「良品铺子拉新案例ppt」良品铺子活动方案
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本文目录一览:
- 1、良品铺子年报出炉:2020年营收净利双增长 社交电商布局效果显现
- 2、共谋新零售下半场 阿里、良品铺子战略合作升级
- 3、谁在快手日进斗金
- 4、食品行业怎么转型?有赞靠谱吗?
- 5、良品优选和良品铺子的关系
良品铺子年报出炉:2020年营收净利双增长 社交电商布局效果显现
2020年,良品铺子在现有的门店和线上渠道上坚持做实良品铺子高端零食的品牌定位,内部积极调整经营策略,在全渠道协同发展基础上开拓“门店+”、社交电商业务,重点布局针对细分市场子品牌策略,加大研发投入力度,助力细分市场产品创新,同时修炼内功夯实供应链体系,交出了一份不错的成绩单。
全渠道均衡布局 线下门店稳步拓展
根据年报数据,2020年良品铺子主营业务收入78.6亿元,其中线上收入40.01亿元,同比增长8.35%,受疫情影响,公司线下收入36.85亿元,同比下降5.69%,线上收入占比上升2.82个百分点至50.68%,全渠道布局进一步提升抗风险能力。
后疫情时期,良品铺子线下渠道逐步摆脱疫情影响,一到四季度销售增长率分别为-12.19%,-10.03%,-2.60%,1.67%,第四季度销售额实现正增长。因疫情客观原因,除华中地区外,全年公司其余区域营业收入均呈现增长趋势。其中,华南同比增长20.79%,华东同比增长17.10%,西南同比增长10.37%,其他地区同比增长23.71%。
从门店分布来看,良品铺子对线下门店实施精细化开发管理,加速门店全国化布局。截至2020年末公司线下门店数量达到2701家,相较2019年净增加285家,覆盖了全国21个省/自治区/直辖市。同时,加快拓展华东、华南区域,其中江苏和广东门店净增数量最多,分别净增59家和38家。未来,公司将继续深耕华中、夯实华南,稳步推进华东、华北、西南、西北市场布局。
2020年,良品铺子进一步巩固提升数字化全渠道优势,从经营渠道和经营商品向经营用户转型。随着顾客线上购物趋势加快,良品铺子快速地大力发展门店+企微、门店+小程序、门店+公众号、门店+外卖、门店+社群、门店+直播等“门店+”业务。
目前,良品铺子已形成三大“门店+”交互:一是基于每个单店构建周边小区社群网,二是基于各大互联网外卖平台O2O网,三是基于阿里新零售构建大数据智能导购网。疫情期间,良品铺子在天猫旗舰店增设“附近门店”按钮,提供线上下单、门店自提服务,同时与饿了么、美团合作,支持顾客预约配送,实现无接触配送模式等。
良品铺子“门店+”业务还将门店作为主阵地打造企业私域流量池,使门店成为公域流量转入企业私域流量池的主要通路。年内良品铺子已完成门店+私域流量运营平台的建设,并沉淀企业微信客户超1000万人。其中,公司历时26天搭建良品铺子自己的私域运营系统,可实现私域直播,在首场直播中,以近乎为0的流量成本实现曝光人数超40万,销售目标达成率107%。
布局社交电商等新兴渠道全年直播超4000场
在平台电商渠道,良品铺子持续优化单店精细化运营能力,带动线上业务收入毛利率提升0.88个百分点至29.99%。
在经营举措上,通过应用数字化精准营销,推广儿童营养零食、健身零食等细分市场产品,良品铺子大幅提升了高端客群占比,天猫旗舰店的会员访客占比、会员购买占比均位列天猫平台行业第一,客单价同比增长8%;京东自营平台都市中产、都市家庭等优质用户的占比逐步扩大,销售收入同比增长50%。
同时,良品铺子稳站风口,全面开启直播内容营销,在天猫、京东二大平台实现直播销售额2.5亿元。通过大单品打造策略,良品铺子线上全年孵化9个千万级别爆款新品。
2020年渠道去中心化趋势明显,社区团购、直播电商等新型渠道蓬勃发展,以消费者为中心的全渠道数字化零售生态初步形成。疫情之下,良品铺子敏锐捕捉社交电商发展趋势,发力直播带货。
