「社区团购必须要拉新客吗」社区团购要求
本篇文章给大家谈谈社区团购必须要拉新客吗,以及社区团购要求对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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怎样做社区的团购?
社区团购可以说是一条没有门槛的赛道,人人都可以分一杯羹。对于各类商家、企业和创业者而言,社区团购都是不可错过的商机。社区团购可以这样做:
1、平台采购型
前端通过微信群与小程序进行销售,此后公司通过汇总在市场进行集中采购,以销定采,最后团长通知,用户自提。
这是最为初始也是最轻的模式,基本不需要什么投入,因此也是很多初入赛道或者小规模玩家的最佳选择。不需要开店,不需库存,自提的方式也省掉了最后一公里的物流环节,减少了末端配送成本,只需要专注线上的运营和维护即可。
这种模式下,平台从采购端来说,需要关注如何保证产品质量的始终如一;从运营端来讲,如何提高团长的忠诚度则是重中之重。
2、门店布局型
这种模式相较于前者稍重,相应的成本也会随之增加。但在这种模式下,供应链上会得到补充和完善,实现“店仓一体”。门店既既是零售节点,也可以作为仓储点。
同时门店也可以从线下引流线上小程序,线上的社区团购业务也会将顾客和流量带到线下门店,从而实现线上线下双向导流,开拓发展空间,有效提高品牌知名度。
以便利店为基础的考拉精选、兴盛优选,以社区水果点为基础的一米鲜生活、天鲜配等就是采用的此种模式。
3、自建仓储型
这是一个「重量级」的模式。在这种模式里,更注重打造后端供应链,成本高昂。但优点也很明显:产品质量能够获得有效保障;用户品牌认可度高。
这种模式一般是巨头入场以及站稳脚跟的玩家后期的选择,体系一经落成,可以带来极大的优势,高效稳定地运转。
每日优鲜的每日一淘一起拼、苏宁的苏小团、食享会等都是这类型的平台。
4、社区为单位招募社群(如妈妈群、小区群)团长,团长在线上组织生鲜等核心品类的团购需求,用户在微信群通过群团购接龙小程序内完成拼团消费,团购公司则负责解决供应链和统一配送。
注意事项
1、物美价廉
在保持商品质量的前提下做到价格更低,可以说是团购的必修课,对于社区团购来说,这就需要做好供应链管理,同时可以差异化营销,利用反季蔬菜和进口水果等方式保持价格优势。
2、体验良好
一次不佳的购物体验就可能将用户推向竞争对手,要想保证顾客体验的良好,就需要保证每一个环节不出问题,除了后端供应链外,前端的社区团购小程序还必须拥有管理后台、LBS定位、订单打印和营销插件等功能,团长是最为关键的一环,可以通过培训的方式保证团长的业务能力和服务意识。
3、温暖有人情味
不同于传统的团购,社区拼团主要人群为同一小区内的邻居,而在“千团大战”中,只有保持温暖有人情味才能保持竞争力,避免团长和用户集体叛逃,同时维护好现有用户,实现老客户主动拉新,才能实现持续健康发展。
社区团购怎么做,做这个需要什么呢
社区团购该怎么做?
1.确定自己社区团购平台的定位
其实大部分人做社区团购,都会从自己熟悉的区域来做,所以新手首先需要明确目标社区,自己想做到什么样的规模,想卖什么样的商品,这都需要我们在开展社区团购的初期就决定好,不能盲目的跟随大众。在有了确定的定位之后,我们再一步步的规划,把用户基础数量做起来,再接着扩张。
2.核心供应链的管理
其实很多社区团购平台之所以没有做下去,就是因为在供应链方面没有管理好,例如以生鲜为主的蔬菜水果在损耗上是很难估计的,还有稳定的供应链是比较难找的。所以新手在做社区团购的时候,一定要从长远的发展角度来看,建议是找能够长期合作的供货商。
靠谱的供货商,加上平台每天所需的产品量也会比较大,这样会有更多的议价空间和定制的可行性,还能够减少一些货源的成本利润。
3.团长的管理和考核
很多社区团购都不想要团长,觉得团长的流失,会对平台造成不少的损失,但是如果我们在起步初期,就制定一系列的管理制度和培训体系,这样培养起来的团长
就是在团购平台的可控范围内的,对团长及平台都是有利的。
在运行社区团购的过程中,我们也需要有更加完善的团长考核机制,有奖惩机制之后,能够更加激励团长的积极性,通过末位淘汰制度来淘汰不积极的团长。
4.优化团购配送环节
社区团购模式,本身就是轻体量的,所以就要降低物流配送成本,并且做好“最后一公里”,缩短产品与消费者的距离,根据自身情况,优化好配送线路,提升单趟运力,尽量节省运送成本。
那么,做社区团购需要注意哪些?
