「生鲜商户拉新」生鲜拉人进群方案
今天给各位分享生鲜商户拉新的知识，其中也会对生鲜拉人进群方案进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文目录一览：
这篇文章为你剖析：生鲜行业如何转型做社群？
★外部环境
★痛点
1、配送范围受限：配送服务半径短，区域性电商只能服务周边一定范围，全国性的平台需要搭建总仓和较多的前置仓、分店、智慧新零售模式下依托社区门店，还涉及店铺选址及店铺库存管理，店铺选址与客流量之间有重要的关联。
2、高度依赖会员复购：三成老访客产生六成订单，创造了七成价值，老访客的转化率和每UV价值（转化率*客单价）均高于新访客。但大多顾客购买频次，据调查报告显示，一个月内14.64%的用户平均回访周期为1天，7.69%的用户回访周期为2天。其他时间段分布比较均匀。
3、顾客需求多样性，品类和品质要求丰富但客单价低：明明家旁边就有菜市场，为什么那么多人还是喜欢驱车前往更远的超市和卖场买菜？最显而易见的答案是“全”和“品质有保障”。那些品类齐全、品质较高、能够一站式满足用户日常购物需求的，自然更有机会吸引用户重复购买。但是消费者购买时为了新鲜，购买量很少，顾客在购买生鲜产品时只会选择其中的1——3种。（SKU丰富带来的是增加采购、分拣的人工成本，更多商品的损耗成本）
4、竞争激烈——价格战层出不穷：上有众多生鲜巨头，下有无数连锁大超市、社区菜市场，生鲜摊点，生鲜行业很少会进行宣传活动，拉新很重要。有些生鲜平台为了快速抢占市场，给用户们烧钱补贴给出更优惠的价格
5、客户忠诚度较低：顾客下单进行生鲜产品的购买时很大程度上就是依据方便、价格等因素，顾客的忠诚度低，一家刚上线的平台也可能很快吸引一大批顾客，但能否持续下单需要平台保持持续性的物美价廉和极致的服务。
6、库存成本高：冷库建设成本高，除了冷藏车和冷链设备的投资，还主要集中在中下游的冷链仓储和流通环节，且冷链技术要求较高，使得冷链物流成本居高不下。
7、送货效率要求高。：绝大部分用户所能体验到的最直观的服务之一就是配送效率，能够在最短时间内最快地收到自己买的东西，也就是所谓的“最佳消费体验”。正因为如此，O2O线下部分的建设和支持才尤为重要，而这恰恰也是许多依赖第三方和外包物流平台所忽略的问题。
8、物流成本高昂：传统生鲜电商都需冷链物流，生鲜需求频繁，难以久存，单次采购金额较小，物流配送成本问题突出。
9、品质控制困难：生鲜产品标准化十分困难，产品持续供应也很成问题，往往造成品类不全，同时损耗率十分惊人。通常一般在装箱货运前的采摘分拣环节，损耗都在30%甚至以上
B端客户来讲
B端的客户类型：政府机关单位、学校及企事业单位食堂、连锁餐饮企业、中小餐馆、超市、生鲜零售门店等等
改进的方向
1、把这些高端客户加到微信，通过微信来管理，建立永不失联的链接，在微信上也可以更好通知产品上新和活动信息。
2、建立会员体系，通过 情感 +利益两个维度设置会员权益刺激客户的持续复购，解决客户忠诚度低的问题。
3、精细化运营；政府机关、学校、企事业食堂，利润可靠，但是一般都会采用账期结算，可以尝试预储值
连锁餐饮的企业客户，对品质和价格要求比较高，可以针对会员权益，设置定制化的个性需求
4、把生鲜门店发展为分销商，给分销商做线上培训，分享店铺运营以及社群运营的方法，提升分销商的销售能力。
C端客户来讲
C端客户类型：一二线城市中青年（有家庭为主）
改进方向
1、 微信矩阵锁客户 ，和客户保持 情感 链接，而不是把产品卖出去就不管了。增加与客户的互动，多频次提醒用户正在使用自己提供的产品，会有助于巩固交易关系，做自己的客户池，构建自己的私域流量。
2、 搭建会员体系 ，改变客户的关系比产品经营更重要。通过一系列的规则与权益设计，增加客户逃离我们的成本，提升客户在我们平台的消费与转介绍，解决客户忠诚度低的问题。