面对短视频、直播电商的兴起,2020年3月良品铺子成立社交电商事业部,针对社交电商渠道用户的需求单独研发了新的产品阵容及产品包装形式,包括“幸运的小豆柴”“傲娇的小野喵”“花束大礼包”等产品备受社交电商渠道用户喜爱,如定制礼包“傲娇小野喵”成功出圈,累计销售达到3000万元。2020年,公司社交电商全渠道营业收入1.23亿元。
针对细分人群受众及消费场景,良品铺子还构建了一系列账号矩阵、达人主播资源矩阵及自播主播矩阵,形成了规模化连接达人主播进行直播及自播精细化运营的能力。公司在抖音、快手的社交平台打造了良三口,吃货少女嘤,少掌柜良妹,呼叫营养师等短视频账号矩阵,并与超150位头部明星达人主播深度合作,全年完成了近4000场次直播。今年3月27日,良品铺子在杭州九堡开启首个电商直播基地,为主播提供一站式服务。
儿童零食零售额2.23亿元净利润2540万元
近年来,良品铺子持续加大新产品研发投入,2020年研发费用3372万元,同比增长23.22%。公司加大研发及技术人才的培养与引进,成立了良品营养 健康 研究院和良品研发事业部,目前公司从事产品研发、食品营养相关技术人员226人,核心研发团队硕博学位人才占比达92%。
在构建核心技术壁垒方面,2020年良品铺子突破了压差膨化、植物肉生产、果蔬保鲜保脆、果脯果汁减糖、三重控糖、中温灭菌、微囊等先进食品营养 健康 技术,并将其应用或试用到具体产品创新上。在研发方向上,良品铺子在市场洞察中研究细分用户对不同营养 健康 、不同购买任务、不同使用场景的需求,进而有针对性地选择细分的品类纳入年度研发规划中。
财报显示,截至2020年末,良品铺子全渠道SKU有1256个,全年新品留存率达73%。公司全年全渠道终端零售额超过1000万元的SKU有275个,覆盖13个物理品类,其中新品SKU有38个。此外,从良品铺子方面获悉,2020年公司年新品收入12.71亿元,同比去年增长188.81%。
2020年,良品铺子继续深化细分市场领域布局,针对幼龄儿童、健身人群、爱美少女、白领上班族、企事业单位等客群推出了儿童零食、健身轻零食、胶原糖果、早餐代餐、节庆送礼等多类产品,着手打造良品铺子品牌矩阵。
其中,良品铺子于去年5月推出儿童零食品牌良品小食仙,作为主要起草单位参与制定了《儿童零食通用要求》(T/CFCA 0015——2020)团体标准,严格控制食品添加剂等多项高要求,致力满足于3-12岁儿童 健康 成长需求。2020年良品铺子全年全渠道零售额达到2.23亿元,销售净利润2,540.98万元,明星产品包括芝麻夹心海苔全年销量3044万元,小兔山楂棒全年销量2724万元,益生菌酸奶豆全年销量1040万元,公司儿童零食在细分市场中已处于销量领先地位。
去年8月,良品铺子推出健身零食“良品飞扬”,定位为“专注营养科学的健身零食专家”,通过轻碳水、少脂肪、高蛋白、控能量的产品核心特性,为泛健身人群提供体重管理的解决方案。上市4月,公司健身零食共计上市21款新品,全年全渠道终端销售额1.08亿元,其中低脂鸡胸肉全年终端销售额1768万元,蛋白代餐奶昔全年终端销售额1371万元,蛋白代餐奶昔的“三重控糖”国家专利技术以及低脂鸡胸肉的中温灭菌工艺及良品风味调味料独家专利实现了行业首创。
高质量发展赋能供应商 数字化驱动质量管理体系
在供应链体体系,2020年良品铺子围绕质量管理、产品创新、高效协同,推动行业上下游协同方面持续发力。一是“工厂+质量”赋能供应商,全面提升产品品质;二是“工厂+研发”赋能供应商,打造柔性快反供应链;三是“工厂+效率”赋能供应商,让产品更快、更有效触达消费者。
通过优化供应链柔性反应速度、赋能供应商精益生产,良品铺子不断提升运营效率。据了解,2020年公司存货周转天数为52.92天,同比减少5.6天,库存商品期末余额为6.18亿元,同比下降36.33%,有效加快了存货库存周转水平。
