「获客拉新转换」获客新伙伴是干什么的

博主:adminadmin 2023-03-30 08:09:08 132

本篇文章给大家谈谈获客拉新转换,以及获客新伙伴是干什么的对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

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如果你觉得公寓用户运营很难,不妨先弄明白这3点

友邻物语

无论任何领域,用户都是产品前进的动力。

你最近有没有这样的感受?

在当前互联网流量消失,获客成本越来越高的情况下,用户运营很难做。

无论任何领域,用户都是产品前进的动力。拿租房来讲,租房是一个非标且基于地理位置的行为,距离完全实现互联网化还有很长的路要走。抛开高大上的互联网定义,在公寓运营中,产品就是公寓,用户就是租客,用户运营就是找到有租房需求的人,把房子展示给这部分人群,从而让这部分人群租住且一直租下去。用户评价、用户体验都在促使着产品加速迭代与更新。

那么,长租公寓行业的用户运营该如何做呢?

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确定目标租客群体及其需求

以小友管家的运营经验来看,做公寓运营首先得确定租客需要什么,不同年龄的租客需要什么,男性租客和女性租客需要什么 ..... 公寓的命脉就是现金流,而现金流来源于租金收入,租金来源于租客,如此看来,用户运营在公寓运营中有着极其重要的地位。

租客也有分类,这个分类会直接影响到公寓产品的打造。粗略地分一下类,目前市面上主流的公寓产品可分为中高端公寓和刚需公寓。

一般而言,中高端公寓会更偏向于集中式和整租,对产品的品质、公寓的品牌和入住后的服务均有较高的要求,因此,前期投入大,需要组建强大的服务团队。而这类人群在租房人群中占比小,大概在15%左右,通常也不会通过主流的线上渠道找房,因此获客较难,但是产品溢价高,服务溢价高,利于公寓品牌的塑造。

刚需公寓更偏向分散式合租,对产品的性价比要求较高,价格敏感度高,管理相对麻烦。这要求公寓要有极强的成本控制能力和良好的运维能力。市面上大多数的中小公寓是以这种形态存在,因此竞争激烈,导致成交率较低。但这类人群在租房人群中占比极大,在80%以上。大部分会通过线上渠道找房,获客相对容易。

清楚了面对的用户是谁,了解他们的特性,然后反推至公寓产品的打造。清晰的用户定位对公寓的产品的打造、租客的成交率乃至一个公寓的战略具有重大意义。

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没有租客,是谁之过

公寓企业的第一痛点——空置率!招租永远是企业领导层最关注的问题,特别是到了年底,退房高峰期+租房淡季,更是让人哀声叹气。那么,所谓的没有租客,到底是谁之过?

从公寓完成装修开始招租到租客交钱入住的过程是公寓运营能力的重要体现之一;“没有租客”可以分为没有租客点击,没有租客咨询、约看和没有租客成交,分别对应拉新——引流——转换。

“拉新”

对于公寓而言,最痛苦事情莫过于辛辛苦苦打造的产品,却无人问津。拉新是公寓招租的第一步,如果公寓的房子别人连看都没看到,那就没有下文了。公寓拉新有以下几点建议,仅供大家参考:

渠道多样性。 现在的流量越来越分散,想依靠单一渠道解决空置问题几乎不可能。除了58、支付宝、百度等主流渠道外,微博、微信、知乎、豆瓣、咸鱼也逐步成为公寓企业的获客渠道。而对于线上渠道而言,流量分析极其重要,因为不同渠道的用户群体、活跃度不同,不要把渠道仅仅当成一个有租客的地方,而是深入的去研究不同渠道的特点,才能对渠道进行精准投放,毕竟每个渠道的维护都是需要人力成本和资金。

正确处理和平台的关系 。公寓对平台永远是爱恨交织,爱是因为需要平台的流量,恨是因为总被平台绑架,需要交端口费、保证金之类的费用。我们暂且不论平台到底该不该收费,但是公寓企业必须要保证自己的独立性,才能真正摆脱“任人宰割”的命运。公寓和平台之间最健康的关系应该是相互依存又相对独立的。

