「社群拉新留存裂变转化」社群裂变拉新活动
今天给各位分享社群拉新留存裂变转化的知识，其中也会对社群裂变拉新活动进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录一览：
社群运营具体怎么做?
大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下：
A、分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此基础上衍生出相对应的产品或者服务，可以是轻度的，比如分享个购物链接，也可以是走的比较深的，比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售，也可能是粉丝用户，也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术，根据用户的生命周期，标签属性，习惯爱好等，挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群：需要社群运营人员去为小B和导购赋能，提供工具和课程，或者是素材活动，帮助他们更好的卖货。
简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员，也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）
社群有很多地方需要注意，第一个是获客拉新。
活动模型
社群营销增长裂变目前比较常见的模型主要有“拼、帮、送、砍、券、比”几种形式，最近还看到一种新的玩法理解：换。
拼：拼单、拼团，大家合力完成一件事情，双方共赢。
帮：帮助好友助力抢火车票，助力好友游戏加速，助力好友农场浇水，邀请好友帮忙自己加速完成一个任务。
送：买一赠一，比如瑞幸咖啡把这个模式做得很到位，邀请好友获得免费咖啡。
券：例如微信读书，邀请好友阅读某本书，双方都可以获得券。
砍：最常见的就是砍价，之前朋友圈经常刷到的文案：是朋友就来砍我等等。砍的表现形式相对比较单一，主要集中在砍价。
比：类似很多排行榜功能，引导用户之间进行PK，带动用户的参与热情，游戏经常用这招。
换：二手市场的崛起，各种旧物互换和交易，利用社交关系加强传播和宣传。
以上模型都有现成的工具，可以在微信端、搜索端、各类设计网站去找到现成的创意设计。利用市面上已有的模型做好细节也是一种选择，未必要绞尽脑汁去设计和创新全新的玩法。如果团队很强，时间和资金成本足够的话除外。
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社群运营 ≠ 微信客服
随着微商、私域流量等模式的兴起，社群运营行业蒸蒸日上，变成了求职者的香饽饽，但是大部分在职的社群运营工作人员会发现，实际的工作内容和预期中的存在很大的差异。
之前关于社群运营，总有人误解这就是微信群客服的工作。在决定做社群前首先要明白社群的定位是什么？要达到的预期目标是什么呢？这些基础的问题都没有考虑清楚的话，那么只会将社群工作做成客服工作，达不到想要的结果。
绝大多数企业的社群运营人员都做成了客服，他们就服从于老板活上级发布的任务，会发生以下的情形：
1、在群里发布消息
2、老板直接在群里回复消息
3、老板在群里@某位成员，让他回复消息
这样时间一长，社群运营人员就是负责宣布规则、推送消息、解决成员问题的微信客服，群一旦多了，就需要手机不离手，时时刻刻盯着手机，等待回复消息。一旦这样的工作做了几个月，就会产生厌烦的心理，讨厌他们的提问，天天回复相似的问题，每时每刻都有人提问，并且群内得不到什么转化。如果真的是这样，那也没有做下去的必要了，因为社群运营并不是客服，那做社群的目的是什么呢？
1、社群的拉新
做社群首先要考虑下社群的成员从何而来，是将现有的老顾客进行转化，还是引进新的成员，慢慢进行了解、培养、裂变。社群成员是社群的一切，没有成员的存在，后续的运营、转化就没有办法实现，社群拉新是社群运营的前提
2、社群的活跃
将成员聚集之后，要做的就是想办法让让用户在群里活跃，增强用户之间，用于与运营人员之间的粘性
3、社群的留存
