「社区团购怎么让团长拉新」作为社区团购的团长如何来拉动群的活跃度
本篇文章给大家谈谈社区团购怎么让团长拉新,以及作为社区团购的团长如何来拉动群的活跃度对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:
社区团购怎么做?
想要做社区团购,应该这样做:
1、选择团长
一个好的社区团购团长,是除了平台自身产品的优势外,社区团购能否成功的一个关键因素之一。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。很多社区团购平台选择的团长是小区宝妈或者便利店店主。
2、要团长建群
一个微信群最多能容纳五百人,那么团长建好群后该怎么快速扩张群成员,建议以下几种方式:
1.打印群二维码名片至取货点显目位置;
2.小区门口公告栏发放宣传海报:
3.爆款秒杀:利用秒杀活动,发布一些刚需产品,引导消费者扫码进群。
4.进群免送:开展一些进群免费送牙刷,毛巾等等日常用品的活动。
3、产品的发布
一款好的产品要想促成订单,在用户对产品具体信息不了解的时候,最好让团长编辑好一段文字,引导消费者进小程序购买。对于初次使用小程序,不清楚流程的消费者来说,团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。
在商品方面,生鲜水果是社区团购的主要售卖产品,当季水果团购的性价比较高,加上人们的消费水平持续上升,让当季水果成为很适合社区团购平台用来销售的商品。
4、用户反馈
第一次购买商品的用户肯定会有很多问题这个好不好吃,新鲜吗?能存放多长时间?例如说在淘宝、京东购物时,大家肯定会去看评价作为参考,但有时都是高分好评也会让人怀疑评价的真实性。水分高的好评率也会降低消费者的信任感,一个真实评价显得尤为重要。
因为在团购群里都是本小区居民,因此他们的反馈肯定也是最真实的,团长能够邀请大家说一下产品使用心得,用来引导更多用户下单,用轻松愉快的口吻聊天更能给达到效果。买到了什么好产品,也会自发在群里分享。
5、售后服务
有人觉得产品好,有人也会觉得产品不好,每个人感受都不一样,有些顾客觉得不符合自己的期望,会直接在群里说出来,这当然会影响销量。但是我们不能去直接否定客户,毕竟客户就是上帝,一切都要以客户的满意度为前提。对于损坏的货物赔偿应当爽快,才能获得客户好感,促进再次消费。
6、系统
一个好的社区团购系统,会让我们事半功倍,像易族智汇javashop做系统开发,拥有十几年的经验,专业可信赖。
社区团购怎么招募团长管理团长?
一、如何发展团长?
在发展社区团购的团长之前,笔者认为必须先搞清楚两个问题:一是有哪些人选可以成为社区团长?二是哪种人选成为社区团长更具优势?
纵观目前能在社区中成为社区团长的主要人选有:社区业主、社区物业、社区便利店店长这三大类,但就现在各大社区团购平台经验的总结对社区业主(主要是宝妈)和社区便利店店长这两类人选更为看好。
而这两类人选谁成为社区团长更具优势呢?笔者认为:选社区便利店店长成为团长最明显的优势就是场地优势,相当于有一个免费的前置仓;但是由于很大部分的社区便利店店长与社区业主并不在同一个社会阶层,因此无法持续为社区用户提供有价值的信息来维系社群的有效运营;因为一个社群的有效运营必须依赖于源源不断的价值信息,而社区便利店店长由于社会阶层的原因,很难获取到足够多的价值信息;所以,在综合考虑下笔者认为社区业主(主要是宝妈)成为社区团长才是社区团购最正确的形态。
确定好社区团购团长的发展人选后,具体的发展方法主要有以下四种可供选择:
1、挖竞争对手的团长——这是最简单粗暴的方法;
2、陌拜社区积极份子——这是最辛苦且最吃力的方法;
3、BD地推建群找积极用户当团长——这是最常用且有效的方法;
4、利用现有团长的关系网发展团长——这是最有效的裂变方法。
二、如何管理团长?
