「运营拉新与留存能力」拉新运营策略
本篇文章给大家谈谈运营拉新与留存能力,以及拉新运营策略对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:
运营创业App,如何做好用户留存
APP用户留存率分析
拉新是APP获取用户的第一步,通过各种各样的途径吸引新的用户下载、注册,之后,将面临新用户的流失和留存问题。如果APP运营没有解决好用户留存的问题,就白白浪费了拉新所做的努力。
要提高用户留存,减少流失,需要学会用户留存率的计算和分析。
用户留存率是指在时间单位中登录APP的新用户占当时新增用户的比例,一般按照每隔1单位时间(例日、周、月)来进行统计。
为了方便理解,举个例子,假如APP当天一共有1000个新增用户,他们都下载并注册了APP。在这1000个新用户中,第2天有300个再次登录了APP;第3天则有150个登录了APP,第7天有100个登录APP;第30天还剩50个登录APP。次日留存率=300/1000=30%、3日、7日(周)、30日(月)留存分别是15%、10%、5%。
做APP用户留存率数据分析,可以帮助运营人员及时把握新用户流失情况,反映APP应用的质量和保留用户的能力,挖掘流失原因制定对策,提高新用户留存。
比如:某个APP通过内部活动,一次性拉到了几千个新用户,但到了第二天,留存用户只剩下5%,流失率高达95%;第三天就只有2%的留存用户。通过对留存和留存率的观察分析,得出的结论是:自家APP内部活动的后续力不足,让活动进来的新用户很快失去兴趣;缺乏新用户指引和挽留措施,让用户少了留下来的契机和理由。
为了让更多的用户留下来,提高留存率,运营人员要做好APP活动的后续工作;添加清晰的新用户指引,帮助用户快速熟悉APP的功能,并配以新人奖励、任务等留住用户。
运营新人要具备哪些能力?
对于刚刚踏入互联网圈子的应届毕业生、或者由传统行业其他岗位转型的运营新人,尽管或多或少的初步掌握了运营的概念,但对于一个运营人需要具备的能力可能还不是十分明确,下面整理了一些作为一个运营新人应具备的能力。
1、沟通能力,和用户沟通,几乎是每个用户运营人员每天必须要做的事情,通过要能用户调研,要理解尊重用户的建议,了解和提炼用户的需求,让用户参与到产品和运营的设计中,做好用户与产品之间的沟通,让用户需求可以在产品中体现出来。
2、创意能力与执行力,一个好的创意会让人耳目一新,一期不错的专题会让用户更加喜欢你的产品,创意是吸引用户的法宝。而执行力就是,如果你不能给出合适的理由来拒绝需要做的工作,那就老老实实的去完成,完成的标准是做到让自己问心无愧即可。
3、学习能力,运营是讲究综合能力的,能力全面,绝不是讲究单一能力的。互联网知识更新速度极快,只有拥有良好的学习能力才能不被淘汰。
4、数据分析能力,要能汇总收集分散在各个渠道的用户数据,可以根据业务分析需要初步简单的分析数据背后的用户行为含义。
5、自我调节能力,运营工作的特殊性就是很多杂乱的工作,因为每天都要做非常繁琐的工作,有时候很多工作可能很枯燥无聊乏味的,做起来毫无成就感,甚至在部门和公司找不到存在感,这时就需要自我调节,保持良好的工作状态。
为app拉新,留存,促活有什么好方法
关于如何提高app推广拉新、提升日活,有以下几点建议:
一、找到用户兴趣点
1、你的用户,对哪些内容感兴趣,你就做好,投其所好。
这些一方面需要用户调研,一方面需要自己来分析。
2、数据分析用户喜好
APP内的数据,看看哪些点击量大。从用户体验角度看,点击量大的放前面。
二、为客户提供优质服务
只有为客户提供优质、有价值的服务,用户才会产生好的有印象,为产品持续买单。