据了解,目前良品铺子拥有全球供应商285家,成立至今,带动109家供应商获得跨越式成长,每年供应商产品工艺升级案例超过50余例,产品配方升级案例40余次,带动供应商年销售增长30%以上。截至2020年,良品铺子已形成1207份产品验收标准书,1256个SKU的产品全覆盖。
同时,基于数字化驱动,良品铺子构建面向消费者的数字化管理、覆盖关键质量流程的管理中台、实施基于质量提升的精益管理。从精选好原料、研发 健康 营养配方、优化加工技术和工艺、缩短物流周转期限等多个方面系统性地提升产品质量标准和顾客体验,努力做实产品的高端品质。
武汉大学质量发展战略研究院院长程虹认为,在制造业产能过剩,企业普遍感到转型乏力的时代,良品铺子的发展模式显得恰逢其时。更重要的是,良品铺子的平台化质量管理模式,能为中国成长型、创业型企业提供发展参考。
头豹研究院报告分析指出,“高端零食”战略已经初步奠定了良品铺子的高端品牌优势,未来,消费升级和 健康 趋势将继续推动差异化产品市场渗透率提升。作为高端休闲零食龙头,品类扩张和渠道变革助力突围,产品矩阵完善,供应链优势显著,良品铺子未来可期。
共谋新零售下半场 阿里、良品铺子战略合作升级
不谋而合
不久前,阿里架构重组,新成立新零售技术事业群。而良品铺子也成立了新零售相关部门。
12月19日,全国首台"支付宝蜻蜓刷脸支付"设备在良品铺子兰陵路二店正式投入商用,成为良品铺子智慧门店优化顾客体验的一大利器。良品铺子表示,2019年将在五代店全面应用。
同一天,阿里新零售生态的重要成员钉钉邀请良品铺子创始人、董事长杨红春为钉钉形象代言人。因为良品铺子应用钉钉,实现了智能化的移动办公。合作期间,良品铺子的钉钉指数平均达到900分,也因此多次被钉钉作为典型案例在全国合作伙伴中推广。
显然,阿里新零售和良品铺子的合作在加码。这背后的意义十分深远。
阿里的布局
2016年底,阿里巴巴马云在云栖大会上提出了"新零售"概念,目前其开拓的新零售已经从8路大军扩展到18路大军。而更重要的是,阿里新零售生态通过赋能商家和行业,把战果 延升到 更为广阔的天地。
阿里一方面进行零售资源的积累,另一方面在各种模式、各个业态采取自营与合营的混合方式对供应链资源等进行新零售生态链的布局。随着通过各行业、各种模式的不断拓展整合,阿里新零售生态链将得到进一步的延伸。
最近,据天猫透露,平台超过200个品牌今年纷纷成立了单独的新零售部门,并以高薪争夺人才,年薪百万成了行业高尖人才收入标配。
阿里新零售已经协助包括良品铺子、菲安妮、百丽这样的品牌升级,在新零售上占领细分行业的头部位置。阿里新零售生态链布局不断纵深阔步。
良品铺子赋能
依托数字化方面的先人一步,加上拥抱阿里新零售生态,良品铺子成功为品牌赋能,引领行业升级。
据介绍,良品铺子基于全渠道为核心的新零售布局,在顾客服务方面全面导入智能化服务平台系统、全媒体交互服务体系、自动化物流仓配及快递异常主动跟踪、顾客心声全流程追溯流程,让优质服务理念落地。
在"人"上面,良品铺子门店首次全面实施离店会员交互策略,积累了庞大的数据,7300名智能导购向会员传递"双11情话"超10亿字,智能机器人客服接待46万人次咨询,相当于2600名人工客服工作量。
在"货"上面,良品铺子根据粉丝个性化需求的大数据分析,定制社交零食产品。根据数据银行里面的数据匹配和交换,良品铺子打通了在所有的数据投放的途径,五款高颜值定制零食共售出80000笔订单。
在"场"上面,良品铺子推广线上下单、门店提货新体验。11月1日-11月11日 ,2160家智慧门店在品牌号建立主页。双11智慧门店销售额增长166.9%,新零售订单量增长139.8%。
清华大学经济管理学院副院长陈煜波教授表示,良品铺子的例子说明,数字化转型最核心的就是怎么去真正以用户为中心,打造完全生命周期的、全渠道的、对全价值链数据的运用。