3、 重视高频刚需产品 ，带动低频产品提高复购。要想让用户经常想起你，重复购买你的产品，就一定要重视高频次的消费需求，比如大米、红薯、鸡鸭鱼肉等刚需产品。此外，如今用户会因为你的便捷性（你需要，我马上送到），你的差异性（你有而别人没有的），以及你个人IP，而复购。
4、 做社区团购 ，社区是获取信任的绝佳场所。产品品质好，加上后续服务如：坏了包退，快速配送等跟上。就很容易获得同一小区的居民的信任，推广也会相对容易。
社区团购以社区为节点，通过团长线上建立社群、收集订单，平台提供供应链、物流仓储及售后支持。对于生鲜商家而言，对开展社区团购的关键元素如团长、产品、供应链、配送、服务等都提出更高的要求。
5、 做好微信群运营 ，微信群这种实时链接可以有效激活顾客，去有效影响目标价值顾客
【超1500家门店、估值100亿元的钱大妈，是如何构建私域流量的？】
钱大妈是一家社区生鲜私域玩家，通过玩转社群营销模式，成为目前拥有运营的门店超过1500家，已经是社区生鲜的龙头，行业的龙头，目前估值快100亿。
它的私域玩法：多网点 线上线下打通+电子会员+社群
我们经常说，流量在哪，生意就在哪。
私域流量的三大特点：可多次重复利用、免费、及时触达。
流量为王的时代，你只有掌握了更多的私域流量，你才能把生意不断做大。
钱大妈如何经营微信群？
钱大妈，我们说其他社群是一潭死水，那钱大妈这个社群就是一汪清泉。
1、首先，钱大妈社群解决的是用户的便捷性：客服每天把当天的菜品和优惠折扣发到群里，用户想要买什么菜，可以让店员拍照，然后确认随时在群里下单，满38元还包配送。且半小时送上门。对于上班族或是懒得出门的人来说，你会选择等待一个小时的每日优鲜还是家门口菜市场的钱大妈下单？
2、其次，用红包和抽奖来盘活用户：客服每天晚上会定时在群里发红包，不多，几毛钱的成本，手气最好的人送一样菜。不要小看这样的一个操作，这可是一个精心设计的消费者心理博弈。用户高高兴兴的抢着红包，高高兴兴的的去门店领奖品，然后顺便在门店里把第二天的其他车菜买了。品牌付出的成本很低，但是却带来了意想不到的效果，一来提高了群里的活跃度，二来还解决了复购的问题，一举多得。
3、钱大妈还有一点值得夸赞的是售后服务，它解决的是信任问题：只要有消费者在群里反馈买到的菜质量有问题，客服一定是无条件退款。这也大大解决了消费者的顾虑问题。
4、在营业结束后，店员会把门店货架上照片发到群里给用户做监督，把钱大妈不卖隔夜菜的理念植入用户的心智，因为看见，所以相信，钱大妈这一操作，解决的是人与人之间信任的”最后一厘米“
写在最后
社区新零售是每个品牌与用户沟通的最短路径，成本最低，效率最高，任何时代的商业只做一件事，建立信任塑造品牌。
对于社区新零售而言，生鲜是非常重要的品类。生鲜社区团购如果进入后半场，只有真正供应好品质、供应链能力过硬的生鲜商家能够留存。生鲜社区新零售将对解决农产品标准化问题产生直接的推动，从而促进农产品电商发展，而随着品类的拓展，在相当长一段时间内将有利于提升居民消费品质，这将是这一爆款商业模式也会产生更重大的 社会 意义。
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深圳叮咚买菜拉新有人做过吗？可靠吗
中国网科技12月8日讯(记者 叶小源)“下叮咚送鸡蛋，一个月都不用买鸡蛋了”、“酒香不怕巷子深，下个APP好汉不怕等”……近日，在暮色降临的北京京粮广场前，三五个穿着叮咚买菜绿色制服的地推人员，带着几盒鸡蛋和酸奶频频向路过的行人推广他们的产品。
上述这一幕正是叮咚买菜的地推小哥在北京街头“拉新”。据地推小哥介绍，他们的任务是让新用户下载注册“叮咚买菜”APP同时现场完成第一单，新用户扫描他们个人二维码进群会获赠一盒鸡蛋。
新入局者的烦恼：靠烧钱‘拉新’每单仍在亏损
公开资料显示，由上海壹佰米网络科技有限公司运营的叮咚买菜APP于2017年5月上线，主打前置仓生鲜电商模式，首先在上海发展。今年年初凭借“城批采购+社区前置仓+29分钟配送”的供应链模式在疫情期间迅速崛起，今年4月进军北京，目前正在各小区疯狂地推。
