「社区营销裂变拉新」社区化营销客户拓展新模式

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今天给各位分享社区营销裂变拉新的知识，其中也会对社区化营销客户拓展新模式进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、什么是社群营销怎么做社群营销？
• 2、裂变式营销是什么
• 3、裂变营销什么意思?
• 4、社群营销的主要策略有哪些
• 5、裂变营销五种模式十六种方法
• 6、2019年如何玩好裂变营销，裂变营销我们应该怎么玩？

什么是社群营销怎么做社群营销？

什么是社群运营营销？

社群运营，就是利用社群和用户建立、维护好关系，并最终达成让商业价值最大化的目的。而商业价值的体现，可能会体现在社群规模、社群成员活跃度、社群转化率、GMV等指标上。

社群的意义，从公司角度来看可以分为2类。

其中一类，是作为商业模式中的一环。

比如某公司新上线某母婴类产品，正在MVP测试阶段，需要一批宝妈种子用户。如何快速低成本的招募到精准的种子用户，与宝妈群体建立联系？社群正好可以满足这个需求。

这个宝妈社群就作为这个项目中的一环，为项目上线提供协助。等到项目测试完毕，产品有了稳定用户来源，这个社群作为商业模式中一环的使命可能也就结束了。

还有一类，社群本身就可以完成一种商业模式闭环（或者说社群可以独立成为公司业务一个渠道，和原有模式互不干扰）。

例如某电商公司，有年营业额几千万的天猫店，但是老板开始搭建自己的社群，沉淀电商流量到社群，并通过社群进行用户维护，然后通过社群进行复购。

这类社群有着自身完整的业务流程，与原业务互不影响，独立运营（当然，相互之间肯定有合作）。

以上主要介绍了对于公司而言，运营社群的主要意义。但是其实稍微分析一下，但是无论是哪一种类型的社群，运营的核心都是“与更多用户建立更紧密的关系”。

如何做好社群营销？社群营销五步法，助你打造一场犀利的社群营销！

整个闭环的流程大致是这样的：

确立社群价值     增加用户粘性      挖掘价值痛点    进行产品销售      树立社群品牌

社群营销五步法，助你打造一场犀利的社群营销，快收藏

社群营销五步法

一、确立社群价值

每个社群都有具体的存在价值（这个问题我们讲过很多次），第一步就需要我们搞清楚我们的社群到底能提供什么具体的价值，其实也是我们的“虚拟产品”。只有真正知道了你能提供什么价值，才能知道在哪里找到需要的人群，第一步属于定位环节，很重要，有两点需要注意：

1、价值最好是互惠互利性质的

如果社群与成员之间的回报是相互的，那么社群的自运营生态就能真正建立起来，因为成员们可以互相分享，彼此输出，互帮互助，也可以帮助成员提升个人品牌，这种互惠互利的关系往往能让价值连接更长久；如果仅仅是一个产品或商品的单一销售，时间久了，用户对社群模式可能会腻，激情越来越低。

2、搞清楚的价值回报载体是什么

单单明确了社群价值还不够，因为我们最终目的是如何把价值转化为回报，而回报一定是有载体的，比如，一个兴趣社群，以共同爱好为基础，吸引了一大批粉丝，每天分享兴趣来交流，确实有价值，但是该如何转化价值呢？社群的口号是：共同成长，一起学习，但是学习、成长这个东西太宽泛了，太大太空了，很难把价值真实的挖掘出来；比如，一个学习群，以学习PS教程为基础建立，社群通过推广教程书籍、网课教程来获得收益，这种回报载体就很明显，是课程；所以回报载体好比是通往“财富大门”的道路，如果连路都找不到，我们接下来该怎么走呢？

