「拉新爆单点位」拉新放单群
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这些爆单的促销活动,你必须掌握
元旦过后,公司业务日益繁忙起来,有个项目组是营销中心,该项目组的负责人是蝴蝶。
蝴蝶知性、优雅。她总是梳着两条不长的辫子,垂挂在耳边,上面也经常结着两个粉红色的蝴蝶结。每次看到她,我总觉得恍如隔世,好像自己回到了那个纯真时代。
我很是欣赏她那青春洋溢的装扮,那两个粉丝的蝴蝶结好像两只漂亮的蝴蝶在空中飞舞。
有日,她找到我,让我帮忙梳理一下营销中心都可以上哪些促销活动,每个促销活动的作用是什么。
我毫不犹豫的答应了。为了给她一份满意的答卷,我翻遍了市面上所有的书籍,做了一次全盘整理。
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电商行业中促销是常见的运营手段,常见的促销形式大概分为:满减、满赠、换购、折扣等等,这些各式各样的促销活动无论在线上还是线下,每时每刻都在吸引着消费者,俨然促销活动成为了我们生活的日常。
在日益激烈的电商行业竞争中,促销活动是日常运营的重要组成部分,它可以带来新用户,清理库存,扩大品牌的知名度,增加店铺流量……可见一个好的促销活动能够给运营带来良好的商业价值。
作为产品经理的你,是否思考过一共有哪些类型的活动呢?今天我们一起盘点一下电商产品中都有哪些促销活动。
结合《增长黑客》一书经典AARRR转化漏斗模型,围绕每一层漏斗环节,我梳理了一下这个环节中存在的促销活动。
一 Acquisition(获取用户)
一句话概括:获客拉新,全渠道新用户
1.1 拼团
拼团是拉新、引流的利器,选取性价比高、实用性强的商品,通过在社交圈中分享快速传播,利用熟人关系间订单转化率高,可以迅速成团,顺便拉新,特别是群聚效应下可以快速成团。
大家还记得拼多多的洗脑神曲吧:拼多多,拼多多,拼的多,省的多。拼就要就要拼多多,每天随时随地拼多多,拼多多。
对平台来讲,拼团的主要目标在于拉新、提升订单量,利用用户的关系链,进行产品宣传,扩大影响面。通过社交关系拉来的用户,能够迅速消除不信任,提高订单转化率。
1.2 社交分销
社会化分销是社会化新零售博弈中最流行、最有效的模式之一。和拼团类似,也是借助熟人关系链,分配裂变。
每个商家在进行社交电商的时候,可以通过微信等社交软件,在公共号上分享自己销售的产品知识,比如指导你如何装修,如何购买化妆品,在分享使用技巧的时候,可以吸引更多的流量。商家也可以通过微信去分享客户的需求和痛点,让用户产生功能,也可以提高流量。
二 Activation (用户激活)
一句话概括:下单转化,获得更多的订单和销量
2.1 优惠券
优惠券是一种常见的促销方式,在规定的周期内购买对应商品类型和额度的商品时,结算是会减免一定金额。通过发放优惠券,引导用户购买相应的商品,在下单的时候抵扣一定的费用,达到促销、提高客单价的目标。
2.2 全场赠券
全场发券活动,全部用户可以在领券中心进行领取优惠券中创建的优惠券。
2.3 精准发券
定向发券,精准触达指定会员。指定用户可以在领券优惠中创建的优惠券。
2.4 进店领券
商铺中某个商品有个优惠券,当没有在该店下过单的客户,进入店铺主页时默认赠送优惠券,这也是商家的一种促销手段。
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2.5 整点秒杀
所谓秒杀,就是网络卖家发布一些超低价格的商品,所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。通俗一点讲就是网络商家为促销等目的组织的网上限时抢购活动。由于商品价格低廉,往往一上架就被抢购一空,有时只用一秒钟。2011年以来,在淘宝等大型购物网站中,“秒杀店”的发展可谓迅猛。
常见的秒杀方式有一元秒杀、低价限量秒杀和低价限时限量秒杀。
2.6 组合购买
产品组合定价策略是对不同组合产品之间的关系和市场变现进行灵活定价的策略。一般是对相关商品按一定的综合毛利率联合定价,对于互替商品,适当提高畅销品价格,降低滞销品价格,以扩大后者的销售,使两者销售相互得益,增加企业总盈利。对于互补商品,有意识降低购买率低、需求价格弹性高的商品价格,同时提高购买率高而需求价格弹性低的商品价格,会取得各种商品销售量同时增加的良好效果。
