「母婴门店怎么拉新」母婴店怎么拉客户

博主:adminadmin 2023-04-05 06:44:11 188

本篇文章给大家谈谈母婴门店怎么拉新,以及母婴店怎么拉客户对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览:

母婴门店如何做好社群营销

一、明确定位:

社群虽然是一个非正式组织,但是要想发挥好社群的作用,必须要有非常清晰的社群定位。

目前看很多企业的社群化运作,也是主要在定位方面缺乏准确的把握。或者把社群化运作组织的非常随意,或者搞成了死群、乱群。

整体的社群化运作,需要企业做出系统完整的规划,首先要确定好社群化运作的定位。这种定位可以结合企业的实际,但是,不管如何,必须要使你的目标顾客、群成员明显感受到你的定位。

二、制定好规则:

运作社群化零售模式,并且要作为战略性的规划,必须要制定好规则。一是要有一套针对群成员、你的目标顾客的一套体系。要明确对有关成员的要求,确保群的良性运转。参加了很多的企业社群,一些运作健康的群,主要都是制定了一套相关的运行规则。

三、有一套针对群的内部运营体系:

运营社群,绝不是简单的建几个群,社群运营好,需要靠企业要有一套内部支撑社群运营的体系。譬如商品的推送要与商品部门形成协同,顾客投诉要与运营部门实时配合,有关价值内容更需要与营销部门紧密协作。没有这些体系保证,社群的价值作用很难发挥。

四、创造价值内容:

发挥好社群的作用,关键要靠社群能不能为成员创造价值。所以社群的内容创造非常关键。社群要根据自己的定位,努力在创造价值内容方面发挥作用。价值内容是增强群成员信任的主要载体。

五、创造恰当的社群氛围:

如果定义社群的目标重点是要解决顾客信任,那么创造融洽适当的社群氛围就是非常重要的关键点。

开孕婴店,如何引流吸引顾客主动上门?

本人从事母婴行业十年,坐标福建福州,下面我来分析一下母婴行业的发展以及引流。

母婴店在中国发展不过短短的20年,在2000年以前,母婴产品均在超市销售。2000年后,单独的母婴店开始出现,因为母婴店里只销售母婴产品,会比超市里专业很多,所以母婴店开始蓬勃发展,目前我的客户里做的好的,赚到钱的,很大一批人都是在2005年前后开始开店的,由一家二三十平方的小店,发展到目前上千平方的门店,连锁十几家店,甚至几十家店,亲朋好友也都跟着他们开店。

母婴店的生意,我一直归结为三个阶段。

第一阶段,在2010年以前,中国整个社会是求大于供的,整个母婴市场体量还不是很大,所以资本基本还没注意到这个市场,门店生意不用做什么引流,守在店里就有生意,这个时期的生意最好做,钱最好赚。

第二个阶段,应该是在2010年到2017年,这个阶段产品品牌已经开始增多,母婴门店也开始增多,竞争已经开始有了,需要门店经营者开始做一些促销活动来锁定客人了,需要导购更加专业,需要产品更丰富。

第三个阶段就是2018年至今,整个中国社会经济越来越收紧,大家都不敢消费,还有整个产品结构明显供大于求,竞争开始进入白热化,从之前的等着消费者上门,到现在的要主动去开发客户,去社区,去医院拉客人了,还有一些获得资本注入的一些母婴巨头开始发力,比如孩子王,爱婴室,红孩子这些全国连锁系统进入各个城市,导致各个品类产品价格更加透明,再加上电商的冲击,导致线下实体店越来越艰难。

当然了,竞争不管如何激烈,需求还是有的,就看每个门店如何抓住需求。

开母婴店,如何引流,我说几点比较实际的。

第一点,一定要线上线下结合。线下就是我们的实体店了,线上有好多,比如微信,淘宝,闲渔,头条直播,或者美团,京东配送,这些都可以很好的跟我们的实体店结合在一起。

第二点,注重线下体验,因为线上是虚拟的,线下才能实实在在的看到产品,看到服务,看到营业员的笑脸,多举办一些亲子户外体验活动,让你的会员能多多的享受到亲子时光。

第三,做一些实在有效的促销活动,促销活动现在实在是太多了,很多人都会对活动麻木,我认为现在做活动要针对客人的需求来定制活动。

综上所述,引流的方法千千万,只有用心做,一定会有一条出路的。

母婴门店怎么增加客源

母婴店的经营长久之计,多数在于“熟客”,开发新客户是占据较小的比例。那么如何让新客户成为“熟客”,能够二次、三次消费?这就需要母婴店去培养客户的忠诚度,进而由这些熟客进行店面的口碑传播,带来新客户。