当做好前两步把群成员都聚集、活跃起来的时候，接下来就是要考虑如何想办法把他们留住，你的社群提供的什么服务才能把顾客留住，体现社群价值
4、社群的转化
根据社群的类型不同，转化的目的也不一样
（1）直接转化
如果社群的目的是让群成员在群内进行消费的话，就是直接把客户引流到社群内，通过策划各种营销活动，运用各种营销手段，吸引成员在群内完成付费
（2）间接转化
社群要是与行业相关，用户是需要付费进入的有门槛的社群，那就会让群成员续费留群、介绍朋友进群、或者消费其他相关的产品
总而言之，社群只有一个目的，就是要用户在群内下单购买你的产品或者服务，社群的拉新、留存和转化是一个持续的闭环，一个真正有价值的社群是具有持续性的
既然社群的核心功能是拉新、留存和转化，那么具体的表现形式有2点：
1、活动运营
无论是哪种类型的社群，在促进客户下单的时候，运营人员都会提供一系列的营销活动去吸引用户
（1）折扣活动
比如在零食社群里，每周都会有满减的优惠券、、无门槛优惠券限时秒杀、拼团更优惠等等的特价活动
（2）分享生活
比如在美妆社群里，都会有分享妆容的活动；宝妈社群里，分享育儿经验；旅行社群里，一起分享去过的打卡点等等，或者是邀请相关嘉宾进行知识分享
（3）线下实体活动
线下的实体活动会比线上的活动给客户带来更多的信任感，具体的活动形式根据社群的性质来决定，一个健身俱乐部的社群，可以组织一场跑步活动，增进群成员之间的粘性；做一个美食社群，可以邀请成员到店来新品试吃；一个读书社群，可以组织一次线下的读书心得交流讨论会
2、内容营销
做好社群，除了一系列吸引成员的营销活动之外，社群还需要有优质的内容输出，引起用户的共鸣的产生
（1）知识干货分享
对于一些知识分享型、兴趣爱好、资源互助等类型的社群，他们更希望运营人员可以提供真正对他们有帮助的干货分享，可以举办知识分享讲座、心得交流等活动
（2）宣传推广
做好社群也要注意对外推广，邀请群成员参与，让他们体会到自己在社群的价值，组织一场线下的活动，除了邀请群成员之外，可以让他们带上自己的朋友、亲人一起参加，和他们一起分享社群福利，起到对外宣传的作用
以我的观点来看，群成员有没有在这个社群得到想要的收获，这才是决定成员去留的关键因素，优惠群想得到折扣，知识分享群想收获知识，所以任何营销活动和内容的提供都是为了给成员更多的收获感。
一名优秀的运营经理，应该具备的能力：
1、社群架构的搭建和运营
2、社群日常活动的组织和输出
3、社群内外资源的整合、协调
4、社群运营的定期总结并作出相应的调整
5、对社群运营的不断探索，实现社群价值的最大化
一个真正的社群，答疑只是社群工作的一部分，运营人员最重要的工作是做好客户的拉新、活跃、留存和转化。
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今天就分享到这里哦~
掌握团队裂变，不当互联网营销小白！
社交新零售要解决拉新，留存，转化的问题，想要留存就能成交，成交相对应的问题是如何进行组建团队，怎样去运营团队，让团队进行裂变增长，那么问题来了，如何进行裂变呢？要首先明白裂变的基础
裂变的基础：标准化
留存要靠社群来完成，那如何通过社群运营，完成团队裂变呢？社交新零售第六大核心——裂变。
裂变，就是需要我们做好自己的社群，然后制定出标准化流程，再去做复制工作，通过这样的方式快速裂变你的团队。比方说我们的早起营，也是一个社群的形式，而这个社群都是由我们创客担任社群的领导团队进行管理，而萌姐以及总部团队打造了一个标准化社群，然后复制给各个领教，让各领教去做具体的社区的运营和管理工作，这样就能够做到批量复制，产生裂变。
举例：肯德基、麦当劳为什么能够开遍全球，就是因为他们内部管理有一套标准化流程，标准化就是可复制的前提，如果从事的职业与一些大型的生产制造企业有过接触，那么你就能够了解标准化的强大，你能够想象吗，福特汽车每10秒钟就能够生产一辆汽车，这就是标准化的强大所在、可复制、批量化、可快速裂变。
为什么一定要组建社群呢？萌姐在这里强调，作为想要借助互联网红利产生副业变现的我们一定要记住，粉丝经营好才是最关键。如何打造可复制的社群？
主要有三个方面，一是社群筹备，二是社群管理，三是社群运营。
首先，社群筹备。在筹备阶段必须讲清楚以下几个问题：你建立社群的目标是什么？这群人以什么样的目标聚集在一起？你能为他们解决什么问题？你的社群周期有多长？
