「外卖小程序拉新」外卖平台拉新活动
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"外卖小程序"分析报告
这几天一直在暗中观察同事们对这次"外卖小程序"项目的一些反馈，下面我会站在一个产品经理的角色对以下四个部分进行：用户行为分析、餐品本身、场景流程、个人建议
前置条件：在用户心理分析有一个专业术语：叫“均匀悬浮注意”，意思是需要像一个旁观者一样在观察者被访对象和观察对象发生了什么，“均匀悬浮注意”一样适用于我们的产品。由于分析不能受到个人主观意愿影响，需要形成较为客观、事实的分析，截止今天为止我并没有下过一次单，也不参与各种吐槽环节。
分析目的：通过多维度分析，找出项目中运营、程序、流程上存在的不足点，提出可行性建议。
一.用户行为及分析
先引入一句话--“ 一个产品对于用户的意义存在于他对这个产品所产生的反应之中 ”，你也可以理解为--不同的用户对同一个产品会产生不同的反应，产品经理必须通过各种设计手法， 缩短或改良使用者对产品的认知过程 。
我在南山办公，所以对南山的同事能观察到的行为举止包括有语言、表情、肢体语言、情绪等方面的因素，对于在福田的同事，我只能通过他/她在群里的吐槽进行表象的分析。以下列举出出现较多的场景：
场景一： A同事抱怨点了餐，在小程序上付了1元，但是却没有拿到他想要的那份餐品，于是另外一个B同事和A解释到可能是在一个测试时间段点的餐，所以数据被忽略了。A同事无法理解，我为什么付了钱却给不了我想要的东西。
分析：
A虽然是我的同事，但首先他也是一个用户，作为一个用户，A同事的抱怨理由依据都非常充分。
B同事也是我的同事，这个时候他扮演的角色是开发，在B看来你在测试时间段点的餐我也有充分的理由不计算到我实际的配送份额内。
这个场景引出1个问题：制造期望控制期望
1.针对"制造期望/控制期望"这个问题还原场景：A用户打开了小程序，小程序页面展示的是主流点餐页面，此时，在A用户的心理已经产生我可以选择餐品的感知，当A用户点击了下单之后，小程序制造了一个"确认订单"的期望，并且这个期望通过小程序的交互被用户所感知及反馈到大脑中，最后A用户支付了这1块钱，完成一个订单的销售闭环，此时此刻，我们给到A用户的期望---明天中午我能吃到通过小程序下单的那顿"雪菜小黄鱼套餐"。
2.A用户的期望是在对产品认知的过程当中一步一步的建立起来的，用户会在认知产品的场景当中，一直做着同一个事情---无限接近他所期望结果的操作。
结论：通过分析可以知道在场景一中我们做到了第一步，通过小程序制造了A用户能吃上饭的期望，但是制造了期望总要去兑现，如何去控制这个期望让它得以实现，需要解决的问题是我们的线上线下运营能力，沟通是否顺畅，如果中间缺失了一环，那么这种情况可能还会出现。
通过这个结论我提出了一个建议： 特别是在当前程序并非完善的情况下， 沟通变得很有必要 ，打破沟通的屏障才能让整个项目运作更顺畅。其实作为旁观者的我来说，场景一中的根本问题是沟通问题，如果A同事提前知道测试时间段内下单的数据无效，就可以完全避免这个问题。同样，我们也不能要求我们的用户去适应我们带出来的问题，如果A同事这种情况发生在正式上线的情况，这个小程序会从此在A用户的小程序列表里消失，所以在项目运营层面来说，应该增强各个部门之间的沟通，只有内部沟通顺畅了，才能更加容易的切入我们中，实现“控制期望”。
场景二： 部分同事抱怨点餐截止时间不合理，这里我先不给出截止时间是否合适的结论，还是那句，客观的分析，成型的产品不应该是产品经理个人执念的产物，而是遵循市场规律设计出的产品才是好的产品，否则产品生命周期会提前结束。
