「电子书拉新」拉新 书籍
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《拉新:快速实现用户增长》([美]加布里埃尔·温伯格)电子书网盘下载免费在线阅读
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书名:拉新:快速实现用户增长
作者:[美]加布里埃尔·温伯格
译者:谢天
豆瓣评分:6.2
出版社:中信出版集团
出版年份:2019-6-1
页数:272
内容简介:
拉新,指通过各种手段为产品不断导入新用户,是运营工作的核心之一,贯穿产品的整个生命周期。网飞、拼多多、爱彼迎、小蓝杯、快手、饿了么等明星产品,都是因为持续拉新、快速实现用户增长,而受到产品人、运营者和营销人的学习和追捧。所以很多人认为,找到成本低获取用户的拉新渠道,就能让运营工作事半功倍;持续导入高质量用户,才能极大提升产品的成功率。
运营大师加布里埃尔·温伯格,在创立鸭鸭搜索时,难以实现用户增长。通过与40多个超级产品的创始人和核心运营者的深度交流,他发现了快速获取新用户的各种运营手段,并将其完善为一套3个步骤和19种渠道的拉新指南。通过持续拉新,温伯格使鸭鸭搜索以10倍的增长率连续增长了5年,成功抢占了谷歌、微软等行业巨头的用户资源。目前,鸭鸭搜索平均日活达3437万,月访问量超过10亿次,跻身 “全球百大网站”之列。
作者简介:
加布里埃尔·温伯格,产品运营专家、天使投资人、创业者。他创办的搜索平台“鸭鸭搜索”(DuckDuckGo.com),通过持续导入高质量的新用户,以10倍的增长率连续增长了5年,成功抢占了谷歌、微软等行业巨头的用户资源。目前,鸭鸭搜索平均日活达3437万,月访问量超过10亿次,跻身 “全球百大网站”之列。
贾斯汀·迈尔斯,美国投资人、连续创业者,曾运营过近十个超级产品,均被行业巨头高价收购。他现在创立并运营了一个健康食品类产品。
未来线上读书产品将走向何方?我看读书类产品的三次变革
查理·芒格说:“我这辈子遇到的来自各行各业的聪明人,没有一个不每天阅读的——没有,一个都没有。”
读书让我们得以方便的与不同优秀的人交流,可以启发我们思考进步,好的文学作品还可以滋养我们的心灵,不出意外的话,阅读会伴随人类直到毁灭,但书的载体不会一成不变。
如果把书籍的载体看成一个产品,它经历了多次变革,从最早的刻在甲骨、金属,到丝竹,再到纸张,再到虚拟的电子书,截止目前已经形成了以纸质图书和电子书并存的阅读方式。
京东图书与艾瑞咨询联合发布的《2019中国图书市场报告》显示,2019年中国线上图书用户在不同阅读形式中,电子书占94.1%,纸书占77.0%;另外,从不同阅读形式的时间比重来看,用户看电子书的时间占比已达到47.9%,纸质阅读为24.1%,可以看出电子数字阅读已成为主流阅读方式。
随着移动互联网的愈发便捷,电子书占据的市场份额越来越高,读书类产品愈发层出不穷,同时也发生了几次大的变化。
早期的书籍载体从甲骨、竹简到纸张这几次变化,基本是在物理角度的线性迭代,更多的聚焦在如何更好的阅读、更好的携带、更好的储存等功能。
但到电子读书产品时,情况有了一些不同, 依托互联网的技术,产品设计者开始精细化管理和拓展用户的需求,并灵活的探索商业价值最大化的路径,从整个互联网读书产品发展的大尺度上看,我把它归纳为三次变革,分别是:工具化读书产品、平台化读书产品、生态化读书产品。
1、工具化读书产品
第一次变革,发生在PC互联网时代,那时大量的线下传统行业开始在线上焕发新生。
反映在书籍上就是,出现一些网站和客户端开始把已经有数字出版的电子书整理,在网站上分类供用户按需阅读,比如早期的超星读书、书旗等读书产品。
这些产品的特点基本是把纸质书籍转化的电子书直接搬到线上,满足了基本的线上阅读需求,还是纯工具属性。
这些纯工具属性的产品在用户粘性、流量增长、商业变现方面存在一些困难和局限,在大量同质化产品出现后发展愈发艰难,所以转型就顺其自然的发生了。
2、平台化读书产品
在工具属性时代,评价一个读书产品的好坏,核心应该是基于能否实现高效的阅读和高效的寻找好书。
