「拉新复购方法」19种拉新方法
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开店怎么吸引顾客十个妙招
开店吸引顾客十个妙招:
一、满减活动。
目的:引流和促销。
适用商家:所有商家,特别是新店没有单量、经营一段时间流量还有单量都减少的商家。
玩法:可设置1-5个门槛,但是不可与折扣商品同时使用。
二、买赠活动。
目的:推出新品或打造爆款。
适用:新店或者老店推陈出新,想要打造爆款的商家。
玩法:可以选择买几送几,如选择买一赠一,或者买二赠一,注意赠送菜品不能是参与折扣菜、第二份半价活动的菜品。
三、满赠活动。
目的:提升客单价或提升交易额。
适用商家:经营了一段时间,新老客占比比较稳定,数据良好,想要增加客单价或整体收入以的商家。
玩法:与买赠活动不可同时使用。
四、店内领券。
目的:在于提高下单转化率,增加客单价。
适用商家:下单转化率较低的商家。这款活动可以减少顾客的考虑时间,以此来提高下单转化率。
玩法:同享券,除了互斥券以外,与店内任何活动可以同时使用包括折扣商品。
五、减配送费活动。
目的:引流。
适用商家:地方偏远、配送费过高,导致单量下降以及没有单量的商家。
玩法:与店内任何活动可以同时享用。
六、新客立减活动。
目的:拉新使用商家:新客占比低于一定比例,比如30%,而且单量较少的商家。
适用商家:新客占比低于一定比例,比如30%,而且单量较少的专家。
备注:和减配送费一样,整单扣除新客立减费用给美团。
玩法:与满减、下单返券、店内领券、折扣商品、买赠活动同时享用。
七、精准营销。
目的:通过促销发券手段来激活沉睡用户,并增加复购率。
适用商家:经营一段时间的商家,有了客户积累,适合有针对性的人群营销、场景营销。
玩法:同享券,遇到互斥券会让用户进行选择。
八、巧用代金券。
你可以观察一下自己的后台数据,如果用户普遍呈现在一个月内复购很低。那么可以考虑用代金券着手改变现状。
代金券的使用方法共有3种:下单返券、进店领券、定向发券。
九、鼓励用户收藏门店。
好处是用户在下次不知道吃什么的时候,就可能会选择去“我的收藏”看看,你就多了几分被选择的几率了。
商家可以采取一定的措施,引导或诱导用户收藏。比如,在外卖小票上出现“收藏店铺”的字样。或者,利用收藏送赠品的方式。
十、累计购买营销活动。
顾客都喜欢占小便宜,只要是免费的东西,大家都会花点力气去得到。所以我们就可以利用累计购买营销来吸引顾客复购。
如何提升门店复购率
做餐饮门店经常会遇到这样的问题——顾客重复购买的次数很少,或简称为回头客少。那 为什么复购率会低呢?
也许是门店的产品不够吸引顾客?店铺广告牌不够大?周边派发的传单不够多?美团、大众等餐饮平台的排名不够前?好评率不够高?
我们以 广告投入、产品更新和服务体验 等因素作为答案似乎都很有道理,但是即使改变之后,最后的结果也很难变得更好。
那么,究竟有没有方法能更好地 解决复购率低的问题呢?
有!而且只需一招,就能让你的店铺 复购率大幅度提升,玩法简单!效果显著!
电子集章让 访客变成顾客,顾客变成老顾客
电子集章卡——商家 给顾客盖章后,基本上等同于做了一个消费绑定, 吸引顾客再次到店消费。
商家通过 “消费后集章返券” 的思路,设定明晰的集章返福利机制, 不断刺激顾客重复到店消费。 这一招让商家成功的将访客变成顾客,将顾客又变成老顾客!
电子兑换券/消费券让顾客真实感受到实惠,顾客获得电子兑换券/优惠券后,可以将劵转赠给亲朋好友, 拉动新用户再次进入门店消费,这有利于门店增加新用户转化,老用户存留和复购。
门店只有体现出集章卡的电子兑换券价值感越强,才能最大程度吸引顾客再次到店消费。
首次消费即得电子兑换券的营销方式, 让新顾客首次探店就感受到商家的服务及诚意, 大大地提升了顾客对门店的好感度,刺激顾客再次到店消费/兑换的欲望。
商家利用兑换券的形式让新用户感受到实惠,能实现门店 商家快速获客拉新,二次消费抵劵增加新用户的活跃性, 致使转化成老用户,对顾客日后复购打下基础。
电子集章卡 设置阶梯式/不同级别的返券福利, 以基础款鼓励顾客二次到店,以招牌款回馈老顾客的福利形式, 让顾客每次获劵及兑换时收获满满的惊喜感。
返券福利也会帮助商家大大 提高顾客的忠诚度,同时提升复购率。 例如集章卡优惠券设置— 1 集章送普通美式,5 集章送拿铁,8 集章送招牌拉花。
案例参考
火锅门店
众所周知从重庆巷子火到深圳的楠火锅,短短几个月不仅刷新了深圳火锅店的排队记录,更是拿下福田火锅热门榜top1,不愧是川渝火锅顶流!
餐饮门店要能持续盈利,永远都需要回头客! 做门店餐饮的让人都知道,最有价值的顾客就是回头再购买的顾客, 那么要怎么做菜能获取源源不断的客源呢?
