「门店拉新案例」门店拉新方式

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今天给各位分享门店拉新案例的知识，其中也会对门店拉新方式进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、运营增长实战：达成业务目标的5个极简案例
• 2、案例20：裂变线下1500家线下门店的2个核心玩法
• 3、AARRR-拉新案例分析
• 4、案例分析坚持星球演讲训练营拉新
• 5、华润万家拉新怎么操作
• 6、餐饮行业如何运用小程序拓客引流？

运营增长实战：达成业务目标的5个极简案例

2014年，我买了一个MAC本，装范用。我妈不太高兴。老人节约惯了，认为我正在用的联想本长的瓷实，又便宜，我就拿数据说话，做了个正相关。我说：老太太哎，你看，我用联想本，速度慢，我基本上每天都得凌晨2点睡觉，自从有了MAC本，速度超快，我9点就休息了。老太太高兴了，直接说：要不买两个吧，那岂不是吃完饭就能休息了。

天下父母都是后厨，谁不对自己孩子健康着想呢 ？就这样，我又趁机买了个ipad。

这是数据在现实生活中的说服作用，呈堂证供。

运营岗位也一样，要靠产品、技术、消息引擎、市场等后厨吃饭，如果没有数据说话，就很难撬动他们。

但我们做运营的，数据本身天然弱项，像我，念书时没好好学数学，又不懂统计学，去菜市场买个菜都算不来账，感性意识浓，怎么办？无解，只能日常历练，所以自从2010年起，就尝试着靠数据说话，练逻辑能力，我平时很懒，唯独数据，特勤快，有时间就看就记。

这些年下来，和数据产品经理、数据分析师、统计大拿都打过交道，每次听他们说了一个新概念，都要百度查阅，但现在依然不知道什么是置信区间、什么是概率分布，脑子笨，所以自我说服，提出了一个极简数据、优化源表的概念，试图靠一张Excel表、浅显的数据去做决策，数据小白也能上手，快速提升自己的业务增长。本文就总结一下我那些年靠极简数据提升业务目标增长的一些案例。

先说一下极简数据的4大特征：

1、数据极易获取，比如微信的后台数据、GA数据、公司数据部做的标准报表数据等等。

2、分析起来极简，只需用Excel就能得到真知灼见。我原来喜欢用GA，因为里面功能强大还免费，各种维度去看数据，显得高端有档次。但是自从GA被封之后，公司不用了，我就开始琢磨着自己做一套本地的数据，把所有的运营项目都梳理出来一个日常表，我起名叫优化源表。这样我就可以借助Excel强大的数据分析功能，比如透视表来指导我运营了。

3、数据运营的思路极简，运营就是发现问题，然后搞定问题的过程，高深的数据模型一般是供商业决策的，运营显性，基本用不上。

4、极简数据有一定误差，会有个人主观经验在里面。我一般只要对数据有信心，就会做决策，世上没有精确的数据，只有相对准确的数据。曾经看过一句话：一次能让人有所收获的犯错，远好于什么都没干，很适合运营。

此外，本文的所有案例，数据部分都做了极简处理，绕过埋点、监控策略制定、实施、数据清洗等环节，只讲核心方法，让大家能一目了然，里面提到了我经常挂在嘴边的两个核心词，试错和优化。试错是方法，优化是灵魂。

好，我们来看本文的分享大纲：

我经常做优化源表，把每天的数据记录下来，有时候如果数据部门有标准报表，会更省事一些。

优化源表短期内不会给你带来太大价值,但是当数据积累到一定量级后，你就会从这张表中得到很多真知灼见。比如,你可以靠业务目标日常表现表十分合理地推演分解出月目标，周目标、日目标,真正做到每日的运营行为都‘心中有数’。因为日常目标表现表展示的是你的业务规律,尤其是当你负责整个产品项目的运营,给手下定KPI的时候,手下 再也不会说你拍脑袋了。

我举个例子，这是我从《数据化管理》一书中学到的。自从2014年我看了这本书后，这个技巧就被我拿来应用在互联网产品运营上了。遵循极简原则，我只讲如何分解到月，因为分解到周和日的思路大同小异。我简单的提供一个思路。

首先，需要找到历史数据。我从公司数据平台上找到PC端用户全年的日UV数据。这里我拿UV来举例，您也可以拿LV、Visit、PV来做。

通过日期数据计算出第N周和星期字段的值。把异常日期排除在外，主要是节假日，因为节假日一般网站的流量都不太正常，还有，把特殊推广期的日期也排除在外，这要靠平时的运营日记，把每天的运营行为做一个记录。然后得到这张图：

我们开始透视这张表做分解。

透视的时候把假日信息和特殊推广日标识出来，在透视的时候过滤掉，不计入总表中。

发现了吗？你看折线图，很明显，业务有淡旺季之分。所以我们完成全年目标的时候，也要合理的分出淡季完成多少，旺季完成多少。而不是平均每月完成多少。

权重是供我们计算用户的一个人为附值。一般先把最低值附值为1，比如图中的5月，然后其他月份的平均UV值除以5月的UV值，就能得出各个月份的权重了。

比如2015年的总UV是8.8ww，老板给你翻了个倍。那么你通过权重就能平摊到每个月要完成多少。比如图中的1月份，我算出一月份的权重占总权重的比值，然后再用KPI乘以这个比值，就得到了1月份要完成的KPI了。

那么，我们分解KPI的目的是什么？

1、尽早做年度运营规划，第一个月如果完不成目标，和老板及时反馈，早早申请资源；

2、管理老板的期望值，控制kpi完成的节奏，别第一个月没控制住，早早就完成了，那时候老板就给你定更高kpi了，有时候运营的坑都是自己挖的。

这是我们集体团队策划的活动，共5人，我主要担当文案和数据统计工作。

当时老板放话了，对新产品团队成员说，你们可以在现有4000万用户中随意选择20万用户当种子用户，然后给新产品引入10万初始用户，平均单用户成本不要超过5元，撂下这句话就走了。

