「社群拉新转化率」社群用户拉新
本篇文章给大家谈谈社群拉新转化率，以及社群用户拉新对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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3个关键点助你提升社群活动转化率
分享一个互联网金融社群营销活动案例，整个项目从接洽到结案总共耗时2个月，对于产品已相对成熟，想要开拓新客源的企业有一定的参考价值。
我分成3个部分梳理一些关键点，分别是目标，计划，执行及效果。
简单交代下客户的背景，国内P2P平台领域排行前十，这对于后面要推广其实已经树了一个比较好的背书，毕竟实力就在那里，但团队也遇到棘手问题，做这个项目的时候，P2P行业其实已经差不多被玩坏了，C端用户排斥反感，不给你耐心，转化难度不小。
客户本身就是做互联网产品的，又是做到行业前几，线上的能玩的套路基本已过了好几轮，能耕的地不多。但是公司要发展，业务必须增长，于是就有了开拓新渠道的需求，试点线下引流到线上，社群运营转化。
目标在来来回回的沟通中明确了下来：新建社群200+，转化率20％+。
定下目标，团队开始头脑风暴。
我们要找谁？ 如何把他们组织起来？ 用什么方法可以使得他们信任我们，相信我们的产品？
当然，还有个重要的问题，这一切都要在预算内。
WHO？ 我们开始分析产品的受众，年龄段，性别，身份，行为特点等。数据显示P2P网贷投资最多的人群集中在26-35岁这个年龄段，这个阶段的人开始有些社会积累，收入较高，对新鲜事物接受能力较强。
WHAT？ 处在这个年龄段的人超过8成已婚已育，孩子在0~6岁，相当重视对子女的教育，多初为父母，对亲子教育知识匮乏，而网上内容鱼龙混杂，他们对具备权威性的高价值亲子教育知识，有强烈的需求。
HOW？ 想要把这一群人组织起来，我们的策略是用高质量的内容来吸引他们，并以公益的形式对外开放，打消客户的疑虑，基于以上分析我们最终选择了亲子教育相关内容。
那么什么样的形式会让他们心动呢？我们想过好多种，让父母带着他们的宝宝来一起参加活动，亲子游，亲子跑，亲子知识竞赛等等，考虑到活动过程中孩子的不可控性和安全问题，我们最终砍掉了这些想法，只让家长参加，以更为高效可控的讲座形式来代替。
为了提升整个讲座的内容质量，打造更为专业的形象，我们花重金邀请当地知名的育儿专家参与选题并讲授，实践证明，该花的钱省不了。
接着开始设计整个讲座的流程，也是很考究功夫的，第一就是时间的把握，这种公益性质的讲座不宜占用年轻父母太多时间，而且主办方要承担的费用也多，因此设计在3节课时，一个下午的时间为好。另外还要避开同个时间段同类型活动的竞争，要提前了解才能减少这种主观可控因素带来的不利影响。
活动地点的选择有几个要考虑的点，一个是便于客户过来的交通，自驾或者搭乘公交地铁方便的，如果自驾客户比较多，还要考虑活动场地停车位问题；二个是一般超过200人活动都需要到公安报备，场地方是否有包含这块的服务。
除了要考虑这些问题，举办活动过程还有很多不可控因素在里面，天气或者一些突发事件，当时活动所在地刚好碰到高峰会，交通管制，人流限制等，影响非常大，我们备了几个预案，关于时间延后，活动地点变更，分场等紧急处理。
关于产品植入。
这块在整个公益讲座中是占比最小的，但却是至关重要的，是我们策划整个讲座的目的，直接影响到我们最后的转化。
产品植入环节和方法，要符合我们讲座的公益性质，不打硬广，不做让客户反感的推销，让讲座内容和产品想结合，客户认可了讲座的内容，也就认可了我们的产品，他们会主动来关注和了解的。
所以一个作为赞助方，在前期宣传的品牌露出；
二个是在场地结合活动物料做宣导；
三个是在讲座中场的互动环节，软性植入，可以是奖品也可以是案例分享。
小结：做计划的时重点是内容的包装。
第一保证到场率！
保证200+的到场率，前期邀请的有效人数要多个20%，质量高的讲座高个10%就差不多了，人多了加位，一定不要出现有客户站着的情况，人数控制是个技术活。
