「店员拉新」门店拉新是什么意思
本篇文章给大家谈谈店员拉新,以及门店拉新是什么意思对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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什么样的营销拓客方式,才是有效的拓客
店员拓客:
也即员工拓客,将店员绩效考核与门店拓客拉新结合。根据店员拉新的数量、派发优惠券的数量,以及顾客带来的消费额等,对店员进行考核与奖励。
比如激活一个会员奖励3元,邀请领一张券奖励3元,核销一张券奖励4元;成功邀请顾客在商家消费时,消费额的2%将作为拓客佣金奖励给这位店员。
顾客可以通过扫描店员的二维码徽章办理会员卡、领取优惠券、收银支付、办理业务、打赏等。
店员拓客充分利用佣金奖励刺激店员的主动性、积极性,将店员转化成一个个顾客拉新高手, 最大化拓展门店客源拉新渠道,为门店带来大量的顾客。
在这些奖励的刺激下,员工的工作积极性与工作效率获得明显提高,而门店对员工的管理也更加有序、高效。
全民拓客:
也即,全民分销拓客,通过会员卡和优惠券的分享来确定顾客之间的上下级分销关系。在下级顾客通过优惠券进行买单或核销时,系统将自动识别分享码,建立介绍人与下级之间的关系。根据分销级别、顾客消费金额、领券、核销数量等拓客条件对拓客人员进行佣金奖励。
比如拓客人员激活一个会员可获得5元佣金;被邀请人消费时,拓客人员会获得消费额的5%作为奖励;邀请朋友领券并核销,拓客人员也可获得相应的佣金奖励。邀请得越多,则佣金越多。
不同于店员拓客,全民拓客则将门店的拓客渠道扩大至每一个人,比如门店会员、会员的朋友圈好友、初次进店的顾客、兼职赚外快的大学生….等等一切皆有可能成为门店拓客人员的群体。
利用拓客奖励,刺激老带新,不仅能扩大门店商品的销售与传播渠道,实现全民分销,同时也能同步引导更多顾客消费,提升门店的盈利业绩。
这两种营销拓客方式,都充分利用了人脉关系与移动互联网的传播力量,结合人们最常用的微信社交平台,帮助门店不断拓展、延伸推广渠道,并极力触达每一个潜在客户。
而激发拓客动力的店员绩效考核与佣金奖励,则更是进一步刺激了店员及全民拓客人员的积极性和主动性,让门店的拓客活动成效得到有效提升。
成本低、成效高,两种营销拓客方式互相搭配、“里应外合”,将店员与顾客转化为一个个门店品牌传播渠道,线上线下引导流量并实现转化。这种营销方式,在门店的经营套路中,是相当受门店商家欢迎的。
比如店员拓客,将店员的绩效考核与拓客成绩挂钩,这在一定程度上也解决了门店员工积极性不高、门店管理效率低的问题。这既是营销之策,也是门店管理之方。
现在社会在乡镇开一家团购实体店如何?
如今是新零售新时代,商家想要在市场上立足,就需要拥抱数字化,打通线上线下渠道。而社区团购作为新零售的一种新模式,也成为了许多零售/实体连锁门店商家的首选。并且也是一个较为不错的选择。下面广州赤焰信息,就为大家介绍实体店如何玩转社区团购?