我们有了资源，有了成本限额。先抛出去成本不谈。20万种子用户的筛选至关重要。这是细分用户的能力了。我们思来想去，马上就要秋招了，应届生求职欲望比较强烈。于是我们精挑细选了20万高活跃应届生用户做种子，开启燎原之路。

我们针对这部分用户策划了一个促分享拉新的活动。恰好，那年应届生秋招提前，有不少500强客户提前进入校招。所以我们的活动噱头就从这些大客户入手。主题就是部分名企提前校招，邀请同学加入能拿红包，给个多变的酬赏，红包不设上限。

接下来，我们按这个主题策划了一个可传播的活动。我们是怎么做的？我复盘的时候梳理了一下流程，大家看这张Excel表。

这张表就是全程的优化页面和效果的数据，我挑一些关键点去讲。

比如渠道策略，从哪个渠道拉新，哪部分用户用来做测试，哪部分正式大规模推广等，因为微信平台的特殊性，短信、app push、页面广告或拦截、EDM等渠道都不太方便用户，我们也想通过我们自己的微信大号来做，但我们的微信号粉丝的用户什么身份都有，不仅仅是应届生。比较来比较去，根据经验，择优选择了某一渠道来做。

还有，策划初稿的时候，活动流程及关键节点数据一定要提前规划埋点，监控好。这点需要说一下，既然是活动规划，所以一定要考虑周全，否则你上线后技术很有可能看不到日志数据，比如渠道转化率，通过渠道带来的分享数，注册成功数，这时候你就算白忙乎了，我在这个活动中就犯了极大的错误。

不要活动一上线就全量去推广。要不断优化关键页面或关键流程节点，把页面和流程的转化都优化到一定程度后，觉得再优化不上去了，或者通过节点转化数据去反推，根据得到的转化率我们算出来能完成目标了，再去全量推广。

因为这个案例主要是页面的转化率，所以我把渠道的转化、分享与邀请的比例关系在第一次测试的时候就固定了。比如本次活动渠道转化达到了32%左右，分享与邀请的比例为1：5，即1个分享能带来5个注册用户。

还有一些转化数据我们不太可控，比如注册流程的转化，注册流程是标准化的功能模块，优化改动比较大，所以这块优化略去，不做重点关注。当然了，我们在这个活动中，注册流程其实折损了不少用户。

固定一些次要变量后，我们把优化的目标放在了两个关键页面上，一个页面就是引入种子用户的页面，我叫促分享页。还有一个页面是，当用户分享给好友或朋友圈的时候，好友点击进入的页面，我叫转注册页。这两个页面，我们不断测试，总计测试了三版，直到将分享率和注册成功率优化至最佳水平。才去大规模推广。

这个环节最关键、也最纠结。我们折腾了足足有一个月的时间。最终结果是，通过这三个大的优化回合，我们成功完成了目标。1个月的时间，优化了3版活动，我们认为是值得的，因为这样的活动流程和模式被我们验证为可行，能长期做的，扩展性特别强。比如我们可以做活动后台，专门针对不同用户群去复制我们的活动模式。所以，前期的慢是为了后期的快。有了后台工具，我们基本上一周就能做一个类似的活动了。这是优化的价值，优化是修炼内功，目的是增强核心运营能力。

现在讲页面的优化思路，我们是怎么思考的，其实现在总结出来，只有3个关键点：

比如第一版的促分享页，我们把伯乐奖变成了红包，然后分享转化就提高了3个点，转注册页更明显，我们把按钮加入了邀请的元素，不再自话自说第一时间报名，快速拿Offer，我用分享人的邀请来做文章。这就好比是你的同事对你说，我们今晚去吃大餐吧，你可能还犹豫一下，因为你不确定是他请是AA还是他吃完饭之后忽然说一句，我忘带钱包了。而如果你同事说，走，我请你去吃大餐，要是我，我肯定去。所以我们转化了一个思路，转注册页的转化率就提升了10个点。

我们第一版和第二版的时候，忽略了这个元素，把名企做成了列表，后来思考，我们感觉用户可能觉得这个列表是可点击的，造成了误导，然后用户发现不能点击，会有点情绪，分享动力和注册动力就不足。所以第三版的时候，我们从视觉设计上排除了这个干扰。

关键点在第三版，我们转变了一个思路，第一版第二版的时候，我们是用户邀请好友加入注册成功后才得红包。如果我们让种子用户转发就能拿红包，强制去做转发，想象一下，用户会觉得这个活动可信度很高，分享率也会提高的，也许他不仅仅分享到朋友圈，会去各个群里分享也不一定。所以，我们在用户点击马上加入按钮的时候，弹出浮层，提醒用户分享后就能拿红包，引入同学加入还能拿。

就沿着这个思路，我们成功完成了目标，并获得了一个活动模式。在优化的过程中，聚焦数据，把每次活动的数据都记录下来，实时监控换算，让每一次试错都有数据展示。大家可以看刚才分享的那张图里，我把关键数据都列出来了。

最后，我们全量推的时候，引入的注册用户是57000多，为何最终引入注册量会达到近10万。而且这个最终引入注册用户只是推广当天的数据，第二天还在增长。是因为引入的注册用户成为了种子用户，他们也开始去滚雪球转发了。

我们的APP刚上线的时候，除了通过一些统计工具被动接收用户反馈外，无法直接触达用户，比如我们有重大活动的通知、拉回沉默用户、调研等等。所以我们的产品做了一个PUSH通知产品，我暂时称之为求职小助手，它类似于app内置的公号。我会隔三差五的推送一些信息。

因为我们的文案水平经过长期的锤炼，已经有了很好的经验。我就想，单靠文案的力量可能无法再拔高push的点击率了，我是不是还有其他拔高业绩的缺口没有找到，思来想去，忽然想到，如果我知道用户对push内容的喜好程度，然后去推送相关内容，是不是就能再提高一筹点击率？