几个环节影响到场率，前期宣传推广选择的渠道，跟我们讲座内容相关度，目标客户的匹配度越高越好，我们选择跟一些已经成熟运转的亲子机构合作，并且是比较具备规模的连锁机构，如美吉姆，线上则是选择当地的一些社媒，亲子类的公众大号，社区，社群。
无论跟哪些机构合作，保证内容的优质是基础，能够达成合作，也在于双方都有共同的利益，这些平台需要通过高价值的内容来维系客户，平时如果是自己举办这一样一场公益讲座的可能性非常低，因为成本太高了，而我们能提供了这样的内容，借用他们的平台来引流。
接入这些平台后的客户邀约也是非常关键，邀请函，纸质版的/电子版的，短信的提示，电话确认，一连串的环节，电话确认次数/沟通用语措辞/等等，这些都要斟酌了再斟酌，把自己当成客户，演练这个过程再实操，在客户还没参加讲座前，就让他们感受到我们的专业和用心。
事实证明，这些小细节往往是制胜的关键。
线上线下合作推广效果对比。线下的机构谈判周期长，事儿多，但是效果好，客户到场率比线上的高40%。线上的合作高效便捷，辐射的范围广，客流导入基数大，但是对这次活动的客流量转化较弱。
第二保证转化率！
全程的讲座体验是保障，讲师的水平直接影响到了这场讲座的质量，中间互动环节是技巧，一些细节，签到，暖场视频，停车票，随手礼，暖心指引，各种物料呈现效果，现场工作人员的工作状态等都是影响用户转化的因素。
当时我们在互动环节设计了一个案例分享，主办方高管亲自分享了自己在育儿过程中遇到的问题，引起了现场很多父母的共鸣，现场专家做出解答，反馈相当好。与此同时，高管顺势提了举办这个讲座的初衷，很好的结合了公司的背景和产品，无形之中就将产品推了出去。
一个完美的过度将现场的人扭到一起，成立一个比较有粘性的社群，这个时候客户对于公司和产品的印象就比较好，为后期的高转化率打下基础。
会后活动的延续，社群的维护依然是以内容为核心，顺势导入产品，以运营社群的思路继续前行。
后记：一个下午的活动，那两天只眯了4个小时，困并亢奋着。因为我比较喜欢睡觉，一直崇信睡不饱会变傻。当然有收获，钱是一回事，做成一个事儿的感觉好像也挺有满足感的。
然后对于企业来说，安安分分打磨好产品，才来折腾这些活动为好，毕竟现在的用户都很实在。
社群转化要怎么做？花儿绽放每域能做社群转化吗？
编辑导读：今年在线教育行业竞争激烈，获客成本越来越高。如何通过社群运营提高转化率，是很多运营人都头疼的问题。本文将从四个方面对这个问题展开分析，希望对你有帮助。
坏的社群千篇一律，好的社群各领风骚。在线教育赛道，引流课社群已经成为被验证的有效拉新段之，本文是对提高转化效率实操的一些思考。社群运营没有“神话”，只有体系化和精细化。
一、现在我们为什么还要去强调社群？
社群是一个可以相对较快的增加信任和增强关系链接的渠道，有了信任就有了后续的一切商业的可能性，有了信任，就可以促成关系的经营，促成关系的经营之后就可以促成转化、复购、转介绍等等。
社群运营的本质是以人为核心。很多私域流量是不等于用户的，流量必须有效的运营才能够转化成我们产品的付费用户。
社群的基本逻辑是运营者把流量固定在一个虚拟的圈层之中，然后根据用户的特点，有针对性的进行营销的活动，逐渐流量就变化为粉丝。通过社群里面设置的规则，可以提高管理的效率，更重要的是降低综合成本，并且增加信任感。
二、在线教育社群转化的困境是什么？
随着今年暑期档的到来，巨头们为了前端流量获客大打出手，流量价格水涨船高，如果想保ROI，那么后端的社群转化效率必须再进行提高；
K12洗礼过的用户，对社群套路或多或少也有了解，需要更“高维度”的维护和运营；
用户耐心变差，没有得到认可和认同感，就已经开始流失，需要更优质的内容和氛围；
经济形势不好，也能明显感觉到现在家长的付费意愿下降了，尤其是非刚需课程，这也需要更加精细的设计与吸引；
三、如何精细化运营，更快破局？
知识付费、在线教育领域，引流课是有效的拉新，而社群就是促付费交易的场景，更高效促进能有更多的人能付费学习。从用户心理需求角度去设计路径，让用户“沉浸”在体验中，或许能更轻松的化解困境。
在内容质量都OK的情况下，社群以“营收效益”作为重要指标来拆解。
效益=付费人数*价格
付费人数=用户总参与人数*产品认知比例*感兴趣比例*意向比例*价格承受比例