因为工具属性产品的一些弊端,加上移动互联网的兴起,第二次变革开始发生,由工具类产品向平台型产品转变和探索,这也是目前主流产品所处的阶段。
这些产品的特点是开始探索摆脱工具属性,让阅读产品不仅仅只是阅读,探索实现更多相关需求,比如用户读书的阅读交流、互动等,通过一系列的产品体制和运营手段让用户更多的投入在该产品。
目前有两个读书产品体验后感觉很不错,分别是微信读书和网易蜗牛读书。
1)微信读书——强社交属性
先说微信读书,依托自己的社交基因优势,和微信数据打通,构建了以无限卡为核心玩法,贯穿熟人社交的阅读体系。
只要有无线阅读卡,平台上的书基本都可以免费阅读,无限卡可以通过邀请新好友、读书互动、参与各类活动获得,这打通了拉新、促活、召回流失用户的整体环节,非常系统流畅。
同时把用户在平台上的各种行为都和社交产生联系,比如阅读排行榜、互相荐书、点赞评论、发表读书想法等等。
2)网易蜗牛读书——强运营属性
另一个不错的产品是网易蜗牛读书,目前还处于小而美的阶段,其主要特点是通过一系列的强运营手段,加强用户的阅读体验,用户粘性非常高。
网易蜗牛读书摈弃了免费阅读或付费阅读的模式,而是把阅读时长变成货币单位,每天赠送用户1小时的免费阅读,超出需要付费购买或者参与产品内的互动获得额外时长。
同时在运营侧,平台会定期整理各类专题阅读,组织邀请一些大小咖领读某本书,可以和好友一起约定共读定一本书,参与读书打卡交流等等。
以上两种读书产品都围绕读书,对用户读书的行为进行了拓展外延,加强了互动交流,通过产品机制和运营手段让用户留在平台,喜欢上平台,甚至邀请新的好友加入。
但同样的,目前市面上阅读产品过多,很难一家独大,单一的阅读平台获取的商业价值潜力有限。
因此,开始有了第三次变革的尝试。
3、生态化读书产品
第三次变革,简单的说就是打破单一平台的限制,各类读书产品联合形成矩阵,打造一个完整的生态。
以腾讯的阅文集团为例,阅文集团是国内头部的阅读集团,旗下囊括了QQ阅读、起点中文、飞读、红袖读书等一大批知名阅读产品。
这些产品主打不同功能和场景,分别覆盖不同的用户群体,整体形成很强的势能,据Mob研究院《2019移动阅读行业洞察报告》显示,中国目前10亿网民,有5.7亿读者,阅文的用户占有率约30%。
在整体流量红利见顶的情况下,这是一股非常强大的用户体量,存在相当大的想象空间。
除了在产品整合方面,集团还可以打通内容生产的上下游,在上游形成新的内容出版逻辑,在下游产生各种新的内容消费形式,比如电子书的影视化、游戏电商周边等等,形成一个真正庞大复杂的生态系统。
当然,目前的各大集团的生态化建设仍然存在不足,各类产品的投资并购是常态,这样各个产品之间功能形态常有重合,集团下各个产品之间如何有效的联系,如何形成互补互助的关系,达到1+1大于2的效果,仍然是各集团面临的一个难题。
线上读书产品的工具化、平台化、生态化三次变革,每一次的产品形态都发生了巨大的变化,每一步都可以说是一次非连续的跨越。
那这中间,有哪些在发生变化,哪些又一直不变的呢?我想从用户和产品两端简单说明:
用户侧不变的是底层的阅读和交流需求,变化的是随着互联网信息爆炸,对于阅读效率和选书效率的要求提升,即在较快的时间选到合适的书,并高效的读完获取有效信息或满足感;
产品侧不变的是对商业价值最大化的追求,变化的是产品形态、运营模式的探索,根据使用场景的精细化切分成不同产品,探索个性推荐、社交互动等多元的产品运营机制等等。
以上,是基于电子读书产品的一些思考,一家之言,欢迎探讨交流。
有人发千阅宝极速版干啥
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百度阅读Pro使用测评
个人简介 :重度阅读爱好者。最近每周最少20个小时阅读。主要阅读类型有两种:1. 出版书籍,关键字多为商业观察、心理学、互联网等,比较喜欢看中信出版社和湛庐文化出版的书籍;2,网络小说,会跟着一些喜欢的作者,比如天下归元、希行。平时主要使用的阅读产品是:微信读书、百度网页搜索、实体书、Kindle。最爱干的事儿是在实体书店(单向街书店和中信书店)找到自己感兴趣的,拍照下来,回来去网络上找电子书。如果是新书没有电子版,可以考虑付费购买。目前觉得微信19元包月无限卡很符合我的需求。比单向街的年卡划算。