我的需求出来了：我渴望得到用户对内容的偏好程度。

那么，我如何去洞察呢？我需要做一个试错策略，我在运营工作中最喜欢的一个工作方法。

试错是运营最靠谱的手段，是运营岗位之所以存在的核心。试错最怕不合理，所以试错策略很重要。

我的试错策略，大家看这张表：

简单讲解如下：

试错用户在不同时间点对内容的偏好程度。我把目标放在了总结月度规律上了。如果你的业务也有规律可循，可以放在季度、甚至于周上。

文案点击率。如果用户对内容的喜好有规律性，绝对是在某个时间点上有比较高的点击率的。

敲定试错变量是试错策略之所以合理的关键节点，上表中标了橘黄色的字段为变量。

要提前分类好。我试错的是内容类型，而非单篇文章。什么是内容类型？比如门户站的频道，科技、娱乐、军事、新闻等。我集中选出了7类内容。比如面试攻略、网申攻略、简历攻略等，提前规划好，并合理安排到每周。按部就班的发布。比如，我每周一都发信息汇总贴，周二推简历攻略，周三推面试等等。

时间点，就是每天的固定时间去发，比如，我都选择晚8点来发。至于这个时间点是怎么来的，我是调研得来的。我有一个测文案的微信号，因为我平时经常回答应届生的问题，所以他们对我很好，我发一个调研贴问他们什么时间push信息给他们合适，他们80%都说晚7-9点。

做过APP 通知产品的朋友都知道，iOS是统计不到接收数据的。我们为了更科学，只拿Android客户端来测试。文案点击率看点击接收比，比看点击下发比更靠谱一些。

即找谁试错。这个很重要，我现在是知道，应届生的用户只要是push相关求职信息，大部分同学是不太嫌烦的。因为求职是刚需，如果求职成功了，他们大多都是关掉通知或卸载APP了。但是当时不知道，觉得push信息是很扰民的。所以，为了天天发信息不让用户投诉，我只选择某一类特征的用户，比如高活跃用户，即那些当天有过登陆行为且有过投递行为的用户；或者沉默用户，这样能更减少骚扰，因为如果沉默用户被我的push激活了，立即就归到活跃池了，就不会接收到我的push了。而且，沉默用户之所以沉默，有可能是没了需求，如果他点击了我的push，证明他是喜好我的内容的。正好符合我的试错目的。

大家都知道，Android的标题是可以自定义的，不像iOS，标题只能是品牌名。因为我的目的是试错，不是为了拿点击率的效果，所以我的标题不做自定义处理，直接写品牌名。这样更好控制一些。

最难把控的一个变量。标题党有最大的点击效果，但是这属于试错的异常数据，我一定要保证文案水平在一个力度区间，才能合理的得出业务认知。这又涉及到一个文案力度的试错策略。这个更复杂，今天不讲。我在原来的微信和内容频道的工作经验中曾试错总结过文案力度的大小，我知道哪些文案的力度高，哪些文案的力度低，因为是我亲自操盘：我每天都在记录数据，所以我能合理的知道每个文案的正常点击水平。大家只要记住，文案力度是有等级的。本案例采取2级文案力度水平，正常情况下点击率有2个点的浮动。

当然了，如果你没有文案等级，也可以每个内容类型精编几篇文章，然后从目标用户细分上下功夫，比如取当日登陆用户并设置过滤机制：每个用户在试错期间内只接收一次等。这样你就可以给同一类型用户固定push这些文章了。

数据清洗时要重视。比如有时候发送通道不稳定，没发送出去，或者统计错误，这些异常数据都要在清洗的时候排除出去。

这样，我就敲定了7个影响我业务认知的变量。力争得到合理科学的建议！

1年后，试错结束，我开始总结规律。我透视出这样一张表来：

大家看出来了吗？标粉色部分的内容类型绝对是当月最受欢迎的内容。那么，在下一年的某个月份，我加大用户最喜好的内容力度，是不是就能拔高一筹业绩呢。

这就是我的内容试错策略。结论很简单，过程很纠结。

当然了，我的这个试错案例是长线作战，因为我们是成熟期产品。如果你的产品是初创期或成长期，你可以选择短线试错，只要把控好两点即可：

一，务必明确试错目标，目标必须唯一化。因为试错是为了得到业务认知，而不是为了试错而试错；

二、试错一定要想办法敲定影响你试错结论的变量因素，力争最小化的影响业务认知。

这是2015年的案例，在我的文章《我和慕容雪菲深夜聊运营》一文中有所提及，写的比较粗糙，今天我又梳理了一下思路，有条理的和大家说一下，并放出我的一张微信号运营用的优化源表。另外，大家注意一点：2015年的时候微信统计的分享收藏数是放在一起的。不像现在，分享和收藏的统计分开了，让这样定位内容的方法更科学了。

我刚接手一个微信号内容运营的时候，每日净增粉丝数是负的，那么我是怎么解决这个问题的呢？我依然是从内容上下功夫。领导很着急见到效果，我没时间去做内容试错策略了，那我就可以从历史数据中发现规律。我简单描述一下：

明确我的业务问题：微信日净增粉丝数为负。

分析问题，此问题其实有两种解决思路：

1、节流，这是内容选题问题：我究竟要做哪类内容才能满足用户需求，让用户不跑路。即从现有粉丝上做文章，减少粉丝流失；

2、拉新，如果粉丝继续掉，但我把日增粉数做的超过了掉粉数，那么日净增粉丝不就是正的了吗？日增粉数和转发数息息相关，一般来说是正相关的，转发越多增粉越多。而转发又和内容息息相关。

所以，我的业务问题其实是内容定位问题。我需要找到用户对微信内容的偏好，我的思路很简单。

如下图，这张图我做了一个阅读排序。

发送人数，因为涉及业务隐私，我给略去了

这张表就是我的一张优化源表的真实面貌。我有一个习惯，每做一个运营项目的时候，大到整个产品的运营, 小到一个导航类目、焦点图、推荐位等，我都会自己琢磨出一张这样的表来发现问题，总结规律，进而指导运营行为。

我花了两天时间把近1年的历史推送数据全部人工采集到这张表里。更累人的是给这些内容一一分类。我把这些内容大致分了10个类别。然后给每一篇文章都归到这10大类里（表中的分类字段），然后这张源数据表就出来了。

