「会员拉新转化维护」会员拉新总结怎么写

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本篇文章给大家谈谈会员拉新转化维护，以及会员拉新总结怎么写对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、公众号拉新促活转化能用什么玩法？
• 2、商场会员维护的12种方法
• 3、如何实现小程序裂变拉新？
• 4、我们公司是一家电商，对于我们的会员该如何维护？
• 5、新媒体账号如何维护？
• 6、如何做好用户运营从而提高转化

公众号拉新促活转化能用什么玩法？

微信是一种社交，即可社交红利，社交红利就是用户+信息+信息链接。通过信息链接来让用户和信息流动起来。用户怎么做，靠吸粉、拉新。

1、拉新

很多朋友知道很多拉新活动，其实拉新注意一点非常重要，根据企业的行业属性实际情况来决定。立足企业的属性，比如网络公司，可以做创业沙龙，沙龙的内容可以做知识层面、功能工具介绍、产品介绍、会员功能等方面。常见的拉新方法有：活动吸粉、地推吸粉、广告吸粉、传播吸粉。

2、留存

留存最好的办法就是：利益。利益有很多种，比如发礼品、给优惠；还有一种就是你离不开他，可以使用的工具；再者就是内容吸引人。

3、促活/提活

构建信息流，促进传播；标题决定打开，内容决定转发。深入了解企业需要，想要的用户，品质凸显，品牌咨询。促活的方法有：裂变活动、促销活动、粉丝交流会等方式。

4、转化

转化一定是水到渠成的事情，让用户代言产品、使用产品、评价产品。深入沟通企业，不同阶段做不同的事情，线上与线下打通，而且不断循环，有重点的特别拧出来去做。

商场会员维护的12种方法

商场会员维护的12种方法：

1、每一个老顾客都是从新客户开始的，只要是成交的客人，做到单单加微信，留下联系方式就是留下希望。

2、要把微信当做客资系统去细化：对客人的消费实力进行分类：金，银，积分卡的分类。生日分类。老顾客新顾客的分类，可发展成有实力客户的分类消费频率，习惯分类，还有到店消费的时间，是平时还是只有双休日，这样可以尽量的去避免打扰到客户。

每位VIP客户微信备注电话号码，自己的老客户，不要用店里的电话，要用自己的手机打，让客户记住，存下电话号码。

3、高频率的梳理微信通讯录，整理客资，这样能避免一些不怎么样发朋友圈或者屏蔽我们的客人断掉联系，私信联系、细分化平时在店铺忙场当时没有细分化的客资。

4、用心去记录一些客人给我们的资料，例：客人给我们发票抬头、税号、地址。

5、当老客户饱和或换风格或搬家等原因不来消费了，不要去放弃这个客户，茫茫人海中相遇不容易，做好对于vip该做的，当她有需要，周围的朋友需要时，顾客自然会想到你。

6、分类顾客的生日，在生日当天送上生日祝福，有实力的，长时间没有来消费的可以发小红包意思下，让客人觉得我们还可以是朋友，而不只是卖衣服的跟买衣服的关系。

7、争取拿到每一位客户的照片，跟客户的聊天背景墙用客户照片，还要在备注里上传客户照片，因为背景墙的照片在你卸载微信、换手机时会没有，用客人照片做背景时，如果你要截屏发朋友圈时一定要先把照片换掉，以免泄漏客人隐私，因为细节决定成功。

