「培训机构拉新成本」教育机构拉新
今天给各位分享培训机构拉新成本的知识,其中也会对教育机构拉新进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
- 1、无“刚需”的素质教育,如何做到提高学员留存率?
- 2、开一家小型培训机构需要投资多少
- 3、我们教育培训机构招生成本一直很高,有什么方法可以减少成本吗?
- 4、培训机构的成本都有哪些?
- 5、一个教育培训机构如何做好成本控制提高利润率?
无“刚需”的素质教育,如何做到提高学员留存率?
2020年对于教培从业者来说,各种“停课不停学”开启了,教培的动荡之旅。而今2021年的“双减”政策下达,k12的天空则为一片灰。
从古到今,所有变革都为更好的起点,对于k12赛道的伙伴们来说,无疑也是另外一个新起点。K12赛道这么多年,可以说跑通了一些游戏规则和体系规律,而目前面对老赛道新朋友的素质教育,在没有所谓的“刚需”的前提下,如何做到留存率高呢?
我在k12赛道做了6年的运营,在素质赛道做了4年中台运营,这两条赛道风景各有千秋。其实脱去“刚需”的外衣,以及面对85后,90后一群偏年轻一代的家长,素质教育单一只打“理念”这副牌,远远是不够的。
一般来说,一个拉新的成本是一个老学员成本的5倍甚至是10倍之多。同时一个老学员的认可度和对机构的支持力度也远远高于一个新学员。
所以,今天和大家聊聊,在素质教育赛道上应该从哪些方面来做好老生维护,控制流失,当然这些也都是这四年跑出来的一些实践中总结的经验,一些企业的基因不同,局势,产品以及环境不同,还是需要根据当局的情况来斟酌适合的方法,拿更好的结果。
拿我曾经一段经历做例子:这是一家素质教育综合体,在全国这类艺术类综合体企业里规模算前三。需要我在集团搭建事业部,支持地方事业部。刚接手的时候,发现了几点问题,这也是今年多数企业共同面对的问题:
1. 招生难,获客成本非常高
线上品推的获客成本高,leads数量少,转化周期长。地推效果差,辐射范围压缩到3km以内,找不到精准客户,市场动作“老三样”,DM单,摆台,线下活动,散收等。广告投放越来越贵,即便是校区数量上百家,品牌效应也弱,活动转化率低。
2. 学员流失严重
即便教学产品的周期为6-9年,平均学员在以往留存3-4年,近年单学员留校均2-3年左右,甚至小于等于1年内流失的占比也逐渐在增加。素质类教学效果难呈现,缺少课后服务,缺少学员成长情况跟进反馈,无法实现教学目标,教学成果弱。
3. 不以客户为中心
以及家长的需求点上不做文章,家长的意见反馈后,没有跟进,无闭环。家长的 心声不听,反馈无果,自然就会另寻“他爱”。
4. 教学产品不迭代
如果说k12没有产品,那么素质教育一定是可做产品的,课堂上的教法老套,电子课件,以及教辅教具,不迭代不更新。无趣自然就无感,产品“头重脚轻”,不符合当下家长“口味”。产品是需要不断迭代,结合孩子生长需求的敏感期,增强趣味性和引领性,能够让学生爱上课堂,才能有效果。
5. 选人育人留人 无机制
这点就是人才培养的缺失,组织效能低的主要原因,今天在这里就不讲了。有机会分享管理类的时候在于各位讨论,切磋~
面对这些情况,要解决就要建立中台架构,目的就是能够输出方案,流程优化,业务链条打通,提升人效,赋能拿结果。
如果您也遇到以上的问题的 话 ,您第一步要怎么做?
在我面对这些问题的时候,每一步都需要抓,但业务口上,首先抓的就是控制流失—也就是“截流”,先控制,在提升留存率,促口碑。在前端招生如此困难,获课成本如此高的情况下。做留存,做好留存,就等于“招生纳新”了。
所以步骤就是:先控制流失,再做好留存,最后开展ref转介绍活动。
一. 建立中台 , 创新赋能 , 助力增长
二.关注学员课后服务体验
只管售(授)卖,不管售(课)后,这是很多班级课程模式的培训机构都容易犯的错,往往服务跟不上营销。
一种是在业务高速发展中忽视这样的问题,一种是业务进入平稳期轻视了这样的问题。
而对于家长来说,如果办完入学,上完课之后,就无人来关注孩子的学习进度,以及在校的反馈,自然会对机构失望。从客户的角度来说,好的企业一定是满足客户: 相应及时 / 服务周到 / 售后无忧 / 超出期待 。
例如 :
1.从校区的环境的迭代,做温度化服务,校区白皮书等。提升学习氛围,校区设定绘本馆,阅读馆,自动售货机,咖啡机,儿童娃娃机,休息区等。
2. 社群维护(班级群)的标准化要求,多对一的服务。群内成员分工明确,制定服务内容时间轴。
2.1建立家校沟通机制,课后服务点评机制,校长开放日等。
2.2 后端维护的用户地图(多维度服务一体化)---入学后,同频家长,服务可视化。
3.辅助服务工具升级迭代
3.1 微信服务号的设定,定期反馈学员剩余课时/学情反馈/学校活动通知等;
3.2 APP升级迭代,趣味性升级,学情周报升级且填写过程制度化跟进。
4教学服务升级
4.1教师家长会添加周反馈,定期反馈学情后给予建设性意见和对学员的下阶段计划。授课多对一,服务vip。
4.2 学员激励政策,包括课堂内,课堂外。积分(学分)兑换礼物多样化,赏识教育,微笑教育无处不在。
4.3 定期教学活动,趣味比赛,给学员展现舞台。如:亲子嘉年华/悦读悦精彩/口语竞赛/小小演说家等。
4.4周备课,日教研,教师定期赛课。教学效果及家长满意度作为评级项目分数之一。良好的教学效果是留存根基!