首先来看看某个同事A做的调查，
A同事：“你觉得提前点餐，你能接受吗？”
路人甲：“可以”
好，到这里为止我认为类似这种引导性问卷已经没有必要往下看了，因为这种问卷是基于引导式的场景提问了，除非这个场景是用户自己提出的，否则基于一个引导性场景做出的调研后面得到的反馈和数据是没有意义的。
点餐本身是个随机事件(何时在哪个平台点哪个店铺的哪个餐品)，既然是随机事件，那么调研之初就不能用这种直接切入的访谈/提问/问卷去做调研，如果是假设对方会提前点餐的前提下去做调研或者只能二选一，那么你调研的结论应该是和你的商业论证呈现惊人的一致或大概率一致。
这种随机事件调研最好的办法是观察/数据采集/数据分析，不需要去提问，因为用户的行动是不会说谎的，你只要观察或者用数据得出结论即可，一旦用引导性方式提问，将会影响被受访者的本身意愿/甚至带偏。
在以前还没有做出外卖小程序之前，我得出南山这边点餐的数据(随机抽样，6个同事包括我自己,每个同事抽取12月的随机6个样本，因为当时大家都不知道年后要做外卖小程序，所以抽样规避了引导性的问题)：
点餐时间样本：
1号调研对象：11:03 11:15 11:13 11:10 11:06 11:08
2号调研对象：11:00 10:58 10:55 11:02 11:03 10:58
3号调研对象：11:11 11:15 11:08 11:11 11:12 11:07
4号调研对象：11:22 11:40 09:30 11:08 11:24 11:05
5号调研对象：11:30 11:35 11:10 11:16 11:10 11:10
6号调研对象：11:10 10:55 11:12 11:08 10:55 11:20
从抽样数据来看，用户点餐时间最早时间09:30 ，最晚时间11:40，排除掉拐点3个方差范围外的离散点(09:30)，得出结论，点餐高峰期和前期做外卖小哥接头采访(参考2020-03-05发布的《取餐柜调研分析》案例二第13条，如下图)的结论惊人相似，再把外卖小哥调研的12:30时间往前推40分钟(配送时间)，得出结论，点餐高峰期是11:00-11:40，这个时间段也符合我们以上6个抽样调查结果的结论。
到这里为止，我们可以看到，用户的习惯点餐时间在11:00-11:40，和我们设置的点餐截止时间不吻合。
再看看我们是否可以通过我们的产品设计控制来达到改变用户习惯的效果，下面继续分析。
首先，得知道用户习惯从何地/从何时而来，这里直接给出答案
1.用户习惯，在最初的需求解决方式中形成
2.用户习惯，在新的需求解决方式中展现
3.用户习惯，在新的需求解决方式中改变
然后回头看看，我们的这个项目是否满足以上三条，不着急，一条一条来分析。
在最初的需求中，外卖平台的上线是用来解决用户维度里面的“懒-贪-装”中的 “懒” (参考我《直播/视频行业分析》一文中所提到)
自此之后，外卖平台的上线已经解决了核心问题--- 如何将远距离的餐品直接送到用户手中 ，之后外卖平台核心的需求没有改变，那么就没办法满足以上第2、第3条。再回过头看看，核心的需求已经被美团、饿了么等各大平台占领了，那么用户习惯就已经被这两大巨头培养起来了，如果这时候我们需要通过我们产品设计来培养用户新的用户习惯会 出现两种结果 ：
1.用户被层层的规则限制，呈现出漏斗形过滤，用户在每层漏斗中被筛选转化(可以参考电商的转换模型)， 最终到达支付闭环的用户占比很少 ，这里指的规则包括所有和现在主流平台不一致的业务。