用户参与人数更多的是由前端流量增长决定，剩下的可以通过运营手段去提升。社群运营其实抓的都是细节，细节才是魔鬼。
1. 社群侧：运营多元化玩法设计
多元化游戏化运营是从活跃玩法上设计，让更多的人能进入学习环境或氛围，延长用户学习/体验时长，毕竟再好的产品也是需要让他人感知体验到你的好，最好能反复去引导触达，短时间内抢占用户心智，“多看效应”。
多元化游戏玩法之所以有趣就是因为通过各种激励让你获得成就感激发用户的内在动机。对于这种非量化的学习行为想要大家高质量参与就必须得激发内在动机。
设置玩法门槛的目的在于：
没有任何门槛的规则将不受别人重视
伸手党的出现会很影响别人的积极性
常见的方法可以有：学分排行榜奖励机制；打卡解锁机制；学习激励机制；荣誉机制；特权机制；社群自组织”红包问答互动“游戏进行促活等。
2. 内容侧：场景多元化剧本设计
80%的运营人员在群转化的过程当中，可能都会出现逻辑混乱，没有章法；素材单一，只有产品介绍不能激发大家购买的热情；全程在自嗨刷屏没有互动，不考虑群里面用户的感受，这样大家的都没有什么存在感。
随着教育市场的洗礼，其实用户都或多或少见过了水军水群的样子，有时候运营人员可能觉得是在正确的时间点，将用户心中的疑惑抛了出来进行解答，让用户看到就可以，就相当于主动去灌输的，用户思考可能有几秒钟觉得是那么回事，触点或者说共鸣并不是那么深刻。
但在这种运营执行下，除非树立了特别好的人设，不然很大程度上还会有点生硬，用户也不傻，环境在变，“一招鲜吃遍天”根本不存在，运营也需要去进化出更丰富的手段——从剧本开始。
水军从开营自我介绍时，自己的定位和身份其实就已经定了，后续几天不仅是需要在该出现时去“热场子”、“当救兵”。
“凑热闹、混脸熟、树形象”才是“真·水军”的开始，去分辨一下群里活跃且有潜力的用户，多和他们搭讪，找共通点，进可发展用户心中的“koc”,退可让用户觉得我们是一类人。
有共同话题那么就有了更进一步信任关系，水军的行为就能进一步吸引同类用户，可施展的空间就会变大。
剧本关键点：“水军”角色定位；角色扮演规律把控；“水军”的戳心话术；“水军”搭讪话术；
细节的设计需要多期经验的积累，以及对用户真正的理解，一旦把握得当，或许可以很流畅的使转化率上一个台阶。
有时候可以根据意向用户的画像，去调整自身发言的问题，这里小技巧就是，探索到一类用户的信息，及时将这一类用户的困境，水军用真实用户的口气去讲出来，让用户能有“虚假认同偏差”，利用了人类所拥有的心理共鸣性，借助情绪因素为“感同身受”开道。等到转化阶段，用户会觉得和我同类型的人可以这样，那我应该也可以。
同样的产品，不同的场景，带来的效果也非常不同。走心的不是文案，而是能与用户产生关联的场景。
3. 个人侧：关怀亲切化话术设计
在营销过程中首要强调的就是避免自嗨，一定要先了解目标用户以及用户需求。做好背景调查，尽可能多地掌握用户信息，站在用户的角度上考虑他到底遇到的是什么问题？本质的需求是什么？ 角色代入法去思考用户痛点并尝试各种方式深挖用户需求。有时候用户也并不一定真的了解自己。
当用户“进入”转化的池子时，运营就已经开始了未雨绸缪，这里是给用户建立成交前的基础信任，运营人员要转换客户的心理，营造谈话的氛围，梳理专业性以及信任感，不要直奔主题，如果运营人员的目的性过强的话，会直接降低用户的好感度，已导致用户的增加防范的心理。
第一，有时候刚需是可以挖掘和培养的。
尤其是对于公司主动获客的流量，要及时针对现有学员，进行一对一私聊，提供更精准的服务。当然这是针对有条件实施的情况下，通过差异化的服务，来促使用户做出购买的选择。
*想要判断用户的需求层级，首先需要了解和挖掘用户意识的六层阶梯：
用户意识的六层阶梯：
阶梯 0：没有意识到需求
阶梯 1：意识到需求（但不知道有解决方案）
阶梯 2：找到一些解决方案（但不是你的方案）
阶梯 3：意识到明确的解决方案（但还不了解方案的优势）
阶梯 4：意识到益处（但不信服）
阶梯 5：相信并且准备购买
第二，在转化服务的这几个阶段，要及时的做出相应的反应。