二、增加用户粘性

社群营销之所以可以异军突起，威力无边，主要原因是网络社群可以更好的粘住用户，把客户当家人，通过深度的互动可以进行产品的付费升级，产生二次销售、三次销售甚至更多，不仅实现经济回报，而且客户可以为品牌发展助力。而不像大多数传统的营销环境中，产品销售基本是一锤子买卖，客户需要的时候碰巧找到你，不需要的时候石沉大海，找不到人。好不容易出现的后续交流，可能是“换货”、“退货”、“维修”；所以当社群价值确立后，我们要有意识的维护客户，比如提供一些无偿服务，先让客户留住；

三、挖掘价值痛点

挖掘痛点是任何营销环节中，都必不可缺的一环，是订单成交的前提，稍微懂点销售的伙伴就很明白，所以不过多解释。如何挖掘痛点，促进成交呢，方法很多，列举一二：

1、刺激购买欲望

持续不断的阐述产品的优质性，让客户有一种“错过这个村就没有这个店”的感觉，可以为有需求的客户勾画一副美好蓝图，让其不断的遐想，自己获得产品后得到了提升，变得有多少优秀多少厉害的场景，增加用户购买的欲望；

2、竞品分析

销售任何一样东西，都不会是只有你自己再卖，否则早就垄断的一飞冲天了。所以销售界做竞品分析是基本功。针对有需求的用户，我们要针对性的阐述自身产品与竞品有什么优势？比如，价格更优惠、服务更全面、内容更干货、有其他产品没有的增值服务等等。为什么要这么做？因为面对的是有需求的用户，既然有需求，客户一定会想办法解决需求，也就是我们销售界里经常说的一句话：“客户一定会买，就是在哪里买的问题”，既然客户一定会付费购买，那我们就极力做到在我们这里产生购买，怎么样让客户挑中你，当然是竞品分析做得好。

3、打折促销

打折促销是最常见的销售策略，天底下没有不爱占便宜的人，因为不但可以省钱还可以获得“面子”，有心理优越感。一场好的促销活动，必须设计好“时间截点”和“价格底线”，“时间截点”是为了烘托紧张感，催促用户尽快成交，否则错过就吃亏的感觉，“价格底线”是要综合考虑我们的成本，不要单单为了成交，不盈利甚至亏本了，这样的买卖不做也罢。

四、进行产品销售

上述工作做完，尤其是痛点挖掘的好，订单自然成交，要么是客户在等待你去成交，要么是客户主动上门成交，只要痛点挖掘出来了，就可以大胆的推广产品，进行销售，不用担心客户拒绝甚至吓跑。

五、树立社群品牌

当成功完成一次销售动作后，我们不应该就此结束，接下来才是最重要的工作环节：维护老用户，打造社群品牌。这么做有两个目的：

1、增加社群影响力

社群营销与传统营销最大的不同在于，社群和用户不仅仅是简单的交易行为，更多的是情感连接。所以不管是不是我们已经成交的用户，实际上都是我们的铁杆粉丝，应该一视同仁，很多运营者会犯的错误：营销过程中，愿意付费买单的用户就是上帝，以后知冷知热的照顾；暂时没有付费买单的用户受到冷落，甚至开始不闻不问，这是一种错误的做法。在我看来，是否付费买单，并不能体现此用户是不是你的铁杆，用户付费也很有可能仅仅是为了利用你的产品来解决自身需求而已，至于你是谁并不重要，如果有更好更优惠的产品，可能就在那里付费了，而没有付费的用户可能在思想上与社群高度统一，是很认可社群的铁杆，只是暂时没有这个需求，所以不需要购买产品，仅此而已。所以继续维护社群“铁杆粉丝”是关键，只有铁杆才会助力社群发展，不断增强社群影响力；

2、可以有机会进行二次、多次营销

产品功能需要跟紧时代发展的步伐，社会在发展，技能就要求越来越高，所以大部分社群的产品都会定期进行更新升级，升级后服务更好了，一般价格会更高，谁是升级后的第一批先行者呢？当然首选已经付费过的用户，因为他们使用过产品，更有“话语权”，而且对社群的产品基本认可，所以转化付费的可能性更高。假如，社群也在不断升级，有能力推出更多的产品了，依然可以进行二次、多次销售，受众人群还是首选社群“铁杆”。