线下渠道同样重要。 这里的线下包括但不限于中介。租房有着很强的地域属性。基于房间所在小区地理位置的营销会更加精准。很多公寓已经意识到了这点,在房源较多的小区开设线下门店。当然,开店需要规模和体量。一般来说,中介公司是渠道之一,或者跟小区门卫、物管公司等达成友好合作关系,让他们成为公寓的宣传员;甚至在成本可控的情况下,找一些兼职人员在附近发传单。

“引流”

对于公寓而言,最最痛苦的事情莫过于租客看了房子后,就那么看了一眼,再也没有然后。奈何公寓的拉新渠道再多,如果没有起到引流作用,那么所有的努力都是徒劳。关于引流,有以下几点可参考:

产品要足够好。 这个是最核心也是最基础的一点。很多人说无非就是一个出租房,难道还要做成皇宫般富丽堂皇不成。其实,所谓的好,不一定是与“贵”、“豪华”这类的词语相关,一个公寓产品是否用了心思,是能够感觉到的。如果非要把它定位成一个过渡用的落脚的地儿,那它就只是一个出租房;即便是需要控制成本的情况下,公寓的整洁度、房间内配置的搭配以及一些小的软装配饰都可以提升产品品质。租房生活可以很精致的前提是:出租房很精致。同样是出租房,没有对比,就没有伤害。

照片要足够美。 房源的照片,对于预定的影响是决定性的,如果说成为最抢手的热门房源有什么必要的条件,照片一定是最重要的一个,毕竟这是个看脸的时代。租客在网上找房时,会通过房屋的照片获得房屋的第一印象,不吸引人的房屋照片,将随着鼠标滚动过去,好的房屋照片,可以留住租客的目光,获得了高的点击率,自然房子也就能快速出租。

文字要足够吸引人。 这个重点体现在标签功能,也是公寓营销能力的体现,因为房间的位置、装饰都是固定的,唯有宣传语可以不一样。并且宣传语不是越多越好。租客的停留时间有限,一定要在第一时间吸引租客眼球。除了地理位置、价格、房间内部设置,租客关注的问题还有独立卫生间、室友情况等。有数据显示,60%以上的租客会有独卫需求,如果标签上有“网红室友”等标新立异词语的房子,点击率会更高。

“转换”

对于公寓企业而言,最最最痛苦的事情莫过于,租客来看房之后,悄然离开,挥一挥衣袖,不带走一片云彩。这是最考验“人”的环节,一般而言,租客都去现场看房了,肯定是诚心要租的,这个时候只需要做一件事——建立信任感。用耐心和良好的服务打动租客,签合同自然水到渠成。

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了解租客

所谓“知己知彼,百战不殆”。虽然我们每天都在与租客打交道,但是我们真的了解在自己公寓内租住的租客么?

首先,我们把租客分为两种,新增租客和存量租客。

新增租客又分为三种类型:

傻白甜型。 这类租客以刚毕业的大学生为主,除了租房本身以外,他们更需要的是一整套租房解决方案。因为很可能他们自己都不知道自己的真实需求是什么。

关于这一点,小友管家有亲身经历。一直以来,小友管家对租房只有一个要求:1半小时之内必须到公司,因为早上起不来。管家小哥带我看房的时候,我跟他说,我想离公司近,小哥就问我公司在哪,我告知位置后,他马上帮我选了一个离两边都近的地方,然后告诉我如何到公司。看完马上签约,第二天就搬进去了。

对于这类租客,他们对地理位置不熟,甚至对租房市场不熟。他选定的那间房有可能只是因为她看到了那间房,在接触时,要深入地了解下他们真实的需求,为他们提供一整套的租房解决方案。我认为,这才是管家的最大价值所在,而不是日复一日重复的去做接租客电话,带租客看房,跟租客签合同这样的事情。

