「社群拉新的目的」社群拉新促活
本篇文章给大家谈谈社群拉新的目的,以及社群拉新促活对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:
- 1、社群运营 ≠ 微信客服
- 2、何为拉新?
- 3、社群筹备不得不做的几件事儿
- 4、商场拉建金卡社群的目的
- 5、为什么一定要做社群运营?如何做好社群运营?
- 6、社群运营怎么做
社群运营 ≠ 微信客服
随着微商等模式的兴起,社群运营行业蒸蒸日上,变成了求职者的香饽饽,但是大部分在职的社群运营工作人员会发现,实际的工作内容和预期中的存在很大的差异。
之前关于社群运营,总有人误解这就是微信群客服的工作。在决定做社群前首先要明白社群的定位是什么?要达到的预期目标是什么呢?这些基础的问题都没有考虑清楚的话,那么只会将社群工作做成客服工作,达不到想要的结果。
绝大多数企业的社群运营人员都做成了客服,他们就服从于老板活上级发布的任务,会发生以下的情形:
1、在群里发布消息
2、老板直接在群里回复消息
3、老板在群里@某位成员,让他回复消息
这样时间一长,社群运营人员就是负责宣布规则、推送消息、解决成员问题的微信客服,群一旦多了,就需要手机不离手,时时刻刻盯着手机,等待回复消息。一旦这样的工作做了几个月,就会产生厌烦的心理,讨厌他们的提问,天天回复相似的问题,每时每刻都有人提问,并且群内得不到什么转化。如果真的是这样,那也没有做下去的必要了,因为社群运营并不是客服,那做社群的目的是什么呢?
1、社群的拉新
做社群首先要考虑下社群的成员从何而来,是将现有的老顾客进行转化,还是引进新的成员,慢慢进行了解、培养、裂变。社群成员是社群的一切,没有成员的存在,后续的运营、转化就没有办法实现,社群拉新是社群运营的前提
2、社群的活跃
将成员聚集之后,要做的就是想办法让让用户在群里活跃,增强用户之间,用于与运营人员之间的粘性
3、社群的留存
当做好前两步把群成员都聚集、活跃起来的时候,接下来就是要考虑如何想办法把他们留住,你的社群提供的什么服务才能把顾客留住,体现社群价值
4、社群的转化
根据社群的类型不同,转化的目的也不一样
(1)直接转化
如果社群的目的是让群成员在群内进行消费的话,就是直接把客户引流到社群内,通过策划各种营销活动,运用各种营销手段,吸引成员在群内完成付费
(2)间接转化
社群要是与行业相关,用户是需要付费进入的有门槛的社群,那就会让群成员续费留群、介绍朋友进群、或者消费其他相关的产品
总而言之,社群只有一个目的,就是要用户在群内下单购买你的产品或者服务,社群的拉新、留存和转化是一个持续的闭环,一个真正有价值的社群是具有持续性的
既然社群的核心功能是拉新、留存和转化,那么具体的表现形式有2点:
1、活动运营
无论是哪种类型的社群,在促进客户下单的时候,运营人员都会提供一系列的营销活动去吸引用户
(1)折扣活动
比如在零食社群里,每周都会有满减的优惠券、、无门槛优惠券限时秒杀、拼团更优惠等等的特价活动
(2)分享生活
比如在美妆社群里,都会有分享妆容的活动;宝妈社群里,分享育儿经验;旅行社群里,一起分享去过的打卡点等等,或者是邀请相关嘉宾进行知识分享
(3)线下实体活动
线下的实体活动会比线上的活动给客户带来更多的信任感,具体的活动形式根据社群的性质来决定,一个健身俱乐部的社群,可以组织一场跑步活动,增进群成员之间的粘性;做一个美食社群,可以邀请成员到店来新品试吃;一个读书社群,可以组织一次线下的读书心得交流讨论会
2、内容营销
做好社群,除了一系列吸引成员的营销活动之外,社群还需要有优质的内容输出,引起用户的共鸣的产生
(1)知识干货分享
对于一些知识分享型、兴趣爱好、资源互助等类型的社群,他们更希望运营人员可以提供真正对他们有帮助的干货分享,可以举办知识分享讲座、心得交流等活动
(2)宣传推广
做好社群也要注意对外推广,邀请群成员参与,让他们体会到自己在社群的价值,组织一场线下的活动,除了邀请群成员之外,可以让他们带上自己的朋友、亲人一起参加,和他们一起分享社群福利,起到对外宣传的作用
以我的观点来看,群成员有没有在这个社群得到想要的收获,这才是决定成员去留的关键因素,优惠群想得到折扣,知识分享群想收获知识,所以任何营销活动和内容的提供都是为了给成员更多的收获感。
一名优秀的运营经理,应该具备的能力:
1、社群架构的搭建和运营
2、社群日常活动的组织和输出
3、社群内外资源的整合、协调
4、社群运营的定期总结并作出相应的调整
5、对社群运营的不断探索,实现社群价值的最大化
一个真正的社群,答疑只是社群工作的一部分,运营人员最重要的工作是做好客户的拉新、活跃、留存和转化。
何为拉新?
