活跃度不高,最后开始把内容进行分类,部分线上,更多把重心开始线下服务,教学,以及上门服务。
垂直行业用户,尤其小b端,要想快速切入市场,一定找出一种能给小b用户能快速上手、立马有效果的工具或者软件或者营销策略,比如所谓快速验车大师、会员集客营销、集采模式等。
小b用户是理性的,又是很注重短期利益的,同时多重身份的组合的,拉新过程中,针对不同身份要采取不同渠道引导,同时采取不同策略,避免身份不同引起交叉干扰影响。
企业处于用户钟子期,一定侧重用户口碑的传播,一定通过不同行业渠道进行用户证言的传播,用户影响力是不可小觑的。
APP如何快速拉新,实现APP快速拉新需谨记这几点
关于如何提高app推广拉新、提升日活,有以下几点建议:
一、找到用户兴趣点
1、你的用户,对哪些内容感兴趣,你就做好,投其所好。
这些一方面需要用户调研,一方面需要自己来分析。
2、数据分析用户喜好
APP内的数据,看看哪些点击量大。从用户体验角度看,点击量大的放前面。
二、为客户提供优质服务
只有为客户提供优质、有价值的服务,用户才会产生好的有印象,为产品持续买单。
三、做一些活动
1、利益驱动。
签到赚钱,很多的APP都有这个活动,成本不高但是能够有效提高用户日活。
2、优化产品功能
可以为用户提供一些刚需功能,比如充话费,视频影音,比如加油。作为刚需频次。用户会来使用。这样的功能越多,体验越好,留存越高。
3、社交
社交会让人产生牵挂,会拉动活跃。举例,杀人游戏,需要多人开局。那一个用户如果想使用这个功能,就必须拉朋友过来一起问。
另外,社区,bbs也是这个道理。
也许我们也可以考虑做一个小游戏,这个小游戏需要撬动人一起玩。
4、娱乐消遣产品。
比如资讯,比如视频。我们把这些产品加上,也可以提升留存。
5、学习同行
看看他们有什么产品可以提升用户活跃度,促进用户转化的。
AARRR-拉新案例分析
如果你读过Sean Ellis的《增长黑客——如何低成本的实现爆发式增长》后,对“AARRR”概念绝不会陌生,最近分析了些很好的案例,颠覆了之前拉新的认知
我这两年的工作核心概括为:打造用户生命周期闭环,并提高每个环节的转化率
获客激活:1、消息体系(QQTips、系统消息、短信、app消息)
2、企业产品、内部产品 搜狗搜索app、小说、换量
3、用户邀请
4、运营活动
留存:1、等级体系(问豆、经验值、等级角色特权)
2、任务
3、徽章
4、问豆商城
总结:产品的获客多从内外部导量、这些渠道资源的用户转化率肯不如花钱渠道买的高
首先付费的推广位是流量高且最能吸引用户注意力,投放效率更高。在抢占用户量和用户时间的战争中,时间就是金钱
其次产品相互导量更多是作为一种流量和内容的补充,除非你导量的来源是微信(参见拼多多)
1)拉新有一下几种方式:
1、精准化投放广告:通过数据分析用户画像、提升产品的ROI,怎么花更少的钱投出更好的效果,这和我做过的消息体系有点像
2、趣头条、拼多多红利式的用户邀请
3、品牌渠道推广:综艺节目的赞助,如OPPO、快手对《奇葩大会》的赞助
2)案例分析
在此详细分析下趣头条和拼多多,用红利做用户邀请的最佳案例(这两款产品是过去一年用户量和GMV增长极快的两款产品)
竞品是今日头条,特色是其靠现金和金币奖励的任务系统,以拉新和留存用户
主要分为新手任务和邀请收徒活动2块奖励:
1、邀请收徒活动
新用户通过你的邀请码注册“趣头条”即可拿钱,拉的徒弟越多(徒弟的用户行为产生需达到某值才称为有效徒弟),现金收入越高。个人认为是把渠道投放的钱花到用户身上,反正目标都是获客,不如让自己用户赚钱帮忙拉人
一是趣头条的目标用户以中低层用户居多,容易被单价较低、次数多的任务奖励驱动(用户的时间成本和人际关系不会因为分享产生较大的改变)
二是目标用户邀请的潜在用户画像可能比投放广告更准(物以类聚、人以群分)
2、任务
趣头条的新手任务非常多,也很目标导向。比如他的目标就是要保障每个用户每天在上面消费内容、评论、唤醒他邀请徒弟的活跃度。他将任务拆的特别详细,并把重点任务给予较高的金币,引导用户持续完成任务并获得奖励。有趣的是金币兑零钱的奖励随每日运营收益变化,猜测 趣头条对用户的奖励与内容广告的收益已形成良好闭环。在每个新客上花的钱能cover住每个用户可给产品赚取的收入,ROI是正的,故可以强化此模式去赚钱
拼多多则是另一个用户增长神速的O2O公司,15年底在上海时我就用过
首先下单需用微信拼团成功,这是一个圈新用户的途径
“现金签到”、“天天领现金”这两功能也是利用钱,引导用户签到分享到朋友圈、微信好友,让好友加入,然后一起领钱
趣头条和拼多多用红包获取和激活用户的本质都像“传销”,让用户在利益驱动下不断通过各种渠道去发展其他用户,并且发展用户的活跃度好坏也会影响到“师父”的收益。从结果来看,这两个产品的用户数和活跃度都在高速增长,说明此方法的ROI是极高且行之有效的