内心受过伤害型。 这类租客少部分是性格原因——内心缺乏安全感,大部分是有过“被坑经历”,毕竟一朝被黑中介坑,十年怕租房。这类租客通常防备心理较强,会不断质疑房源真实性以及是否会被坑,此时切记不要一味的承诺和解释,相同的承诺和解释他在被坑的时候应该也听到过。最好的办法是行动胜于言语,出示工作牌以及相关证明文件,然后告诉租客,我们是正规运营的公司,一切以我们签署的合同为准,然后从一个专业人士的角度分享一些如何识别黑中介的办法。

总而言之,言而总之,表达一个意思:你租或者不租我的,我都是真诚为你服务的。让受伤的小心灵体验到温暖,签约也就顺利达成。

熟门熟路型。 这类租客大部分是大学毕业2-3年甚至更久,该踩的坑都踩过了,受过的伤害也抚平了,所有的规则以及租房应该知道的注意事项都已经了解了,对于这类租客,他们在来看房之前就已经心里有数,只需要按部就班的做好带看服务即可~成交率超高的哦~

存量租客也分为三类:

高冷型。 这类租客的诉求很简单。“我住的好好的,别打扰我,我需要的时候,会主动找你。”诸如日常的问候之类的行为统统不要有,这只会增加她的反感,但是一旦她找到你,请务必及时回复。这类租客是最难获得忠诚度的一个群体,但是一旦获得他们的信任,他们忠诚度会是最高的,坚定不移的信任。

社交型。 这类租客性格通常活泼开朗,喜欢叨逼叨,那就可以让他关注下公司公众号之类的,告诉他公寓定期会有一些小活动,然后加个微信,朋友圈经常互动一下,刷刷存在感,如果条件允许,还可以偶尔给她一点小惊喜。然后定期回访一下,住的是否满意,有没有需要改进的地方,一些就妥妥的了~

奇葩型。 这类租客的标签通常是恶意拖欠房租、跟室友相处不好,而且负能量极大,每天各种吐槽。对于这类租客, 友邻集公寓 的所有管理人员都会对这类租客尽早劝退,因为这样的租客无论公寓管理做的再好,他都不会领情,还会大的增加管理成本的同时还会伤害公寓品牌,在这类租客身上付出的代价也许远远超过了一个获客成本。

最完美的营销就是你刚好需要,我刚好拥有。

在这个流量越来越贵的时代,租客对公寓的作用会越来越重要,他们所扮演的角色不只是租金支付者,也许还有品牌宣传者,甚至成为我们的重要获客渠道。在租客的运营及维护上, 友邻集公寓 一直在努力,不会忽视每一位友邻集租客,致力为每一位友邻集租客在杭州提供一个有温度的家。

拼多多有哪些获客渠道?拼多多如何获得新客?

开篇问大家一个问题: 是先有需求找产品,还是先有产品找需求?

答案毋庸置疑是前者:你已经看到了市场竞争环境,以需求寻找产品。

这就是市场的大方向。比如说近年炒的很火新零售,社区团购等,归根到底不还是市场产生了新需求,这些产品、服务才应运而生。

一旦当产品解决了用户需求,那么紧接而来的店铺运营就简单多了,就是 拉新和收割。

电商越来越难做,其实是市场进入了白热化,导致大幅提高了获客成本。如果获客成本在运营前期没有规划好,到了后期极容易因为支撑不住高昂成本而被迫关店。

从获客成本的角度来看拉新

有“人”生意才成立。

解决了某类人需求的产品出来后,就要找到这类人的聚集地

研究获客成本,就得知道获客渠道。不同竞争环境的获客渠道,成本也会千差万别。

获客渠道一般会分为站外和站内:站内主要分为免费流量和付费流量,站外则以小红书、豆瓣、知乎等种草版块为主。

某些平台,不仅可以写第三方店铺名称,甚至有直接挂第三方链接的功能。只要内容质量够吸睛,跳转转化率不会差。

现在摆在消费者面前的选择琳琅满目,以至于眼花缭乱。为了解决消费者下单信任度的问题,意见领袖(KOL)诞生了。KOL的神奇之处,就是消费者把对自己的信任度,转移到店铺中去。

