oa拉新的简单介绍
本篇文章给大家谈谈oa拉新，以及对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览：
产品经理如何进行需求分析
本文分为4个模块，分别为产品的定义、需求的定义、挖掘需求、需求分析。前两个模块主要讲解概念，后两个模块主要讲解方法论。个人认为对概念的理解与掌握方法论同样重要，只有深刻的理解概念，才能支撑方法论，做出合理的判断。
1 . 什么是产品
在互联网环境，都提倡以用户为核心，满足用户需求，产品被创造出来就是为了满足用户，产品的本质也就是商品，用于交易。
产品具备交换价值
产品可以被交换，才具备价值。网络红人手工耿创造了一台倒立洗头机，这台机器就不是产品，它不具备交换价值，因为没有人在平日会倒立洗头。如：爱情、忠诚、友情这些也不是产品。
2. 什么是需求
假设你是一家电影产品公司的产品经理，下图中这3种情况，哪种才是用户的需求？
在回答这个问题前，首先要弄懂需要、需求、欲望之间的关系。
需要（Needs）： 人 的基本需求
需求（Demands）： 人有能力购买某个产品具体的欲望
欲望（wants）： 人的想达到某种目，且超过目前的能力范围
根据上述需要、需求、欲望的定义，来解答上面的案例。
“我要看电影”是用户的需要，因为电影是这个行业的基本要素，你必须提供看电影的服务。就如同理发店一定会提供理发服务。
“我要花15元购买VIP，去看电影”，这是用户的需求。为了看电影，用户需要花费15元购买VIP，这15元是是在用户能力范围之内的。
“我要免费看所有电影”，这是用户的欲望，很难满足，超过自己的能力范围，因为电影资源在厂商手上，厂商希望通过它来商业变现，不可能全部免费开放。
满足用户的“需要”是产品在行业的立足之本， 也是行业的门槛，这个“门槛”在大部分行业一定的成熟的方案，且实现难度低，可以通过收集市面上的产品，它们的公共点就是行业的“门槛”，如：OA系统的签到、审核功能，即时通讯的IM聊天功能等。
行业的门槛不是一成不变的，随着市场的发展，行业的门槛会不断上升。如：早期的网吧只要提供上网功能就行，对电脑配置没有太大要求。现在的网吧必须达到一定的配置，如：处理器必须达到I5，显卡要达到XX标准。
满足用户的“需求”，是产品的核心功能、壁垒， 主要帮助公司实现商业价值，这个点很庞大，以本人B端的从业经验来说，如果想让用户付费，就让用户有感知。产品需要告知用户，它帮助用户节约了多少成本，提高了多少效率，带来的了多少营收，这样的数据最好在月报或者年报中展示。需要记住一点， 满足用户需求并不是建立在等价交换的原则上，产品给用户是“多”，用户给产品是“少”， 这样用户才愿意付费 ，这需要做到规模化、批量化。
满足用户的“欲望”通常用于产品拉新、促活的手段 ，如：商品打折、拼团活动、送优惠券等，用户只需要付出极低的代价就能满足自己的欲望。
3. 挖掘需求
能够直接获取的需求，价值都不大，有价值的需求它就像土里面的金属，需要挖掘。
以上图的抖音为案例，我们在挖掘用户需求的过程中可以从纵向和横向两个方面入手。
纵向： 采用“打破沙锅问到底”的方法 ，提取用户回答的关键字，不断的明确用户所说的场景。
横向： 提取用户回答的关键字中的近义词或反义词 ，不断的扩充用户场景。如：用户的需求为休息，那我们就需要明确用户是想睡觉还是不想工作，如果是睡觉，那我们是不是要准备一张床；如果是不想工作，那么用户的工作量是不是太多了，有什么办法减少工作量。
纵向和横向的交点就是用户的需求/需要/欲望，如抖音案例：纵向挖掘出用户想看的内容为可爱美女跳街舞，横向挖掘出用户想看的内容为帅哥跳街舞，那么横向和纵向的交点为街舞，用户其实想看的是街舞，与帅哥、美女没有关系。
4. 需求分析
挖掘到用户的需求后，我们就需要分析需求，需求分析大体有HMW、竞品分析、数据分析3种方法，这里介绍HMW这种需求分析方法。
HMW分为5个步骤：
明确用户场景问题；
HMW分解问题；
发散思维头脑风暴；
分类排序；
流程与原型设计。
1）明确用户场景问题
首先需要明确需求中的用户场景问题， 可以参考5W1H模型， 如：什么用户，在什么地点，什么时间，做什么事情，是怎么做的，结果如何。
以下举几下例子方便大家理解。
明确问题还需要明确背后的目的，以及所带来的价值。其中价值具体分为商业价值和用户价值。