任何一个社群，都是有生命周期的，最好在一开始建立自己社群的时候，就给他先订立一个周期。21天、30天、70天或100天，你会发现很多社群最后成为死群，就是因为之前没有设立一个周期，社群价值观是什么？价值观通俗来讲，就是你如何判断一件事儿是重要的还是不重要。你坚信什么？比如萌姐的价值观：敢比会更重要，赢就是比过去的自己强一点。
举例：当听到萌姐的敢比会更重要后，我是特别特别认同的，因为我自己的成长过程就是凭借敢于挑战一步一步成长起来的。比如，上大学期间为了锻炼自己在公开场合的表现力，不善言辞的我报名参加了两次歌唱比赛，第一次唱到一半忘词了，太紧张了，第二次，也是非常紧张，但是好在唱完了。虽然没有拿到名次，但是我比过去的自己进步了一点，这就是萌姐常说的，赢就是比过去的自己强一点，价值观是否一致，其实通过简单的一次聊天就能够感受到，因此，强烈建议大家，在学习了本节课之后，都要梳理一下自己的朋友圈，去分析一下，哪些人是和你属于相同价值观的，这个辨别能力非常重要。
设立一个什么样的共同目标？这里包括短期目标和长期目标。因为只有明确的共同目标，群里的小伙伴才知道这个群的价值，也就是说，这里的共同目标和你前面建立社群的目标要相对应，你建社群是为了帮助大家解决什么问题，那么这里的共同目标就是大家都能在这里收获到相关问题的答案。
社群管理在社群管理中，首先要有角色分工，比如组长、班长、领教，还是船长、船员，叫法不重要，重要的是每个角色一定要分工明确，大家相互配合，才能把一个社群运营的井井有条。那么任何的一个角色，都要有一套行为模式和一套责任分工，以它特定的身份和行为模式去活动，才能够承担具体的结果和责任。这里所说的行为模式和责任分工，其实就是标准化中非常重要的一环。比如我们青创繁星的社群中会有以下几种角色：第一种就是我们的领教，即所谓的双师模式，萌姐是老师，领教同样也是，她带领大家学习，并且让大家产生赚钱的那种结果。第二类就是我们的班委，班委中一般包括班长、赋能官和宣传大使，每种角色分工不同，比如班长可能是负责督促大家积极学习、完成作业的，赋能官负责给大家传递正能量，宣传大使，就是发现班级当中感人的、或者特别优秀的好人好事儿，制作视频或海报进行宣传。所以说任何社群都需要灵魂人物，除了领教和班委以外，比如积极分子、能够提炼金句的学员等，他们也是社群的关键性人物。
一般在一个社群中的人，大致可以分为以下3类：第一类是积极分子，要多多发动那些积极分子，让积极分子能够调动其他人的积极性。
第二类是观望的人，比如说他在观望形势，观望动态，观望这件事儿可行与否，那么你要去尽力去争取这些观望的人，实际上这类人一般是由于自己的知识技能、或者由于自己羞涩，不太敢表达，或者是恐惧。所以作为社群的运营官，你需要调动这些人的积极性，帮助他们突破自我。
第三类属于默默潜水类型的人，这种人就需要你多多关怀，多多帮助，甚至一对一私聊，可能是因为他们太忙，或是因为不敢。
社群运营社群运营主要就是我们提到的萌氏金三角的两步，留存和转化。当我们从公域流量完成拉新之后，再次进入到我们微信社群生态，最重要的是要解决留存和转化这两项问题。
留存指的是进入到你社群当中，让大家对你的社群有持续的关注度，让客户持续保持活性的办法。转化指的是这里边有多少人能完成付费，有多少人对你的产品会进行购买。放眼望去，你会发现几乎所有的互联网公司都在做着拉新、留存、转化这3大数据，但是做得好的却并不多。社群的留存转化，有一套核心的关键点叫做服务，做好社群服务意味着你能够更好的促进留存、促进转化。
怎样帮助社群去提升留存、转化？
留存部分第一个技巧，是付费机制。
构建标准化的行为模式。
关于转化
任何的社群转化都是因为你让大家感觉到你带来了某方面的价值，所以才会转化。
总结一下，打造一个可复制的社群，我们需要做好3方面的内容工作。首先，是社群筹备，需要考虑好社群的目标是什么，社群周期、社群价值观和社群用户共同目标。 其次，是社群管理，做好角色分配，分层管理。 最后，是社群运营，主要就是用户的留存和转化的问题。
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发布于：2023-04-02，除非注明，否则均为原创文章，转载请注明出处。