做生意,首先要考虑的就是在可允许范围内的获客成本。其次,就是选择 错位竞争 ,特别是中小卖家,拼价格拼货源根本比不过厂家,所以就要避免市场饱和的获客渠道。可以选择竞争小,甚至零成本的方式。

回到拉新这个问题本身,拉新就是拉新客。

①潜客转成新客

②拉更多的新客或新客相似人群

无论是站外引流还是站内收割,差别都不大:

打开拼小圈,里面朋友都买什么东西,如果有自己想要的,就会直接下单购买。这就是 潜客直接转变成了顾客 。

站外比如说到小红书或者知乎,看到心水好店,也会回去拼多多搜。进入店铺,如果最近没有要入手单品的打算,就会关注店铺后续上新。 这就是潜客流转成了新客。

在今时今日的电商环境中,单一流量渠道是一次性的。全链路流量布局才会更加持续健康发展,店铺也能延展更多可能性。但这里要注意的是,全链路流量布局切忌让数据出现断层及人群差别化运营,不然出现访客和订单流失,分分钟拖垮一个店铺。

多样化场景收割用户

拉新做好后,就是多场景收割用户。最常用就是 搜索渠道 ,用户会有更高的购物倾向。

场景渠道: 重复曝光 收割意向

直播: 有经验的商家就清楚多多直播和其他平台的差异何在:多多直播的头部效应不会很明显,更多的是店铺直播。商家可以通过这种直播形式,展现产品特性和货品优势,提高转化率。

活动: 活动是什么?

①可作为冲量的渠道

②占据坑位获得曝光

③收割潜客和新客。

一番操作下来,如果没有什么效果,有时候就要反思店铺前期是否蓄够了水。

除了流量渠道,还可以在有店铺营销工具版块建立相应的收割场景。

沃尔玛获客推广新客怎么拉

具体如下:

获客拉新常用且有效的方式

以互联网产品为例,实现用户拉新作用,常见的产品拉新策略有4种。

1。 邀请码

一般在产品推广初期,又开发者统一设置发放邀请码,一般数量不多,由平台内部发放给推广人群,通过他们的社交圈实施推广扩散,实现第一批的目标用户拉新。

以小米为例,小米手机首批核心用户也通过F码(邀请码)传播。

2。 口碑传播

口碑效应,做营销的大家都明白,一个产品的推广过程,除了广泛的广告、营销策略组合推广,口碑也是其传播的主要方式和途径。好的产品+好的用户口碑=爆品。

利用口碑传播,需要注意是事项,产品不但做得好备受用户喜欢,而且能解决用户需求且用户愿意使用,才能最终借助口碑传播,不断推广出去,还节省了市场推广费用和运营推广费用。

3。 新用户福利

对首次使用或注册互联网产品的新用户,发放的特定福利,以达成拉新获客目标。

新手福利展示形式多样,有开屏页领取、弹框式领取、活动页领取、新手任务领取等。

4。 激励型拉新

激励型拉新,是近几年推出的,通过奖金激励形式,比如邀请好友得赏金,邀请好友赚红包等都属于激励型拉新方式。

其模式逻辑是,将原本用于推广的费用,以奖金形式,通过社交圈传播,让用户参与推广,实现获客拉新目标。

拉新推广怎么做

拉新推广怎么做?

