「用户拉新激活留存策略数据」用户拉新留存活跃转化
今天给各位分享用户拉新激活留存策略数据的知识,其中也会对用户拉新留存活跃转化进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
如今传统企业如何做数字化转型?
数字化转型,是建立在数字化转换、数字化升级基础上,进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型,简单来说,是用数字来驱动整个世界的变革。企业数字化转型的本质是通过数字技术在竞争中获取优势。
企业做到一定程度,多多少少都会遇到一个瓶颈期,尤其是在现在这个信息爆炸、市场风向瞬息万变的时代,一不小心就会陷入迷茫:接下来我该怎么做?似乎老办法行不通了?别人都在做什么?如何降本增效?要如何拓客?如何用现有的资源让企业更上一层楼?营销活动要怎么才能获取更多的人脉和商机?有新的营销模式吗?
如今,数据成了新的能源,不是企业没有数据,而是很多企业不知道怎么采集数据,治理数据,或者更深入地说,从数据中发现问题和机会。数字化转型是一个发现问题、量化问题、解决问题的过程,总结一下,有四场必打的战役:品牌营销、产品创新、渠道经营和用户运营。
品牌营销:
品牌是一套对公司产品和服务所引发的预期和联想,它不仅代表了一个公司的产品,也是代表了一个公司的形象和特质。就像提到“足力健”就会想到老人鞋、价格亲民、穿着舒适;提到“旺旺”就会想到过年大礼包、走亲戚这样,成功的品牌营销,是即使客户没有购买过这个品牌的商品,也会在脑海中形成一个联想。
虽然品牌是一种主观感受,但依然有量化它的手段。
(数据来源:数说雷达)
以兰蔻来举例,在数说雷达系统中查询兰蔻的口碑,会得到一个词云:
可以看出,关注兰蔻品牌的人群大多都是回购,并且认可兰蔻产品的功效的,这也符合兰蔻作为国际大牌的实力。
再看看兰蔻在京东和天猫两个站点的声量,可以看出兰蔻运营的主要阵地在天猫,京东次之,但也有不错的声量成绩。
除了词云图,还有哪些可以量化口碑呢?数说雷达也总结了兰蔻在全网的客户情感数据,如下:
可以看出兰蔻的情感趋势、情感分布都是偏正向的。事实上,当我们提起兰蔻,也大多有“粉水”、“保湿”、“国际大牌”这样的联想。
数字化转型对品牌的量化就体现在此,把抽象的东西具象化、数据化,再从量化到的数据里找出品牌可以提升之处。
产品创新:
产品的优劣是用户体验中核心的部分,产品好不好客户说了算,因此产品调研十分有必要。但传统的传单、问卷调研很难快速、准确、全面地反映真实情况,从而给产品创新带来困难。
在创新战场上,企业需把细分市场的竞争情况、多维度的产品口碑和质量投诉信息通过数字化手段管理起来,充实企业的创新知识库。
渠道经营:
量化不仅是对于企业,更是对于市场。
线下渠道经营和线上同样重要,大部分人群的消费习惯还是在线下,要在疫情肆虐的当下降本增效,还是要利用关键三核心“人、货、场”武装自己,为企业提升竞争力。
而渠道经营用AI算法就可以事半功倍,比如门店选址,总有一家生意更好的店铺,在另一条街。这时候你就需要从客流画像、居民区分布、与CBD的距离等多个维度来分析筛选出一个最优选址,AI算法就是最好的选择。图例为数说睿见全国城市指标排名,在指标的参考下选择最符合企业需求的选址,可以少走很多弯路。
图片来源:数说睿见全国城市选址指标
用户运营:
前述几场大战可以帮助企业培养和筛选出意向客户,用户运营则帮助在私域池中促成交易。很多大牌美妆都在做的社群经营就是私域,先用活动或者首次销售把用户引流到社群中,做好品牌的宣传、下期活动的营销,这种“耳濡目染”自然会让用户对品牌的印象加深,再用打折促销的方式促成二次购买,逐渐汇聚成一批忠实的品牌社群客户。
遵循用户拉新——激活——留存——转化——传播——到店的路径,企业仍然需要数据采集工具提供多点打通、融合、管理功能。节省人力,把人力和数据用在刀刃上,这也是数字化转型的意义。
其实不论是什么转型,归根结底都是为了企业更好的发展。数字化转型的开始或许很难,但从长远的眼光看,这一步值得迈出。
为app拉新,留存,促活有什么好方法
