「用户拉新漏斗的方法」用户拉新活动策划方案
本篇文章给大家谈谈用户拉新漏斗的方法,以及用户拉新活动策划方案对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:
c端用户拉新的常用方法
1. 打造流量型产品
打造与自身产品定位相符合的流量型产品,即用户高频次使用的产品功能,让用户产生黏性,再引导用户使用其他产品功能和服务;
很多互联网产品初期都是靠单点突破,通过某一个产品功能或服务吸引用户使用,形成用户黏性,再逐步增加更多产品功能和服务,满足用户的一 站式需求,延长用户的生命周期。因此,如何设计好这种入口级产品功能就非常重要,我们通常称之为流量型产品。例如:小米先通过手机吸引用户,在扩展耳机、充电宝、电视等产品。
流量型产品的特征:高频、刚需、满足大众化需求。
2. 打造流量品类
“流量品类”来源于传统零售,主要是指吸引客流的品类,流量品类一般销量高、单价低、用户价格敏感、通用性强和大众化需求等,通常情况下是高曝光率品类,可以通过流量品类吸引用户产生首次购买,再引导用户购买其他品类。例如:常用来吸引大爷大妈排队的打折鸡蛋。
流量品类的特征有:销量高、单价低、用户价格敏感、通用性强和大众化需求等。
3. 营销工具创新
代金券/红包:在互联网行业,代金券广泛应用于电商、打车、旅游、金融等各个领域。近两年来,使用代金券最成功的案例非滴滴打车的“红包分享”莫属。他们充分将营销工具创新、渠道特性、用户增长、用户活跃、跨品类用户导流完美地融合在了一起。将红包分享嫁接在微信这个超级APP上,充分享受了社交红利带来的用户增长;
体验金:“体验金”是互联网金融行业在传统体验式营销的基础上创新出来的一个营销工具,在拉新方面有非常显著的效果;
抽奖:抽奖也是一种应用非常广泛的营销工具,一般是通过非常有诱惑力的奖品吸引用户参与抽奖,但需要用户完成一定的任务。
4. 好友邀请
好友邀请建立在口碑基础上,通过熟人邀请,提高了对产品的信任度,用户质量和转化率都会远高于渠道投放;
邀请模式有两种,单方收益和双方收益,可根据企业要求自行选择。
5. 地推
“地推”是地面推广的简称,是区别于纯线上获客的方式,在线下目标人群集中的地方通过面对面宣传,如:口头告知、路演、发传单、做活动、联合营销等方式进行推广获取用户,应注意找到精准的目标人群,以用户利益为出发点,线上线下联动。
6. 交换获客
同有着相同的目标用户群体,相互合作,分别将自己的用户以相互发代金券等方式给对方导流的一种交叉推广营销手段。
7. 物质激励
物质奖励常用的方法是通过任务激励的形式来完成。只要用户完成某一个或几个关键动作,就可以获取一定的奖励。通过设置一个与业务本身有一定关联的物质奖品,激励用户完成注册或首次成交。比如,只要注册即可免费领流量、免费领体验金、免费抽奖、免费领红包、免费领内部货币。
8. 内容化
内容化获客是指企业以图文、音频、视频等形式在微博、微信公众号、今日头条、新闻媒体、视频网站、直播APP等网站持续性地输出与产品相关,且围绕用户核心需求展开的内容,通过高质量的内容吸引用户关注,形成转化。
9. 活动拉新
互联网公司通过策划大型活动,拉动业务短期爆发式的增长,活动期间优惠力度大,新用户转化率会更高,渠道进行投放的效率也会更高。新客专属活动是大型活动中必不可少的一个环节,在大型活动中设置新客专属活动模块,承接新用户流量转化。每一次大型促销活动都会伴随大量的外部广告投放,必然会伴随大量的新访问用户,需要专门针对新访问用户设计活动模块,有效地承接这部分流量的转化。
漏斗模型视角下的邀新分享自传播活动设计
AARRR漏斗模型是运营中常使用的一种方法,拉新也包括其中。本文基于邀请
者端的ECS和被邀请者端的ECU两个漏斗模型视角,分享了几点关于成功设计邀
新分享类活动的经验。
做运营的同学都知道
�
,自传播(Refer)是其中非常重要的一环,
而设计邀新分享类活动无疑又是自传播(Refer)的重中之重。