拉新推广是指通过各种手段来吸引新用户加入并使用某个产品或服务。这是一种常用的增长策略,能够帮助公司提高用户数量,提升收入和利润。

做法:

制定独特的优惠政策:比如推出新用户专享优惠券,邀请朋友领取优惠券等。

开展线上线下活动:在线上和线下举办活动来吸引新用户,如线上线下大型活动,比赛和抽奖等。

通过社交媒体进行推广:通过社交媒体平台进行推广,如发布社交媒体广告,创建社交媒体群组等。

通过联盟营销进行推广:与其他公司合作,通过联盟营销的方式来推广产品和服务。

原因:

独特的优惠政策能够吸引新用户的注意并促使他们使用产品和服务。

线上线下活动能够增加品牌知名度,提高产品和服务的知名度。

社交媒体是当前最流行的信息传播渠道之一,通过社交媒体进行推广能够有效地将产品和服务推广给潜在用户。

联盟营销能够通过其他公司的用户群体将产品和服务推广给更广泛的人群。

个人建议: 

在进行拉新推广时,需要先了解目标用户,确定他们的需求和喜好,然后根据这些信息来制定拉新策略。同时,可以根据不同阶段的用户来制定不同的推广策略,例如对于新用户可以推出新用户专享优惠政策,对于老用户可以推出回馈优惠政策。另外,可以通过A/B测试来优化推广策略,来使得推广效果最大化。

                                 

c端用户拉新的常用方法

1. 打造流量型产品

   打造与自身产品定位相符合的流量型产品,即用户高频次使用的产品功能,让用户产生黏性,再引导用户使用其他产品功能和服务;

  很多互联网产品初期都是靠单点突破,通过某一个产品功能或服务吸引用户使用,形成用户黏性,再逐步增加更多产品功能和服务,满足用户的一 站式需求,延长用户的生命周期。因此,如何设计好这种入口级产品功能就非常重要,我们通常称之为流量型产品。例如:小米先通过手机吸引用户,在扩展耳机、充电宝、电视等产品。

流量型产品的特征:高频、刚需、满足大众化需求。

2. 打造流量品类

“流量品类”来源于传统零售,主要是指吸引客流的品类,流量品类一般销量高、单价低、用户价格敏感、通用性强和大众化需求等,通常情况下是高曝光率品类,可以通过流量品类吸引用户产生首次购买,再引导用户购买其他品类。例如:常用来吸引大爷大妈排队的打折鸡蛋。

流量品类的特征有:销量高、单价低、用户价格敏感、通用性强和大众化需求等。

3. 营销工具创新 

代金券/红包:在互联网行业,代金券广泛应用于电商、打车、旅游、金融等各个领域。近两年来,使用代金券最成功的案例非滴滴打车的“红包分享”莫属。他们充分将营销工具创新、渠道特性、用户增长、用户活跃、跨品类用户导流完美地融合在了一起。将红包分享嫁接在微信这个超级APP上,充分享受了社交红利带来的用户增长;

体验金:“体验金”是互联网金融行业在传统体验式营销的基础上创新出来的一个营销工具,在拉新方面有非常显著的效果;

抽奖:抽奖也是一种应用非常广泛的营销工具,一般是通过非常有诱惑力的奖品吸引用户参与抽奖,但需要用户完成一定的任务。

4. 好友邀请

好友邀请建立在口碑基础上,通过熟人邀请,提高了对产品的信任度,用户质量和转化率都会远高于渠道投放;

邀请模式有两种,单方收益和双方收益,可根据企业要求自行选择。

5. 地推

“地推”是地面推广的简称,是区别于纯线上获客的方式,在线下目标人群集中的地方通过面对面宣传,如:口头告知、路演、发传单、做活动、联合营销等方式进行推广获取用户,应注意找到精准的目标人群,以用户利益为出发点,线上线下联动。

6. 交换获客

同有着相同的目标用户群体,相互合作,分别将自己的用户以相互发代金券等方式给对方导流的一种交叉推广营销手段。

7. 物质激励

物质奖励常用的方法是通过任务激励的形式来完成。只要用户完成某一个或几个关键动作,就可以获取一定的奖励。通过设置一个与业务本身有一定关联的物质奖品,激励用户完成注册或首次成交。比如,只要注册即可免费领流量、免费领体验金、免费抽奖、免费领红包、免费领内部货币。