1、新关注人数（模糊）字段数即第二天增粉数，非精准数据，仅供参考。如果你的微信号每天只发一条内容，此数据会更精准一些。

2、如果你的历史推送图文无固定条数，需要你去粗略的计算一下转发与增粉的比值，然后按单条文章的转发数将增粉数归因到单条图文里。这是一个繁重的工程，需要你逐条去清晰数据，并将难以把控的异常值排除在外。

3、如果你不想按第二条来做，避免清洗数据的麻烦，也可以按上篇制定一个短期的内容试错策略，就可以每天去发送单条图文消息，把这个试错变量固化了。

然后，通过透视分析，我的微信号内容运营策略就出来了，如下图：

你看“确定内容类型”一栏，会发现，薪资、职场、励志、技能类等内容超出了平均增粉数。问题迎刃而解：我集中选择这四类内容来做。然后我又研究了一下阅读数高的标题，争取每篇文章都把阅读量做大，大概10个工作日，我就成功将日净增粉丝数‘由负转正’了。”

很多做微信内容运营的我，看到别人做的内容阅读数不错拿来就发，其实这样并不是最高效的，别人的粉丝不一定和你的粉丝有同样的内容需求。 同样一篇文章，在别人的微信号上能达到100000+，在你的微信号上不一定能做到这个效果。

当我把日净增粉扶正之后，接下来做了什么呢？扶正之后，这个号就是健康运行状态了。我不甘心只做一个运行经理，我就把下一个目标定位在了增粉速度上。增粉运营策略就是下一个问题了，此处不表！

最后，第五个案例，我们说一下根上的问题，数据在现实工作中的价值是什么？运营为什么要做数据分析？我总结如下：

1、发现问题：问题就是驱动元素，要不断去监控产品表现，分析数据，找出影响业务目标的问题，并排除它。

2、降低成本：约翰.沃纳梅克说：我的广告费有一半浪费掉了，可我不知道是哪一半。分析可以有效降低成本。

3、决策依据：在企业，一般大BOSS需要靠数据来做投资决策、营销决策和战略决策。

一句话：分析能监控效果、发现问题、获得见解、控制成本、完成业务价值最大化的目标。那么，我说的是对是错呢。我说的没错，但这在多数情况下解决不了现实问题。我们需要接地气。正像我开篇聊到的，在现实工作中，经过我多年的经历，数据最大的作用是“沟通证供”。就好比你犯事了，不承认，然后律师去搜集证据一样。

这就是数据的第四个作用：

4、沟通证供：分析可以提供呈堂证供，有效决策运营方案。运营要去监控优化各个部门的业务表现，然后提供有效的证据来说服相关业务部门。然后达到我们优化产品和服务的目的。

有时候，很多产品，肉眼或自己去体验一下，就知道有问题，但是相关业务部门就是不改，要数据说话。然后我们就会想方设法去找证据。

比如，我去优化招聘网站各大流程转化率的时候，自己体验了无数次，感觉实在是繁琐，但产品不改，需要证据。还有第二个优化的案例，我没有讲注册流程的转化，事实上那个流程的折损也很高。太复杂。

然后，这时候，你为了寻找证据，就需要找数据，可以借助漏斗图。比如下面这张简历投递漏斗图。

看到没有，4步投递流程，漏水的地方太多了。各流程节点折损比例“高不可攀”。于是我赶紧将分析指导意义附在图下，鉴于业务秘密，就不放出来了。其实一看就明白，只不过是措辞问题，写的婉转点而已。像“很、太”等描述性字眼就慎用，要不产品会生气。

给了产品后，产品依然纠结数据的准确性，然后我又想了一个方法，体验数据方法派上用场了，我想看一看竞争对手的各大流程是什么样的？我决定从用户任务负荷和完成任务用时上来佐证比较。我印象最深的是，那是2014年的夏天，热的人心理特别烦躁，我光着膀子，一个人在那里哼哧哼哧的体验竞品的三大流程，并记录数据，最终结果如下：

三大流程，用户完成任务用时和动作次数明显高于竞争对手，这可不是一个好现象，也侧面印证了上文说的流失率高的原因：招聘平台本就很多，用户为了投递一份简历而费时费力，转移平台的意愿就会很高。

最终，我借助漏斗图工具和体验数据，完成了一份优化证供。提交产品审阅了。

还是那句话，数据不一定精确，但是 一次能让人有所收获的犯错，远好于什么都没干 ，与大家共勉。

案例20：裂变线下1500家线下门店的2个核心玩法

冯平—一小时快修创始人，用直营+加盟的模式开1500家手机维修服务店，而且盈利率达到了90%左右，这在连锁业态里面也是非常罕见的，总部搭建了300多人的团队，每年服务600万用户，拥有300多万的会员。

1、自营+加盟的扩张策略，解析一小时快修的商业模式

2、1500家线下门店背后的利润点

3、如何打造极致的客户体验

4、商学院体系打造，如何搭建一个人才输出阵地

5、揭秘一小时快修门店扩张的两种方式

6、想要运营好1500家店面，你需要做好这些点

7、人性和文化，做好管理的2大法则

8、冯平总结的三个坑

冯平说，内部的商学院呢，其实是一个人才输出的阵地，整个商学院就是一个军队的后勤供给，需要什么东西，基本上都帮你策划好，人进来之后，该学什么东西，学完之后怎么去落地，这些都商学院需要做好的事情。

你看，对于这种加盟连锁的模式来说，一定要有标准化的体系，你才有可能支撑大量的店面扩张。那这种标准化的体系从哪里来呢，就是通过中心化的商学院输出打造出来的。

通过商学院培养更多的人才，用这种方式建立自己的团队孵化机制，尤其是孵化基层管理干部和基层业务骨干，这一点对于快速发展中的连锁店面来说，非常重要。

一小时快修目前有四个分院，广州是总院，然后呢，上海、河北、湖南三个分院，近半年他们在做“十院工程”，也就是说除了总院外，还要在全国开设至少十家分院。

他们整个商学院的架构相对比较简单，首先呢，是院长这个角色，他是整个商学院的老大，目前是冯平在做，然后呢，是总监，总监就是在负责帮院长去落地，日常的管理工作。

比如说，课程的安排等等，每个分院都会有一个总监，再往下呢就是各个版块的老师了。

其实呢，很多时候，能不能做好一个商学院，是跟你企业的基因有关系的，比如说，技术版块的培训，一小时快修的上海商学院，维修苹果手机的技术几乎是国内最牛的，如果是他们修不好的手机，其他人肯定也修不好了。