小视频的火力与钻石分别用来衡量生产者与消费者的贡献度:
火力:火力值是用来衡量生产者内容优质度的奖励,由视频质量、直播质量其他活动质量构成,
火力可以变现,类比我设计的激励体系里的问豆,答题质量越高得到的问豆越多,可在商城兑换京东卡、Q币和实体物品
钻石:用户花钱购买钻石打赏给内容生产者,同时做了等级特权以刺激用户买更多的钻石。类比我做的特权徽章,以刺激小白用户答题
此外春节期间,头条系视频和快手都狂撒红包。快手豪撒6.6亿拜年红包,除夕当天斩获1.1亿日活用户;抖音明星发送红包,使得日活跃用户规模超6500万
这一切都说明用钱拉新和促活的效果是巨大的,只要钱能花的有效果,拉到新用户且活跃度不错,就非常值~、
在过去两年中,负责产品的用户增长一方面因为用户调性和上层战略没花过太多真金白银做用户增长,更多的是靠任务、签到、消息体系和活动去提升
但这半年内,通过研究各种增长迅速的产品、与相关从业者交流、看书,不断更新自我认知,觉得用钱拉新其实是更行之有效的方式:
1、从人性的角度,有利可图仍是驱动普通人最有效的方式
快手、拼多多、趣头条的目标用户对钱更敏感,用钱吸引到注意力而不是情怀,再靠产品功能将用户留下来是更好的选择
试问在中国有多少人是财务自由、时间成本高,看不上产品的红利呢?百万英雄花半小时答题全对仅给5-6块,仍有一群日薪600+的白领乐此不疲的答题
2、在获客成本如此高的今天,用不花钱的流量效率是较低的
有价值的资源需要花钱买,不花钱的流量获客成本效率低,拉到相同量的用户所需的时间更长。而对竞争激烈的企业而言,时间比钱更重要。更快速度的获取流量,并挖掘到其价值更为重要
拉新总结
首先是紫郡小区西那边有个停车场,虽说不多,可以在下雨天的时候派一个人去拉也可以晴天时在车窗玻璃上放一张。上上城停车场转了一圈没找到,我猜测应该是在园区内。
然后因为紫郡以及上上城都已经谈好合作了嘛,我们可以晚高峰时,等加油站这个月过了差不多一个人就足够了,可以试着加油站只需要一个人然后两个人在这两个小区中的一个门口搭一个小桌子摆着宣传,两人配合,早高峰我认为大家都比较赶着走没必要去,去了反而容易引起反感,因为大家都很急着上班,而且我认为主要是可以试着把保养项目也做一个类似免费洗车的这种小牌子,我觉得保养也是一个不错的宣传拉新手段。
有关于十字路口的其他三条,我觉得没有太大必要跑到那边,那里基本都是工业区或者汽车店,他们车都停在店里,除了上下班也不会出来,但就算上下班,也都会经过我们这边的十字路口,所以高峰期着重要在十字路口和我们这边电商园出去这个口宣传。
图中画圈的地方严禁过去,因为交警绝对会在这里并且头上就是摄像头,我们前几天才被警告了,不能顶风作案,十字路口如果真的店里太闲,可以放4到5个人出去,电商园出口一个举牌一个发卡(图中绿圈),然后下应北往前可以放一个去发卡片(图中红圈)诚信往右那边也可以站一个人发(图中黄圈),当然只是高峰期以及高峰期人还比较少或者店里人手够的情况。
然后接着加油站每天必须至少安排一人,特别是早上8点-10点以及下午3点-6点左右,人特别多。这是周围一圈唯一的一个加油站,如果能在加油站达到百分之七八十的认知度,那么我们在这一片的拉新工作也接近尾声了。
这是目前的初步方案,高峰期我会再检查一下具体情况。
高峰期的话呢最近其实路口查的比较严
交警基本都在这个中心站着说话其实也有利有弊,好处就是我们在电商园门口这种地方他基本不会管我们,大着胆子拉,尽量避免冲突就行了,互相给面子他也不怎么管的,坏处呢就是我们其他几条路不方便操作
比如这两个地方交警就一目了然,而且摄像头也清楚能看见,如果为了躲避摄像头而跑到太后面,一般也不会有太多车堵到这么长的情况,并且比起我们出来的门口,宣传也没有那么容易,所以除非是真的没车了,一般没必要去。
接着是电话邀约的注意事项,首先大致话术就是“您好,我是前几天给您发免费洗车卡的小X(姓),959电商园里的新奇特,请问您有空过来免费体验吗?”建议不要事先提我是新奇特的,有的客户可能没反应过来就认为是骚扰电话直接挂断,根据实际遇到的情况尽量随机应变一点,比如雨天就可以着重强调雨膜项目,碰到那种语气听起来比较缓和的客户说有空来,可以提出类似“什么时候有空,我提前帮您安排好”这样的话去要求客户尽早来。
综上所述
以上情况只适用于4月15日活动结束前。
关于用户拉新小结视频和用户拉新技巧的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-04-09,除非注明,否则均为
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