一般的设置规则是(1)同一个商品最多可以参加N种组合购活动 (2)同一个组合购活动中最少添加2个SKU,最多添加10个SKU
三 Revenue(增加收入)
一句话概括:提高客单,获得更高的销售和利润
3.1 满减
在消费时达到相应的金额后,可以用来抵扣物品(商品)部分价格的一种券。
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3.2 满折
在消费时达到相应的金额后,可以享受折扣,例如满1,999,享受9折扣。
3.3 满赠
满足指定条件获得赠品,例如满X元送某商品,满X元加X元送某商品。
3.4 打包一口价
对多个商品进行打包后以指定价格卖出去。主要的目的是清理库存, 提升客单价。
3.5 第二件半价
在购买第二件商品的时候,按照半价进行出售。这种促销的目的是提升销量,拉动
3.6 预约购买
目前没有库存,提前让用户预约,等活动开始的时候,让参与的用户进行抢购,抢到了再发放给用户。这样做的好处是通过预约调整备货、销售策略,提前锁定用户,激发消费者的购买欲望,还可以领先竞争对手发布,有利于简历市场优势地位,降低原料采购成本。
3.7 预售
顾名思义,对于一些设计、发明类的产品,可以通过预售来了解该种产品是否有市场,特别是针对一些只能通过批量化生产的产品而言,通过预售达到一定量后才可以投入生产,有效规避了生产存在的风险。
在电商行业中往往以销定采,进行活动预热,提前锁定顾客。
四 Retention(提高留存)
一句话概括:维护老客户,减少流失
4.1 店铺会员等级
对店铺内的会员进行体系化管理,进行差异化服务。
《电商产品经理宝典》中这样讲到:会员管理系统主要是管理用户信息,通过一系列满足用户心理、提高粘性的方法来实现开发新用户、增加用户活跃度的目的。会员系统有一个升级版的名称:CRM(客户关系管理)系统。相比传统的会员系统,CRM系统是一套完整的客户关系开发、管理及流程管理的解决方案,赋予企业完善的客户交流能力,使客户收益率最大化。
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4.2 积分体系
积分体系是很多线上线下商家都会采用的用户消费激励体系。积分可以正向累加,对用户的某些行为(如交易行为、互动行为等)产生与价值相匹配的积分。
《电商产品经理宝典》中国这样讲到:目前主流的积分体系有三种:订单结算抵扣、积分商城购买商品、用户权益置换等,这样积分的生成和消耗就形成完整的闭环。
获取积分的方式也是通过签到、购物、评价、晒单、分享、充值等行为,流入购物送积分,用户每消费X元,平台送用户Y积分。也可以根据商品、会员等级、营销活动等不同的条件界定返回积分的区别。京东的京豆、淘宝的淘金币、信用卡积分德国都属于积分的一种形态。
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五 Referral(传播推荐)
一句话概括:拓展更多的业务场景
5.1 直播带货
直播带货,是指通过一些 互联网 平台,使用直播技术进行近距离商品展示、咨询答复、导购的新型服务方式,或由店铺自己开设直播间,或由职业主播集合进行推介。
一方面,“直播带货”互动性更强、亲和力更强,消费者可以像在大卖场一样,跟卖家进行交流甚至讨价还价;另一方面,“直播带货”往往能做到全网最低价,它绕过了经销商等传统中间渠道,直接实现了商品和消费者对接。特别是对网红主播而言,直播的本质是让观众们看广告,需要通过“秒杀”等手段提供最大优惠力度,才能吸引消费者,黏住消费者。
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一个新APP如何做推广才能够做到拉新,盘活,留存的效果?
随着APP行业的不断发展,开发APP只是完成了第一步,之后还需要对APP进行运营推广,这个过程需要经过拉新、留存、促活、营收四个环节;APP就好比一个不断包装和投入的“明星”,需要不断的制造“话题”来吸引用户,通过一次次的优化升级和一连串的推广活动来支撑,否则一款APP很快就会被市场淘汰;因此,APP开发后,如何去运营推广,变得尤为重要。
一、首先需要了解APP运营推广需要做什么?