企业想开启社区团购市场,如果有线下实体门店的话,可以借助门店的优势来连接线上线下。可以采用赤焰社区团购系统中的“多门店玩法”来打造线上线下新渠道。
多门店玩法
一、将店员转化为团长
基于现实中的线下门店,将门店设为自提点,将店员转为团长。可以实现用户不到店里,就能任意挑选商品下单,再到线下门店自提/或者店员送货上门的消费场景。适合社区生鲜店、社区水果店、商超、便利店等。
例如知名水果连锁店“百果园”,在开启社区团购项目后,便是使用了这种多门店玩法。百果园将门店员工转化为团长,为附近用户推荐团购商品,以此来带动销售量。并提供线上服务,售后服务,进一步增加附近居民对线下门店的信赖度,也带动了门店客流和销量。
在这种模式中,店员充当了团长的身份,可以采用两种方法来拉新,第一种方法是通过引导线下门店的老客户/门店社群粉丝加入团购活动,将用户引导到线上下单,来为社区团购获取第一批客源。
第二种方法,通过地推方法开展“新人下单有礼”、“分享3人即返券”等营销活动来拉新。具体玩法为:可以在门店门口张贴宣传海报,摆小桌子展示礼品,吸引社区居民/附近居民来参与活动,关注门店的“社区团购小程序”并现场下单。还能借助新客的人脉进行二次传播,获得更多用户。
二、将门店设为前置仓
基于现实中的线下门店开展社区团购项目,将门店设为 “前置仓”,线下门店提供商品供给,自提服务。再通过招募社区居民/客户等作为团长,借助这些团长的私域流量,来获取更多的订单。简单来说,在该模式下门店只负责提供商品,让团长负责拉新、销量工作。
在传统社区团购模式中,团长与自提点都是固定的,借助赤焰社区团购系统软件的“团长与自提点分离”功能,能轻松实现这种玩法。
借助“团长与自提点分离”,一个门店可以有多个团长,而且不限制区域,A区域的宝妈可以成为B区域的团长,推荐B区域的朋友下单到门店自提。
路边最常见的连锁奶茶店/咖啡店/面包店,便非常适合这种模式,借助该玩法,可以实现“一个人即一个门店”的场景。
每个团长都是一个奶茶店,用户可以在他们所属的门店下单。当用户下单后,门店系统会接收到订单信息,店员只需将奶茶准备好,等待用户上门来取即可。
借助系统的“多门店玩法”,门店无需定点营销,无需投放广告,无需投入高昂成本,就能实现生意自动上门来。这便是新零售社区团购模式的好处之一,为商家节省成本,提高效率,在增加线上订单的同时,赋能线下门店,线上线下两手抓。
深圳叮咚买菜拉新有人做过吗?可靠吗
中国网科技12月8日讯(记者 叶小源)“下叮咚送鸡蛋,一个月都不用买鸡蛋了”、“酒香不怕巷子深,下个APP好汉不怕等”……近日,在暮色降临的北京京粮广场前,三五个穿着叮咚买菜绿色制服的地推人员,带着几盒鸡蛋和酸奶频频向路过的行人推广他们的产品。
上述这一幕正是叮咚买菜的地推小哥在北京街头“拉新”。据地推小哥介绍,他们的任务是让新用户下载注册“叮咚买菜”APP同时现场完成第一单,新用户扫描他们个人二维码进群会获赠一盒鸡蛋。
新入局者的烦恼:靠烧钱‘拉新’每单仍在亏损
公开资料显示,由上海壹佰米网络科技有限公司运营的叮咚买菜APP于2017年5月上线,主打前置仓生鲜电商模式,首先在上海发展。今年年初凭借“城批采购+社区前置仓+29分钟配送”的供应链模式在疫情期间迅速崛起,今年4月进军北京,目前正在各小区疯狂地推。
据业内人士介绍,在北京生鲜电商市场上,既有每日优鲜、美团买菜等早期进入的前置仓自营模式,也有盒马、永辉买菜、物美多点等店仓一体模式,还有京东到家及依托外卖平台的菜老包、菜公社等代买模式。作为后来者,叮咚买菜想要在北京市场占据较高的份额“很难”,前期业务尤其是“拉新”很难开展,成本很高,‘拉新’就得补贴、烧钱。
中国网科技了解到,叮咚买菜目前“拉新”手段除了通过投入了大量地推以及骑手到社区及公园周边推广以外,还通过发放“108元新人红包”以及推出各种秒杀活动吸引消费者,配送方面则强调低门槛“0起送费、0配送费”。总结起来为 “烧钱‘拉新’、烧钱送货”。