对于2019年,良品铺子创始人杨红春董事长表示:"新零售正在推动良品铺子内部运营的迭代优化,而阿里构建的共享生态圈为我们提供了良好的环境。2019年直至未来,新零售始终是良品铺子的发展方向,我们将与阿里并肩、全力以赴。"
据介绍,2019年,良品铺子将把新零售变革列为企业核心战略层面,在智慧门店、数据银行、全域营销、智能物流网、人工智能等新零售应用场景进行更深度合作。
谁在快手日进斗金
“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”,这是快手电商负责人笑古对外透露的2021下半年快手电商的三大关键词。
乍一看去,三者为平行关系,但实则存在关联。这其中,“大搞品牌”是目标中心,前者大搞信任电商、推出小店信任卡是“大搞品牌”的必经之路,后者大搞服务商则是通过牵手懂快手生态、懂投放、也懂老铁文化的服务商前来快手,解决品牌入驻前、后的难题。
但这显然不是快手电商所做的全部。
为吸引更多品牌「杀入」快手电商内部,过去半年里,卡思总结快手电商有三大举动,简言之:一,从流量、预算、服务、工具和政策等维度,旗帜鲜明地赋能积极拥抱快手电商生意红利的品牌;二,完善公、私域引流工具,并通过产品融合打通,来降低公域投放门槛,让品牌投放更为简单、智能化;三,成立SKA品牌运营中心,提出了一套针对品牌从冷启动到做大做强的电商经营方法论——STEPS模型,为初来乍到的品牌提供确定性成长模型建议。
从快手最新披露的数据:过去一年,快手电商品牌类商品销量同比增长806.7%,品牌入驻数量同比增长4.5倍,也能感知这些策略已经初见成效,无论是迅速打开声量和销量的雅鹿、冰泉,还是重新焕发生机的海澜之家、口水娃,都在快手上找到了适合自身的发展思路。但具体到招式、打法上,又各有不同,我们将其整理为4种,供入局者参考。
0粉开播,1个月GMV破2000万
「雅鹿」用“速成”打法证明
公域流量平台的冷启动方法,快手同样适用
梳理快手的各大showcase,不得不提的品牌就是雅鹿。7月3日,雅鹿在快手0粉自播,一周后,粉丝数突破10万,日播GMV超百万。整个7月,雅鹿自播GMV更是突破了2000万。
盘点雅鹿的成功经验,大致可整理为三个信息点:一,All in爆款;每天,雅鹿会从合作的200多个OEM工厂里选出5-10个花色的新品去直播间测试,然后再找到反响好的1-2个产品进行投流,投流数据好就加大放量。据雅鹿官方数据,5%的爆品撬动了直播间70%销售额;二,长线视角;以周为单位规划投放总额,然后基于主播状态、数据转化等来决定日消耗情况,强调投放实时性、灵活性;三,主播甄选上,不求顶流,但求有亲和力、接地气,然后联动爆品策略,激发新客下单,而较高的下单转化和用户停留时长,又能撬动快手平台的免费流量分发机制,从而降低对付费流量的依赖,实现生意的雪球式增长。
相比于很多品牌在快手开启自播的常规路径是“先做人设、涨粉再卖货”,雅鹿的打法无疑是激进的,需要更多预算作为支撑,但雅鹿的速成,也证实了公域流量平台的玩法同样适用于品牌在快手的冷启动,前提是也做好货盘设计、主播承接、内容及投流等工作,此外,也要保证爆品的库存深度,以无损用户体验。
实际上,这种打法,此前的良品铺子也有过实践,用不到10天的时间,良品铺子完成了BIG DAY的播前预告、产品种草、人设打造、初始粉丝沉淀等工作,而在10天后的大促活动上,良品铺子实现了全场GMV破2300万的好成绩。
只可惜的是:良品铺子因主打“老板”人设,但后期直播过程里,“老板”并没有将自播这件事坚持下来,直播间里不断变化的主播面孔,以及力度相对有限的促销、投流,没能让良品铺子的高光得以延续。
良品铺子的案例在某种程度上也给到了品牌启发:当“老板”没有充足的时间亲力亲为直播这件事,我们还有没有必要打着“老板”人设上场做直播?