测评重点 :A:内容吸引力;B:长时间阅读的舒适性
正文:
评价一个产品的体验如何,我一般会重点评价以下几个方面:
1. 产品定位和核心竞争力
2.核心功能表现,包括性能、是否缺少常用功能、是否和竞品有有效优势
3. 整体产品的基本可用性、易用性、视觉美感等
针对一款阅读软件来说,作为内容类产品,它的核心竞争力就应该是内容,首先就要在内容上打造并能有效突出核心竞争力,包括内容的丰富性、质量、搜索效率和有效推荐。从用户的使用场景来说,一般对于内容的使用会有三个场景:
1. 用户有明确需求,可直接使用搜索满足。这个场景下,要做好的就是内容的丰富性。
2. 用户没有明确的具体目标,但是有明确的兴趣。这个场景下,产品要能够快速的让用户看到自己感兴趣的类目或关键字,进而进入列表选择自己感兴趣的具体书籍。
3. 用户完全没有任何目标,漫无目的随便看看。这个场景下,产品需要去猜,甚至主动获得用户的兴趣标签,进而进行推荐。推荐机制要有效,才能让用户在最短的时间内看到丰富的满足自己兴趣的内容,才会觉得这个产品是懂自己的。
接下来就从这三场景来看百度阅读Pro在内容吸引力方面的表现:
场景1-有明确书名直接进行搜索
笔者搜索了两本书。第一本是《网络心理学》,中信出版社出版的译文书。在百度阅读Pro上的搜索结果是:无;但在微信读书中找到此书可以购买阅读。第二本是希行正在连载的《第一侯》,但结果相同,在百度阅读Pro上是无,在微信读书上可以搜到阅读。
笔者又看了推荐榜和分类模块,感觉了一下百度阅读Pro的藏书量和侧重点。虽然现在还是初期阶段,但真真给人一种主要靠网络文学和网络文章的感觉。尤其是用时长看广告换阅览权的商业模式,更给人一种聚焦网络文学用户的感觉。可能会对出版读物的付费用户来说,吸引力不高。在竞品方面,感觉对标的就是现在很多的网络文学自己做的读书器,而不是出版读物和网络文学兼顾的微信读书。所以建议百度接下来要认真考虑,“全”和“精”要怎么去做,并且如何让用户很直观的感受到,你的书库是多么“全”且“精”。
百度阅读Pro搜索结果
微信阅读搜索结果
场景2和场景3,在产品上往往是同一个模块来满足需求,就是找书。
不管有明确的关键字或者类别的筛选,都是没有明确书名的搜索需求。其实用户在这种场景下,需要做的事情是找到自己感兴趣的书,但往往不是找到一本就开始看起来,而是找到多本,放在收藏夹(百度的“书桌”)中。所以产品需要做的就是尽可能高效的“投其所好”,否则就会给用户一种印象:“这个产品没有什么我喜欢或感兴趣的书”。很难维持使用粘性。
百度阅读Pro直接点击页面“找书”,进入模块后,就是各种主题推荐。很重要的第一屏有两个模块:新晋免费和排行榜。
第一个模块往往是产品认为最大概率抓住用户的内容模块。可是百度阅读不是所有的都免费,只不过需要用时长解锁广告模式么?既然收费不是百度阅读的核心商业模式,那免费又如何成为最吸引用户的内容模块?需要考虑的是,针对那些靠着看广告可以免费看书吸引来的用户,什么可以是最打动他们的。
而排行榜作为第二个模块,也应是很具有吸引力的内容。但作为排行榜,不得不说这个排行榜做的很出乎我的意料。首先排行榜的排行类别是能给用户一个关于图书丰富程度和主要类型的直观感受的,但这个部分还是需要优化一下。首先,“高分图书”并没有评分,且是全类目图书,所以很容易出现的都是这种书:所有人都知道,但就是没有看过,且是既然以前知道但没看,现在就也不想看的书,比如《简爱》,《梦的解析》。之前各个平台的全类目评分榜单都是我认为最鸡肋的榜单,因为上面都是四大名著之类。不是说这种书不好,而是要想读早就读了,如果之前并没有读过,也不会这个时候再产生兴趣而去读。这个场景下用户是要去探索,看有什么自己不知道的但还感兴趣的书,收入囊中。然后“新书上架”,给用户进行筛选的信息又太少,这是这个模块的普遍问题。这个模块的视觉加重了这个问题。