邀新分享类活动也有自己的漏斗模型,包括
�
:活动曝光
(Exposure)、活动点击(Click)、活动分享(Share);
:活动曝光(Exposure)、活动点击(Click)、产品使用/消费(Use)。
这两个漏斗相互独立,又有所关联,但最终看的指标是获得多少新用户。
本文就是基于这两个漏斗模型视角,探讨成功的邀新分享类活动该如何设计。
1.如何提升邀请者端的活动曝光(Exposure)
互联网产品可以分成两大类:
一类是节省时间(Save Time)导向的产品:比如滴滴、高德、支付宝
另一类是消磨时间(Kill Time)导向的产品:比如优酷、抖音、知乎
当然,这两者之间的界限不是绝对的。比如微信,它本质上是节省时间(Save
Time)导向的产品,但是你会发现你一天的很多时间都消磨在了微信上,所以微
信也同时是消磨时间(Kill Time)的杀手级产品。
一般来说,节省时间(Save Time)导向的产品多是满足用户吃、穿、住、行、购
物、旅游等基本需求的工具型产品,用户在使用产品时多会有清晰的任务/目标。
比如我要点一份外卖、买一件衣服、买一张火车票,因此用户的行为轨迹非常清
晰,只有一条主线操作任务流程,对产品的其他模块、功能使用较少或者少有关
注。
对于节省时间(Save Time)导向的产品,用户“用完即走”,注意力极其集中而
有限,决定我们的邀新分享类活动要
,才能取得最大量的曝光(Exposure),保证漏斗顶端的用户基数。
我们可以进一步把用户的一次完整操作任务流程切分为:“
”三个主环节,思考邀新分享活动
�
。
而消磨时间(Kill Time)导向的产品,多是满足用户的娱乐、社交需求的产品,
用户在使用产品时任务/目标感相对不那么强烈。比如打开优酷,可能会有一个漫
无目的的浏览闲逛的过程,因此用户的行为轨迹相对比较复杂,更多样化,但是
也会有主线操作任务流程。
对于消磨时间(Kill Time)导向的产品,除了产品核心功能,用户因为“闲
逛”对周边非核心功能的使用概率相对大一些,这意味着了除主线任务流程场景
外有相对更多的可以挖掘的场景进行邀新分享活动的设计。
2.如何提升邀请者端的活动入口点击参与(Click)
当现有用户被活动曝光,决定其点击参与有这样几点因素:这个活动一眼看上去
容易理解(Understanding)、可信(Credible)、激励足够(Motivated)、独特
有趣(Distinctive)。
易懂(Understanding):要求现有用户在3秒内理解活动内容,涉及
设计交互视觉和文案两个方面的配合。
可信(Credible)与激励足够(Motivated):如今的互联网用户经过数
代产品的教育,已经非常聪明,能够在心里盘算参与活动的时间精力成本和
预期收益,从而轻易识别各种“陷阱”、“诱导”。比如一个“邀请好友获
取200元大礼包”的活动并不会比“邀请好友获得3元无门槛代金券”有
效,所以好的邀新分享活动要做到可信(Credible)与足够激励
(Motivated)之间的平衡。
独特有趣(Distinctive):如今的互联网用户对于各种活动已经司空见
惯,变得极其麻木。如果你的活动独特有趣,当然会脱颖而出,获得更多尝
鲜型用户的点击参与。
3.如何提升邀请者端的活动分享(Share)
当现有用户点击进来看到完整的活动页面内容,让其去分享需要做到以下几点:
活动规则简单易懂;奖励可即时兑现;情感价值有增益。
邀新分享活动奖励规则主要分为三大类:基础奖励、累积奖
励、排位奖励,以及基于这三类的组合奖励。
不管采用哪一种奖励规则,需要确保通过交互设计视觉和文案让用户简单可以轻
松理解。
:用户分享出去后,在最短的时间内可以获得兑现使用奖
励,而不是空头支票。这个活动的奖励越是有助于用户从当下的或即将发生的操
作行为中受益,效果越好。
比如用户参加一个“我的-邀新得代金券”的活动,获得的代金券可以帮助用户在