初级:母婴店常客奖励计划

常客奖励计划的主要形式是积分制,积分制的基本内容是顾客每到你的母婴店里消费一次,都会根据消费金额获得相应的积分。当积分达到某个标准时,就可以获得免费的消费机会。不过常客奖励计划容易被模仿,为了避免竞争者仿效并在这方面同你展开竞争,店铺的促销方式也是要不断创新,随时给顾客新奇感。

比如,如今微信大行其道,有想法的老板可以利用微信平台来服务客户。在微信平台里设置积分系统,顾客可以买产品积分,也可以转发点赞积分,这里面的想法很多可以充分发挥。这样不但能服务好顾客,还能增进与顾客的沟通,从而增强顾客对门店的粘性。

中级:母婴店会员俱乐部

会员俱乐部可以说是母婴店一种别出心裁的“圈人运动”。将大量的目标顾客圈入自己的店铺的“势力范围”,并且经常举办一些内部的活动,提供一些特别的服务,可以让会员感到自己被重视而继续消费或购买服务。

同样是会员卡促销的话,门店老板可以将会员卡分成若干个等级,比如:钻石卡、金卡、银卡以及普通会员卡。比如钻石卡800元,在店铺中购买任何玩具均享受优惠,同时享有其他优惠服务;金卡可以600元,购买商品享受优惠等等。除了购买产品享受到的折扣,作为经营者可以为顾客提供商品使用或者租用等方面的优惠服务,更好的建立客户关系,吸引回头客。

高级:创造顾客价值(满意度)

顾客满意管理是以顾客满意为核心的管理和经营方式,是20世纪80年代中期至90年代兴起的新型管理方式。在当今的社会坏境中,市场竞争的范围和激烈程度是前所未有的,在销售方和购买方的博弈中,主导权开始转移到顾客的手中。任何一家店面如果不从顾客的角度出发考虑问题,做不到使顾客满意的话是注定要被淘汰出局的。

现如今做得很好的小米手机公司,从产品设计之初,就是从顾客的角度来定位的。他们做得就是口碑,顾客的忠诚度比同行的其他公司要高出很多。

再比如,经营一家母婴店,顾客在每一次与产品接触时,他们会根据自己的感觉对产品做出评价,该评价将决定他们的后续购买行为,所以你的店对服务质量一刻都不能放松。真正了解顾客,直接面对顾客的一线员工或者是经营者,相应的也要承担更多的责任。能否提供优良的服务也是一家母婴店是否可以长久经营的保证。要知道,开发一个新顾客的成本相当于维护一个老顾客的20倍!

以销售奶粉为例,看母婴店如何提高客户忠诚度。

母婴店怎么引流?

做好店面装修

想要吸引目标群体到店内光顾,就要将制造出能让消费者产生兴趣点的店铺特色,经营者可以从功能区划分、服务流程及产品品类创新等方面入手,制造可供目标群体产生光顾的兴趣点。

店面的装修,是门面担当,是消费者对店铺的第一印象,店面装修效果是否美观是决定店面生意的重要因素之一,所以店面的装修设计一定要做好。

提高店铺成交率

在现有顾客的情况下,现场销售的成交率将决定着门店的营运能力。影响门店成交率的因素主要是店铺的环境,主要包含店铺的硬件配备、动线布局、陈列摆放、灯光和音乐等综合要素,影响到顾客购买的舒适度,或者是没能激发顾客的购买欲望。

任何位置的门店都会有生意,关键是能够因地制宜,调整经营思路,找出门店经营存在的问题本质,分析解决方案,就一定可以决胜终端。

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新开的母婴店如何引流获客?

引流通常分为线上和线下,先说线上,线上引流门槛最低的就是建立微信群,发布朋友圈,微信可以把客户都圈在一个群里来服务,用红包或者活动的方式让客户主动帮你带客,这样你的客户就会越来越多,因为宝马这个群体都有自己的小圈子,你把他们服务好,她们很乐意和朋友推荐你家的产品。朋友圈要活跃起来,每天至少更新3条,朋友圈可以营造稀缺感,库存告急,什么时候补货等等信息。

其次就是线下引流,母婴行业关乎宝宝的安全健康,除非老客户会在线上下单,很多家长还是倾向在门店内体验,所以门店的服务一定要做到极致,除了经常推出活动之外,在门店里设置一些免费的人文服务项目,增加购物体验非常重要。

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