你的企业如果没有这样的技术基因，那你在培训起来的时候，很多时候你就没办法做好，光有壳没有内容是不行的，你要有这样强大的基因，才有可能去支持一个商学院体系里面各个版块。

那在整个商学院的搭建上，有三个点是比较重要的。

第一个是能力体系搭建，这个就是说，你要根据公司的职务体系去进行培训内容的划分。

比如说，一个店面有工程师和前台两个角色，那你就要给工程师规划技术类的培训，然后呢，前台就需要规划出服务类的培训。

第二个是课程体系搭建，一个企业内部的商学院，不能只是靠引入外部资源去进行授课，一定要针对内部具体的情况，递进式的去设计课程。

第三个是讲师体系搭建，一个好的商学院，一定离不开好的讲师，所以呢，在讲师选拔标准、流程上，一定要足够严格，确保讲师的高质量，同时呢，还要确定好讲师的激励、考核、等级评定等机制。

这一节，我们总结了一小时快修的商学院架构，院长是整个商学院的老大，总监负责帮院长去落地日常的管理工作，各个版块的老师负责各自的课程。

然后呢，在商学院的搭建上，有三个重要的点，第一个是能力体系搭建，就是要根据公司的职务体系去进行培训内容的划分。

第二个是课程体系搭建，就是要针对内部具体的情况，递进式的去设计课程，第三个是讲师体系搭建，在讲师选拔标准上，一定要严格，保障质量。

我问冯平，你们门店扩张得这么快，在招商上有什么技巧吗？冯平说，目前门店的扩张有两种方式，一种是自营，另一种就是加盟。我们的服务理念是：“以客户满意为中心”；我们经营理念是：“让每一家店都挣钱”。

他们本身其实没有太多招商的动作，更多的是在塑造品牌。因为呢，手机维修这个行业是属于品牌缺失的行业，你会发现，这个行业没有什么大品牌。

所以呢，只要把这个品牌塑造出来，自然就会有大量的人找上门来交钱。

你看，一小时快修大部分门店店主，本身就有自己的店面，他们更多是看中了这个品牌，想要这个品牌为自己赋能。

那冯平在品牌塑造上是怎么做的呢？

首先，他把企业的使命定位为：“让维修有尊严，让服务有价值”。其实呢，手机维修这个行业最大的痛点就是，这个行业有很大的黑幕，从事这个行业的人很多没有服务意识，没有诚信。

用户去修手机特别怕被偷换零件，或者被盗取手机资料，这是用户的痛点，也是需求，用户需要更好的服务。这就好比，滴滴为什么这么成功，因为它解决了一个打车难的需求。

所以呢，冯平就把一小时快修的三可服务承诺做到极致，贯彻到每一家门店，“消费者修手机就找一小时”，让这个口号成为所有人都知道的一个品牌，修手机就找一小时快修，把这样的一个品牌IP打造出来，用极致的服务，让消费者信任他，不断提高品牌的美誉度。

当这个点做好了之后，你就会发现，一小时快修成为这个行业唯一的正规军，品牌的知名度一打开，行业内的影响力自然就会快速增大，这个时候，加盟商自己就会找你合作。

那在自营这个版块呢，他们就是通过联营合伙的方式去开店。什么意思呢？

就是跟有行业经验的合作伙伴共同开店。比如说，你是一个工程师，有技术不懂管理， 你就可以考虑和一小时联营开店。这个联营是公司出整个品牌的VI成本，公司整店输出，然后还要指导门店的日常经营管理。

而你呢，选择和公司联营合伙开店，就不用交品牌使用费了，装修投入可以少一半钱，新店备货等都不需要投入了，整个开店成本少一大半。最重要的是，经营过程还有保障，因为有公司指导你怎么经营。

这样下来，你只需要每月把毛利中的30%分给公司，剩下就是你挣的了。当然，这个模式因为你自己驻店，人员成本可以降到最低，你的技术联合公司的管理，这个妥妥的挣钱。

这一节，我们总结了冯平在门店扩张上的策略，两种方式，第一是加盟，手机维修这个行业是一个品牌缺失的行业，前期把服务做到极致，打造品牌影响力，慢慢就会有大量的加盟商找你合作。

