「用户拉新如何留存」用户拉新是什么意思
本篇文章给大家谈谈用户拉新如何留存,以及用户拉新是什么意思对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:
提高用户留存和活跃的具体手段(干货!)
你好,我是不二翔叔。
一、留存或活跃差的主要原因:
①产品价值不足/不明确or服务能力不足
设定服务边界or快速探索稳定的产品价值点
②未能引导用户去体验到产品的核心服务或核心价值,让用户惊喜
③用户不匹配
调整推广策略or产品机制改革
二、如何促进留存?
①找到aha moment:找到能够实现用户留存的功能点,通过引导强化、补贴等方式吸引更多用户使用功能/服务
②内容留存:发现+创造优质内容,并做好优质内容的推送+匹配
③社交/互动留存:帮助用户缔结更多有效的关系或制造更多的互动
④建设用户激励体系:用户激励体系可以延长用户的整体生命周期长度,提高用户粘性、忠诚度和对品牌的认知。
⑤上瘾模型:结合行为动力学理论+上瘾模型培养用户的习惯
⑥做好用户触达:简单来说,就是做好Push。可以从Push的内容、渠道、发送策略等方面不断优化,观察每一条Push的效果,以便更精细化的推送,提高CTR
三、如何促进活跃?
①放大活跃抓手:找到那些一定能够帮助用户活跃的功能点,并加强引导,比如:关系链、内容匹配、爆点功能/服务/话题等
②用户激励体系:针对我们希望发生的用户行为进行激励
③周期性活动:定期举办活动刺激用户参加,以便于用户更好养成使用习惯和形成依赖。活动最显著的效果就是提高老用户的活跃频度,提高使用时长,其次也可以起到拉新的作用。
④用户召回:把那些已经流失的用户唤回站内,并引导到更正确的用户路径上去
触达渠道:短信、邮件、App push
触达物料:推送内容 + 推送规则
站内承接方式:立即可消费的内容、特定功能用户路径、特定福利or站内活动
⑤游戏化思维(Gamification):通过游戏的形式引导用户活跃,创新型策略
⭐️延伸:社交产品如何增加用户的活跃和留存?
①产品功能使用流程要尽可能简短顺畅
a.设计符合人性认知
b.没有bug阻碍
②产品功能要好玩,甚至优于好用
a.社交产品谈不上实用,既解决不了工具的效率,也不能满足明确的需求,好玩足矣吸引
③用户完善个人资料
a.首次注册完善个人资料能获得xxx好处
b.个人资料最好丰富、独特些,这里的独特是最好能有趣的展现用户个人虚拟形象,让其爱不释手
④快速建立关系链
a.Facebook产品aha moment就是7天加10个好友
b.那些社交类型的产品出现高留存的转折点都是与社交关系链有关,所以及时引导用户建立属于自己的关系链(最好是有价值的,而不是盲目的推荐),是帮助产品提高留存的关键
⑤养成习惯
a.如签到、日常任务等规律性措施,引导用户养成每天打开App的习惯
⑥沉没成本(增加迁移成本)
a.在平台进行了一段时间、有规律的内容输出
b.荣誉体系(一定的粉丝量;获得的成就、勋章、积分、金币)
c.花了钱(比如:买了会员)
怎样才能做好用户留存
用户留存,你真的懂吗?