从“达人分销”到“品牌自播”
「冰泉」通过店播矩阵号打造
让不同的用户沉淀到有着不同“人设”的直播间
去年3月,意识到快手能快速起量的冰泉一头扎进了邀约主播(如:@小伊伊等)的带货浪潮中,并在不断试错过程中,搭建起了适合品牌自身的带货主播梯队,品牌在快手上的销量也得以迅速铺开。8月,为了加速品牌在快手破圈,从“高空”更好地“渗透”入老铁心智,冰泉还通过冠名快手自制综艺、加大信息流投放等方式,在快手发起了品宣营销战,以规模化拉动GMV在快手增长,2020年年末,冰泉还通过与辛选头部主播赵梦澈合作,通过C2B2C的开发模式,为老铁定制研发了冰激凌味牙膏。
将时钟的钟摆移动到2021年,冰泉在快手的重心,也逐渐从主播分佣带货转移到了自播中来。于6月起正式搭建自播团队,在不到2个月的时间里,日销GMV从0做到了30万,单月最高GMV突破千万,与分销占比持平。
分析冰泉自播起量的原因,卡思认为做对了三点:一,将“人设”视为品牌自播关键。围绕不同客群商品,打造拥有不同人设(如:大学生、宝妈、小镇青年等)的直播间,然后通过矩阵店播(目前有5个账号)的形式,为不同账号沉淀差异化私域人群;二,内容、选品与店铺“人设”高度协同。如,主打“大学生”人设的直播间,主播的服饰打扮、所上架产品、直播场景设计,都会围绕学生群体喜好来进行设计,以此拉近与用户的距离;三,与雅鹿相似,坚持长期投放主义,1个月内ROI为正向,便会放开手脚投放。
冰泉的策略,实际上在快手也有不少相似的品牌,最具代表的当属:朵拉朵尚。但相较而言,朵拉朵尚启动自播的时间点更早,且搭建的是以老板为代表的人设矩阵而非店播矩阵,目前,朵拉朵尚有一半的销售额来源于快手,也在快手,朵拉朵尚找到了品牌增长的“第二条曲线”。
将“分销”作为“自播”的试验田
「海澜之家」的稳健打法
值得所有品牌玩味和学习
如果说,冰泉的“红人分销”和“自播”仍属于两条腿分开走路,那么,海澜之家在自播前投入大量的时间做红人分销,还有另外两重目的:一,搞清楚快手直播间里真正购买商品的老铁人群画像,从而在正式启动自播后,能围绕这些已沉淀的用户画像进行相似人群投流;二,搞清楚直播间老铁的真正喜好,到底对什么价格、款式、风格的产品更感兴趣,从而在启动自播后,能准确地做好货盘和商品上架策略。
当然,也正是因为有“主播分销”作为铺垫,海澜之家在快手自播的成长速度非常之快。4月,海澜之家正式启动品牌在快手自播,2个月后,来自支付口径的自播GMV就已突破千万。目前,海澜之家的日销50%以上都来自私域粉丝。
与海澜之家相近的,从分销转型自播的包括 时尚 女装品牌——韩都衣舍。实际上,韩都衣舍与快手的结缘时间很早。
早在2019年底,韩都衣舍就联合快手发起了平台上的首个服饰超品日活动,并联动快手的多位顶流服饰主播,如:芈姐、超级丹、娃娃等进行直播带货,不仅销售额突破2000万,也通过打榜合作主播直播间的方式,为品牌账号沉淀了20多万粉丝。但彼时,韩都衣舍在快手直播的核心目标仍在于清仓尾货。
2020年4月,韩都衣舍开始搭建团队在快手开启常态自播,配合一定投流、加热手段,将粉丝做到了30万。直到2021年,韩都衣舍才决定allin直播业务,目前设置有3名专职于快手的主播,以及逾10人的场控团队。
其中,主播是最直接的售卖角色,要有自己的风格与个性,而场控则需掌控全局,做好拉新、转化,产品上下架,以及实时数据统计与调整优化工作。数据显示,韩都衣舍单场自播GMV已经突破100万,下半年,会专门针对快手开辟一条生产线,以锁定大促产能,并进一步拉动快手渠道的GMV上升。
不难看出:无论是海澜之家还是韩都衣舍,在切入快手自播的路径都较为保守,也更稳健,但是这种做法实际上更为符合大多数品牌在快手的起盘之路。从长效来看,品牌选择达人直播求的是脉冲式销售额,而自播则求持续增长的稳定产出。简言之,前者打规模,求声量,后者求稳定,看长线。