关于如何提高app推广拉新、提升日活,有以下几点建议:
一、找到用户兴趣点
1、你的用户,对哪些内容感兴趣,你就做好,投其所好。
这些一方面需要用户调研,一方面需要自己来分析。
2、数据分析用户喜好
APP内的数据,看看哪些点击量大。从用户体验角度看,点击量大的放前面。
二、为客户提供优质服务
只有为客户提供优质、有价值的服务,用户才会产生好的有印象,为产品持续买单。
三、做一些活动
1、利益驱动。
签到赚钱,很多的APP都有这个活动,成本不高但是能够有效提高用户日活。
2、优化产品功能
可以为用户提供一些刚需功能,比如充话费,视频影音,比如加油。作为刚需频次。用户会来使用。这样的功能越多,体验越好,留存越高。
3、社交
社交会让人产生牵挂,会拉动活跃。举例,杀人游戏,需要多人开局。那一个用户如果想使用这个功能,就必须拉朋友过来一起问。
另外,社区,bbs也是这个道理。
也许我们也可以考虑做一个小游戏,这个小游戏需要撬动人一起玩。
4、娱乐消遣产品。
比如资讯,比如视频。我们把这些产品加上,也可以提升留存。
5、学习同行
看看他们有什么产品可以提升用户活跃度,促进用户转化的。
商业模型(06):AARRR用户增长模型
AARRR模型最先是由戴夫·麦克卢尔(Dave McClure)所提出,它反映了黑客增长是系统性地贯穿于用户生命周期各个阶段的:用户拉新(Acquisition)、用户激活(Activation)、用户留存(Retention)、商业变现(Revenue)、用户推荐(Referral)。
在这个漏斗中,流程环环相扣,逐步转化,每一层漏斗都会有用户流失或沉淀——对于流失用户需要进行关键节点分析,是产品原因还是渠道原因导致用户流失,以便更好地调整运营策略,如筛选优质渠道、做好产品优化;沉淀用户越多、留存越高,表明用户对产品的忠诚度越高。留存用户需要更好地维护,因为这些高粘性的高价值用户能够更好地促进整条链路的良性循环。
AARRR增长模型通过漏斗式的分析,将‘获取’‘激活’‘留存’‘收入’‘传播’五个环节进行数据检测并持续优化,实现创收最大化。很多相关企业并以此设立了增长黑客、增长官、用户增长VP等相关职位。
1、获取用户 :也就是拉新,是用户从认知到理解再到成为产品用户的过程;
2、激活用户 :指导用户发现产品价值并反复使用产品功能的激励过程,这个阶段做的是新用户留存,也是最重要的一个环节;
3、提高留存 :所有能对用户留存有帮助的指标,主要是指对老用户做留存;
4、增加收入 :将流量通过某些手段实现现金收益,变现的前提是有足够的流量基础,再加上一定的变现技巧,因此前三个环节的积累就尤为重要;
5、传播推荐 :利用现有用户的社交影响力进行新用户获取的一种方式,用户推荐营销是最具有持续性和效益性的增长方式之一,这是一种高度可衡量、可扩展的增长模式。
樊登读书会AARRR模型应用解析
关于知识付费
2018年,知识付费用户已达2.92亿人次,呈现出高增长态势。随着移动支付技术的发展和社会对知识的迫切需求,知识付费市场不断扩大,用户逐渐养成了知识付费的消费习惯。
樊登读书会产品概述
通过每周带领大家阅读一本书,解决用户对读书困难,想看书却没有时间看完一本书的,最后把书的精华内容压缩成十几分钟的时间,以图片、视频、语音的方式发布。以读书为切入,衍生出‘我是读书人’的节目,以及精品课程、周边产品。
截至统计之日起,已有超过1000万的会员、全球1700多个分会的市场用户规模。
1、获取
1)获取策略研究
寻找优质用户 :通过用户画像定位、产品定位、竞品分析的方式,获取到精准的优质种子用户;
仪式感 :通过对外宣布‘我每天要做的事’来建立仪式感,这样吸引来的用户以及所提供的内容会更好持续输出;
内容营销 :免费提供优质的内容,引起用户共鸣,或是结合当下最热门的内容话题来实现用户增长。就像KEEP每一批用户通过在QQ群发布免费的健身内容,吸引到一批高质量、精准的健身用户群体;
病毒循环 :让加入进来的用户邀请好友,制造可循环传播的理由。比如微信读书的赠一得一、瑞幸咖啡、滴滴红包大战...