据业内人士介绍，在北京生鲜电商市场上，既有每日优鲜、美团买菜等早期进入的前置仓自营模式，也有盒马、永辉买菜、物美多点等店仓一体模式，还有京东到家及依托外卖平台的菜老包、菜公社等代买模式。作为后来者，叮咚买菜想要在北京市场占据较高的份额“很难”，前期业务尤其是“拉新”很难开展，成本很高，‘拉新’就得补贴、烧钱。
中国网科技了解到，叮咚买菜目前“拉新”手段除了通过投入了大量地推以及骑手到社区及公园周边推广以外，还通过发放“108元新人红包”以及推出各种秒杀活动吸引消费者，配送方面则强调低门槛“0起送费、0配送费”。总结起来为 “烧钱‘拉新’、烧钱送货”。
据叮咚买菜地推工作人员介绍，目前叮咚买菜正在大力推广，既有地推“拉新”专员，也有骑手和负责站点其他工作的店员。其所在的站点每日约有七八百个订单，客单价为40元左右，主要是用“满39元减20元券”， 从大仓到前置仓每一单大概亏4-5元。据了解，叮咚买菜日前定下了“前置仓总数要从全国的600多家增长到1100家”的目标。
同属于前置仓自营模式的每日优鲜以北京为大本营发展了5年，目前已进入全国20多个城市，拥有1000多个前置仓，北京占300多个，在密度布局上占据优势。据每日优鲜公布数据显示，在疫情之前的客单价约为85元，目前客单价为100元左右。其已在全国范围内实现了正现金流，并有22%的扣损实收毛利率，履约成本控制在了15元以内，市场费用在每单3元左右。
此外，还有美团买菜于2019年3月进入北京，目前拥有50多家服务站覆盖北京各区，据美团骑手透露，一个服务点每天大约有六百到八百单，客单价大概40元左右。美团买菜还在持续开站、增加站点密度，扩大在北京市场的份额。
据从事生鲜市场人士介绍，在租金成本低且没有商品损耗的情况下，算上人工、配送、房租、优惠券及地推物料等各项成本，每个订单费用约为40元-60元，客单价要超过80元才有可能挣钱。但前置仓模式租金、损耗、配送等成本相对更高，需要更高的客单价才能实现盈利。
有评论指出，每日优鲜由于布局时间久且密度高，拥有供应链和用户优势；美团买菜背靠美团平台的强大流量入口，同时能复用美团针对餐饮商户的供应链系统，叮咚买菜作为新入局者，虽然在上海、杭州等地供应链比较完善，但由于地理原因，北京无法复用。
屡遭投诉被评“不建议下单” 平台 29分钟变1小时达
近日，据上海市市场监管局发布的食品安全抽检信息显示，在叮咚买菜上抽检的散装称重的梭子蟹显示镉(Cd)含量大于标准值0.5mg/kg，据介绍，长期大量摄入镉含量超标的食品可能导致肾和骨骼损伤等健康危机。
此外，“产品质量”“虚假宣传”“延误”等问题也让叮咚买菜近期陷入舆论泥潭。据中国网科技记者统计，叮咚买菜在某一投诉平台上累计投诉量已高达358条。
中国网科技记者通过浏览叮咚买菜APP发现，目前平台在北京地区上架了蔬菜豆制、肉禽蛋、水产海鲜、水果、乳品烘焙等17品类商品。对于活鱼活虾等，平台承诺配备专门的叮咚鲜活水产配送箱保证鱼虾等水产品配送到消费者手中的时候都能活蹦乱跳。针对生鲜商品质量问题支持退换货，工作人员会按照订单地址免费上门取货。
但有消费者反映在叮咚买菜平台购买的生鲜食材螃蟹有几只死蟹，消费者联系平台客服处理，工作人员一直推脱“尽快处理”，拖延取证时间不处理不退款。
在一线城市，叮咚买菜还打出了“最快29分钟送到”的口号，对于快节奏生活的用户来说，不到半个小时的配送时间非常有吸引力。也有用户表示“今年疫情影响整个配送时效，标榜的29分钟，是真的再也没有享受过，现在都是1小时达了”，甚至还有用户遇到过在叮咚买菜买菜，配送了三个多小时才收到。
据《2020年(上)中国生鲜电商消费投诉数据与典型案例报告》显示，今年上半年，有包括叮咚买菜在内的16家生鲜电商被集中投诉。其中，发货问题、退款问题、售后问题、订单问题、商品质量、客服问题是被投诉的主要问题。