三、做一些活动
1、利益驱动。
签到赚钱,很多的APP都有这个活动,成本不高但是能够有效提高用户日活。
2、优化产品功能
可以为用户提供一些刚需功能,比如充话费,视频影音,比如加油。作为刚需频次。用户会来使用。这样的功能越多,体验越好,留存越高。
3、社交
社交会让人产生牵挂,会拉动活跃。举例,杀人游戏,需要多人开局。那一个用户如果想使用这个功能,就必须拉朋友过来一起问。
另外,社区,bbs也是这个道理。
也许我们也可以考虑做一个小游戏,这个小游戏需要撬动人一起玩。
4、娱乐消遣产品。
比如资讯,比如视频。我们把这些产品加上,也可以提升留存。
5、学习同行
看看他们有什么产品可以提升用户活跃度,促进用户转化的。
运营需要具备的能力
运营需要具备的四项基本能力:数据分析能力、活动规划能力、私域运营能力和文案转化能力,这四项基本能力都能帮助我们稳定扩大流量池。
(一)数据分析能力。
首先我们做的任何运营工作,如果没有数据反馈,就无法确认其是否有效,更无法体现其价值。在做运营时,有两种数据值得我们重视,一种是目标数据,也就是需要达成什么样的指标,这也是评估个人运营能力的重要依据。另一种是体现运营工作细节的数据,通过详细的数据我们可以观察到运营工作的全貌,更准确的找到问题所在。
(二)活动策划能力。
按运营目的划分的活动只有三个,那就是以拉新、留存、转化。拉新也就是以新用户需求为核心进行设计,重点在如何找准新用户的需求,以及如何让分享的内容更加具有吸引力,如拼多多的新人红包。留存也是需要关注用户需求,但针对的是一直活跃的老用户或者沉睡用户,所以如何召回和维护这些用户,是这类活动需要解决的根本问题。
至于转化,基本逻辑与前两类类似,也是通过具体策略去满足用户需求,但在基础上增加了些难度,即让用户下单,下单的诱因主要就是优惠活动。
(三)私域运营能力。
私域流量运营的核心是微信个人号的运营。打造一个高质量的账号,就需要注意两个关键点:人设打造和朋友圈建设。所谓人设打造就是要把你的微信号塑造成一个具有辨识度的账号,即让添加你的好友能一眼看出你的“功能”,这样他有你需求时才会想到你。主要涉及昵称、签名、头像和朋友圈背景墙“四件套”。
朋友圈对于个人号来说也是具有很大的价值,例如完美日记的微信个人号朋友圈就很有章法,既有产品又有内容,加上具备亲和力的昵称和签名,能显著增强用户信任。关于朋友圈的内容类型可以根据干货、鸡汤、测评等进行合理使用和选择。需要注意的是微信号运营的越生活化越好。
(四)文案转化能力。
运营人最常用的文案类型有两种,一种是产品文案,一种是转化软文。产品文案主要有四种类型,痛点型、权威型、获得型和速成型。首先痛点型就是通过一个形象的描述指出部分用户的问题,这个问题就是痛点。
痛点是用户最深层且最真实的需求,但这种需求用户有时候感受不到,而形象的描述可以让用户产生压力,直面自己的恐惧,但仅仅指出痛点还不够,还需提出一个解决方案,借此给用户带来安全感,从而使其对产品产生信任,付出行动。所以痛点型文案的结构是:“形象的问题描述+解决方案”。
需要注意三点,一是场景化,让用户感觉自己身临其境。二是指出的痛点带来的痛感不能太强或太弱,要适中。第三是解决方案要靠谱,要和痛点直接相关。
运营职位:
内容运营、数据运营、电商运营、产品运营、用户运营、活动运营、新媒体运营等多种方面的技能,这些运营技能有的有很大的差别,有的也有重合部分。
关于运营拉新与留存能力和拉新运营策略的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-03-29,除非注明,否则均为
原创文章,转载请注明出处。