外部流量 :充分利用好外部流量,能够让平台省下一大笔免费的推广费用,还有一键同步到社交平台的功能,这些都是把外部流量利用的非常得当的一种行为;
杠杆思维 :与其把资源铺开来做,不如发力到一个点上,用杠杆原理撬动大量用户加入新的产品当中;
优化分销渠道 :主流的分销渠道有应用商店和搜索引擎两个。所以在做好流量获取的时候,如何做好优化是关键,比如如何排在最前、长尾关键的覆盖等;
2)樊登读书会的获取用户策略
注册拉新步骤及策略
[1]直接把VIP海报发送给好友,扫码进来后,在页面试听,然后选择开通VIP会员;
[2]邀请好友免费体验7天,可以试听VIP所有的视音频,APP和小程序都能听,降低用户的心理负担,提高体验;
依靠用户裂变拉新策略
[1]用户听完课程后,自动弹出分享海报,通过已听完课的海报,免费赠送好友7天VIP免费名额;
[2]引导用户签到后,弹出分享海报,赠送好友VIP,因为积分的价值比较大,能购买纸质书和周边产品;
[3]直接提示邀请好友,邀请用户付费VIP获得积分,还有一个免费赠送VIP;
[4]荣誉感,用户参与平台的某种行为,达到一定级别后会自动赠送勋章,分享在朋友圈;
营销活动 :各种线上的营销活动,有结合热点、免费赠书、社群直播、VIP买一送一等,快速促成用户拉新作用;
外部合作 :与外部讲课平台合作,像荔枝微课、得到APP,混沌大学等进行曝光,带来流量;
分会拉新 :线下各种读书会,帮助进行拉新,促进相互转化;
节目拉新 :通过制作节目,借助电视台、媒体的力量,打造读书标杆人物,很好的吸引一大波流量和注册用户;
其它 :与头部KOL合作,打造优质的内容进行拉新,还有产品发布会、樊登出书等;
2、激活
1)激活策略研究
A/B测试优选方案:
降低使用门槛:
游戏化运营:
2)樊登读书会的激活策略
每日签到:
社群通知:
3、留存
1)留存策略研究
持续输出好内容:
优化产品性能;
设计唤醒机制;
2)樊登读书会的留存策略
积分任务及通知;
积分商城;
持续内容及仪式感;
4、变现
1)变现策略研究
增值服务
交叉补贴
广告服务
变卖平台
2)樊登读书会的变现策略
VIP会员
积分商城
知识超市
线下活动
活动变现
5、传播
1)传播策略研究
制造惊喜
根据核心用户设定传播策略
数据驱动
拼团
借势营销
师徒模式
2)樊登读书会的传播策略
持续签到弹出分享海报
邀请好友成为VIP得积分
听完后弹出分享海报
荣誉勋章
用户运营的策略有哪些?
1、找准用户触点
首先,品牌需要维护好与用户的触点。
从崛起的新国货品牌和焕发新生的老品牌的具体实践可以看到:种草、评测、直播、短视频……无论是喜茶、三顿半、HFP、简爱等,他们的“互联网”品牌特性都十分明显,消费者与他们每天都在用的快消、生活方式品牌,在社交平台上进行交互。
这给到我们的一个信号是,对内,私域流量公域流量两手抓,双微一抖不是要停更,而是要系统地梳理你手中的资源,分析这些渠道获粉的成本及效率,然后确定一个你的粉丝阵地,规划好获粉策略。
2、做极致内容
有了触点,有了种子之后,极致的内容是获取粉丝注意力的重要砝码。
现在是一个信息过载社会,到处充斥着垃圾信息和噪音,大家的注意力被严重分散,用户能给我们的时间也非常有限。
而品牌制造爆款内容,就是在降低用户的时间成本,要让用户觉得好玩有趣甚至有用,有强烈的转发分享欲望,而不是“又浪费掉一段时间”。
在这里和大家拆解的案例是钉钉的内容运营策略。
企业B站号那么多,成功融入B站生态,并走上网红之路的钉钉,可以说是少有的人生赢家。
钉钉入驻B站后,发的内容都是如何设置考勤组、如何建立采购流程、如何管理企业假期,国企老干部式的视频风格没有掀起丝毫水花。
疫情期间,《钉钉本钉,在线求饶》的视频火出圈,在尝到画风转换带来的甜头之后,钉钉干脆把自己的形象来了个180度大转弯,顺势送钉三多出道,完成了对自己人设的创新。
现在的钉钉,将B站鬼畜UP主作为了自己社交营销的重要角色之一,放低姿态,以强大的“求生欲”和用户一起持续“玩梗”,一个月不到的时间里从2级升到了6级,通过天天鬼畜自己,以及绝对的高产,成为了B站品牌UP主的绝对代表性人物。
钉钉的这个内容策略,正表明开始注视年轻新生用户,用与他们相同的兴趣点、语气口吻、情感态度来与他们对话,与用户“玩成一片”,让用户产生共鸣,显著提升用户的品牌好感度。
通过钉钉这个案例,我们可以汲取的一点是,不是做内容就行,是做极致的内容才行。内容和极致内容之间的差距,就是家门口的山和珠穆朗玛峰的差距。
天猫用户运营做那些事情
一、用户运营体系的搭建
负责产品的用户拉新、激活、留存、召回界面的工作,并对这些数据负责。
二、制定用户策略
一般对用户进行分层,制定和落实不同层级维护策略和方案,并且执行到位。用户没维护好,uv、pv还有转化率下降那你就要挨锅。
三、制定用户运营活动方案落地
比如年终㦰活动,你就要制定整改促销活动方案,并为整个活动效果负责。同事分析活动和策略的效果,提出改进计划和方案并推动落地。
四、分析问题,发现和改善公司用户层面的问题
为什么最近转化率比较低,为什么这个产品女性用户比较少等都要进行分析并提出相应的改善方案。
具体工作怎么分关键还是要看公司的整个安排。比如公司发展比较好,岗位比较完善,用户体验师和产品运营都有,那么牛的工作就会轻松简单一点,可能就做几个活动,监控下用户数据就好了,具体活动都不用你去执行推动。如果没有那些岗位,就要苦逼的你去操刀了。
用户拉新激活留存策略数据的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于用户拉新留存活跃转化、用户拉新激活留存策略数据的信息别忘了在本站进行查找喔。
发布于:2023-04-06,除非注明,否则均为
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