「用户运营+拉新+促活」用户拉新活动
今天给各位分享用户运营+拉新+促活的知识，其中也会对用户拉新活动进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录一览：
十分钟搞懂用户运营底层逻辑，拒绝碎片化知识
提到用户运营你会想到哪些着手点？
提升拉新、促活、留存、营收这些黄金指标，几乎是用户运营人员的共识，那你有没有想过为什么是这些指标？
从底层逻辑上讲，用户运营，就是围绕用户层面，通过各种策略、方法，达成我们的业务目标。
业务终极目标可以概括为：更多的活跃用户、更多的营收。活跃用户凸显产品的商业价值，营收检验产品商业模式的成功与否。
拉新、促活、留存的目的，就是为了产生更多的活跃用户，而活跃用户最终完成付费转化。
那么怎样做好用户运营中的拉新、促活、留存、付费转化呢?
用户运营就像追女孩！
你遇到一个喜欢的女孩，想和她谈恋爱（目标），首先你要和她建立联系（建立连接），了解她喜欢什么样的男孩（了解用户），随后展示你对应的魅力建立对女孩的吸引力（策略影响），但仅仅吸引是不够的，你在和女孩接触的过程中了解到，女孩希望你能给予其更多的关爱，你豁然开朗，恍然大悟，给予其更多的关爱（优化策略），女孩对你很满意，最终确认恋爱关系（达成目标）~
用户运营也是一样，确定目标、了解用户、建立连接、制定并实施策略影响用户、优化调整策略，达成最终的目标。
接下来谈一谈我对每个模块的理解和方法论，因为每个模块有非常多的细节，这里只谈概况和思路，细节会在后续的文章中逐渐补齐。
一、确定目标
目标就像指路牌，时刻提醒我们要做什么。聚焦目标，可以保持专注，不被不重要的事情分散精力。
目标的制定，要结合市场行业、产品、当前业务状态等多方面综合考量。
这里给出目标制定的参考方向，好的目标，通常满足以下几点：
1、能够描述业务发展的好坏
2、具体，可量化、简单直观
3、容易获得易拆解
4、数据能及时获取
这里列举一些常见的业务目标：新增用户数、激活用户数、活跃用户数、启动/使用次数、使用时常、流失用户数、销售额、用户满意度等。这些常见业务指标可以加入时间维度，如日活跃数、周活跃数；也可以向下细分拆解，如：单用户纯利润=用户贡献的平均价值-用户获取的平均成本
二、了解用户
要影响用户，就要先了解用户。了解用户是什么一群人，有什么的喜好，会在哪里出现，用户有哪些问题急需解决。然后找到他，吸引他，投其所好，提供解决方案和用户关心的内容或服务。
了解用户的方式大体有2种：
1、听用户说了什么
2、看用户做了什么
这两种方式可以拆分为以下可实施的方法
1.说了什么
用户调研、1对1深度访谈、小组讨论
2.做了什么
观测用户使用产品的过程、对用户行为数据进行分析、AB测试、热力图/眼动轨迹
其中调研、AB测试、 用户行为数据分析 的对象是用户群体，对群体的研究能得到普适性的现象和规律，这类方法被统称为：定量研究
1对1深度访谈，热力图/眼动轨迹、小组讨论、观测用户使用过程，是对个体的研究，能了解具体用户的想法和行为规律，这类方法被统称为：定性研究
定量研究和定性研究各有优缺点，常见的应用场景是，先通过定量研究找到普适性结论和现象，再通过定性研究，找到普适性结论和现象背后的形成原因。
三、建立连接
建立用户和产品连接的过程，就是吸引用户使用产品的过程，也叫获取新用户。
此过程主要包含以下部分：
1、将产品信息传达给用户，激起用户的强烈兴趣，促发用户的使用动机
2、用户在动机驱使下，使用我们的产品
获取新用户主要考虑用户从哪里来，通过什么内容吸引用户，用户来了之后如何做好产品使用的引导工作，让用户轻松到毫不费力的体验到产品的核心价值，并愿意留下。
四、策略/运营手段影响用户
有句成语叫投其所好，同样适用于运营策略，但这成语只说了一半。除了投其所好，我们还要用户满足我们的目标，达到双赢。一句话总结就是：给用户想要的内容或服务的同时，让用户完成我们的运营目标。
以知乎APP为例，知乎是一个用户产生内容的社区，为用户提供内容，供其消费。根据第三方工具易观，查询其6月活跃用户数在2000W左右，除去游戏类别，全类别APP月活排行第九。虽说数据不一定准确，但也能反映出，知乎现在用户体量很大，已经进入产品成熟期。
为了方便分析和理解，我们假定知乎现阶段的主要运营目标是用户每周使用时常，用户仅使用知乎进行阅读的操作。由此可推导出，用户每周使用总时常=用户每周浏览内容个数*用户浏览内容的平均时常。
那么要提高用户每周使用总时常，就要让用户看更多数量的内容，且看的时间更长。要达到以上2个目的，我们可以从以下角度出发：
1、产品方向：找到用户感兴趣的内容，并引导其查看
2、激励系统：对用户查看内容的行为给与激励
引导的方式可以是：推送、提醒、产品路径优化、交互优化等
激励系统包含：任务体系、社交体系、荣誉系统（勋章、成就）、成长系统（等级、积分）、会员系统、价格让利、物质奖励等
然而用户不是个体，是群体，千人千面，感兴趣的内容，想获得的奖励各有不同。所以我们要将不同的用户群体划分开来，给与其感兴趣的内容，给予对应的奖励。 这就是用户分层，和针对性运营。
用户分层的可以参考以下维度：
1.用户属性
用户来源渠道：线上、线下
用户现实身份：年龄、性别、地域等
用户在产品中的身份：普通用户、活跃用户、大V、领袖，也叫金字塔模型。
2.用户行为
用户生命周期：AARRR模型
用户重要程度：RFM模型
用户行为偏好
以上维度不需要全部用到，可结合业务和产品，选取适合的分层维度。
五、调整、优化策略
作出了策略，用户很可能并不买账，没有达到最终目标，而且随着时间推移，用户的需求也会发生微妙的变化，这个时候就要积极主动的做出策略的调整和优化，
最后回顾一下今天的核心运营思路：制定目标，了解用户，建立连接，策略影响用户，调整、优化策略。
用户运营的策略有哪些?