8、关注自已重量级客户的微信状态，做到天天点赞，一天微信互动超高，偶尔也可以息发微信聊聊，问问今天都干些什么。

9、关注朋友圈，关注客人的动态、点赞、评论，顾客发投票链接，要投票，要转发链接，让客户看到你在帮助他拉票。

10、微信朋友圈，最少一条跟品牌有关系的东西，平时多穿衣服，发朋友圈尽量用自己的照片，因为客人熟识的是你的人，而不是模特，也更容易让还不熟悉你的客人先记住你。

11、有时候在店铺准备小礼物时，要想着客人，哪怕这次不来，下次也会来找你，毕竟礼物还是在这里。

12、对于住所不远的客人，可以送货，加深客人对我们的影响。

如何实现小程序裂变拉新？

不管商业模式如何变，企业商家需要解决的最基础问题依然是拉新，是引流，是获客。

拉新引流，通过各种运营推广方式，吸引更多新用户进来，沉淀粉丝基数，没有拉新引流，即使通过老客户的反复复购消费，再加上自然流失，很难有更高的业绩突破。

当小程序上线后，就需要通过各种拉新引流手段吸引粉丝来消费。

很多商家在拉新的时候会选择低价，远远低于市场价的价格吸引新用户，或者发放大额优惠券，其实这样的成本是挺高的。

尤其是当大量追逐低价的用户涌入的时候，成本会急剧上升，而当商家失去明显的价格优势时，这时追逐低价的用户很大一部分会转移。

商家应该更注重吸引更具留存潜力的新用户进入，可以利用推广奖励，鼓励原有的用户向朋友推荐，以口碑吸引新用户，提高用户留存的可能性。

1、社群分享：社交关系带来用户裂变

商家通过社交平台，基于熟人间的信任进行传播，在整个小程序分享的过程中，商家的付出成本是很低的。

结合营销活动，如秒杀、拼团，可以进一步刺激社交分享，带来更多新用户。

2、关联公众号：用户拉新维护两不误

将小程序与微信公众号绑定，将公众号的粉丝转化为小程序的用户，精准拉新，实现流量变现，同时提高用户的留存率。

3、小程序二维码：线上线下全面覆盖

线上的微信群、朋友圈、QQ群、各大网站等等，线下的宣传单页、宣传海报、礼品卡片等，实现线上线下全方位触及客户，扩大小程序的曝光度。

4、广告投放：新媒体软广和硬广

借助KOL粉丝号召力推广小程序，通过优质的软文广告或硬广，将小程序投放到微信或其他的新媒体平台，这个主要根据商家自身的经营情况。

5、裂变营销：拼团、砍价

有效刺激用户的参与积极性，商品能够以多样的形式销售出去，同时促进营销分享裂变，通过用户带动更多的新用户加入购买，扩大受众群体，有效提高销量。

6、分销：充分发挥社群力量

分销员通过社群聚集流量，以老带新，分销员负责活跃群内气氛，不定期发放优惠券等福利，

配合商家小程序店铺，同步拼团、秒杀等活动，在社群内发起，利用社群的规模效应，迅速分享裂变，吸引更多新用户，也带来更多订单。

7、分享有礼：激励口碑传播

用户分享、转发与获得奖励相结合，可以更有效的激励用户传播小程序，增加裂变获客的机会。

当然，小程序拉新引流方法还有很多，商家要结合自身的业务特性和经营条件选择适合的拉新方法。

商家可以通过得有店提供的小程序营销工具，快速实现拉新转化，再结合会员卡+积分商城+会员储值打造会员营销闭环，做好小程序的用户留存与复购。

我们公司是一家电商，对于我们的会员该如何维护？

想要维护会员，首先要明白客户的需求，然后及时的与客户进行沟通是非常重要。你可以试试用里德助手的亲密群发功能与客户进行带称呼沟通，从而维护客户。

新媒体账号如何维护？

做新媒体后期的账户维护也很重要，怎么把已有的用户留下来？要有用户思维。用户思维是指为实现某种业务目的，在思考具体运营策略时，会优先从用户角度出发。

1、做好用户运营

在用户思维的影响下，为实现某种运营目的而做出的可执行的策略组合，就是用户运营。运营目的主要包括拉新、留存、促活和消费转化。策略组合则是指多种策略结合在一起。以拉新为例，除了可以策划“老拉新“的活动以为，还可以通过高质量的用户在线访谈或KOL的微课进行新用户的引入。

从用户运营的岗位职责来看，在执行层面，用户运营能力的两个核心就是确定目标用户和设计引导方案，实现用户价值最大化。具体而言，就是用数据找到不同层级的用户。针对不同类型的用户，使用适当的手段进行引导，以完成运营目标。这些手段包括社群运营、签到、积分、会员、红包等。