据叮咚买菜地推工作人员介绍,目前叮咚买菜正在大力推广,既有地推“拉新”专员,也有骑手和负责站点其他工作的店员。其所在的站点每日约有七八百个订单,客单价为40元左右,主要是用“满39元减20元券”, 从大仓到前置仓每一单大概亏4-5元。据了解,叮咚买菜日前定下了“前置仓总数要从全国的600多家增长到1100家”的目标。
同属于前置仓自营模式的每日优鲜以北京为大本营发展了5年,目前已进入全国20多个城市,拥有1000多个前置仓,北京占300多个,在密度布局上占据优势。据每日优鲜公布数据显示,在疫情之前的客单价约为85元,目前客单价为100元左右。其已在全国范围内实现了正现金流,并有22%的扣损实收毛利率,履约成本控制在了15元以内,市场费用在每单3元左右。
此外,还有美团买菜于2019年3月进入北京,目前拥有50多家服务站覆盖北京各区,据美团骑手透露,一个服务点每天大约有六百到八百单,客单价大概40元左右。美团买菜还在持续开站、增加站点密度,扩大在北京市场的份额。
据从事生鲜市场人士介绍,在租金成本低且没有商品损耗的情况下,算上人工、配送、房租、优惠券及地推物料等各项成本,每个订单费用约为40元-60元,客单价要超过80元才有可能挣钱。但前置仓模式租金、损耗、配送等成本相对更高,需要更高的客单价才能实现盈利。
有评论指出,每日优鲜由于布局时间久且密度高,拥有供应链和用户优势;美团买菜背靠美团平台的强大流量入口,同时能复用美团针对餐饮商户的供应链系统,叮咚买菜作为新入局者,虽然在上海、杭州等地供应链比较完善,但由于地理原因,北京无法复用。
屡遭投诉被评“不建议下单” 平台 29分钟变1小时达
近日,据上海市市场监管局发布的食品安全抽检信息显示,在叮咚买菜上抽检的散装称重的梭子蟹显示镉(Cd)含量大于标准值0.5mg/kg,据介绍,长期大量摄入镉含量超标的食品可能导致肾和骨骼损伤等健康危机。
此外,“产品质量”“虚假宣传”“延误”等问题也让叮咚买菜近期陷入舆论泥潭。据中国网科技记者统计,叮咚买菜在某一投诉平台上累计投诉量已高达358条。
中国网科技记者通过浏览叮咚买菜APP发现,目前平台在北京地区上架了蔬菜豆制、肉禽蛋、水产海鲜、水果、乳品烘焙等17品类商品。对于活鱼活虾等,平台承诺配备专门的叮咚鲜活水产配送箱保证鱼虾等水产品配送到消费者手中的时候都能活蹦乱跳。针对生鲜商品质量问题支持退换货,工作人员会按照订单地址免费上门取货。
但有消费者反映在叮咚买菜平台购买的生鲜食材螃蟹有几只死蟹,消费者联系平台客服处理,工作人员一直推脱“尽快处理”,拖延取证时间不处理不退款。
在一线城市,叮咚买菜还打出了“最快29分钟送到”的口号,对于快节奏生活的用户来说,不到半个小时的配送时间非常有吸引力。也有用户表示“今年疫情影响整个配送时效,标榜的29分钟,是真的再也没有享受过,现在都是1小时达了”,甚至还有用户遇到过在叮咚买菜买菜,配送了三个多小时才收到。
据《2020年(上)中国生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》显示,今年上半年,有包括叮咚买菜在内的16家生鲜电商被集中投诉。其中,发货问题、退款问题、售后问题、订单问题、商品质量、客服问题是被投诉的主要问题。
值得关注的是,据第三方投诉平台提供的生鲜电商消费评级指数显示,在受理叮咚买菜平台移交用户投诉时,平台反馈率、回复时效性、用户满意度相对较低,叮咚平台获“不建议下单”评级。
此外,还有消费者质疑叮咚买菜有虚假宣传之嫌。据叮咚买菜APP上宣传显示,用户每邀请一位好友得【满59-40】券,多邀多得,上不封顶。邀请成功后,系统将在48小时内审核并发放奖励。但据用户描述,该满减券并不能正常使用,系统还一直提示“账号存在风险,无法支付”,多次尝试无果,联系客服也无法解决。
有业内人士评价,今年生鲜电商行业的渗透率快速提升,但投诉问题也非常多。行业自身的优胜劣汰机制将发挥作用,行业竞争将从百亿级别短跑的小组赛,到千亿级别长跑的淘汰赛。
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发布于:2023-04-02,除非注明,否则均为
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