01用户留存的本质与现状
客户留存指的是消费者在购买产品或者服务之后产生持续的购买行为,留存的本质是通过留存率观察用户对产品和服务的满意程度。因此,无论怎样统计留存率,都要回到产品和服务本身。
只有你的产品能够为用户提供更好的价值,用户才会留存下来。
目前很多产品的用户留存现状如下。
产品定位不清,缺乏竞争力。
产品数据较差。
产品过时。
没有解决产品的问题,一味提升留存率,终究只是徒劳。
因此,要想提供留存率,核心是要提升产品与服务。
02留存的类型
以下几种情况可以看作是用户留存。
令人印象深刻:用户对企业品牌耳熟能详。
记得住:用户在见了许多牌子的产品后,仍然记得其中一种或几种品牌,但是用户可能与商家之间会有一点距离,粘性不是很高。
再次购买:用户在首次购买产品后继续购买,甚至放弃之前使用的品牌产品。
如果企业将用户细分,就不必担心其他竞争者,任何竞争对手都可以进入市场,但是,此时客户并不会减少,相反,由于产品的精确定位,客户留存会倍增。
03用户为什么会留存
经常见到。消费者在选择产品时一般会选择自己经常见到的品牌,针对这一现象,企业可以多打广告,增加顾客对企业的印象。
确实有需求存在。也就是顾客对某种产品的需求。
没有其他选择。这是很罕见的原因,因为一个消费产品没有替代品的可能性非常小,专利保护得再周全,也不可能仅仅通过没有替代品的情况下就能达到客户留存的目的。
痴迷。这种情况在消费品中最为突出,典型的例子就是苹果手机,因为其产品精美、独具特色的用户体验令顾客着迷,从而重复地购买。
04衡量留存率的标准
次日留存:可用于在第一时间发现新产品质量变化和渠道优势。
七天留存:能够反映完整体验周期之后的去留状态。
三十日留存:可以反映迭代后版本的稳定性,辅助判断产品进化的方向是否合理。
渠道留存:除此之外,留置渠道也很重要,不同渠道的使用者品质各不相同,在考虑留置率的同时,对比留置通道,可进行更高品质的广告投放。
05提高留存率的方法
广泛宣传。公司可以花费大量的资金在各种渠道上打广告,包括电视广告、建筑广告、屏幕广告等等。实质上,商业商业化的过程,就是要为企业的品牌、客户、投资人等各个方面做服务。广受欢迎的角色不仅仅是留住客户,它还能给企业投资者带来信心。
善于诱导。也就是,公司要有一个诱饵来吸引用户,然后需要用某种方式来留住他们。公司首先要关注顾客的消费现象和消费本质,以折扣、优惠等为诱饵,然后帮助顾客营造出消费场景,再加上产品极致的价值,让顾客容易被圈住。
感动用户。留住客户最高明的方法就是心存利己之心,触动客户,让客户感觉到产品对自己有价值,有利益,愿意为之购买。
图片来源:Pexels
如何提高用户留存?这5个方法少不了
互联网行业认可的留存用户的认定标准:用户不论从哪种渠道开始进入并使用产品,在一段时间周期后,该用户依然继续还在使用该产品,则该用户被认做为“留存用户”。
如今在获取流量难,流量贵的大背景下,我们的关注点已经从砸钱获取用户转移到提高用户活跃和留存上, 在提高用户活跃的同时,我们也应该采取运营策略提高用户留存。
那么本文就为大家介绍提高用户留存常见的5种方法: 触达用户,每日签到,积分体系,会员体系,优化产品和服务。
用户留存的重要性
首先,我们要了解用户留存的重要性。
用户留存的概念很好理解,可简单理解为留下来的用户,根据留存的时间,可分为次日留存,周留存,月留存。
留存可以反映出一个产品对于用户的吸引力,反映产品是否解决用户的核心需求,其关系到能否让用户对你的产品产生依赖,用户在想解决某个问题的时候,能否在第一时间想到你,从而提高用户的忠诚度,实现利益的最大化。
举个简单的例子,用户要购物的时候,会先去天猫京东,用户要点外卖先去饿了么,用户出行第一时间想到的是滴滴,其次才会去考虑其他品牌。
那么,我们该如何提高用户留存呢?