楠火锅在门店开业期间就推出了电子集章卡,顾客集章卡规则—收集印章,免费换菜品,每个顾客到店消费,就可以让店员在手机屏幕上集章, 顾客收集得越多,就能换取更好的菜品。
【8个印章就能获得楠火锅招牌——红豆抹茶雪山冰一份】 集章送不同级别的兑换券, 让顾客自愿变成你的回头客,变成更你的忠实长期的顾客。
楠火锅集章规则
✅第2个印章 换 气泡冰粉
✅第4个印章 换 芒果绵绵冰
✅第6个印章 换 精品肥牛
✅第8个印章 换红豆抹茶雪山冰
✅第10个印章 换 鲜毛肚
火锅以 基础款鼓励用户 二次到店复购;以门店 招牌款回馈老顾客 的福利形式, 让顾客每次获劵及兑换时消费体验拉到顶峰。
不同级别的送券促使了顾客二次到店兑换/消费, 快速达到顾客消费高频次的效果,利于提升复购率。
天猫店铺如何提升复购率?有什么好方法?
很多商店线上线下的买卖都还算内行,但在电商运营中,却把握不上方式,常常是会出现那样或那样的难题,对于商家来说,期望能有大量的熟客,而不是只做一次性的生意,那么,如何才能把握消费者,让顾客能连续不断的发展,提升购买率成为老顾客呢?淘宝如何提高网店的复购率?
在天猫上怎样提高复购率?这是什么好方法?
选择商品时,性价比要高一些。
物美价廉是很重要的,淘宝网现在的市场竞争非常激烈,一款物美价廉、质量非常好的商品无疑会在众多的店面中脱颖而出,有效的定购商品和价格是提升顾客粘度的方法之一。
第二,商品的选择是普遍的。
多元选择有利于消费者在消费周期中进行购买率的选择,对于选择时间较长的店面是非常关键的,例如:家电数码,能够按照多样化类目,及时推出新产品这类方法,提高消费者再次消费的可能性,进而可以提高消费者的复购率。
3.价格稳定。
对于店面商品来说,价格是顾客创造信任的基础,经常进行市场营销或调价,那样会使顾客有一定的不安全感,很长时间以前,顾客很可能会对这种商品产生认知,认为这种商品应该打折,没有折扣优惠,也不开展选购这样的结果,所以价格必须长期维持。
营销推广客户创造会员制度。
行销推广包括积极行销推广和顾客粘度塑造这方面,不同类型的vip会员采取不同的行销方法,其核心内容是要以顾客的需求和使用价值为管理中心,融合多种行销方法,使顾客的服务质量提高,在顾客的循环时间实体模型中依据vip会员的消费情况,如普通vip会员,致尊vip会员等,对不同类型的会员权益给予不同的折扣优惠。
优惠促销活动,吸引顾客。
设置店面优惠券,大红包,立减,免邮费等优惠促销吸引顾客的关注,进而正确引导顾客再一次来到店里购物,提高购物回扣率。
第六,保障与服务计划。
应在售前服务、售中售后服务的每个阶段,向顾客提供一种保证服务物品能让顾客买得放心,最大限度地为顾客提供服务,如能给顾客买退货运费险,24小时极速送货,七天无理由退换这些,提升购物的感觉,也可让顾客和店家建立一定的信赖感,提升店面的点评和用户评价,提高店面的复购率。
第七,创建客户网络论坛群。
客户可根据小区开展沟通交流,塑造平滑的客户群,应用网络论坛可使客户产生一定的同情心,多方面的互动交流也可增加亲切感,形成商家与客户之间的沟通交流核心区。
第八,提高服务质量。
能按照满意度测评来把握顾客的要求,能了解顾客需要什么,他们需要什么,什么对他们来说是有一定使用价值的,根据这种去改进,使顾客对店面的产品质量和服务水平得到满意,提高顾客对店面的服务质量。
9.全程跟踪。
客户提交订单后,能在送货时通知客户货运物流及运单号,能让客户及时了解自己的订单信息早已发货,派件时提示客户做好事先的查收准备,以防客户有其他事情导致包囊未及时查收,货运物流查收后如果是应用级有实例指导的还是可以第一时间发送给客户,提示客户常见问题假如包囊出现破损、满意等情况,在订单信息成功成交后,根据现行政策鼓励客户进行五星好评晒单,并能根据选品券进行客户二次选购,这样既能提高店面的转化率,又能提高商品的美誉度。
第十,整体服务水平提高。
对网上商店的产品和内容质量方面的朋友,提升商店的购买流程。
十、制定会员制度。
对于选择购买商品的vip会员制定一定的会员权益规则,如一般vip会员、VIPvip会员、致尊vip会员等,应对不同vip会员制定相同的营销现行政策,能给vip会员提供一定的服务,比如当vip会员达到一定的资质就可以赠送完全免费的礼物,或者是不同会员享有不同的权利,提供不同的折扣优惠等等,提升顾客对店面的电话回访率,提高熟客转化率,能在节假日进行一定折扣优惠的营销,针对不同节日老顾客送不同的礼品,等等。
希望上述内容能够帮助到有需要的小伙伴们,也希望能够让大伙儿更强大地经营自己的店面,经营这门大学问必须要大家掌握的也有很多,所以大伙儿干万一定要多学多培训,那么淘铺王天猫店铺转让我就给大伙儿详细介绍一下。
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发布于:2023-04-03,除非注明,否则均为
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