1、引用百度百科的内容:APP运营推广主要是对APP流量的监控分析、目标用户行为研究、APP日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等内容。
2、APP运营推广可以理解为:扩大APP的用户数量——留住用户——对APP流量进行统计分析——提高用户的活跃度——实现营收;简单来说就是:拉新—留存—促活—营收。
二、拉新
拉新是指拉来新用户,最直接的指标就是新增用户数。用户是APP生命的源泉,是APP价值的共同创造者,有了新用户才能给APP带来新的价值。
常见的拉新方法:
1、各大应用商店推广
APP在应用商店上架是推广的第一步,也是APP初期获得用户的主要来源,各大应用商店都有免费的首发资源位。
2、建百科
百科权重高,在APP刚出来的时候,网上关于APP的介绍一片空白,建立百科可以让用户快速的了解APP。
3、新媒体运营
通过在新媒体的运营推广,来吸引用户并引导用户下载APP。常用的新媒体平台有:微信、微博、今日头条等等。
4、地推推广
在人流量多的地方进行地推推广,比如发传单、贴广告等。
5、寻找平台推荐
在新APP的发布的时候,可以去争取在各个应用商店的首发资源,包括像新品推荐、豌豆荚的设计奖等曝光机会。
6、SEO/ASO
通过优化让用户搜索关键词时,APP能够排到靠前的位置。
7、换量互推
可以找其他APP应用的内置推荐位进行换量互推。
8、活动营销
通过策划运营推广活动来拉用户,这是一个比较简单直接的方法,通过有趣的活动内容、参与方式等让用户了解APP,激励用户去下载注册APP。
三、留存
留存反映的实际上是一种转化率,即由初期的不稳定用户转化为稳定用户、活跃用户、忠诚用户的过程,随着用户的不断增长,这个阶段主要的任务是维护用户、减少用户的流失、提高用户的留存率;
1、留存率
用户留存率指的是在某一段时间内,新增用户在不同时期内打开APP的情况。从用户的留存率可以看出APP对用户的吸引力。统计留存率需要长期的坚持,当APP推广的时候,需要特别的注意一下次日留存、三日留存、7日留存、14日留存、30日留存等数据。这些数据可以反映不同时期用户流失的情况,通过分析这些数据能够快速找到用户流失的原因。
次日留存:因为都是新用户,所以用户的流失情况会比较严重,这就需要结合APP的新手引导设计和新用户的来源渠道来分析用户的流失原因。
周留存:经过一个星期的时间,用户通常已经体验过一个完整的APP操作流程,如果用户能够在经过一个星期的时间还留下来,就有很大的可能性会成为APP的忠实用户,如果用户流失严重,可以从APP自身的功能去寻找问题。
月留存:这个阶段是最能体现APP用户的留存情况的,经过一个月的时间,这个时候留下来的用户一般都是忠实用户,并对APP产生了一定的依赖度。
2、如何提高APP用户的留存
(1)渠道筛选,提高渠道转化质量
用户质量是提高用户留存的重要环节,新用户在刚开始使用APP的这段时间是用户流失比较严重的时间段;因此在运营推广方面应该做好用户质量的把控,做好渠道的筛选。
(2)打好APP品牌的认知度
打好品牌,维护好品牌的形象,提高品牌的认知度;别人为什么会使用APP?除了各种各样的推广外,无非就是通过朋友推荐的、应用市场的评价高等等;而后两者就是因为APP的认知度比较高,因此打好品牌基础非常重要。
(3)做好APP新用户的引导
做好新用户的使用引导,尤其是关于游戏、购物、金融、理财等类的APP,新用户刚开始使用APP的时候,对APP内的特定操作基本处于零认知,这就需要APP的新用户引导功能去帮助新用户更好的体验APP。
(4)优化好APP的性能
虽然现在的手机性能在不断的提高,但是APP依旧需要做好APP性能的优化,避免出现APP闪退、占内存、运行慢等问题,目前市场上APP产品同质化相当严重,用户的可替代选择相对较高,优化APP体验以及产品性能,一定程度上能更好的留住用户。
四、促活
促活是指促进APP用户的活跃度,直接指标是活跃用户数,活跃用户数一般区分为日活、周活、月活。和用户建立了一个稳定的关系后,就需要提高用户的活跃度了,只有活跃的用户才能对APP产生价值。
APP用户的活跃度低,一定是有原因的,有可能是APP体验差,有可能APP存在着问题等等,总之要通过科学的数据分析找到原因,及时解决隐患,提高用户的活跃度。
如何提高用户的活跃度
活动是提高用户活跃度的一种比较好方式,不管是线上还是线下;活动的内容形式尽量多样化,可以根据一些重要的节日或相关热点进行活动的策划。平时也可以通过日常性的活动来提高用户的活跃度,比如签到、登录后获取积分等方式。
五、营收
APP在积累了一批忠诚用户,进入正常运营轨迹后,用户流量和商业价值就可以实现转化,APP自然能开始营收和变现。
(1)在APP用户量大,用户活跃度较高的情况下,可以通过引进各种广告来收取费用;