第二是自营，通过联营合伙的方式去开店，降低合作伙伴的参与门槛，要求他们必须要驻店，再通过自身的管理给门店经营赋能，保证合作伙伴在低风险下获得较高的收益。

。。。。。。（以上是部分干货点，完整案例有1.5万字，非常的详细，如果你特别感兴趣，可以私信我，我把这期案例免费分享给你）

第一个干货点：自营+加盟的扩张策略，解析一小时快修的商业模式

第二个干货点：1500家线下门店背后的利润点

第三个干货点：如何打造极致的客户体验

第六个干货点：想要运营好1500家店面，你需要做好这些点

第七个干货点：人性和文化，做好管理的2大法则

第八个干货点：冯平总结的三个坑

如果你还想学习更多的商业案例，可以私信我回复【666】，送你一本创业宝典《私域流量运营笔记》，里面记录了5位年GMV过亿的创始人的实战心得，对你一定有帮助。

AARRR-拉新案例分析

如果你读过Sean Ellis的《增长黑客——如何低成本的实现爆发式增长》后，对“AARRR”概念绝不会陌生，最近分析了些很好的案例，颠覆了之前拉新的认知

我这两年的工作核心概括为：打造用户生命周期闭环，并提高每个环节的转化率

获客激活：1、消息体系（QQTips、系统消息、短信、app消息）

                    2、企业产品、内部产品 搜狗搜索app、小说、换量 

                    3、用户邀请

                    4、运营活动

留存：1、等级体系（问豆、经验值、等级角色特权）

            2、任务

            3、徽章

            4、问豆商城

总结：产品的获客多从内外部导量、这些渠道资源的用户转化率肯不如花钱渠道买的高

首先付费的推广位是流量高且最能吸引用户注意力，投放效率更高。在抢占用户量和用户时间的战争中，时间就是金钱

其次产品相互导量更多是作为一种流量和内容的补充，除非你导量的来源是微信（参见拼多多）

1）拉新有一下几种方式：

1、精准化投放广告：通过数据分析用户画像、提升产品的ROI，怎么花更少的钱投出更好的效果，这和我做过的消息体系有点像

2、趣头条、拼多多红利式的用户邀请

3、品牌渠道推广：综艺节目的赞助，如OPPO、快手对《奇葩大会》的赞助

2）案例分析

在此详细分析下趣头条和拼多多，用红利做用户邀请的最佳案例（这两款产品是过去一年用户量和GMV增长极快的两款产品）

竞品是今日头条，特色是其靠现金和金币奖励的任务系统，以拉新和留存用户

主要分为新手任务和邀请收徒活动2块奖励：

1、邀请收徒活动

新用户通过你的邀请码注册“趣头条”即可拿钱，拉的徒弟越多（徒弟的用户行为产生需达到某值才称为有效徒弟），现金收入越高。个人认为是把渠道投放的钱花到用户身上，反正目标都是获客，不如让自己用户赚钱帮忙拉人

一是趣头条的目标用户以中低层用户居多，容易被单价较低、次数多的任务奖励驱动（用户的时间成本和人际关系不会因为分享产生较大的改变）

二是目标用户邀请的潜在用户画像可能比投放广告更准（物以类聚、人以群分）

2、任务

趣头条的新手任务非常多，也很目标导向。比如他的目标就是要保障每个用户每天在上面消费内容、评论、唤醒他邀请徒弟的活跃度。他将任务拆的特别详细，并把重点任务给予较高的金币，引导用户持续完成任务并获得奖励。有趣的是金币兑零钱的奖励随每日运营收益变化，猜测 趣头条对用户的奖励与内容广告的收益已形成良好闭环。在每个新客上花的钱能cover住每个用户可给产品赚取的收入，ROI是正的，故可以强化此模式去赚钱

拼多多则是另一个用户增长神速的O2O公司，15年底在上海时我就用过

首先下单需用微信拼团成功，这是一个圈新用户的途径

“现金签到”、“天天领现金”这两功能也是利用钱，引导用户签到分享到朋友圈、微信好友，让好友加入，然后一起领钱

趣头条和拼多多用红包获取和激活用户的本质都像“传销”，让用户在利益驱动下不断通过各种渠道去发展其他用户，并且发展用户的活跃度好坏也会影响到“师父”的收益。从结果来看，这两个产品的用户数和活跃度都在高速增长，说明此方法的ROI是极高且行之有效的

小视频的火力与钻石分别用来衡量生产者与消费者的贡献度：

火力：火力值是用来衡量生产者内容优质度的奖励，由视频质量、直播质量其他活动质量构成，

火力可以变现，类比我设计的激励体系里的问豆，答题质量越高得到的问豆越多，可在商城兑换京东卡、Q币和实体物品

钻石：用户花钱购买钻石打赏给内容生产者，同时做了等级特权以刺激用户买更多的钻石。类比我做的特权徽章，以刺激小白用户答题

此外春节期间，头条系视频和快手都狂撒红包。快手豪撒6.6亿拜年红包，除夕当天斩获1.1亿日活用户；抖音明星发送红包，使得日活跃用户规模超6500万

这一切都说明用钱拉新和促活的效果是巨大的，只要钱能花的有效果，拉到新用户且活跃度不错，就非常值~、

在过去两年中，负责产品的用户增长一方面因为用户调性和上层战略没花过太多真金白银做用户增长，更多的是靠任务、签到、消息体系和活动去提升

但这半年内，通过研究各种增长迅速的产品、与相关从业者交流、看书，不断更新自我认知，觉得用钱拉新其实是更行之有效的方式：

1、从人性的角度，有利可图仍是驱动普通人最有效的方式

快手、拼多多、趣头条的目标用户对钱更敏感，用钱吸引到注意力而不是情怀，再靠产品功能将用户留下来是更好的选择

试问在中国有多少人是财务自由、时间成本高，看不上产品的红利呢？百万英雄花半小时答题全对仅给5-6块，仍有一群日薪600+的白领乐此不疲的答题

2、在获客成本如此高的今天，用不花钱的流量效率是较低的

有价值的资源需要花钱买，不花钱的流量获客成本效率低，拉到相同量的用户所需的时间更长。而对竞争激烈的企业而言，时间比钱更重要。更快速度的获取流量，并挖掘到其价值更为重要

案例分析坚持星球演讲训练营拉新

【1】案例名称：坚持星球演讲训练营

【2】所属行业：线上教育

【3】案例标签：拉新

【4】玩法路径：

坚持星球是我深度参与的一个社群，而且我是球长龙兄的的合伙人。

并且亲自作为班主任，带过11期训练营，经历了其中的种种，现在就拆解它的拉新。

它的拉新有各种各样的方式。

一、招募合伙人和弟子，筛选对坚持星球特别认可的人，就会引导大家上线下课，交上一定数额的金钱，就成为他不同层次的合作伙伴。合伙人或弟子招募新学员，进行利润分成。

二、通过小程序影响人进来打卡，从而锁定归属，先吸引学员的兴趣。比如幼儿国学，比如能量晨读，比如坚持行动家等等。

这些他们会有专门的团队每天上传内容很多都是龙兄亲自做示范所以说影响力是非常大的。

三、低成本引流。现在有一分钱或者9块9的课程，吸引大家的注意力，在课程吸引大家欲罢不能的时候，提出你可以去参加训练营，会有更好的收获。

同时还会告诉大家要积极参加线下课，会有更好的体验，而在线下课是会极力鼓动大家成为合伙人和弟子，这样就形成了一个闭环。

四、引导大家积极写文章或者做演讲抒发感受，表达感谢，从而潜移默化的影响读者或者听众，进行种草。很多人看到别人变化，自己就不由自主投入进来了。进来以后感受不错，就会赖着不走，粘性很好。

五、有成熟的运营团队，召集了一大批馒头和导师，义务付出，帮助别人的同时，成就自己。

六、有自己的社群文化，特别吸引人。

比如：八字真言：极致，利他，价值，正念。

坚持星球，彼此加油！

坚持星球，赖着不走!