新知:
什么是拉新?
拉新就是招募新客户我觉得拉新非常的难,因为纳新的话是会伤人脉的,如果没有科学的方法
留存和变现的前提
拉新=画像+鱼塘+鱼饵+钓鱼装置
原理:从都大鱼塘种抓小鱼放到自己的鱼塘当中。
拉新四部走:
1.用户画像:目标用户是什么人。
由来:用户画像最要是有Alan Cooper提出,他是建立在一系列属性数据之上我们的目标用户模型,一般是产品设立,运行人员从目标客户群体中抽出的典型客户,他们的作用就是描述典型客户需求的工具。
做用户画像的原因:
1.更好了解现有客户群体需求;
2.为拉新指明方向,明确拉什么样的人进群;
3.帮我们了解社群成员需求,为他们提供感兴趣的内容,策划激发他们更加愿意参与兴趣活动。
4.精细化运营的基础
2.鱼塘在哪:知道目标用户聚集在哪里。
3.鱼饵设计:设置有吸引力的奖励吸引用户。
4.钓鱼方式:用什么方式让客户加入你的社群。
️旧知:
不知道怎样拉新,无头续。
ToDo:
运用四步法将拉新成交,首先跟朋友认识。然后跟他说四不首先跟朋友认识,然后跟他说按四步骤就送她首先跟朋友认识,然后跟他说按四步骤嗯,你就送她东西,就是按照人性的来如首先跟朋友认识,然后跟他说按四步骤嗯,送她东西就是按照人性的理论来,如果别人接受你首先跟朋友认识,然后跟他说按四步骤嗯,就送她东西,就是按照人性的理论来,如果别人接你的首先跟朋友认识,然后跟他说按四步骤嗯,就送她东西,就是按照人性的理论来,如果别人接受你东西首先跟朋友认识,然后跟他说按四步骤嗯,你就送她东西,就是按照人性的理论来,如果别人接受你的东西,他自然会愿意去发首先跟朋友认识,然后跟他说按四步骤嗯,就送她东西,就是按照人性的理论来,如果别人接受你的东西,他自然会愿意帮你发朋首先跟朋友认识,然后跟他说按四步骤嗯,就送她东西,就是按照人性的理论来,如果别人接受你的东西,他自然会愿意帮你去发朋友圈干嘛的?
社群筹备不得不做的几件事儿
一.什么业务适合做社群?
3原则:高购买频率,高决策门槛,高利润率。除了低频,低利润,高决策成本都适合做社群。
二.做社群的目的是什么?
1.拉新,入群门槛,拉名师获精准用户,结束后解散。
2.促活,适合低频发生的基本业务。
3.留存,适用对象,运营方式,运营管理角度考虑。
4.转化,适用对象,运营方式,运营管理角度考虑。
三.社群筹备需要哪些准备工作?
1.目标服务人群,服务,周期,盈利模式等。
2.社群门槛,从无到有,根据运营目的设置。
3.社群规则,群内容,标题不要太low。
4.社群公告,介绍自己,改昵称,社群内容,分组,开营等。
5.社群淘汰,基于社群运营目的设置淘汰标准,基于社群运营目的设置复活标准,每期提前告知淘汰标准和名单,
6.社群志愿者,工作职责奖励与淘汰机制,核心用户要凝聚起来。
7.社群招新,朋友圈,垂直社群,目标用户社群,线上线下推广。
8.社群未来,你希望的社群是什么样子的,用户量,服务,团队,盈利模式。
作业文案:
一.内容:关于萌芽微创业课程的学习,实践和盈利。
二.目的:帮助100位小伙伴学到知识,实践技能,提高创业素质。
三.人群:同频,强烈想要改变,自制力强。
四.服务:全程式陪伴学习,群内讨论,复盘总结,分享干货以及答疑解惑。
五.社群周期是一年时间,以第100位为节点。
六.盈利模式是会员制和自营产品为主。
七.门槛是报名这个课程的小伙伴,有强烈意愿想要改变。
八.群规,群公告,社群淘汰(后拟)
九.志愿者,参与就成长更快,并且凝聚同频伙伴一起创业。
十.社群未来,这100位萌芽拥有自己100个萌芽,我的100萌芽是我的种子团队成员,盈利模式是左手有课,右手有货。
因为精力等有限,我只找收100位小伙伴,且只直接服务这100位团队成员。
我是娜娜,一名创业陪练,有效管理额外八小时,做人生的规划师。
商场拉建金卡社群的目的
商场拉建金卡社群的目的主要是为了建立一个会员社群。根据查询公开相关信息显示,通过拉建金卡社群,商场可以向会员提供更多的特权和优惠,例如折扣、积分、生日礼物、专属活动等,吸引会员前来消费,并提高会员的满意度。提升会员黏性和忠诚度,从而增加会员的消费频率和消费金额,促进商场的销售增长。此外,商场还可以通过金卡会员的消费行为和偏好,获取更多的市场信息,帮助商场更好地了解市场需求和消费趋势,为商场的运营和营销提供更为精准的数据支持。
为什么一定要做社群运营?如何做好社群运营?