一、 触达用户
触达用户是一种非常好的提高用户留存的方式,最常见的触达方式有push触达,短信触达,微信公众号触达。
push触达的场景适用在APP客户端,比如新闻类的APP比较常用,还有电商类的产品等,通过push的使用唤醒用户再次使用你的产品,这里需要注意的是需要控制好push的频率和内容,让用户在不知不觉中对你的产品产生好感。
短信触达适用的场景有用户的唤醒,用户的召回,用户的关怀等。比如:电商产品会用短信的通知用户降价信息;用户卸载APP后发短信让用户再次使用;在淘宝购物后,发货时,收货后的短信关怀,都是短信触达的好方法;12306每次购票后的短信提醒服务,如下图。
微信公众号触达适用的场景是基于微信生态的,当用户发生某一行为时,及时通过公众号进行通知,比如:用户在小程序进行了商品支付,微信服务号会发送通知,再比如银行类的服务号,当用户的资金发生变动时,可通过服务号进行通知,这些触达都可以提升用户留存。
还有更高阶诸葛io的智能触达,通过智能触达,可以设置好触发条件,当用户满足这一触发条件时,就自动快速的触达用户,提高运营效率。
二、每日签到
每日签到指在为产品引入签到功能,当用户达到一定的签到数量后,可获取积分,一般和积分体系,以及会员体系搭配使用,也有单独使用签到功能的。
比如:中国移动推出的签到送流量,用户签到满足一定的天数后,可获得流量奖励。
再比如支付宝的签到赚取积分功能,用户签到后可获取蚂蚁积分,积分可兑换奖品,还有京东和京东金融的双签到功能,都是签到功能的最好应用。
三、 积分体系
积分体系就是为产品引入积分的概念,通过积分的奖励,鼓励用户完成一系列的操作,同时提升用户的活跃和留存,在积分体系中做的比较好的如蚂蚁金融的积分体系,鼓励用户通过支付宝进行消费。
再比如淘宝的积分体系,鼓励用户在淘宝上购物,获取积分,积分可以兑换一定的奖品,这样就增强了了用户对于淘宝的黏性,用户的留存大大提高。
四、 会员体系
无论传统的零售业,还是新零售,都十分重视会员体系的建设,各种会员体系让人眼花缭乱,有名的有京东会员,亚马逊会员,肯德基会员等等,最近阿里也推出了88会员。各大企业推出会员的目的在于现在是存量的时代,各家企业想尽办法在已用用户上下功夫,挖掘存量的价值。
会员体系设计的关键在于会员的价值点,比起普通的用户,你的产品能对会员用户提高哪些不一样的服务。
说白了就是拿什么让用户使用你的会员,比如:视频会员可以看到高清的视频,电商会员可以享受会员价,在线教育会员可以免费学课程,只是会员获得的利益足够吸引人,用户才会使用你的会员,提高留存。
五、 优化产品和服务
上面说了那么多提高用户留存的方法,都是运营的方法论,通过运营策略提高用户的留存。在产品层面,我们要优化产品和服务,不断打磨产品,以客户的需要为核心,提高产品的服务,不然再好的运营策略,再优秀的会员体系也是于事无补。
比如:在线教育引入会员体系,结果用户发现你的产品没有多少课程,用户还会留下来吗?再比如购物网站的签到和积分,要是产品非常差,经常闪退,假货非常多,用户还会购买吗?
所以在使用运营策略提高留存的同时,也需要花大力气不断地打磨优化产品,提高产品服务。
总结:
从产品本文以运营策略、方法,和产品服务为切入点,分享了提高用户留存常见的5种方法: 触达用户,每日签到,积分体系,会员体系 ,优化产品和服务,在具体的运营实践中,到底采用哪种方式,还需要根据自己的产品评估后,做出最优的选择。
运动型饮料拉新方法和留存方法什么
方法如下:
1、活动营销通过策划运营活动拉来用户,简单粗暴的是注册送XX,关注送XXX。
2、新媒体运营通过运营新媒体账号,吸引粉丝购买。
3、通过有趣的内容、参与方式、激励,让用户了解到产品的价值,进行购买。
运动饮料的拉新留存方法
1、长期利益连接。也就是所谓的“诱之以利”。
2、长期情感联系。这个比较难一些,也就是所谓的“动之以情”。也就是和用户打感情牌,营造归属感,让用户在利益之外,因为情感因素留在产品内。
关于用户拉新如何留存和用户拉新是什么意思的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-04-01,除非注明,否则均为
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