下次消费时省钱,这个活动的效果就不会比用户参加“下单-邀新砍价得折扣”的
活动效果好。
:具体来说又包括三方面:
一是分享这个活动会给用户带来个人形象/标签的正面增益作用,如果
做不到那最起码不会给用户个人形象带来负面影响;
二是分享这个活动最好要有利他性,被邀请者能够从活动中得到收益;
三是社交互动性,活动分享后能够有利于与好友的互动,促进情感交
流。
1.如何提升被邀请者活动曝光(Exposure)
被邀请者的活动曝光实质就是活动的站外曝光,需要从渠道、内容形式两个角度
着眼。
渠道:提供尽可能多的分享渠道选择,除了主流的微信、微信朋友、微
博,还以提供QQ、QQ空间、抖音、快手、陌陌等渠道;
内容形式:除了提供分享渠道外,更重要的是要努力创造适合每一个
渠道的内容和形式,比如适合微信朋友圈的图文分享内容形式、适合抖音的
短视频分享内容形式。
另外,可以同时设计多个分享内容形式(长图文、纯图片、短视频、小游戏),
允许用户自己任意选择一个内容形式进行渠道分享从而获得奖励。
2.如何提升被邀请者活动点击参与(Click)
当老用户把活动链接分享到了朋友圈或者数个好友,想要提升好友(被邀请者)
点击活动链接参与率有如下几个要素:一眼看上去容易理解(Understanding)、
可信(Credible)、有激励(Motivated)、相关(Relevant)。
:不用多说,是活动设计最基
本的东西,同上。
另外,最好确保被分享出去的活动带上自己公司的Logo,让活动一眼看上去是权
威可信的,而不像是一个诈骗陷阱,比如很多活动被包装成红包的形式,很多中
老年人尤其警惕这种,更别说点击了。
这个其实在邀请者视角就应该解决了,这里再次强调下
就是需要满足好友(被邀请者)的
�
,也就是从这次点击参与中得到价值。
这个价值可以是物质层面的,比如产品的代金券;也可以是情感层面的,比如满
足了其某种情绪。
类似“我的小孩评选XX奖,邀你帮助投票”这种活动,被邀请者既不能从中得到
物质奖励,也不能得到情感奖励。但是如果包装一下讲一个这个小孩的故事,然
后再让好友投票,因为满足了好友的偷窥、感动、共鸣、高兴等情绪,相信传播
效果会提升一个层次。
:邀请者发起的分享活动,如果正好也能满足被邀请者的即
时需求,那当然最好;如果不能,则需要一些技巧,利用邀请者与被邀请者的关
系来进行关联,从而促进点击,比如在活动文案上体现邀请者的ID/昵称。
想要让被邀请者使用/消费产品,保证良好的产品体验是基本前提,在此基础上需
要引入临门一脚的激励(比如代金券),并且引入限时机制(比如代金券三天内
有效)。
当然这还远远不够,最好还要抓住机会
�
。
产品笔记 | AARRR漏斗模型
最近在看《增长黑客实战》,给自己的产品增长带来非常多灵感,不过一些还没有经过验证,还处于纸上谈兵的阶段。之前也学习了具体的拉新与留存,但是毕竟没有整体的观念,不知道什么时候做什么事情,什么事情的优先级更高。
AARRR漏斗模型,又称海盗模型,是一套从获客到客户维护的整体模型,它贯穿着用户生命周期的始终,通过学习这个模型,能更好的判断用户处于什么阶段,采用什么策略。
从上到下依次分为5个阶段:用户获取(Acquisition)、用户激活(Activation)、用户留存(Retention)、获取收益(Revenue)、分享传播(Referral)。
当用户触达到产品后,遵循什么样的规律走完生命周期,取决于每个阶段我们怎样设计,我们希望用户怎样进行。将模型每个阶段展开来讲:
用户获取是永恒的话题,他分为新用户进入,与老用户裂变推广。不管怎样,只要有源源不断的客流进入,就是好兆头。
(1)拉新
指用户还未进入产品,怎样吸引用户进入呢?在 用户拉新策略 中,我也学习了一些详细的操作。
(2)老用户裂变
这一点与第5点分享传播类似,放到后面去讲。
上一步讲了怎样将用户吸引到产品中来,那么吸引进来后,如何成功成为产品的用户呢?