8. 内容化

内容化获客是指企业以图文、音频、视频等形式在微博、微信公众号、今日头条、新闻媒体、视频网站、直播APP等网站持续性地输出与产品相关,且围绕用户核心需求展开的内容,通过高质量的内容吸引用户关注,形成转化。

9. 活动拉新

互联网公司通过策划大型活动,拉动业务短期爆发式的增长,活动期间优惠力度大,新用户转化率会更高,渠道进行投放的效率也会更高。新客专属活动是大型活动中必不可少的一个环节,在大型活动中设置新客专属活动模块,承接新用户流量转化。每一次大型促销活动都会伴随大量的外部广告投放,必然会伴随大量的新访问用户,需要专门针对新访问用户设计活动模块,有效地承接这部分流量的转化。

如何实现小程序裂变拉新?

不管商业模式如何变,企业商家需要解决的最基础问题依然是拉新,是引流,是获客。

拉新引流,通过各种运营推广方式,吸引更多新用户进来,沉淀粉丝基数,没有拉新引流,即使通过老客户的反复复购消费,再加上自然流失,很难有更高的业绩突破。

当小程序上线后,就需要通过各种拉新引流手段吸引粉丝来消费。

很多商家在拉新的时候会选择低价,远远低于市场价的价格吸引新用户,或者发放大额优惠券,其实这样的成本是挺高的。

尤其是当大量追逐低价的用户涌入的时候,成本会急剧上升,而当商家失去明显的价格优势时,这时追逐低价的用户很大一部分会转移。

商家应该更注重吸引更具留存潜力的新用户进入,可以利用推广奖励,鼓励原有的用户向朋友推荐,以口碑吸引新用户,提高用户留存的可能性。

1、社群分享:社交关系带来用户裂变

商家通过社交平台,基于熟人间的信任进行传播,在整个小程序分享的过程中,商家的付出成本是很低的。

结合营销活动,如秒杀、拼团,可以进一步刺激社交分享,带来更多新用户。

2、关联公众号:用户拉新维护两不误

将小程序与微信公众号绑定,将公众号的粉丝转化为小程序的用户,精准拉新,实现流量变现,同时提高用户的留存率。

3、小程序二维码:线上线下全面覆盖

线上的微信群、朋友圈、QQ群、各大网站等等,线下的宣传单页、宣传海报、礼品卡片等,实现线上线下全方位触及客户,扩大小程序的曝光度。

4、广告投放:新媒体软广和硬广

借助KOL粉丝号召力推广小程序,通过优质的软文广告或硬广,将小程序投放到微信或其他的新媒体平台,这个主要根据商家自身的经营情况。

5、裂变营销:拼团、砍价

有效刺激用户的参与积极性,商品能够以多样的形式销售出去,同时促进营销分享裂变,通过用户带动更多的新用户加入购买,扩大受众群体,有效提高销量。

6、分销:充分发挥社群力量

分销员通过社群聚集流量,以老带新,分销员负责活跃群内气氛,不定期发放优惠券等福利,

配合商家小程序店铺,同步拼团、秒杀等活动,在社群内发起,利用社群的规模效应,迅速分享裂变,吸引更多新用户,也带来更多订单。

7、分享有礼:激励口碑传播

用户分享、转发与获得奖励相结合,可以更有效的激励用户传播小程序,增加裂变获客的机会。

当然,小程序拉新引流方法还有很多,商家要结合自身的业务特性和经营条件选择适合的拉新方法。

商家可以通过得有店提供的小程序营销工具,快速实现拉新转化,再结合会员卡+积分商城+会员储值打造会员营销闭环,做好小程序的用户留存与复购。

关于获客拉新转换和获客新伙伴是干什么的的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。