1.盲目扩充商品品类忽视供应链的打造
如今头部的社区团购平台都拥有非常丰富的商品品类,囊括了生鲜水果、零食乳饮、日常用品、家电甚至是美妆等品类,因此平台的商品十分丰富,用户也拥有更多选择的余地,因此许多商家也想要丰富自己的平台品类。
然而商家往往忽视了重要的一点,就是想要拥有丰富的品类必须要拥有与之相匹配的供应链,而一般刚起步的商家都存在供应链不完善的情况,还需要通过不断积累才能够让自己的供应链更加强大。所以商家切记想要充实商品的品类就必须要先将自己的供应链打造得更加完善,这样才能够拥有实力为用户供应丰富的商品,盲目扩充品类忽视供应链的打造是不可取的。
2.没有针对性地进行获客引流
对于社区团购商家来说获客引流是开展业务的重要一步,但是许多商家都是毫无针对性地进行获客引流,这样往往效果十分不理想,并且也会耗费大量的时间及金钱。
所以商家必须要有针对性地进行获客引流,需要根据自身的实际发展情况选择合适的引流方式,不管是线上还是线下的宣传推广,都需要考虑好用户是否与自身平台相匹配,是否能够达到预期的获客效果等等,这样才能够更加精准地获取自己的目标客户。
3.不重视用户服务的建设
商家在开展社区团购的过程中还有一个容易忽视的就是做好用户服务,因为社区团购是一种强社交关系的商业模式,它主要是以邻里关系开展的团购活动,所以在用户服务的体现上也更加重要。因此商家需要重视自身服务团队的建设,为用户提供更优质的售前与售后服务。
入局社区团购前除了这些以外,还有售后,售后是社区团购订单闭环中的最后一个环节,也是很多平台都会忽略的一个部分,社区团购其实属于是面对面的社交,所以社区团购一定是要尽可能的保证商品品控,以及无条件退换货这类的服务,这才能保证用户的体验,建立自己的口碑。
做社区团购需要具备哪些条件?
我们一般认为要做到良性运转,开展社区团购业务的企业需要注意以下5大要素,只要我们具备其中三项优势的,成功率是非常高;
1. 市场开拓能力(团长招募)
2. 供应链能力(货源、物流)
3. 运营能力(团队)
4. 资金能力(资本加持)
技术能力(强大的团购系统)
其实,对于社区社群团购平台来说,想要平台的销量好,主要的服务对象也就是以社区为主的居民,因此在经营这个项目的时候,必须要从多方面去了解和分析居民的信息情况。例如社区居民的兴趣爱好,生活习惯以及家境的情况等都要进行深入了解。
社群团购平台需要挖掘客户内心的需求,大多居民都会倾向这样一种便捷的购物形式,因此社区营销正是能够满足客户的好渠道。
二、做社区团购有多少利润?
我们对自身服务过的客户企业进行分析,团购整体毛利在25-35%,去除团长返佣、运营成本,净利润约8%;即使在团购竞争最激烈的湖南长沙,做得好的团队毛利保护也能做到20-25%,举个栗子日均销售额4万,每日毛利约1.2万,净利润约3200,年利润约120万,利润是比较不错的。
最后要提一点,我们想要创业社区团购,也是需要拥有一套系统稳定的社区团购系统,或者一款不错的社区团购小程序。社区团购系统可以帮助商家快速搭建社区团购商城平台,通过系统后台将商品快速覆盖到每个社区店,再由各社区店将商品推销至社区居民,解决订单、配送、备货、提货、售后、结算等环节导致的痛点。
社区团购系统怎么做?
社区团购系统怎么做?有哪些环节?
1.拉新拓客
前期的关键就在于流量,无论是选品,还是整个运营结构的搭建,再包括有推广和社交属性的宣传,低价保质的营销商品,都是为了快速拉取流量,打造自己的流量池,再在流量池内部推动转化。
2.供应链管理
社区团购往往在保持价格优势的同时还能盈利,就是因为采用平台直采直销的模式,减少了经销商层层“盘剥”的成本。
同时做到一定规模后,还可以进一步压价,压缩成本的同时,绝大多数利润都在自己手里。
3.团长模式
团长除了负责开团,商品到小区后还需要提供暂存地和配送服务,对于平台来说可以省去开店和最后一公里配送的成本。
4.售后服务
往往一次不佳的购物体验,就可能将消费者推向竞争对手,要想保证顾客体验的良好,就需要保证每一个环节不出问题。
除了后端供应链外,前端的社区团购小程序还必须拥有管理后台、LBS定位、订单打印和营销插件等功能。
团长是最为关键的一环,可以通过培训的方式保证团长的业务能力和服务意识。
5.扩大规模
月流水上亿平台的共同点是覆盖多省各线城市,就是说规模化是增加营业额最有效的方法,而规模扩张可以从广义和狭义两个方面来做:
广义上,覆盖城市越多,单量就越多,假设进驻20个城市,覆盖2000+小区,日单量可以轻松达到数十万级别,以客单价10元来算,月流水已经来到千万级别。
狭义上,一个城市占有率越高,供应链成本就越低。首先招募团长占领社区,再进一步提升单个小区的拼团量,具体指标为:拼团用户量和复购率,因此平台要从源头筛选出有人脉有能力的团长,并通过培训提升其运营能力。
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发布于:2023-04-03,除非注明,否则均为
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