在互联网古早时代,注册是一件很麻烦的事,需要填写用户名,密码,乃至生日,地址,兴趣爱好等信息。随着市场的丰富度提升,许多竞品的出现,为了快速抢占新用户,注册流程越来越简化。
从填写账号名+手机号+密码,到填写手机号/邮箱+密码,后来只需要输入手机号+验证码,再后来应用已经可以直接读取到上网的手机号,用户只需要输入验证码就可以快速注册成功!现在甚至连验证码都不需要输,直接使用三方关联账号登录,点一下微信授权即可登录。
现在同质化的产品非常多,想要用户快速转化,首先要把核心功能展示给用户。产品上有一个经常用到的词叫aha时刻,用户在首次使用产品时,不禁对产品发出的赞叹!那么要让用户感受到产品的核心功能,首先是要提供给用户使用。
我们可以设计新手体验让用户快速get产品核心功能,也完成了新手教学。
如很多电商品牌,在新用户进入后,会给予非常优惠的价格出售一些商品,完成搜索——选购——下单——付款——收货——评价,这个完整的过程。
又如一些问答平台,在新用户进入后会激励用户发布自己的第一个问题,或者第一个回答。产品怎样引导,用户的第一印象就是怎样,所以千万不要浪费这大好的时机,向用户展示核心功能的时机。
个性化推荐其实基于许多的用户数据,我们通过用户行为分析出的用户标签,再通过用户标签给用户进行个性推荐。但是新用户来的时候往往没有用户数据,那怎样对新用户进行个性化推荐呢?比如电商平台,刚注册的新用户,推荐什么给他?
(1)用户画像
通过最初对用户的画像,确定这一类的用户需要什么样的东西,在用户新进来时推荐相应的商品以此促进转化。
(2)友商数据
这个比如某输入法已经在做了。
作为用户,我非常讨厌这样的行为,相当于监视我的生活。可恶!!!但是我又是个产品经理[哭哭]
(3)好友数据
建立了社交网络的用户,会有一些相似的标签,这些相似的标签就可以帮助产品形成推荐的内容。比如,我和室友最近在讨论某一部电视剧,他在某乎上搜索过相关问题,这些问题很快就会出现在我的*乎上,即便我根本不关心这个电视剧。[摊手]
这样的推荐还见于广告,有时候产品是想通过广告吸引你,有时候是希望通过你的嘴把广告传播给你的社交圈。如,我有一个朋友搜索过相亲的内容,我在浏览网页的时候,相亲网站的广告就赫然出现。
(4)热门推荐
什么数据都不能用的时候,还有一招,推荐现有的热门产品给新用户,至少比漫无目的的随机推送可信度更高。
这个方式真是个万金油,在拉新的时候可以用,在转化、留存的时候都可以用。
简单来说就是送一部分优惠给用户,让他尽快下单!
比如首月会员优惠价,打折券,免费领取等活动。
上一步中已经将用户激活,感受到了产品的核心功能,如果是目标用户,怎样将目标用户留下来,持续不断地使用我们的产品呢?