2、 社群运营

QQ群、微信群、知识星球、CCtalk等专用社群软件，这些都是社群的形式。社群运营不仅仅是在群里跟用户聊天，它是一项比较综合的能力，需要运营有目的地制定一些运营策略，引导用户达成目标。当然，社群运营要求具备话题策划、沟通交流等能力。

3、 数据分析

数据作为定量的衡量方式，能真实地反映产品运营的状况，帮助我们进一步了解产品、用户、渠道、进而优化运营策略。数据分析的主要工作步骤是梳理业务、了解业务，然后确立数据指标并对其进行分析，最终输出数据报告，产出运营决策。

内容运营需要通过分析文章的阅读量、分享率等数据了解内容质量，优化内容；渠道运营需要通过分析不同渠道广告的点击率和转化率来比较渠道质量，选出性价比更高的渠道。

数据分析技能的核心在于业务思维。因为数据分析的数据指标和分析模型，都是基于业务需求而来的。以视频平台为例，如果我们想要了解不同年龄的用户喜好的视频内容，就需要对年龄和内容进行分类，然后看看不同年龄的用户在不同的内容分类上的搜索量和点击量。

如何做好用户运营从而提高转化

1、开源 节流

1.1开源

开源就是拉取用户

①留存用户=渠道1（用户数*留存率）+渠道2（用户数*留存率）+渠道3（用户数*留存率）

②提升渠道转化

以小米应用商店举例，影响因素：首发、精品推荐、专题活动、广告位等等

1.2节流

节流就是降低流失

①及时传达产品信息，如优惠活动

②快速处理用户建议、反馈、问题等，建立客服团队

③提供必要的使用帮助，如新功能使用引导

④核心用户贴心服务，核心用户的关怀，如活动提前告知、新功能优先体验、线下聚餐等

2、提升用户活跃

提升活跃就是不断提醒用户，提醒用户的一般流程：

①建设渠道：一是软件内PUSH以及短信提醒，要保持渠道的畅通，避免用时出错；二是建立用户成长体系，最常见的用户会员制。

②找寻用户打开理由：根据用户使用习惯，个性话定制推送内容，避免对用户的骚扰。

③让用户打开：把握好时机，在关键场景进行推送，多通道推送，保障到达率。以外卖举例，中午12点吃饭，10点半至11点推送新品推荐等，避免打扰用户。

④活动：做些有趣的H5活动，加上相关优惠信息，以利益引诱用户。

3、增强营收

手段：

①差异化体验，增值服务（各种会员）；

②付费渠道，多手段、多层级体验，如周会员、月会员、季度会员、年会员、终身会员等；

③维护价值，挖掘用户更深入的需求，尽量做到细致入微；

④做免费试用，让用户体验增值服务的好处，当用户习惯了，并享受增值服务，就会提升用户的消费；游戏常见的是送日VIP可以踢人或者送几日内可以使用的流弊的装备或者一些加速升级的必须品等等，让用户觉得省时省力还可以装X。

四、用户维护

接近用户、满足用户、关爱用户，用心做，就是杨坤常说的走心。

1、要随时随地的进行用户调研。

通过用户调研，要理解尊重用户的建议，了解和提炼用户的需求，让用户参与到产品和运营的设计中，把提炼出的用户需求在产品中体现出来。

2、每天坚持关注用户反馈的问题和建议，从微信公共平台、微博、论坛、贴吧、QQ群、微信群、APP内的意见反馈等等搜集到的问题，要及时处理并提供帮助，培养产品与用户之间的情感。最好第一时间能予以解答，这是一个很简单又不简单的工作，要有自己专业的客服团队，服务好愿意和你沟通的用户，只有这样的用户才有可能成为你的核心用户。

3、和用户打成一片，要从愿意反馈的活跃用户中挖掘编外人员，愿意为产品做宣传，做什么活动都愿意第一时间响应。借助这批用户的力量，把APP内容建设好；新版上线前，让这批用户优先测试，搜集意见反馈，并及时进行改进，助力产品发展。

关怀用户、与用户打成一片，做内容、做任何事情都走心，注重每个细节，产品会和用户一起成长，为公司带来意想不到的收益。

关于会员拉新转化维护和会员拉新总结怎么写的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。