好了，以上就是社群营销五步法，也是社群营销的基本流程，希望对大家有帮助。

裂变式营销是什么

裂变首先是需要以一个(或者几个)点为基础，成功的突破了一个(或者几个)点后，再进入严格的复制，由一个成功的点来复制出另一个点，两个点再裂变为四个……然后以此类推，先慢后快，逐步推进，从而最终步步为营，步步跟进，快速高效的全面启动整个区域市场。

裂变营销什么意思?

裂变营销就是借助社交流量，通过内容吸附用户，同时激发用户关系链，以进行内容裂变。裂变营销获客成本相对较低。对于社交关系链的利用，决定了裂变营销的结果。

低成本的社交流量获取，关键就在社交链的打通。企业需要持续输出内容来刺激用户，使其从用户成为“粉丝”，在主动将企业的产品和品牌信息传递出去，并形成可以私域运营的网状用户结构。

AARRR是近几年比较流行的用户增长模型。获取用户（acquisition）、提高活跃度（activation）、提高留存率（retention）、收入获取变现（revenue）、自传播（refer）。可以看出，在AARRR模型中，获取用户就是流量入口，提升用户活跃度就是创造惊喜时刻，提高留存率就是确保产品价值被用认同，收入变现是验证模式是否可以运转，自传播就是一种裂变方式。

以这样看，第一批种子用户是裂变拉新的关键。只有有了第一批用户作为基础，才能完成后续的裂变。其次，是留存率，只有足够的内容支持，才能让用户与企业有足够的互动频次，以及可裂变的内容。最后，是技术，能让种子用户将产品或服务“病毒式”传播给新用户。

社群营销的主要策略有哪些

一个完整的实体店社群，需要完成六大环节：

社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。

一、社群策划

社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。

三种类型社群要如何做呢：

刚需高频：

把目标用户吸引进群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）；

刚需低频：

这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或联合其他周边关联商家共同运营，资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；

小众需求：

可以建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人，把顾客延伸到全国范围。

二、礼品选择

社群礼品可分为三种：

1、引流礼品——拉新礼品；

2、抽奖礼品——群活跃礼品；

3、奖励礼品——裂变礼品。

礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励，可以活跃群内的氛围，同时刺激群内成员主动裂变拉新。

三、吸引流量

实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群，成本控制在3元内就可以。

其次是线上顾客，可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。美容院可与内衣店合作，餐厅可与水果店合作等。

还有一种方法是消费者在合作商家消费满XX元后，扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖，现场导购让顾客花小钱消费。因为顾客都有占小便宜的心里，一旦她觉得价值100多的产品只要花5元既可以购买到，就会行动。

四、社群运营

有了流量以后，社群就可以开始运营了。

社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题等。

社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。

五、社群变现

社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？

发布活动其实可以不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。

抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客很容易就行动。

有一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式：所有群成员都可以免费领取三等奖，现场兑奖后说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。这样你一分钱不花，把所有顾客都送了人情。

六：顾客裂变

我们通过社群成交，一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群，甚至几十个群？

1、让顾客邀请好友进群，有奖；

2、顾客发圈，有奖；

3、顾客带来朋友充值，有大奖；

4、组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

裂变营销五种模式十六种方法

裂变营销五种模式十六种方法如下：

1、转介绍裂变就是分享后的福利。最常见的方式就是分享免费听课，通过分享来抵消实际价格，同时触达更多潜在用户。

2、邀请裂变及邀请者和被邀请者同时的福利。老用户拉新是裂变的本质，围绕老用户愿意拉新人，见效最快的就是给老用户拉新奖励，同时也给新用户奖励，尤其是APP和微信公众号。