当用户没时间去体验时，关怀用户最近是遇到什么问题了吗，提示课程已经解锁,而且内容能解决他什么问题，80%以上的同学都进行了学习。待回应后找机会下切其他信息，引导体验学习。
当用户体验遇到问题，有点泄气时，关怀用户心态，学习新事物时候觉得难是人之常情，不要灰心；提示有困难很正常，老师会协助你一同进步，帮你解答，跟着学习进度一定能掌握，引导体验学习。
当获得学习回馈时，如测试更高分了，赞美用户，同学学习能力真强，赞美保持学习就会蜕变；提示能得高分的不常见，后面的测试希望能继续保持，会有彩蛋，引导体验学习。
在用户前几次使用的体验感觉都很好时，根据前期掌握的信息，关怀用户的生活，以及好的体验对生活带来的欢乐；提示抓紧机会，课程越往后越有趣，但是难度也会有提升，引导报名。
当用户主动夸奖/转介绍时，关怀用户体验，用户充分认可时候，提示课程报名福利，引导报名。
体验课快到期时，关怀最近一段时间的学习有哪些收获，按时继续学习的收益，提示当前课程报名有优惠，下期就没有福利了，引导报名。
其他个性化的服务节点时，关怀用户个人发展方向，提供“定制化”方案，提示后续学习能改变人生，引导报名。
所有的环节要挖掘和把握住客户真正在意的这个痛点和需求，有针对性的总结产品的优点。
四、最后
这些就是关于精细化运营“道术法”中“法”的一些思考，希望运营的小伙伴都能有收获，教育公司内容能更加优质，在线教育的学习环境越来越好。欢迎交流~
做教育的本质是点亮，做教育的基石是内容，产品内容本身的质量以外，还包括课程的体系。一个产品本身的质量好坏，从很大程度上决定了是否会去购买，只有产品本身高质量和多样化的基础上，满足用户的需求，才有更高强度的转化。
希望精细化运营的各种方法不要成为某些“不良公司”割韭菜的镰刀。
作者：焦鑫；乐于探索的策略增长运营；个人号：jx612323
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题图来自Unsplash，基于CC0协议
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社群运营怎么做
不会社群运营，粉丝再多都只是个数字！社群运营必学招式
一个社群从几个人到几十个人，消息从几条变成99+，而你也从中认识到了不少朋友，学到了不少新的知识，这就是一个社群带给你的一些益处。看到这里，你可能会觉得社群运营很容易，不就是建个群，拉个人，发个群公告嘛。
诚然，这些都是社群运营里很重要的几点，但是想要做好社群运营，还是需要花费不少心思的。所以今天这期推文，就来聊聊社群运营。
一、用户分层
用户分层的目的，用户分层，主要目的是对用户人群进行细分，并通过针对性的运营策略，用更少的资源和成本挖掘更大用户价值：
1、分人群落地策略，提升业务转化
物以类聚，人以群分。不同人群的用户，自身需求和对产品的诉求各不相同。通过用户分层，可以将相同特征的用户进行聚类，从而根据不同人群的特点落地针对性的运营策略，从而更好地提升各个人群的业务转化率，这是用户分层的首要目的。
2、分人群调配资源，精细化控制成本
不同人群业务转化的目标和转化难易程度不同，则平台运营方在各个人群上投入的资源和成本自然也各不相同。通过用户分层，可以将有限的资源和预算，更加合理地投入到业务运营中去，更好地把控业务ROI。
二、社群是根据用户而建立社群，不是为产品建立社群
社群是用户拉新的重要手段，获客成本低，而且用户精准、转化率高。但是社群运营并不仅仅是拉人头、发红包那么简单，维持社群的活跃和促进用户转化是一门大学问。社群运营如果不得要领，往往很快就会从热情高涨到揠旗息鼓。
笔者将根据以往的工作经验来分享关于建设用户社群的几个经验。
社群是用户拉新的重要手段，获客成本低，而且用户精准、转化率高。但是社群运营并不仅仅是拉人头、发红包那么简单，维持社群的活跃和促进用户转化是一门大学问。社群运营如果不得要领，往往很快就会从热情高涨到揠旗息鼓。
关于社群拉新转化率和社群用户拉新的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
发布于：2023-04-07，除非注明，否则均为原创文章，转载请注明出处。