5建立家长委员会(领袖家长)
5.1定期搜集家长意见,完善和改进服务及产品。敢于接纳和接收客户监督,就是成为基业长期的企业根本。
5.2开设家长课堂,提供家庭教育以及育儿类的课程,促进一共成长。
5.3 产品升级时,邀请委员会家长参与,一共参与到产品设计当中。
5.4 课程设计黄金五分钟,邀家长共同体验课堂。目的:既能够让教学可视化,得到家长认可,避免学校成为黑匣子。又可给孩子show time的机会。
6老生复购/ref转介绍激励政策
6.1奖励老生多学多惠,学习的年限越长,优惠比例越大。本身学习就是长期行为,不仅能够提升留存率,同时也鼓励学生长期学习的优秀习惯。
6.2 老生家长专属的ref转介绍激励政策,建议政策要以年为单位,给到足够的吸引,且定期不变的专属福利。
以上是在素质赛道里一千多日夜的运营心得。素质教育的教学成果不能用成绩单来衡量,成果都在日常的点滴里。所以比起k12的文化课知识,素质赛道的我们更多的是,让家长超越期待,让孩子有成长,有改变,有爱,度过一个快乐的童年。所以素质教育的留存率的提升关键点,脱去“刚需”的外衣,服务都在细节里!
热爱教培事业的园丁Lydia
开一家小型培训机构需要投资多少
开一家托辅教育机构至少要在10万以上。
开一家小型培训机构要有明确的培养目标、培训对象和教育计划、教学大纲,有健全的教学、财务等管理制度。有相应的办公场所、实习场地、设备设施和足够的教师和管理人员。
具有法人资格的单位或具有政治权利和完全的民事行为能力的个人,并有经济担保单位有独立的账户和具备上岗证的财务人员,开户银行中的注册资金不少于5万元。
培训形式
1、技能培训:教育培训是劳工部门培养和考取上岗资格证为目的,所以登记机关是劳动部门,而且需要以不盈利或者少盈利为目的,主要是提供劳动部门的认证考试培训,师资需要认证,收费需要认证。
2、商业培训:区别于以上的教育形式是因为,商业培训的登记机关是工商局,在设置课题和订立价格等方面比以上两种形式简单。
我们教育培训机构招生成本一直很高,有什么方法可以减少成本吗?
教育培训机构的主要支出包括这几方面:
1、房租和装修,一般占比在30%以上,一线城市可能会更高,这时教室的最大化利用就是最大的问题,如果教室利用率高,你的边际成本就会低,往往利润来源于此;
2、教师支出30%,前期可能支出不大,但是在这个过程中占比较大,如果兼职老师无所谓,专职老师也需要考虑教师资源最大化的问题,这样
基本工资会被平摊;
3、招生费用成本20%-30%,随着竞争的激烈,招生成本与日俱增,如何招到人是中小微新开机构最大的问题;
如何解决以上问题呢?你可以免费试用课栈互联教务系统,排课可以以教师、教室维度进行,确保这两种资源的最大化;对于招生就是课栈互联拿手好戏了,比如线上招生,线下试听招生,学员分期,crm销售跟踪系统,教学过程结果社会化分享模块都为中小为机构招生。
培训机构的成本都有哪些?
场地、人员、行政等各项支出成本,培训机构人工成本占了主要费用。
1、要确认培训的需求:如人数,课题,内容纲要为什么培训,培训的必要性 。
2、确认培训的方式:培训的方式和预算有很大关系,是自行组织还是外派还是外请,预算金额有直接关系 。
3、培训的价值,如培训的目标、收益与效果,暨投入与产出比 。
4、选择和开发培训资源:培训过程中需要有哪些项目花费和供应商等 。
5、根据以往培训经费做参考。
6、向管理层展示培训计划和培训预算。
一个教育培训机构如何做好成本控制提高利润率?
一、教育培训机构在大环境下是教育的延伸第要以学历,证书办理为第业务收入教授方面重点可以请有资质老师教学不重要的科目就招新毕业的大学生代教。在收钱情况下尽量把课上齐。
二、做培训做技能培训,重点要请兼职老师。同时要自已招收普通老师通过学习慢慢接手技能课目。
三、老师的工资是硬支出,一定不要少。
四、多做广告多做网络营销。没有什么成本但影响力很高。
五、利润方面,第一靠历项目赚钱,第二靠营销做技术在培训里走不通。多打打广告看看别人是怎么招生的就可以了。
教育培训公司计算成本和利润的公式是:
利润=销售额①-固定成本(房租、水电、人员工资、设备设施折旧等)-变动成本(如销售人员提成、奖金等,随着销售额的增加而增大,可用公式表示),通过以上公式测算出月盈亏平衡点,并以此进行销售成本控制。
①注:教育培训公司的销售额不是一个绝对的概念,因当月产生销售额会有退费,如果一个相对成熟的公司(销售额较大,且开班相对稳定),可以把当月销售额计算为实际销售额来进行提成,否则只能计算开班销售额(很多培训公司规定开班3天或一周后不能退费)。
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