2.假设用户习惯被培养起来了，但是出现的复购概率不高。引用美团的数据，一个用户点同一家店的频率为3次/月，这意味着，大概一个星期会吃一次这个店的餐品。
然后这里举一个场景的例子：用户A平时使用美团/饿了么外卖点餐，习惯点餐时间一直保持在11:00-11:40，然后突然有一天，用户想起来要吃我们《塘食》的外卖，结果点进去发现此时已超过点餐时间，无法点今天的餐(因为我们的点餐截止时间不在当天11:00-11:40之内)，此时用户只有两种选择，第一，点击右上角关闭小程序，第二，出现这种情况的时候，我们的小程序本身针对这种情况是有提示用户可以去浏览每周的其他餐品，于是用户就点了进入“每周餐品”的页面进行浏览，再之后的操作无法确定也无法控制。很显然，以上两种操作都对我们小程序很不利( 用户流失 )，因为我们没法控制用户在这种情况下会产生哪种情绪，会对小程序进行哪些操作，那换然之会进入到支付步骤的用户数更不能明确，如果我们有足够时间做埋点，可以大胆猜测这个数据会很惨淡。
那么回归我们的“外卖小程序”场景当中，我们解决了用户什么需求？ 核心需求还是没有改变 ，远距离餐品送到用户手中，那么我们的餐品是定点进行领取，那么我们的目标用户就限定了在取餐点的短距离范围之内，如果一个餐品需要一个用户走很远的距离去取，那么这个和最初的需求所冲突，所以产品也会自动排除掉了一部分用户
总结了以上分析得出以下结论：
1. 假设用户距离我们取餐点太远，那么没有解决核心需求，远距离的用户直接会被过滤掉 。
2. 没有新的核心需求在市场上出现，培养用户习惯会导致用户被层层筛选
3. 小程序现有规则大概率影响到我们用户的复购率
到此，对于场景二的分析也完毕，得出的结论也比较残酷，虽然这只是我们自己公司的内测阶段，但在产品经理的这个岗位里有一句话“产品如果连自己都不能感动，又怎么能感动市场呢？”换言之，只有当我们自己用都觉得用得很舒服的时候，才有可能获得市场的认同。
针对场景二以上得出的结论，提出个人的一些建议：
1.基于我们的取餐点附近进行重点的推广，比如南山可以推广赛西周边的几栋写字楼，距离远的用户很难驱动。
2.我们的点餐截止时间可以设置在11:00左右，根据数据分析得出结论，用户提早点餐或在11点前点餐概率很低，因为这个本身是个随机事件，在用户眼里，我什么时候点餐-点哪家的餐-点哪个餐品需要三个步骤，我们不能认为用户都会点塘食的基础上做假设。
3.优化一些点餐的流程，从业务流程上优化，比如缩短用户可感知的产品的路径(比如如何能获取到我喜欢的餐品在哪一天会出现)，会复购的用户一般都是我们的忠实用户，所以我们应该更重视这部分用户的使用。
二、餐品本身
核心竞争力是产品 ，在我们这个项目当中，指的就是我们的餐品，下面列举2个关于餐品的实际场景进行分析
场景一： 我一直在观察着是否有部分同事不会点小程序的餐，想验证下这部分同事具有怎样的共性，结果我发现有三个同事是不点的(当然在利招下发通知必须点后，我可以认为这是外部环境因素而对产品数据结果造成影响，不过没关系，我还有前三天的数据可以做分析)。
A同事，看到餐品从楼下被领上去，会好奇凑上去看餐品的卖相，没表达任何不满或者嫌弃的意思，但没有点餐
B同事，被其他同事问及为啥不点的时候，直接来了句“这看上去一点都不辣”
C同事，我还是比较喜欢重口味的，这个我吃不下
结论： 以上就是三位不同的同事，他们具有的共性就是对餐品本身不感兴趣，我们主推的是江浙菜，那么必定会有一部分的用户不是目标群体，这部分用户在小程序浏览的餐品时候已经被过滤掉，自然不会产生订单，那么针对我们的餐品，我们是否需要做调整，如果不做调整我们该如何在运营上如何快速定位我们的目标用户呢？继续往下分析