把戒指扔过栅栏。

如果只学一项技能，那就是演讲。

并且龙兄有两本书都颇具价值，很有吸引力。

我亲眼见证从2018年底每期100来人到现在每期五六百人，价格也越来越高。

【5】亮点解析：（有哪些值得借鉴的亮点）

以上所说的都非常有特色，也都特别值得学习。

一、龙兄通过自己的践行，形成了自己独特的影响力，而他的影响力聚集了一大批追随者，而这些追随者和他结成了利益共同体，一同进退，相当的投入。

二、学以致用能力超强，紧随时代潮流，抓住各种趋势，凡是市场有的方法和技巧，他都拿来用，而且用得非常好。

三、敢于聚财而又敢于分钱。

吸引弟子和合伙人，收了大笔的钱，而弟子、合伙人影响人进来的时候，又会分相当一部分钱(五五分），这样各取所需。

【6】延伸思考：

一、没有人能够随随便便成功这都是日积月累的的结果也形成了复利效应。

二、稳扎稳打，步步为营。坚持星球的训练营也曾经遇到很困难的时候，但从来没有因为人少而不举办，都是提前做好预告，如期举行，给人的感觉就是非常靠谱。

三、通过在这里的学习加上坚持星球的案例，让我感觉到，要善于总结别人的成功经验，比如现在这样，而且要拿会拿来用。

华润万家拉新怎么操作

确保手机位置信息打开，系统自动定位位置，自动匹配附近的门店；

2、进入首页自行选择需购买商品即可，最后点击“购物车”进入结算，结算前请录入有效地址及联系信息，以便派送；

3、首页最上方滚动条，展示门店近期优惠活动信息，可以点击参与。

餐饮行业如何运用小程序拓客引流？

谢悟空邀请！

首先，这个问题不是很具体，不是很好回答；

比如你的餐饮具体的定位，是什么样的餐饮，是小吃，是火锅，是炒菜，还是烧烤等……

因为具体的定位不同，引流的方法肯定也不同。

拿火锅为例：

新开业的火锅店不借助互联网工具，只能是发发宣传单和广告，告诉附近的消费者，你开业的信息，你开业的活动，顶多送点优惠券代金券，这是之前；

现在借助互联网工具，无论是小程序还是公众号，不但可以达到发宣传单的效果，而且裂变传播的速度要更快，举俩个例子：

1、9.9元吃火锅（XX火锅狂欢节，2人仅需9.9元），内容就是9.9一个菌汤锅底+3个菜（两素一荤）做一个链接，利用线上微信群、朋友圈进行传播，介绍别人购买可以获得5元红包，卖个500份-1000份；

2、XX火锅店啤酒狂欢夜，今夜200瓶啤酒只需要20元，利用线上的链接传播，卖个300-500份应该也不是难事；

当然还可以拼团、砍价等等；

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餐饮行业如何进行小程序引流？-快点餐

快点餐智慧餐厅

简书作者

2019-07-22 18:37

小程序的出现，使用户点餐扫码成为潮流，方便快捷的点餐体验使用餐者倍感愉快，也使得越来越多的餐饮商家拥有了自己的小程序，那么一款点餐类的小程序该如何推广运营呢？如何让用户发现并使用呢？下面我们盘点几种低成本高效的餐饮小程序引流方式：

1、巧用微信的搜索小程序入口，利用小程序排名规则抢曝光

小程序的排名跟名称、描述、上线时间、用户访问量和小程序的综合质量有关，且小程序的名称是唯一的。根据用户的搜索习惯和产品特性注册餐饮小程序名称，才能让小程序的排名更靠前，更有可能被用户搜索到。

2、优化描述餐饮小程序的关键词，争取优先排名

搜索小程序时支持关键词匹配，也就是说自定义的关键词也会影响到小程序排名。在餐饮小程序后台「推广」模块，可配置最多 10个关键词。设置关键词时,可一边借鉴百度的投放技巧,一边结合餐饮小程序的具体使用场景。

3、附近的小程序

利用小程序特有的【附近的小程序】的特点，将小程序展现给周边5km内的微信用户。且一个小程序能添加10个地理位置。也就是说，做一个小程序，相当于给店铺增加10倍曝光的机会。

4.商家社群分享，实现粉丝裂变

如果餐饮商家有粉丝群推广渠道的话可让粉丝自主扩散。引导粉丝自动分享，然后凭截图领取小礼物，逐步将流量引到小程序，促成销售。

5、公众号广告引流，快速与小程序连接

这对于有公众号的餐饮商家是很有用的，很多餐饮广告主可以在后台新建“文中广告”，将公众号文章与小程序进行联通。“文中广告”出现在文章中间，且广告内容与文章有关联，容易与粉丝互动，属于服务用户的广告形式，用户更易于接受。

6、地推

地推是最接近用户的推广方式之一，小程序可创建太阳码，线下小程序以太阳码的方式，通过宣传物料等推广小程序。再配合活动，吸引人群扫码，达到快速推广的效果。

7、公众号绑定相关小程序

您好！

小程序应该配合微信公众号用，最重要的目标是， 建立私域流量池，承载流量。具体的玩法有三大方面：

1、社交电商玩法。类似拼多多的拼团电商模式，像瑞幸咖啡的拉新赠送都可以。

3、外卖平台。美团饿了么服务费那么贵，可以用小程序自建外卖服务，找第三方配送，就可以把费用省了。

希望可以帮到您

“万事开头难”这是我们都明白的道理，在商家刚开店的时候总是要想很多办法为门店引流，获得用户，今天我带来了三个商家的开店史，让你们了解，他们是如何利用小程序为门店引流，获客上千的。

