「老客拉新裂变」零售客群的裂变拉新技巧
今天给各位分享老客拉新裂变的知识,其中也会对零售客群的裂变拉新技巧进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
什么是裂变技术?
社群裂变怎么做(干货)
社群作为一种运营手段,是不限行业,不限产品的。可以针对任何行业的资源获取提供巨大的帮助。可以针对电商运营中对老客户的复购运营,对在线教育产品运营和对种子用户的运营,社群几乎可以在所有产品的冷启动阶段进行应用。而且我们每个人手上最少也有一个自己是群主的群。
那么,我们该以什么样的方式去运营社群,从而产生裂变呢?
1.确立种子用户
2.策划裂变素材
3.种子用户裂变开始
4.社群运营
那么我们该如何裂变?
1、爆粉
爆粉很重要,是你能否快速获客的重要因素。如果一个月能够去爆粉2W,那么你就有了2W资源,从而达到快速获客的目的。
2、运营
当我们有了2W泛粉之后,就要通过科学化的运营手段去形成筛选机制,将这些泛粉去转化成精粉,就是需求购买你产品的精准客户群体,去对你的产品赋能。那么当我们通过产品属性,功能特点和价格区间去卡位出精准客户之后,后续的流量就是能够匹配你产品、购买力度强、购买意愿精准的买家。这就是你的种子用户
3、如何裂变
裂变的技巧就是通过活动去给用户提供足够的价值,这样才能让大家有动力进行转发和裂变。比如:分享集赞获好礼,这也是-种裂变方式。但是这种活动在分享几次就会销声匿迹,有人可能要问为什么?因为你没有一一个建立一个拥有共性的社群。这就是为什么裂变在人的脑海中并没有太深的认知。所以我们要首先打造具有一个共性的社群,是为了共同的兴趣,共同的想法,共同的利益而相聚在一-起。这样你在做裂变就会非常的顺畅,没有任何推阻感。
以线下餐饮为例:如果你打造的是餐饮类目社群,那么里面的群体肯定都是喜欢美食的小吃货,就可以通过优惠活动,老客带新客打XX折的方式去产生裂变,从而达到你在不断老客回购的同时还会有不断的新客开发进店。
ps:小麦裂变
蚂蚁创客:老客流失严重,新客很难拓展?
说起营销中的28法则,似乎人人都能说两句:在任何特定群体中,重要的因子只占20%,而不重要的因子则占80%;只要能控制具有重要性的20%因子即能控制全局。
所以,对一个零售店、品牌商而言,真正对你的店和产品产生重要价值的,也就是这20%的顾客。他们会频繁地光顾你的店,购买你的产品。其他80%的顾客只是偶尔光顾,可能一年也就购买1到2次。
在如今这样的时局中,线下实体与线上电商相互牵制,无论是品牌商,还是零售商都深刻感受到顾客的忠诚度越来越低,流失越来越严重。于是有人总在抱怨:市场竞争太激励了啊,消费者变了,任何一个角落的促销都能将消费者吸引过去,只能拼价格战吗?
但其实,你真正懂得28定律吗?真正运用好这部分特定群体了吗?起初属于你的20%忠诚顾客,你有关注到吗?你目前采取的一切营销活动,对你的重点客户尊重吗?公平吗?
营销讲的就是一个思路,一个模式,你怎样带着一小部分人玩,满足一小部分人的需求,再通过这一小部分人进行分裂传播才是重点。现在很多企业甚至还不知道自己的重点顾客是谁,绞尽脑汁,好不容易策划的营销动作几乎都是针对所有顾客的。
凭什么呀?我每年给你的店、给你的品牌贡献了上千上万块钱,我也要和那些只买你特价商品的顾客享受一样的排队交款待遇,没有一点折扣,甚至连一句问候都没有?
家乐福副总裁余莹总结说:过去五年,家乐福门店的流量减少了50%。减少的主要原因是促销的周活动调整成了月活动,除了门店流量减少,还有10%的顾客就不再来了。
流量减少50%已经是很严重的问题了,基本可以表明,门店必须要进行“伤筋动骨”的重构,加大顾客体验度,让利去满足更多需求,否则是很难扭转这一局面。
不仅是家乐福,包括沃尔玛、大润发等企业的单店产出都在大幅下降,有的企业门店甚至单店销售产出对比最高峰下降了近40%。尽管如此,大润发在18年做了特别多的调整动作,但是单店的销售产出依然是同比下降的。
你现有的忠诚顾客都维护不好,还在想新客营销?
是不是应该停下来想一想: 是哪些顾客不买你的产品了?这些再也不来的10%的顾客到底是些什么人?