在 用户留存策略 中我也详细地列出了一些方式。
商业的本质就是逐利。
(1)被动看广告
常见于视频平台使用的方法,在视频播放前,播放时,插入广告。
(2)主动看广告
或者可以通过看广告获得一些权益,比如看广告获得积分,看广告获得会员体验等。
现在很多的平台服务都是免费使用的,但是要使用更高级的功能,就需要付费。
如游戏,许多游戏本身都不收费,但是如果要买道具,就需要额外付费。
如*网盘,有一定免费的储存,当需要扩容,就要另外付费购买内存。
在许多知识平台都会使用内容付费,他们通常会提供一些免费的内容,或者将付费内容的一部分展示出来,以此来吸引用户付费。
给犹豫不决的用户试用的机会,让他们体会到特权的好处,最好形成习惯,试用到期后续订的几率增大。
基于社交关系的病毒传播让推广成本降低,并且用户量能够疯狂上涨。老用户的分享传播,一般有两种动机,一种是主动分享,一种是被动分享。
(1)炫耀
由于用户的炫耀欲,而进行的主动分享。
如近些年的年度账单,当用户开启年度账单后,会向朋友展示自己一年花了多少钱,这无形就为账单活动起到了宣传作用。
还有一些相机产品,比较火爆的活动是【军装照】【前世今生】【儿童照】依托各个节日,为每个用户生成自己的照片,用户对自己的“艺术照”进行分享。
(2)推荐
用户真心的喜欢,是主动分享的最大动力。
被动即是由平台促成的,常见形式是【奖励】,在使用奖励的时候,需要注意控制成本,还有形式,近些年的电商活动越来越复杂了,令人眼花缭乱,我怀疑用户有没有看懂规则。
在这方面,拼**可谓是玩出了花样,砍价,拼团,奖励金。当身边恰巧有人因此获利的时候,你也会深陷其中相信自己可以获得,特别是100的奖励金,只差几毛的时候,动力非常足。
我们容易将这个模型认为是5个指标,其实不然,每个方面都有自己的指标,他代表着每个阶段可以量化的指标。指标较多,这里列出一些关键的,具体的指标还是要按照自己的业务来定。
由福布斯杂志评出的十位杰出营销家之一、纽约时报畅销书作者尼尔 · 帕特尔(Neil Patel)提出的,由AARRR简化而来的。
获取访客(Get Visitors)
激活成员(Activate Members)
留存用户(Retain Users)
之所以这样简化,是因为他认为原本的体系中传播推荐(Referral)是属于获取用户的方式,增加收入(Revenue)是属于激发活跃的另一种方式。
而用户身份的转化就能体现出我们的流量正处于哪个阶段,他通过界定访客(Visitors)、成员(Members)、用户(Users)给人定出了三个阶段。
这就是简化后的三级漏斗。
相反,有人进行减法,也有人进行加法。有人提出,在获取用户(Acquisition)前应该加入以用户感知(Awareness),在用户进入平台钱,已经攒够了足够的印象分,才能促使用户进入。
这一说法我也看到过映证,如外卖为什么规定要穿着统一的制服?当每个外卖小哥穿梭在大街小巷,我们印象中就有了黄色制服,蓝色制服,当下次要点外卖时,不由自主就会想起平时看到的外卖制服也就能想到在哪个平台上点,这就是触点的魅力。
APP拉新如何做,这些APP拉新的坑不要踩?
关于app拉新活动、app留存活动等都可以利用活动盒子来快速开发。活动盒子是国内一款专注app活动运营的SaaS服务工具,为APP、微信号、Web等移动应用提供数据化营销服务,通过数据驱动来帮助客户进行精准、高效、点对点的app活动。围绕业务逻辑,设计了一系列功能,如:活动事件触发、活动自定义投放、漏斗分析等。活动盒子目前已经有5000多个商家使用,创建了8000多个活动,为许多应用解决了拉新、促活、留存等相关问题!
客户开发漏斗原理应做到
销售漏斗原理(也叫销售管线)是科学反映机会状态以及销售效率的一个重要的销售管理模型。
通过对销售管线要素的定义(如:阶段划分、阶段升迁标志,阶段升迁率、平均阶段耗时、阶段任务等),形成销售管线管理模型;当日常销售信息进入系统后,系统可自动生成对应的销售管线图,通过对销售管线的分析可以动态反映销售机会的升迁状态,预测销售果。
销售漏斗是系统集成商和增值服务商分销时普遍采用的一个销售工具。
斗的顶部是有购买需求的潜在用户,漏斗的上部是将本企业产品列入候选清单的潜在用人漏斗的中部是将本企业产品列入优选清单的潜在用户(两个品牌中选一个)漏斗的下部是基本上已经确定购买本企业的产品只是有些手续还没有落实的潜在用户。
漏斗的底部就是我们所期望成交的用户。为了有效地管理自己的销售人员或系统集成商、增值服务商就要将所有潜在用户按照上述定义进行分类,处在漏斗上部的潜在用户共成功率为25%处在漏斗中部的潜在用户其成功率为50%处在漏斗下部的潜在用户共成功率为75%。
关于用户拉新漏斗的方法和用户拉新活动策划方案的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-04-01,除非注明,否则均为
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