社群是基于相同的兴趣爱好或者因相同的价值需求而聚集在一起的社会群体。社群一直都存在,俱乐部、兴趣小组、社区都有社群的影子,社群它是集合了人与人之间的衔接,资源与资源的衔接,信息与信息的衔接等。要怎么样才可以做好社群运营呢?
一、社群的定位
不管是做社群运营还是其他的产品的运营,第一步往往都是看定位,那么,何为社群定位?社群的定位最最重要的就是产品和用户。想要了解社群就要先从这两个方面入手。首先要了解这些用户都是什么类型的人群?比如:你是做美妆产品的。那么,你的用户人群就是职场女性,女大学生等。年龄大概是20~50岁之间。其次,再把这些人精准的分类定位。
二、用户需求
社群运营也需要找到用户的需求,寻找共鸣、寻找共同认可的长期目标以及更高层次的精神需求。只有同时满足运营者和用户的需求,加上群内话题的引导,持续性地高频输出价值,社群才能够走得更长远。
三、社群活跃
对于一个社群来说,不是简简单单拉几十个人丢在群里什么都不管就直接发产品广告,那么这样的社群只能说是广告。想要真正运营好一个社群,自然是离不开好的内容输出,想要社群的活跃必须要具备以下几点:
1)带头作用
你要在社群起到一个领头羊的作用,比如:社群来了一个新人,作为运营者先带头欢迎新成员,可以让新成员做个自我介绍。久而久之,大家形成一种习惯,就会成为常规,社群也就会逐渐的活跃起来。
2)稳定输出有价值的内容
一个成熟的社群,优质的内容输出是少不了的。首先可以先找到有价值的资讯或者话题,来和大家共同讨论,等到人数达到一定的数量之后,可以邀请知名博主来给大家做分享,这样下去运营会简单很多。
其次就是干货。很多人加群的目的就是为了学习,干货可以是来自群成员的经验分享,或者是一些成功路上的心得,更可以找行业中的大咖来坐镇分享。干货分享最好是有个固定的时间段。比如:周五晚上8点准时在群内分享等。
所以,持续稳定的输出有价值的内容,也是一个社群长久活跃的因素。
3)精细化运营管理
运营管理也是很重要的一部分,例如一些知识付费群,通常会有班委督促打卡学习。就算是免费的社群也可以制定好规矩,有一个共同的奋斗目标。
总而言之,社群运营不是一朝一夕能做好的,想要做好社群运营自然是离不开时间的沉淀及经验的积累。
社群运营怎么做
不会社群运营,粉丝再多都只是个数字!社群运营必学招式
一个社群从几个人到几十个人,消息从几条变成99+,而你也从中认识到了不少朋友,学到了不少新的知识,这就是一个社群带给你的一些益处。看到这里,你可能会觉得社群运营很容易,不就是建个群,拉个人,发个群公告嘛。
诚然,这些都是社群运营里很重要的几点,但是想要做好社群运营,还是需要花费不少心思的。所以今天这期推文,就来聊聊社群运营。
一、用户分层
用户分层的目的,用户分层,主要目的是对用户人群进行细分,并通过针对性的运营策略,用更少的资源和成本挖掘更大用户价值:
1、分人群落地策略,提升业务转化
物以类聚,人以群分。不同人群的用户,自身需求和对产品的诉求各不相同。通过用户分层,可以将相同特征的用户进行聚类,从而根据不同人群的特点落地针对性的运营策略,从而更好地提升各个人群的业务转化率,这是用户分层的首要目的。
2、分人群调配资源,精细化控制成本
不同人群业务转化的目标和转化难易程度不同,则平台运营方在各个人群上投入的资源和成本自然也各不相同。通过用户分层,可以将有限的资源和预算,更加合理地投入到业务运营中去,更好地把控业务ROI。
二、社群是根据用户而建立社群,不是为产品建立社群
社群是用户拉新的重要手段,获客成本低,而且用户精准、转化率高。但是社群运营并不仅仅是拉人头、发红包那么简单,维持社群的活跃和促进用户转化是一门大学问。社群运营如果不得要领,往往很快就会从热情高涨到揠旗息鼓。
笔者将根据以往的工作经验来分享关于建设用户社群的几个经验。
社群是用户拉新的重要手段,获客成本低,而且用户精准、转化率高。但是社群运营并不仅仅是拉人头、发红包那么简单,维持社群的活跃和促进用户转化是一门大学问。社群运营如果不得要领,往往很快就会从热情高涨到揠旗息鼓。
关于社群拉新的目的和社群拉新促活的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-04-02,除非注明,否则均为
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