上海一家专门做会员管理的企业曾经分析过山东一家零售企业的顾客变化,发现最初一批忠诚顾客,也就是对企业贡献最大的那一部分顾客的流失要远远高于一般顾客。
以前品牌商、零售商是在站在企业的角度,是从产品营销的思维出发,让消费者忠诚于你;现在企业需要转换到如何以消费者为中心,如何关注好你的重点顾客,如何忠诚于你的重点顾客。 企业需要学会放弃无用用户,关注超级用户 。
维护好忠诚顾客,需要做到以下3点:
1、会员制度,等同于建立顾客档案,同时决定老顾客享受的特别优惠;
2、售后服务,决定老顾客的再次消费与转介绍裂变;
3、只针对老客户的营销,同时也吸引新客户注册会员;
有一家做童装的淘宝店铺,上线的第一年积累了600多位老顾客,老板娘为了更好的进行顾客管理与开发,特意做了一个EXCEL小工具。每一个新顾客购买的时候,她会仔细询问宝宝的年龄,身高,体重,性别,喜好,联系方式等,然后详细的记录下来。她还会根据时间的推移,改动每位小宝宝的年龄与身高。
第二年开始,店铺一有新品出来,她会先将新品分组,比如适合两岁穿的女童款,适合一岁穿的男童款等。然后让客服直接给宝妈打电话:“亲,你好,我是某某店铺的,您在咱家给宝宝买过衣服,宝宝现在已经两岁了吧,我们新出来了几款适合两岁宝宝的衣服,待会给您发送到旺旺上,您瞧瞧喜不喜欢,我们目前针对老客户是7折呢!”
就是通过这样简单的管理方式,这家童装店铺仅仅一年半的时间就升级成了天猫店铺,关注粉丝量10万+,成交额是第一年的15倍。
怎样针对自己的产品制定老顾客维护体系?
怎样引导老顾客进行新客裂变?
针对不同节日如何策划老顾客营销活动?
详情请咨询蚂蚁创客·精准营销专家,为您量身定制适合企业的营销方案。
智能安防市场迎来春天,一键解决“获客难”
随着海外各国家庭安防意识不断提升,家庭用户购买意愿日益强烈,安防行业的发展将长期保持刚需型增长,近年全球安防市场达数千亿美金,并持续多年高速增长。拥有优质的产品和超强的运营能力,使得中国卖家有机会在智能硬件市场中占得一席之地。
虽然不断升级的国际消费市场,给予了企业很大的增长空间,但是平台化公域流量又贵又难,获客难成为了企业最头痛的问题。
那么,如何在引流卖货的同时,低成本找到精准用户,从而摆脱对平台的绝对依赖?——打造自主品牌,建立私域是一个再适宜不过的契机!
即使是处于获客难的大环境下,智能硬件品牌做私域还是具有先天优势的!原因在于用户购买了智能硬件后,必须要下载APP才能进行调节控制。这个时候,将蜜飞AI作为我们的“私域大本营”,无疑是最合适不过的!
蜜飞AI是把流量沉淀起来的一种私域形态,它能将公域流量内使用智能硬件的用户沉淀聚集,导入属于自己的私域流量平台,并协助企业根据用户画像、用户分类、做精细定制化运营。
作为行业首发的营销售后一体化APP,蜜飞AI可以轻松搭建起“拉新——转化——裂变”的流量自循环模式。
通过推出“老客半价”、“好友拼团”等活动,使用双客服反复触达高复购率、高成交率的用户,利于催化分享式新用户裂变,使社群营销持续增长,构建长期可持续发展的私域体系。
社区团购如何裂变式推广?如何更有效发展?
我有一个朋友有做社区农产品方面的配送,即从种植园到社区客户端的商业模式,我做营销企划出身,有过大量交流。你提到如何推广产生裂变的问题,我抛砖引玉说说我的看法:1.主动式推广,持续扩大新客规模。社区离不开跟物业打交道,才有机会跟业主打交道,如何建立物业关系,突破这道防线很重要,比如从电梯广告入手谈合作,或者在物业允许的情况下在社区公共区域做路演宣传,有关系进入业委会群更好,实在不济人多的广场做宣传也可。这是推进规模的措施。2.存量经营,传播裂变。一是重视口碑,产品和服务是否相较竞争对手更有优势,从市场调研、供应链、配送链上多重下功夫,产品便宜又好,配送还帮人把垃圾带下来,超出预期的服务谁不逢人就夸呢。二是建立顾客粘性,思考在我的模式中客户有哪些点依赖于我,以生鲜疏菜为例,朋友涵盖了每个季节购买率最高的品类,涵盖绝大多数人的需求,提前让客户选择,统一配送,这些都是自己的优势供应链,但是客户还需要鸡鱼肉之类,你就必须为他们配置这些资源,有些赚钱,有些打费用,久而久之消费成习惯,粘度就出来了。三是建立利益关系,老客推新客,给予好处奖励。四是优惠让利,在“团”上做文章,当一个小区某款产品的购买量到了某个量级,适当把价格调一点,把大家的集体参与感调动起来,给他们“胜利”的喜悦,自己也能优化成本。以上是个人看法探讨,具体操作细节因地方因行业而异,希望能有所帮助。
关于老客拉新裂变和零售客群的裂变拉新技巧的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-04-06,除非注明,否则均为
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