「溪鸟虚假拉新」溪鸟app客服
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为什么菜鸟驿站寄件收费这么便宜
菜鸟裹裹上门单的运行机制用一句话形容就是:快递界的滴滴打车。
平台做的事情就是定单分配,快递员接单,这么形容,大部分人能明白裏裏给快递业快递员创造了什么价值。
平台运营工作中,主要有:1提高APP日活,2装机量,3提升消费者满意度。
对应的板块,消费者能看到的感知到的就是1:APP上搞个活动,让你签到领“裹酱”换东西。当然啦,就是别一种销售引流个套路罢了。
2:给校园驿站下指标,给激励,强制拉新。
给裹裹接单cp或者单个快递员制拉新指标;
给溪鸟渠道给激励拉新?
3:拿快递员的抽成,给客户发卷打折。是不是到这里就越越熟悉了。
现在来解释一下,为什么到店寄件不打折。
这里要引入一个菜鸟APP的发展历史。现菜鸟APP属菜鸟网络集团消费者业事部,在菜鸟APP改名字前。它叫“菜鸟裹裹”是个单独的部门,老板的KPI只有APP本身的一些指标,不会为集团的其它业务部门抗KPI。事实上菜鸟裹裹和菜鸟驿站在寄件业务上是正面的竞争关系。用一个不太准确的词儿叫“有仇”。
这个仇不仅是业务竞争造成的,更是因一开始菜鸟裹裹的第一批用户,正是菜鸟驿站经营者作出来的,这个行为也是导致寄件定单后来流失的唯一原因。
流失了多少呢?
按退货11.5%算。在没有菜鸟裹裹前,菜鸟驿站每派1000个件至少收到115个淘宝退订单,加上其它寄件需求,日收件在100上下,但有了菜鸟裹裹后的2021的现今,一个千票驿的常态寄件订单已降至50票上下,排除其它寄件需求,淘宝退货订单70%被裹裹分配给了有上门能力快递员。而不是大部分只提供到站服务的驿站
如果拿2021和2015对比,菜鸟驿站站均损失了33%的月收入。你说仇大不大?
在业务前端菜鸟驿站经营者们大多仇恨裹裹的。但两个平台都是一个爹,他们不可以站出来把这个现状民主集中表达一下罢了。
在这种“有仇”背景下,菜鸟APP分配给菜鸟驿站的定单非常容易跳单,(菜鸟驿站经营者让你线下支付)跳单就没有了更多抓手,那么菜鸟APP也没办法在菜鸟驿站落地更多活动,导致到店寄件一直执行,也习惯执行初始指导价。
就是你遇到的到站寄比上门寄更便宜的现象。
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发布于:2023-03-29,除非注明,否则均为
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