商业价值：能给公司带来什么，可以是营收、品牌传播、用户获取等等。
用户价值：能给用户带来什么，可以是工作效率的提升，更好的操作反馈等等。
2）HMW分解问题
分解问题可以从积极、转移、否定、脑洞、拆解这几个方面入手。 以用户的购买率低为案例 ，用HMW方法来分解这个问题。
积极
积极：以用户为中心，挖掘对用户正向、有意义、方便、有趣点。
我们可以看游戏行业在“积极”方面的做法，游戏行业的用户获取成本高，发行时间短，对用户的“固化”手段值得我们学习。例如：一款游戏通过数据反馈，用户连续7天登录游戏，用户的留存率达到50%，连续30天登录游戏，用户的留存率达到90%。该游戏通常会采用以下两个做法
签到：用户每天签到可获得一些小奖励，连续签到7天，可获得一次大奖励，连续签到30天获得更大的奖励；
连续不断的正反馈：用户在前期获得高频率的正反馈，如：礼包领取，快速升级、极品装备易获取等等。增加用户的沉没成本。
转移
转移：他人/第三方来驱动用户做某一件事。
以游戏行业为例，游戏产品通常会设计好友上线提醒和团队任务功能，让用户的好友和相关任务驱动用户提升游戏的活跃度。
否定
否定：我们不去做某件事也能达成目的或用户不得不去做某件事。（ 逆 向思维 ）
这里举一个逆向思维的例子，如：一家公司推出一件爆款女性衣服在线下门店销售，这件衣服用户拿起和试穿的次数很多，但购买率很低。
首先我们可以提取到的关键信息：
这件衣服的曝光率很高；
用户很喜欢这件衣服。
按照正常的思考路径，我们会思考衣服的定价、当前季节、门店的服务等等这些因素才导致衣服的购买率低。
用逆向思维思考，假设用户成功购买衣服，用户会穿着这件衣服上班、逛街，那么是不是这件爆款衣服不适合在公众场合穿，才导致购买率低。
这里介绍两种逆向思维的是思考方式
果到因：正常的思维是由因到果，逆向思维需要从果逆推到因，如：用户的购买率低，由购买率低推导出是什么因素导致购买率低。
假设相反结果：设立结果的反面，如：用户的购买率低，如果用户的购买率高，那需要具备什么因素。
脑洞
脑洞：头脑风暴。
站在这个角度思考问题，关键在于思维不受限，需要天马行空。可以组织设计、研发、测试、市场等同事一起进行头脑风暴，产品经理从中进行协调，引导头脑风暴的方向。
拆解
拆解：分解用户的行为路径。
用户的行为路径分析需要结合用户的相关数据，这部分后续会专门用一篇文章来说明。
3）发散思维头脑风暴、分类排序、原型设计
发散思维头脑风暴、原型设计没有具体的方法论，不做重点说明，其中分类排序会在下一篇文章来讲解。
5. 总结
本文介绍了需求分析的方法论，方法论只是“术”的层面，行业的经验，行业的理解才是“道”的层面，只有“术”与“道”的结合才能成为优秀的产品经理
什么是移动统付流量
通用流量统付是指中国移动、联通、电信以流量作为合作资源，与合作方在全国或部分省市范围内协同开展合作，由合作方购买流量并按照一定的业务规则交付其用户，流量费用由合作方支付，以达到降低用户使用门槛，增加产品黏性，促进业务发展的目的。
1、指定内容（定向）：集团客户通过掌上流量（Palmflow）指定IP或URL，所有个人客户通过移动网络访问该指定IP或URL时产生的数据流量费用全部减免，由集团客户后向统付。
2、指定内容、客户：集团客户通过掌上流量（Palmflow）指定IP或URL，指定的个人客户通过移动网络访问该指定IP或URL时产生的数据流量费用全部减免，由集团客户后向统付。
3、指定内容、客户、额度：集团客户通过掌上流量（Palmflow）指定IP或URL，指定的个人客户通过移动网络访问该指定IP或URL时产生的数据流量费用减免指定额度，由集团客户后向统付。
4、指定客户（定向）：集团客户通过掌上流量（Palmflow）为指定的个人客户统付使用移动网络产生的全部数据流量费用。
5、指定客户、额度：集团客户通过掌上流量（Palmflow）为指定的个人客户定额支付使用移动网络产生的数据流量费用。
公众号订阅号如何赚钱
通过广告、电商、内容付费方面赚钱。
公众号赚钱用的最广泛的方法是增加粉丝，然后开通流量主，号主可以通过粉丝对文章底部的点击拿到相应的收益，原创的钱比较高，点击一次差不多一元左右。这种挣钱方式比较慢。
其次是通过接广告写软文挣钱，粉丝多阅读量高的时候，会有商家找到你，你写软文，然后商家给你广告费，这种方式挣钱比较多，但是广告不太容易接。
一、在公众号文章内容中穿插广告