案例一：人气寡淡的商圈，“老佛爷”火锅店日收营业额2万

我们都知道地理位置对一家餐馆有多重要，“老佛爷”炭火蛙锅坐落在人气寡淡的商圈内。但商家巧用小程序，策划营销活动，一月就收获1600+忠实粉丝，复购率高达65%，日营业额突破2万，成为附近的明星餐厅。

后期商家经常在小程序内发布营销活动，通过公众号推送，促活用户。在用户到店后，还可以参加趣味“立定跳远享折扣”活动，这也与店铺主打菜“牛蛙”结合，引起用户参与兴趣，一度在网络上疯传，成功吸粉不少用户。

案例二：“串串店”四大优惠疯狂吸客，迅速打响知名度

新店开业如何快速打响知名度，很多人都会选择开业促销，连锁串串香店“钢管厂五区小郡肝”在新店开业时玩转小程序，通过精心策划，开业3天总营业额高达7W+，并将85%以上到店消费的用户转化为自有流量，微信公众号粉丝3天从0到1600+。

商家在开业当天，开展了四个优惠活动：

1，全场折扣，菜品低至5.8折。

3，当餐全免，用户充值200元成为会员卡，即可当餐免单。

4，霸王餐，当场掷筛子，掷5个1当餐免单。

案例三：会员卡+分销，成功为门店拓客

这是一家刚开业不久的特色餐厅，在开业前为了快速招揽用户，积累会员数据，增加复购率，搭建了小程序。会员转化率超过94%，复购率超47%，成效斐然。

注册即会员，是这家店铺沉淀会员数据的杀手锏，在用户付款时，由店员引导，线上付款享优惠，并且用户在座位扫小程序牌就可以付款，非常方便快捷，将近9成的用户都会选择这一付款方式。

商家明白沉淀用户很重要，但拉新用户也很重要，商家将店员全部发展成为分销员，用户点击了店员的分享链接并进行消费，店员就可以获取佣金，餐厅员工的工作积极性更高、服务热情高涨。餐厅也因此获得了源源不断的上门客户，生意越来越红火。

上面是我分析三位商家在新店开业时的解决方法，各位商家根据自己的情况，选择合适的方法。得有店可以为各行业提供完整的移动商业解决方法，一键生成小程序店铺，实现线上快速拓客，增加营收。

专业人做专业事，运营有门道

餐饮类行业可以通过尝试使用得有店的小程序来进行引流盒变现

所有商家的业务经营都离不开拉新、留存、促活、复购整个环节，然而，很多商家都会面临着最大的痛点：回头客少，复购率低。 为帮助商家增强与用户之间的粘性，提高客户复购率，得有店的会员卡功能帮助商家解锁更多营销玩法，锁住客户做精准营销，促进客户多次消费。 其实，会员卡非常适用于餐饮业、美业、母婴店等比较依托于线下场景的店铺。实体店传统会员的玩法已经无法适用如今的消费模式，实体店会员体系需要升级，结合自身实际情况借鉴和创新，可以利用得有店小程序的分销、砍价、发券宝、满减送等各种营销工具帮助你获客、传播、转化。

小程序的出现，使用户点餐扫码成为潮流，方便快捷的点餐体验使用餐者倍感愉快，也使得越来越多的餐饮商家拥有了自己的小程序，那么一款点餐类的小程序该如何推广运营呢？如何让用户发现并使用呢？下面我们盘点几种低成本高效的餐饮小程序引流方式：

1、巧用微信的搜索小程序入口，利用小程序排名规则抢曝光

小程序的排名跟名称、描述、上线时间、用户访问量和小程序的综合质量有关，且小程序的名称是唯一的。根据用户的搜索习惯和产品特性注册餐饮小程序名称，才能让小程序的排名更靠前，更有可能被用户搜索到。

2、附近的小程序

利用小程序特有的【附近的小程序】的特点，将小程序展现给周边5公里内的微信用户。

3、商家社群分享，实现粉丝裂变

如果餐饮商家有粉丝群推广渠道的话可让粉丝自主扩散。引导粉丝自动分享，然后凭截图领取小礼物，逐步将流量引到小程序，促成销售。

4、公众号广告引流，快速与小程序连接

这对于有公众号的餐饮商家是很有用的，很多餐饮广告主可以在后台新建“文中广告”，将公众号文章与小程序进行联通。“文中广告”出现在文章中间，且广告内容与文章有关联，容易与粉丝互动，属于服务用户的广告形式，用户更易于接受。

5、地推

地推是最接近用户的推广方式之一，小程序可创建太阳码，线下小程序以太阳码的方式，通过宣传物料等推广小程序。再配合活动，吸引人群扫码，达到快速推广的效果。

关于小程序，个人觉得如果你想借助小程序实现引流到店的话，最好做的是营销类目的小程序，展示类的或者功能类的，说实话对于引流到店意义不大。

接下来我给大家分享几个比较实用且引流效果好的营销小程序。

第一个是你可以做一个砍价商城小程序，定时定量得推出一些特价菜品，让用户去砍，线上砍价，线下兑换，直接引流到店成交，同时快速实现裂变。

第二个是拼团商城，你可以定期推出一些特惠菜品，让大家去拼团购买，线上直接下单支付，例如可以设置个三人参团，或者五人参团，线上下单，线下到店消费。

第三个就是积分商城，你可以设置一些菜品，让大家通过获取的积分去兑换，不同商品积分也不同，获得积分的方式有多种，例如签到领积分，分享商品或者活动获得积分，购买商品获积分等，这样可以大大的增加用户的粘度，线上兑换，线下消费，直接引流到店。

还有一个微信朋友圈广告投放，可以覆盖店铺周边的微信用户朋友圈，也是个不错的宣传途径。

希望以上分享对正在想用小程序引流的你有所帮助

微信小程序是目前炙手可热的营销工具。餐饮业如何利用小程序拓客引流呢？首先，可以在小程序里及时更新店内活动，比如新菜品限时优惠，还有各种套餐优惠券，比如2人餐特价，全家福特价，还有满减消费券等。消费满多少次数赠送小菜或者饮料，这样能够很好的把顾客流量吸引过来。

关于门店拉新案例和门店拉新方式的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。