1、找准用户触点
首先，品牌需要维护好与用户的触点。
从崛起的新国货品牌和焕发新生的老品牌的具体实践可以看到：种草、评测、直播、短视频……无论是喜茶、三顿半、HFP、简爱等，他们的“互联网”品牌特性都十分明显，消费者与他们每天都在用的快消、生活方式品牌，在社交平台上进行交互。
这给到我们的一个信号是，对内，私域流量公域流量两手抓，双微一抖不是要停更，而是要系统地梳理你手中的资源，分析这些渠道获粉的成本及效率，然后确定一个你的粉丝阵地，规划好获粉策略。
2、做极致内容
有了触点，有了种子之后，极致的内容是获取粉丝注意力的重要砝码。
现在是一个信息过载社会，到处充斥着垃圾信息和噪音，大家的注意力被严重分散，用户能给我们的时间也非常有限。
而品牌制造爆款内容，就是在降低用户的时间成本，要让用户觉得好玩有趣甚至有用，有强烈的转发分享欲望，而不是“又浪费掉一段时间”。
在这里和大家拆解的案例是钉钉的内容运营策略。
企业B站号那么多，成功融入B站生态，并走上网红之路的钉钉，可以说是少有的人生赢家。
钉钉入驻B站后，发的内容都是如何设置考勤组、如何建立采购流程、如何管理企业假期，国企老干部式的视频风格没有掀起丝毫水花。
疫情期间，《钉钉本钉，在线求饶》的视频火出圈，在尝到画风转换带来的甜头之后，钉钉干脆把自己的形象来了个180度大转弯，顺势送钉三多出道，完成了对自己人设的创新。
现在的钉钉，将B站鬼畜UP主作为了自己社交营销的重要角色之一，放低姿态，以强大的“求生欲”和用户一起持续“玩梗”，一个月不到的时间里从2级升到了6级，通过天天鬼畜自己，以及绝对的高产，成为了B站品牌UP主的绝对代表性人物。
钉钉的这个内容策略，正表明开始注视年轻新生用户，用与他们相同的兴趣点、语气口吻、情感态度来与他们对话，与用户“玩成一片”，让用户产生共鸣，显著提升用户的品牌好感度。
通过钉钉这个案例，我们可以汲取的一点是，不是做内容就行，是做极致的内容才行。内容和极致内容之间的差距，就是家门口的山和珠穆朗玛峰的差距。
用户运营中促活的目的是
用户运营中促活的目的是提高使用频次和使用时长。
用户运营中促活的本质目的是：通过提高使用频次和使用时长，才能使用户贡献高于其用户获取成本。用户运营指的是以用户为中心搭建用户体系、开发产品、策划内容及活动、同时严格控制过程与结果，最终达到甚至超出用户预期，进而实现企业新媒体运营目标。
用户运营工作的小目标
（1）拉新：即通过微博、微信、论坛、社群、线下等渠道进行推广，邀请新用户注册或者试用产品，目的是提升用户总量。
（2）促活：即通过友好的新手教程、丰富的创意内容、有趣的用户活动等手段，让用户多次打开软件或进入自媒体账号，主动自发的对内容进行传播，提升用户活跃度。
（3）留存：即通过后台分析用户数据，以策划活动、增加功能或发放福利等形式留住用户，减少用户流失，提升用户留存率。
（4）转化：即拥有一定的活跃用户以后，尝试通过下载付费、会员充值等方式获取收入，提升用户转化率。
核心工作及方法
围绕上面四个小目标，用户运营的核心工作主要是：绘制用户画像，锚定工作方向；搭建用户体系，打牢基础框架；寻找目标用户，提高用户质量；设计用户玩法，提升用户活跃度与留存率。
传统医药行业，线上平台/商城如何实现用户拉新、促活、裂变？
传统医药企业对线下操作轻车熟路，但对线上各平台运营、用户拉新促活裂变相对弱一些。在当下企业数字化浪潮中，如何实现线上用户拉新、促活、裂变，推动企业运营、降低成本、提高效率，是很多传统药企面临的难点。这些难点如何不攻自破？其实只要巧妙地向专业的代运营公司借力，一切都将水到渠成。
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