广告的变现主要就是通过一些第三方平台（例如广告联盟等）进行接入广告，产品可通过用户的流量大小来获取对应的收益，这种是典型的以流量为主的变现方式，也是目前最为普遍的方式之一。
另外，除却通过平台的广告接入，你还可以尝试直接与广告商进行联系，根据你自媒体的定位以及相关领域的范围来进行对广告的挑选，并且在价钱、广告质量上也具备有一定的把握，这是比较好的广告营收解决方案，但是在广告商的挑选方面，会比较麻烦一点。
优点：收益以流量为基础，产品的流量越大，广告的收益也越高。例如目前最火爆的冲顶大会等HQ直播的APP，就是通过这一方式来进行盈利的。
缺点：广告的变现需要考虑到广告质量、广告主品牌、受众契合度等等，并且广告的反馈具有滞后性，如果是糟糕的商品或者广告主品牌出了负面消息，会极大破坏了产品的口碑，对产品容易造成不可逆的负面影响。
二、利用自身品牌的影响来做电商
电商变现可以分为两种类型，一是电商CPS；二是自营电商。电商CPS是指电商的代运营，就是商家把商品放到你的自媒体上进行售卖，而你是不需要付出成本的，就相当于提供一个商品的展示框架，用户在你这进行了购买，你就能获得相应的收益，从而实现变现。
而自营电商，故名思议就是自己进行商品的出售，商品的成本、价格、出售等都是你自己进行的，没有第三方的介入，这种事目前来说电商变现比较普遍的，例如爱范儿、网易云音乐等。
优点：收益明显，并且可直接看到转化率之间的数据，对于优质的产品来说容易培养出忠实的粉丝，其对你产品中的商品会有较大的信任，成交率高，可以跟产品的口碑形成统一，容易产生二次宣传的效果。
缺点：电商的兼容性较差，大部分产品很难找到合适的电商产品合作、销售，并且对商品的质量具有非常高的要求，商品质量差的话容易使用户产生厌恶感，对产品的持续发展不利。
三、通过对内容付费来获取收益
知识付费是在近几年才兴盛起来的，得到、分答、喜马拉雅、短书、开氪，越来越多的知识付费平台的接连而起，试图在”内容为王“的新时代分一杯羹。
几乎每个平台都经历了“爆红”的一段时期，背后正是抓住了分享经济时代的特点，解决了人们在移动社交体验中知识和经验不对称的问题，某种意义上，正是糟糕的免费内容太多、太杂乱，反而促进了人们有意识的对精品内容付费意愿的增强。
优点：内容付费的收入较为稳定，用户的留存与黏性较高，容易产生正向的循环。
内容付费最大的一个优势就是现在有工具可提供帮助，例如SaaS型工具 “ 短书 ” ，可一站式满足内容承载、用户管理、付费转化、社群运营、数据分析五大核心需求，形成品牌闭环，快速完成用户沉淀，实现体系内变现，使得内容的创业更加方便。
缺点：使用内容付费这一种变现模式，要注重的一点就是内容的质量必须要有保证，内容质量是直接与用户的订购数量成正比的，所以如果质量不好的话该内容会出现滞销的现象。
上面这三种方法，都是依靠已有的流量来是变现实现最大化的，通过用户的参与，来直接或间接的提高平台收益，这也是目前最常见的自媒体变现方法。
但是光知道变现的方法是没用的，运营公众号更多的是需要思维的拓展，例如该发什么类型的文章、该在什么时候推送文章、如何进行冷启动拉新以及推文内容该如何排版等一系列的问题，都对公众号的成功与否有着不可开脱的关系。
基于微信的scrm系统有哪些？
基于微信的scrm系统有哪些？在企业微信3.0之前，市面上大多数现有的企业微信服务商主要是面向B端，提供企业内部管理，办公协同，OA，CRM等。
企业微信3.0之后，企业微信打通了微信，企业可以在企业微信上添加客户微信了，但随着客户逐渐增多，企业急需一款好用的SCRM工具来管理微信客户，而语鹦企服私域管家就是其中一款。
语鹦企服私域管家（crm.bytell.cn）是基于企业微信的新一代SCRM工具。集合一码智能分配多个销售、展示企业微信历史朋友圈、裂变海报验证进群工具、跨平台话术库、智能欢迎语等众多工具于一身，帮助企业提高工作效率，高效管理客户。
如果说企业微信客户管理是个毛坯房，语鹦企服是则能你精装修，让你拎包入住。
01.以自动欢迎语为例
企业微信自带欢迎语仅可针对全公司统一设置，无法针对不同部门/不同员工差异化设置。但实际情况下，不同部门甚至不同员工对外沟通话术是不一样的。
语鹦企服私域管家【多维度欢迎语】即可解决这个问题，具备以下亮点：
1.可根据不同部门、不同员工设置不同欢迎语
2.欢迎语可动态带上客户昵称、销售昵称，更真实