做好团长管理对提升团购效率尤为重要,因此对团长的管理是每一个社区团购平台的必修课。具体社区团购团长的管理方法有以下四点供参考:
1、从源头上严格甄选团长
从源头上严格甄选团长,除了能力以外,最重要的是要避免团长叛逃,在团长招募宣传中要强调对品牌价值观的认同,同时签约时通过代理押金等方式从法律上明确叛逃代价。另外还要掌握社群管理的主动权,每个小区的社群所有权要明确属于平台,至少要有一名公司员工担任社群管理员,通过设立类似竞业协议的规则让团长从入伙就打消携团叛逃的念头。
2、打造团长后台管理系统
打造团长后台管理系统,帮助团长管理订单和高效开团,确保平台优势,要让团长离不开平台的后台管理系统,建立系统的依赖性。
3、组织培训建立品牌认同感
组织团长参加集中培训,除了要着重提高业务能力和服务水平外,同时要加强团长对品牌的认同感。另外需要提升团购平台本身的竞争力反过来促进提升品牌认同感,而日常的工作沟通、建立团长交流群和节日福利等这些对品牌的认同同样具有促进作用。
4、建立合理完善的奖惩机制
建立合理完善的奖惩机制,实施“胡萝卜+大棒”管理措施,除了保证销售提成合理之外,还可以设置阶段性的提成,如1000单或者10000元以内的提成比例为10%,每增加500单或者10000元抽成比例提高一个百分点。同时通过设置业绩奖励引入竞争机制,即完成规定业绩可获得奖励,长期达不到保底业绩则要面临失去“团长”身份,以此调动团长的危机意识。
三、如何激励团长?
如何激励并留住团长?佣金只是一部分,主要还要看平台能给团长提供什么:
1、平台提供给团长的产品是不是优质价廉的,因为团长本来就是一个社区里的红人,他需要信誉,他想更有公信力。
2、平台要给团长提供一些辅助工具,比如提供一些获客、营销工具等软硬件,这样才能让团长黏住平台。
把团长资源牢牢抓在自己的手里,对于社区团购平台来讲,是至为紧要的,也是极大的挑战。
四、如何进行团长分层?
社区团购的团长需不需要进行分层?笔者认为社区团购是无层级的或者只有一两级的。因为社区团购,尤其是生鲜社区团购利润微薄,如果分给团长10%提成后,维持运营都很难,所以几乎都是无层级或者只有一两级的。但也有人认为社区团购也应该分层级,比如三级,即团长、区域合伙人、城市合伙人,区域合伙人管理10个团长、城市合伙人管理10个区域合伙人,团长提成社区销售额10%、区域合伙人提成3%,城市合伙人提成1%。
社区团购的六大步骤有哪些?
1、首先需要一个启动用户的资源
可以通过社区门口摆台地推让社区居民知道社区团购这个消费方式,建立一个专门的社区团购群,通过赠送小礼品等方式拉人入群。
2、准备社区团购平台
有了客户基础就意味着有了订单,那么通过什么途径让顾客可以同时下单消费且自己对订单能够进行有效管理,光靠个人是很繁琐的,这时候社区团购平台就显得极为重要了。选择一个社区团购平台能够让你省去很多琐事,你只需要把商品放到平台上,分享链接到群内让客户自行下单,平台会对订单进行整合处理等,这些都可以系统、有条理地进行。
3、寻找产品渠道
当下大多社区团购平台都是从水果、生鲜等快消品切入,可以找找身边这样的资源,小区便利店、菜市场等商家,都可以和他们谈成合作,让他们提供货源。
4、招募团长
可以与便利店、洗衣店等社区便民点合作,与实体店达成流量互用的关系;还可以让实体店里的员工或店主来做团长,团长能够通过卖货获取一定的利润;稳定后可整合其他店的资源及供应链,例如面包店、咖啡馆等本地实体店。
5、裂变种子用户群
建立社群后需要每天在群内活跃气氛、销售自己亦或是分享自己生活,积极地和顾客去交流沟通,逐步积累自己在群里的信任度。获得种子用户信任后让他们给你介绍新的客户,让更多人加入社群、参与到社区团购中来。层层裂变下来顾客基数会越来越大,给你的社区团购平台带来的收益自然会更多。
6、培养社区代理
对于有同样想法做社区团购的人来说,这时候的你已经是有丰富经验的了,可以手把手教他们怎么建群、维护、拉新等,逐渐打造专属自己的代理体系。
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