做达人身后货品供货商
「口水娃」更愿意将专业销售的事
交给专业的主播去做
不同于以上提及的品牌,更多是将自播作为根基,将达人分销视为帮助品牌触达更广用户群的枝叶。口水娃则将达人分销视为品牌在快手发展的核心,更愿意将专业带货的事情交给专业主播去做,而自己承担的则是主播身后的供货商、服务商等角色。
从去年6月起偶然接入快手,到8月正式开干,截至目前,口水娃已与快手1500多位主播建立了专场、混场带货合作,其中,又以专场带货比例居多,主播返厂率达到90%以上。2021年1月,口水娃在快手的月GMV就已突破6000万。光是快手的渠道,就占了现在口水娃线上线下总销售额的1/3。
分析口水娃的成功路径,可复制性极强。一,采取全员皆兵战略,号召员工全网搜索适合带货的主播,建立带货网络,在合作主播侧,以中腰部主播居多,不限品类,这样可降低压货风险;二,品牌提供专业的助播、运营、客服、售后支撑,在临沂、杭州、广州等主播比较集中的地方建立直播基地,以方便区域主播带货,另外还搭建有专属直播运营团队,其中,有20-30人的售后团队,按金牌售后的标准为老铁提供服务;三,提高发货速度,以降低直播带货高退货率的情况,目前,口水娃在快手退货率控制到了万分之三左右。
与口水娃相似,将红人分销视为主经营阵地的品牌还包括高梵、合味芳,更重要的是,他们会在直播过程中,实时采集粉丝画像及用户评论,来进行产品线调整和品牌、包装等的升级改造,进而为快手渠道做特供品研发。
以上,是几个跑通了品牌在快手电商里的生意经。
时至今日,想必没有哪个品牌不想进入快手这个日活近3亿的社区,不仅有流量,也有私域;不仅有购买,也有复购;且与其他平台相比,品牌现阶段入驻快手,还存在有流量、返点、商业化对投扶持,营销活动坑位等红利,而品牌唯一要做的是:找到适合自身的确定性成长路径,并通过多维触达,在老铁的心上扎下根。
食品行业怎么转型?有赞靠谱吗?
靠谱,食品商家可以选择有赞。据了解,食品是有赞增速最快的类目之一。越来越多的食品商家,通过有赞转线上、先上线打通,进行从引流获客、成交转化、用户留存、复购增购到拉新裂变的AARRR运营。像三只松鼠、良品铺子等一些头部的零食品牌用的都是有赞。
举个具体的转型案例,健康食品品牌昀蓉时光,利用微信群做老客留存,每月设立会员日,会员日的销售额是日常业绩的 140% 以上,老客复购率高达 90%,单天实现100万业绩。这也足以看出有赞可以让用户主动传播,老客户复购率也很高,私域流量价值凸显。
良品优选和良品铺子的关系
良品优选是良品铺子旗下品牌。
良品铺子的渠道建设,也体现了一家具备“技术”基因企业的基本面。良品铺子以线下门店起家,2011年才开始布局线上,但很快建立起智慧门店、平台电商、O2O外卖、自营App等全方位的互动和销售渠道。
新冠疫情期间,全民居家、线下门店关闭。为应对消费渠道变化,良品铺子仅花两周时间就上线了支撑社区团购业务的社群运营系统“良品优选”,上线十天就发展了3万多团长,成交过万单。
在疫情最为严重时期,公司针对线下市场及时启动“门店无接触互联网+业务运营”模式,通过线上渠道为实体店引流。
良品铺子的运营思路:
良品铺子虽然不生产零食,但与上游生产企业之间,并不是简单的采购关系,而是从原材料采购开始,介入产品生产的全过程。公司负责新品研发、终端销售,同时将质量管控、精益管理、数字化能力赋能上游。
数据显示,良品铺子每年帮助供应商产品工艺升级案例超过50多例,产品配方升级40余次,带动供应商年销售增长30%以上。
目前,良品铺子拥有260多家海内外供应商,公司2006年成立至今,已带动109家供应商获得跨越式成长,形成了稳固的合作关系。
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