借助语鹦企服【超级活码】或【员工活码】功能，还可实现加好友自动打标签，自动切换标签，随机分配客服，设置不同时间段的值班客服等。
02.再比如企业微信快捷回复
企业微信本身仅支持发送文本类型的快捷回复。
而使用语鹦企服【跨平台话术库】，支持发送文本/图片/视频/文件/网页等多种文本类型。且一次配置，即可同步到企业微信侧边栏，并支持不同部门单独配置不同的话术库。一次改动，全员同步， 全平台通过，减少信息下传成本。
如今传统企业如何做数字化转型？
数字化转型，是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型，简单来说，是用数字来驱动整个世界的变革。企业数字化转型的本质是通过数字技术在竞争中获取优势。
企业做到一定程度，多多少少都会遇到一个瓶颈期，尤其是在现在这个信息爆炸、市场风向瞬息万变的时代，一不小心就会陷入迷茫：接下来我该怎么做？似乎老办法行不通了？别人都在做什么？如何降本增效？要如何拓客？如何用现有的资源让企业更上一层楼？营销活动要怎么才能获取更多的人脉和商机？有新的营销模式吗？
如今，数据成了新的能源，不是企业没有数据，而是很多企业不知道怎么采集数据，治理数据，或者更深入地说，从数据中发现问题和机会。数字化转型是一个发现问题、量化问题、解决问题的过程，总结一下，有四场必打的战役：品牌营销、产品创新、渠道经营和用户运营。
品牌营销：
品牌是一套对公司产品和服务所引发的预期和联想，它不仅代表了一个公司的产品，也是代表了一个公司的形象和特质。就像提到“足力健”就会想到老人鞋、价格亲民、穿着舒适；提到“旺旺”就会想到过年大礼包、走亲戚这样，成功的品牌营销，是即使客户没有购买过这个品牌的商品，也会在脑海中形成一个联想。
虽然品牌是一种主观感受，但依然有量化它的手段。
（数据来源：数说雷达）
以兰蔻来举例，在数说雷达系统中查询兰蔻的口碑，会得到一个词云：
可以看出，关注兰蔻品牌的人群大多都是回购，并且认可兰蔻产品的功效的，这也符合兰蔻作为国际大牌的实力。
再看看兰蔻在京东和天猫两个站点的声量，可以看出兰蔻运营的主要阵地在天猫，京东次之，但也有不错的声量成绩。
除了词云图，还有哪些可以量化口碑呢？数说雷达也总结了兰蔻在全网的客户情感数据，如下：
可以看出兰蔻的情感趋势、情感分布都是偏正向的。事实上，当我们提起兰蔻，也大多有“粉水”、“保湿”、“国际大牌”这样的联想。
数字化转型对品牌的量化就体现在此，把抽象的东西具象化、数据化，再从量化到的数据里找出品牌可以提升之处。
产品创新：
产品的优劣是用户体验中核心的部分，产品好不好客户说了算，因此产品调研十分有必要。但传统的传单、问卷调研很难快速、准确、全面地反映真实情况，从而给产品创新带来困难。
在创新战场上，企业需把细分市场的竞争情况、多维度的产品口碑和质量投诉信息通过数字化手段管理起来，充实企业的创新知识库。
渠道经营：
量化不仅是对于企业，更是对于市场。
线下渠道经营和线上同样重要，大部分人群的消费习惯还是在线下，要在疫情肆虐的当下降本增效，还是要利用关键三核心“人、货、场”武装自己，为企业提升竞争力。
而渠道经营用AI算法就可以事半功倍，比如门店选址，总有一家生意更好的店铺，在另一条街。这时候你就需要从客流画像、居民区分布、与CBD的距离等多个维度来分析筛选出一个最优选址，AI算法就是最好的选择。图例为数说睿见全国城市指标排名，在指标的参考下选择最符合企业需求的选址，可以少走很多弯路。
图片来源：数说睿见全国城市选址指标
用户运营：
前述几场大战可以帮助企业培养和筛选出意向客户，用户运营则帮助在私域池中促成交易。很多大牌美妆都在做的社群经营就是私域，先用活动或者首次销售把用户引流到社群中，做好品牌的宣传、下期活动的营销，这种“耳濡目染”自然会让用户对品牌的印象加深，再用打折促销的方式促成二次购买，逐渐汇聚成一批忠实的品牌社群客户。
遵循用户拉新——激活——留存——转化——传播——到店的路径，企业仍然需要数据采集工具提供多点打通、融合、管理功能。节省人力，把人力和数据用在刀刃上，这也是数字化转型的意义。
其实不论是什么转型，归根结底都是为了企业更好的发展。数字化转型的开始或许很难，但从长远的眼光看，这一步值得迈出。
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