3、拼团裂变及邀请者与被分享者组团抢福利。这已经是比较基本的玩法，用户法，拼团利用社交网络，让好友和自己以低价购买产品，从而起到裂变的效果，基本逻辑是通过分享获得让利。

4、分销裂变及发展下线赚取佣金，这是目前很火爆的玩法，本质是直销的二级复利，用户只要推荐了好友或者好友的好友购买，推荐者即可获得一定比例的收益及佣金，而某些平台的推广员模式，裂变海报模式皆属分销裂变。

5、众筹，裂变及邀请好友帮助得力众筹，也是比较流行的玩法，主要是利用好友间的志趣相投，加上福利的外在形式来实现，这个福利主要是优惠产品等。

裂变营销介绍

裂变营销以传统的终端促销的加强为基础，整合了关系营销，数据库营销和会务营销等新型营销方式的方法和理念。这种裂变模式其实指的是终端市场的裂变，其核心内容是：市场开始不要全面摊开，急速发展，而要精耕细作，全力以赴进行单点突破。

2019年如何玩好裂变营销，裂变营销我们应该怎么玩？

裂变营销的确是玩的风生水起，各大平台都方兴未艾，比如美团外卖、滴滴出行、拼多多、每日优鲜等等各大APP在朋友圈可算是刷爆了屏幕，就连微商还有游戏也纷纷加入裂变营销的行列，还有传统企业也不甘堕落，可以说是全民营销，全民裂变火遍朋友圈和微信群，甚至严重影响到了社交圈的风气，不讲原则和方法朋友和朋友之间都搞得很尴尬。

裂变营销

那么到底是什么裂变逻辑什么营销套路是的裂变如此火爆而且还相当奏效。我觉得有这三个起到关键性的因素，种子用户、裂变诱饵、趣味分享。熟练掌握了这三个要素，裂变效果才会好。

种子用户的选择

裂变的种子用户不等同于产品的初始用户。裂变的目的是想通过他认识更多的人有更多的新鲜血液加入进来，不断拉新获得客户增长。所以种子用户必须得是高活跃度的、忠实的、响应度高的用户，这样才能带动起来。质量绝对要高于数量，少而精！

裂变诱饵的投放

关于这个概念我们可以理解为“福利补贴”，有好的创意内容，交互情景，有趣的玩法才能形成裂变的诱饵。在现在多元化的社交媒体之下，人们获取信息的方式也比较便捷，广告的创意成本已经大大降低，但是广告的投放成本依然是居高不下。如果企业愿意把广告的投放成本分批次回馈给客户，让用户有一个良好的习惯领取福利补贴，会让裂变起到强大的转化作用。在这个诱导的福利下加上好的创意文案，就会撬动用户的社交圈，催化分享他的朋友圈，产生情感共鸣，从而能够获得他的朋友圈社交的流量。

分享趣味的满足

除了利益的趋势，更重要的是传播的趣味性也是决定发酵裂变的发酵程度。社交的目的是沟通，在分享这个内容的时候一个要满足客户的心理需求也要符合商业化内容分享。如果一个内容能够在朋友圈掀起一波谈资，共同的话题不论是否与商业产品有关，是不是也是对你产品企业的一个广告宣传，相信很多人都是愿意主动乐意去分享的。这些符合用户心理趣味性内容，都可以增加产品的分享，所以一定要趣味。

微信营销

想要玩转微信朋友圈裂变掌握以上三个点基本是没问题的，但是一定要有执行力，否则一切策略性的理论都是空想的落不到实地的纸老虎。每一个项目的运行都是有策略的执行，很多人为什么都知道怎么回事怎么操作但是就是坚持不住，做不到，缺乏执行力，有些微商却能够每天坚持发朋友圈月入过万，其实道理很简单要想成功，简单的事情重复做，重复的事情坚持做。相信在不久的将来你一会是最闪耀的那一颗星，做网络推广也是如此一定要有耐心坚持，互联网行业更新太快要想不被淘汰还要坚持学习。

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