貌似文字很多,但这种书籍介绍是在书籍详情页才需要看到的详细信息。这个时候应该是做作者、阅读量、关键字等关键信息给作者直观印象,知道这本书是关于什么的,而不是点击进去才知道是某个明星少女写的,再立马退出来。“7日热读”并没有数据去支撑有多“热”。“女生完结”和“男生完结”更是给人一种“这里全是网文”的印象。而进入“查看榜单”之后,又是个长达40屏的超长无序榜单,让我这种想逐个筛选的用户真的是很崩溃。(不要问我我怎么知道是40屏200本,因为我是自己一屏一屏数出来的。。。)建议参考中信出版社公众号推的榜单,书不多,但是推荐原因清晰,看着很想读。
总之这个排行榜占据了屏幕比较重要的位置,但推荐的效率其实都不高,不如第三屏的一些主题榜单更吸引人,比如“恋爱气味图书馆”和“怀旧影视看不停”。
而微信读书在这个场景下,很好的利用搜索记录和社交,进行推荐,效率确实就高很多。虽然百度没有社交优势,但应该好好利用用户在百度的搜索记录进行分析和推荐。而且微信读书的图书推荐,是默认单本全屏,给出是否有好友阅读等信息,从信息量上来说,虽然没有百度阅读等排行榜上每本书的字数多,但信息有效性和舒适性高很多。如果这都没有找到感兴趣的,再进入书城进行浏览。
微信阅读
微信阅读书城首屏
总之,对于这个场景,建议百度做好精品推荐,做到真的“投其所好”。
关于在内容定位方面,建议百度再好好思考一下,用粘性和广告来付费的模式,吸引的用户群体,对应的主要需求是什么,再好好打磨一下书库,提升并突出产品在内容上的竞争力。
阅读软件的核心目标是获得用户的使用时长,尤其是鼓励用户用长的使用时间换取阅读权时。有吸引用户的内容让用户产生长时间使用的意愿,而针对阅读体验的功能和交互,决定了用户这长时间使用的体验和满意度。这里提到的阅读功能和交互,我把他们分为三类:
a:长时间阅读的舒适性
长时间阅读的舒适性,主要是为了使眼睛和手,甚至身体都不会在长期阅读中感到疲劳和不适。Kindle的发明不就是为了给眼睛最轻松的感受。尤其经常看电子书的用户,大多在字体、文字大小和页面背景颜色等方面有自己的使用习惯。当前卧很难在百度阅读上长时间看书的一个重要原因,就是不喜欢系统默认的中文字体,且屏幕颜色不能选。实在是眼睛很不舒服。即便找到自己喜欢的书,也会想想,要不要去别的平台找找看。
百度阅读页面
微信阅读页面
b:阅读的衍生功能
现在有很多可以让阅读更轻松的辅助功能,比如听书,很适合用户腾出眼睛去做别的事情。对于喜欢看出版作品的用户,为思考和感触写上些许笔记的需求也很明确。目前这些功能已经阅读类产品的普遍功能,但目前百度阅读Pro都没有。
c:交流互动功能
不仅仅是为了思想的涟漪在分享中扩大,从产品运营上来说,也需要种子用户的积极分享来吸引更多用户。即便做社交不是百度的强项,但鼓励用户产生内容并分享交流,也是很好的拉新和增加用户活性的方法。可是目前这部分元素在阅读页面上非常隐秘,只有一个分享按钮要点开更多才能看到,还和该字体大小挤在一起。。。
但百度阅读Pro有个概念我很喜欢:书桌。 因为从Kindle的使用习惯来看,电子书的重量(等于无)的特点,允许用户在平台上或设备上带很多书,但不见的都会去读,甚至出现换书,而不是一本书从一而终读完,反而不利于阅读习惯的坚持。一些有良好阅读习惯的Kindle用户,就会一次只在Kindle中保存五本书,看完一本再加一本。书桌这个概念和这种用法很像。但是从交互设计上来说,并不是真的只允许加五本,而是有一个桌面上只能放五本的概念,除此五本之外的书籍,更换到书桌面上也毫无困难,只是打开一次就变成桌面五本之一。而且从视觉和交互效果上看,用户也不会认为有什么区别,只是列表的前五本而已。这个设计就变成了看似有区别但实际上无区别,那么“桌面”的概念又到底是什么意思,要怎样传达呢?
期待百度阅读Pro能尽快更新,越来越好!
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发布于:2023-04-09,除非注明,否则均为
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