(2)提供增值功能服务,只要APP能让用户产生粘度,用户自然而然会进化出消费需求,购买相应的增值产品。比如在APP内设置会员或月卡等制度,只要用户对APP产生了依赖,想要获得或者享受更多的服务,就会自觉转化为付费用户;
(3)通过积分商店,进行电商转化,实现变现;
(4)用户的数据也是有价值的。
六、总结
APP运营推广的四个阶段需要有数据支撑作为参考依据,在某些流程和决策上,数据甚至能起决定性作用,APP推广的全流程至少需要一个稳定的统计工具参与:
比如说在拉新阶段,就需要关注用户的点击量、下载量、注册量、用户数量等推广指标;
在留存阶段,就需要留意用户的次日留存、三日留存、七日留存、三十日留存、留存率等转化周期;
在促活阶段,就需要监控用户的活跃度、使用APP的次数、在线时长等活跃数据;
在营收阶段,就需要统计用户在增值功能服务的付费率等行为数据。
目前,渠道统计方面,像 openinstall 之类的第三方已经能实现APP推广全流程的数据监控了。通过对推广数据的分析,调整APP运营推广的方案,做到有针对性的精细化运营推广,最终实现“拉新—留存—促活—营收”的目的。
c端用户拉新的常用方法
1. 打造流量型产品
打造与自身产品定位相符合的流量型产品,即用户高频次使用的产品功能,让用户产生黏性,再引导用户使用其他产品功能和服务;
很多互联网产品初期都是靠单点突破,通过某一个产品功能或服务吸引用户使用,形成用户黏性,再逐步增加更多产品功能和服务,满足用户的一 站式需求,延长用户的生命周期。因此,如何设计好这种入口级产品功能就非常重要,我们通常称之为流量型产品。例如:小米先通过手机吸引用户,在扩展耳机、充电宝、电视等产品。
流量型产品的特征:高频、刚需、满足大众化需求。
2. 打造流量品类
“流量品类”来源于传统零售,主要是指吸引客流的品类,流量品类一般销量高、单价低、用户价格敏感、通用性强和大众化需求等,通常情况下是高曝光率品类,可以通过流量品类吸引用户产生首次购买,再引导用户购买其他品类。例如:常用来吸引大爷大妈排队的打折鸡蛋。
流量品类的特征有:销量高、单价低、用户价格敏感、通用性强和大众化需求等。
3. 营销工具创新
代金券/红包:在互联网行业,代金券广泛应用于电商、打车、旅游、金融等各个领域。近两年来,使用代金券最成功的案例非滴滴打车的“红包分享”莫属。他们充分将营销工具创新、渠道特性、用户增长、用户活跃、跨品类用户导流完美地融合在了一起。将红包分享嫁接在微信这个超级APP上,充分享受了社交红利带来的用户增长;
体验金:“体验金”是互联网金融行业在传统体验式营销的基础上创新出来的一个营销工具,在拉新方面有非常显著的效果;
抽奖:抽奖也是一种应用非常广泛的营销工具,一般是通过非常有诱惑力的奖品吸引用户参与抽奖,但需要用户完成一定的任务。
4. 好友邀请
好友邀请建立在口碑基础上,通过熟人邀请,提高了对产品的信任度,用户质量和转化率都会远高于渠道投放;
邀请模式有两种,单方收益和双方收益,可根据企业要求自行选择。
5. 地推
“地推”是地面推广的简称,是区别于纯线上获客的方式,在线下目标人群集中的地方通过面对面宣传,如:口头告知、路演、发传单、做活动、联合营销等方式进行推广获取用户,应注意找到精准的目标人群,以用户利益为出发点,线上线下联动。
6. 交换获客
同有着相同的目标用户群体,相互合作,分别将自己的用户以相互发代金券等方式给对方导流的一种交叉推广营销手段。
7. 物质激励
物质奖励常用的方法是通过任务激励的形式来完成。只要用户完成某一个或几个关键动作,就可以获取一定的奖励。通过设置一个与业务本身有一定关联的物质奖品,激励用户完成注册或首次成交。比如,只要注册即可免费领流量、免费领体验金、免费抽奖、免费领红包、免费领内部货币。
8. 内容化
内容化获客是指企业以图文、音频、视频等形式在微博、微信公众号、今日头条、新闻媒体、视频网站、直播APP等网站持续性地输出与产品相关,且围绕用户核心需求展开的内容,通过高质量的内容吸引用户关注,形成转化。
9. 活动拉新
互联网公司通过策划大型活动,拉动业务短期爆发式的增长,活动期间优惠力度大,新用户转化率会更高,渠道进行投放的效率也会更高。新客专属活动是大型活动中必不可少的一个环节,在大型活动中设置新客专属活动模块,承接新用户流量转化。每一次大型促销活动都会伴随大量的外部广告投放,必然会伴随大量的新访问用户,需要专门针对新访问用户设计活动模块,有效地承接这部分流量的转化。
关于拉新爆单点位和拉新放单群的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-04-04,除非注明,否则均为
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