「肯德基拉新客户的策略」肯德基新人

博主:adminadmin 2023-04-04 06:23:05 33

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本篇文章给大家谈谈肯德基拉新客户的策略,以及肯德基新人对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

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2020如何做好肯德基销售

收银员的这么一句话,每年给KFC多赚几个亿。这些就是肯德基收银员的销售话术,简单的几句话,却让你从开始的15元消费到了33.5元!就如日常的门店销售,如果设计好恰当的销售话术,是非常有助于餐厅营业额的提升。

可以从这6个方面入手:

1、尊重客户是必须前提,您不是推销产品,而是同客户分享,增强客户的消费感。

2、要设定一个能吸引客户逐步深入沟通的逻辑框架。

3、要给客户制造出一种不销而销的感觉。

4、时刻谨记设定的框架和原则,做到不机械执行,根据客户具体情况而灵活应变。

5、要让客户主动发表意见,与客户做到互动。

6、话术再好,但是必须的前提是体现出有素养、尊重和关系客户的表达方式。

身为销售的我们,也会是别人的客户,我们给客户推产品的时候,换位思考一下,你是客户你会购买吗?然后再站在客户立场上,为客户着想,客户买了你的产品会收到什么好处,可以带来什么作用。

当然,在聊这些的时候,最好能尽可能地了解客户,不只是干讲产品。聊客户感兴趣的东西才能挖掘到更多客户信息,然后给客户推荐产品就是自然而然的了。

「肯德基拉新客户的策略」肯德基新人

麦当劳和肯德基如何满足顾客需要

听取顾客建议进行食物改善,从而满足顾客需要。

1、麦当劳和肯德基在进入市场时让顾客达到百分之百满意。

2、顾客排队购买食品时,等待时间不超过2分钟。

3、顾客点完所需要的食品后,服务员必须在1分钟以内将食品送到顾客手中。

4、顾客用餐时不得受到干扰,即使吃完以后也不能“赶走“顾客。

5、设身处地为客户着想,价格便宜一点,服务态度好一点,优惠活动多一点。

浅谈肯德基的营销策略

[摘要] 任何一个企业的成功必然离不开正确的营销策略。所以,确定恰如其分的经营策略,再辅以完美的贯彻实施,企业才能百战不殆,长盛不衰。作为国际餐饮巨头,肯德基自1952年,由哈士·山德士上校创建以来,凭着健全的市场营销体系一步步壮大,它的足迹几乎遍布世界各地。本文就肯德基的市场营销策略进行粗略分析。

   [关键词] 肯德基 市场营销策略组合 消费者 品牌形象

随着世界经济的不断发展,各个国家的文化在不断相互渗透,在中国儒家文化得以广泛传播于世界的同时,西式快餐也在世界各地如火如荼的扩展巩固自己的市场,而肯德基就是一个典型的代表。它隶属于全球餐厅网络最大的餐饮集团——百胜集团,在1952年创建以来,凭借自身的努力,取得了今天举世瞩目的成就。而这一成功必然离不开恰如其分的符合自身的营销策略。

一,品牌形象和蔼可亲。

肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业。其品牌最大的资产是品牌联想和品牌符号。提刀肯德基,人们心中浮现的是一个满头白发,山羊胡子满脸带着慈祥笑容的老爷爷。他就是用一只鸡改变人们饮食世界的伟大人物——哈士·山德士上校。多年来,肯德基几次更新品牌形象设计,目的是使其更加贴近消费者,跟上不断改变的市场设计潮流。但无论怎样更新,山德士上校的亲切笑容,闪烁的眼睛以及热情好客的此项笑容却从未改变过。

二,产品定位精确选择。

肯德基德快餐美食丰富多样,但其始终定位于烹鸡专家。一切产品都以炸鸡系列为主,原味鸡,想啊鸡翅,香辣鸡腿堡,无骨鸡柳等等。不仅在产品上有准确定位,肯德基还致力于为顾客推出热的新鲜的产品,比如炸薯条,在15分钟之后没有卖出去就不能再继续销售,因为薯条冷掉后会严重影响原来的口味。肯德基主打本土牌,致力于开发符合当地人口味的.食品。精确的品牌定位让肯德基迅速占领当地市场。

三,价格策略绝妙运用。

肯德基没有用低价来吸引顾客,也没有让价格超出大众的消费水平。它的加个定位恰到好处,在顾客可以接受的范内尽量高,来赚取利润,但同时也推出全家桶,套餐等来综合拉拢顾客,迎合大部分人的消费水平。

四,渠道策略的认真对待。

1,作为餐饮企业,店铺的选址尤为重要。肯德基的每一次选址都以全面深入的市场调查为基础。通过划分商圈并对商圈进行打分的精确计算方法来选择开店的地址。这些店铺都选在交通便利客流量大的地方。重要站点附近,或者顾客不行短距离能到达的街道。店铺选用落地窗装修方法,让路人能感受到店内的就餐环境,以吸引更多的顾客光临。2,目标市场地位,肯德基推广重点为青年人,儿童顾客。以家庭成员作为主要消费目标。将店铺选在学校附近吸引学生群体,在店内专设儿童用餐区等都是对目标顾客的招揽。3,优雅的就餐环境及标准的服务。肯德基每一家店铺都窗明几净,环境装修优雅,餐桌布置简洁,让客人舒适就餐。在服务方面,每家店都准讯“为客疯狂”的原则,以顾客为上帝。所有员工都经过严格的专业培训。店内都有接受过良好培训的接待员,来为每一位顾客提供周到服务。

五,促销策略的丰富多彩。

为达到吸引消费者扩大影响力的目的,肯德基在节庆时期提供赠品货定期发放优惠券免费产品券等,并开展一系列慈善公益活动。如成立“中国肯德基曙光基金”,鼓励捐款来帮助灾区小朋友以此提高品牌声誉赢取良好口碑,开展“肯德基三人篮球赛”,“青少年校园青春健身操大赛”等来扩大品牌影响力。并推出肯德基宅急送,一次进军外送市场。

肯德基的成功不是一朝一夕的,注重细节,把握全局,严守质量,狠抓服务等都是成就.

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The End

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