值得关注的是，据第三方投诉平台提供的生鲜电商消费评级指数显示，在受理叮咚买菜平台移交用户投诉时，平台反馈率、回复时效性、用户满意度相对较低，叮咚平台获“不建议下单”评级。
此外，还有消费者质疑叮咚买菜有虚假宣传之嫌。据叮咚买菜APP上宣传显示，用户每邀请一位好友得【满59-40】券，多邀多得，上不封顶。邀请成功后，系统将在48小时内审核并发放奖励。但据用户描述，该满减券并不能正常使用，系统还一直提示“账号存在风险，无法支付”，多次尝试无果，联系客服也无法解决。
有业内人士评价，今年生鲜电商行业的渗透率快速提升，但投诉问题也非常多。行业自身的优胜劣汰机制将发挥作用，行业竞争将从百亿级别短跑的小组赛，到千亿级别长跑的淘汰赛。
现在好多企业都开始做生鲜，那生鲜电商的经营痛点在哪里？
确实，生鲜存在很多的问题，所以没有形成很大的市场。之前都是个人商铺在做。现在进入互联网时代，人们的消费升级了，很多困难可以解决了，又有利可图了。于是，大批企业纷纷投入。生鲜电商经营痛点在哪里呢？我总结为10个方面，希望我的回答对你有帮助。
1、拉新难：流量红利期已过，流量入口逐步转向社交端，获取用户成本越来越高。
2、留客难：用户复购率和留存率低，烧钱无法烧出未来。
3、客单低：做大众，客单低；做高端，又没有精准的用户流量，订单量也起不来，这是一个坎。
4、体验差：非标产品 + 视觉感触弱，用户体验成难点，实物和图片的差距很容易降低用户体验。
5、物流难：首先是冷链供应成为生鲜 O2O 公认第一难题；其次是物流配送自营和外包博弈难：自建物流可控，但流量不均衡，成本高；外包物流，运营不可控，成本相对较低，但退货率高。
6、不便利：首先是品种丰富性太差，难成用户购买主渠道；其次是宅配上门次日达是痛点。
7、退货难：生鲜电商退货是硬伤，1个订单退货需要 5个订单利润来补贴。
8、溢价难：生鲜品牌化程度低，溢价空间低。
9、预测难：首先是众口难调，不同地区的消费习惯差异大；其次是需求供应计划挑战大，即使是走预售模式。
10、盈利难：盈利难和品类局限性几乎形成恶性循环，不扩品，订单起不来；扩品，自己把自己搞死。
手打不易，望采纳！
社区团购如何把握生鲜市场？
其实，生鲜经营一直都是零售业皇冠上的明珠，基于社区人群高频需求的生鲜专业店或生鲜社区超市，是最具有可复制性的巨大市场容量的超级生意。而且社区生鲜零售满足社区的核心需求，具有高度垄断的潜力，甚至对便利店都可以形成挤出效应。因此零售市场无论怎么样变化，由于刚需，它都是长盛不衰的业态。所以对于社区团购业务模式而言，生鲜经营也是最能打动社区消费者的行业，所以也是发展最好的。
基于，这种基于邻里之间的相互信任的购物形式，对商品品质的要求非常高，随着这一购物形式变成日常，顾客对品类需求也会逐渐变大。想要做好社区生鲜团购，在社区生鲜团购大战中脱颖而出，做好以下三点非常重要：
一、 有品质可靠、品类丰富的供应商
做社区团购，尤其是生鲜，对品控的要求十分严格，稍一疏忽，真金白银就变成一堆烂货垃圾，同时社区团购做的是邻里生意，一旦货品不好，就会带来极坏的口碑。因此，要想做好社区团购的生意，就要找到靠谱的供应商。
二、 正确的社群运营技巧
除了好的商品，正确的社群运营技巧也是十分重要的。如何建群？如何卖货？如何运营社群？如何做好售后？每一门都是学问，把方法研究透彻，你还怕好货卖不出去吗？
三、 最重要的使用高效的社区团购系统
有了好的货品和正确的运营技巧还不够，最重要的就是一传统的社区团购信息多乱，容易错误丢失；不便于参与者分享团购信息；订单管理特别麻烦！每开一次团都会占用团长大把的时间，因此，高效的社区团购系统可以成为团长的好帮手。
生鲜商户拉新的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于生鲜拉人进群方案、生鲜商户拉新的信息别忘了在本站进行查找喔。
发布于：2023-03-29，除非注明，否则均为原创文章，转载请注明出处。