「社群运营拉新sop」社群运营拉新文案

博主:adminadmin 2023-04-03 10:42:08 31

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今天给各位分享社群运营拉新sop的知识,其中也会对社群运营拉新文案进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

社群运营具体怎么做?

大家好,我是羽翼课堂创始人Benny。社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。

举例如下:

A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。

B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。

C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。

简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)

社群有很多地方需要注意,第一个是获客拉新。

活动模型

社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式,最近还看到一种新的玩法理解:换。

拼:拼单、拼团,大家合力完成一件事情,双方共赢。

帮:帮助好友助力抢火车票,助力好友游戏加速,助力好友农场浇水,邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。

送:买一赠一,比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位,邀请好友获得免费咖啡。

券:例如微信读书,邀请好友阅读某本书,双方都可以获得券。

砍:最常见的就是砍价,之前朋友圈经常刷到的文案:是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一,主要集中在砍价。

比:类似很多排行榜功能,引导用户之间进行PK,带动用户的参与热情,游戏经常用这招。

换:二手市场的崛起,各种旧物互换和交易,利用社交关系加强传播和宣传。

以上模型都有现成的工具,可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择,未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强,时间和资金成本足够的话除外。

希望我的回答对您有帮助,感谢您点赞并关注!如有其它问题,请关注公众号“scyyhd”,有专人,第一时间回答您的问题~~

「社群运营拉新sop」社群运营拉新文案

运营sop什么意思?

运营SOP是指标准作业程序。

就是将某一事件的操作步骤以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。代入到社群SOP里,就是将社群运营工作标准化。是一种有规律,有模板的一种操作模式。例如可以用社群SOP这种方式运营社群,使用同一套模板运营相似的群聊,节省时间,提升运营效率。

怎么通过企业微信scrm高效运营社群?

何谓社群运营?社群运营的定义是:将群体成员需以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。从事过社群运营相关工作或者接触过社群运营的人都知道,不同行业的社群需要用不同的策略去运营,但是不管是什么行业,它的社群运营都需要一套完整的SOP流程。

SOP就是指在有限时间与资源内,为了执行复杂的日常事务所设计的内部标准流程。就像做某一类型数学题的公式一样,“套公式”就可以得出题的解。

“社群拉新”、“社群留存”、“社群转化”,社群运营大致可以分为以上三种阶段,每个阶段的核心要素不尽相同,所需的战略方法也不同。

而除去整体运营阶段的标准SOP外,社群内容输出、社群活动策划等具体操作也有着它们单独的SOP

社群活动的调研、策划、测试、上线、优化、复盘等各个阶段又需要去做不同的处理

社群内容的输出时间段和内容分类也需要根据不同的属性去进行定制

让我们回到今天的这个问题上:如何用企业微信玩转社群运营?企业微信本质上是一个工具,那么将这个问题换个说法就是——企业微信这个工具中的哪些功能可以用到社群运营里面?

我们将企业微信的功能融入到社群运营的各个阶段来分别看看:

一、社群拉新

拉新阶段常常要做的就是引流获客、建立新群聊等动作

企业微信支持通过二维码、立牌、小程序加入群聊,具体操作路径如下:

进入企业微信后台-【客户联系】-【加客户】-【加入群聊】

可以将二维码印制在一些宣传物料上面,例如海报、宣传单、拓客工牌等,便于让用户进群。

以上是企微的基础功能,也有一些服务商在此基础上进行了功能延伸开发,例如自动拉群

我们意识到虽然用户能够通过活码进群,但是一旦用户退群,我们就很难再次和他建立起联系。自动拉群在用户进群的基础上增添了“添加企业成员”这一步,即“先加好友”再进群,这样即使用户退了群,他也依旧沉淀在我们的企业好友列表中。此外我们还可以给添加了好友的用户打上标签,丰富用户画像。

另外还支持一键拉群,可以在服务商后台配置后,对想要服务的用户进行一键拉群,简单高效,给用户良好的被服务体验。

二、社群留存

想要做好社群的留存就一定要做好社群的活跃。最简单的方法就是一直做活动,保持社群的互动。

企业微信提供个人欢迎语、群聊欢迎语、快捷回复、自动回复等功能

一些企微服务商在此基础上也进行了新功能开发,例如群裂变功能,通过结合入群欢迎语和扫码进群,能够实现快速扩充群成员数量的目的。

企业在社群运营的过程中,可以使用群裂变功能进行活动策划,达到引流获客提升社群活跃度的目的,通过群内用户主动转发分享活动海报,邀请潜在用户进群,实现快速拉群,提升群内的用户量的增长。让客户沉淀在社群内,规模化建立社群客户池。

企业微信也有社群安全防范措施,企业可以根据自身需求去设置对应的规则,保障群聊的交流环境以及群成员的体验。

具体路径:进入企业微信后台-【客户联系】-【安全管控】

三、社群转化

转化更多的是和运营管理挂钩。企业微信为企业提供了基础的客户管理功能,并且在社群中配置有红包、直播、支付收款等营销玩法功能,活用这些功能也能够为社群的转化增添助力。

另一方面,社群的运营转化也需要多维度数据的支持,企业微信本身也提供部分数据查询,但是如果想要看一些特应的数据则还需要借助其他工具。

上图是企业微信官方后台,下图是官方认证服务商开发的后台,服务商开发的后台能够更加清晰直白的显示更加多维的数据,便于运营人员进行社群分析和管理。

以上就是我们可以利用企业微信来进行社群运营的一些操作手段。

在线教育如何撰写社群sop?

不同的社群目标不同,运营的侧重点就不同,社群sop的建立也就不同。因此,提前确定社群的定位与目标是展开后续工作的基础。

社群目标确定好之后,我们要做的就是根据这个目标设计sop路径。sop路径的设计原则是力求每一个节点都能数据统计和效果评估,比如很多社群的一个运营路径是:入群——自我介绍——讨论——活跃——输出内容。然后根据这个路径设计合适的执行方案,这个方案内容包括话术、剧本、活动资料包、执行人、监督人、整体进度完成表,具体还可以详细到话术的使用表格、小组日报、周报等。

对课程产品来说,sop还需要有课程文档,以及关单形式、优惠方式,关单结束后的一对一追访、个人号引流方式措施,以及后期是否解散社群、何时解散社群等。

想了解更多社群运营的方法,可以关注5月18-20号,校管家主办的第6届中国民办教育科技节,届时会有行业专家与大家分享。

社群运营拉新sop的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于社群运营拉新文案、社群运营拉新sop的信息别忘了在本站进行查找喔。

The End

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