建议：
如果我们需要做调整？ 那么我们可能只有一种可能，就是通过市场调研，了解我们目标区域内用户的主流菜系，对应做出调整。
如果我们不调整？ 那么我们需要让我们自己的产品被标签化，让用户更容易感知我们主推的菜系，那么会在具有相同属性的用户群体当中进行裂变，而且产品的标签化是产品运营中必不可少的因素，显然在小程序当中，用户并不能通过快速浏览我们的主页获得这层信息，如果我们能在产品当中给用户打下某个烙印，第一，有助于用户快速识别我们到底是做什么菜系的，第二，我们可以把更多精力集中到我们这部分用户的反馈当中，无需花时间、成本、精力去照顾我们的非目标用户。
场景二： 然后我们看看那些点了餐的同事的真实反映，这种反映包括语言、表情、肢体语言，我认为这些是最真实的体现，而在群里发表的意见并不一定是用户本身的真实意愿，所以在南山的同事我只考量这些客官因素
A同事，(猪脚饭)，味道不错，就是分量少了点(还是笑着在评价)
B同事，这个饭分量太少了，吃不饱(带有抱怨的语气)
C同事，这个价格如果有优惠还行，外面的话就不是这个量了
D同事，这条鱼也太小了吧(脸上略有不满）
这些同事都很充分的角色代入了，没有因为是公司餐品而掩饰不满，非常好，我需要这种客观反馈
结论: 对小范围内抽样调研，如果出现反馈具有很多同一属性的问题，那么这个问题如果投放到市场，会被无限放大，直指餐品存在一个问题：量少
建议： 对于多少，每个人评判标准不一，到底是多是少，需要量化，前期如果无法使用一些高额成本的量化工具，可以用某些固定容器作为参考标准进行量化生产，然后收集反馈，继续优化，再收集反馈，达到一个较为理想且大部分用户都能接受的一个量，然后通过这个量倒推成本，再对产品定价进行修改，希望定价方面要经过计算，不要靠感觉，这样以后万一定价出现问题，也容易追查到哪个评估的环节出了问题。 餐品是我们的核心竞争力， 价值需要由用户来评判，我们首先给到的是优质的餐品，再去想别的事情(身边已有较多这种案例，哪怕是网吧楼下卖炒粉的，核心竞争力是这个炒粉是否满足广大用户的口味)
三、场景流程
对于用户来说，大概的场景是这样的：
1.某时刻我在小程序上点了某一天的某一个餐品
2.在某时刻我看到路边有人在做外卖推广，于是我扫码尝试去点个餐
我们只需要针对这两个场景去做分析就好了，复购/朋友圈/搜索的这部分用户符合第一个情况，拉新/递推符合第二种情况，基本上不存在第三种。
对于第一种，自己不做分析，自己分析自己的设计存在主观因素，当局者很迷，只能对提出的问题作出解答，为什么这样设计之类的问题，至于好不好不分析。
针对第二种，市场部在策划跟进，在这当中我也从市场部的得到了比如说易拉宝、产品外观设计这块的一些资料，但是具体如何推广的流程还没有具体获知，下面我举一些例子，通过市面上较为成功的案例倒推我们现在存在的一些问题
案例一：
下面是一个电饭煲(俯视图)
这个画面需要表达的是三个事情，第一，我可以控制温度，第二，我可以控制时间，第三，如果你想提起来，我还有个把手，至于怎么调整温度、时间，怎么拎起把手无需我做过多的说明。
分析： 反问一句，你是如何从画面中感知这些要素的，为什么你在调整温度时，会顺其自然顺时针去扭动，其实这个是用户心理模型当中的感知造成的，这里不深究，简言用一句，就是最简单的设计表达用户可感知的事情，所有多余不是核心的元素只会让用户在认知层面出现感知困难，比如我以前提过最好不要用弹幕形式做背景一样，视觉信息量大，变相没重点，用户潜意识会产生一种这个背景没有一个中心思想去表达，人的心里都是这样的，越复杂的事情越抗拒去看。
结论： 现在处于拉新阶段，无需把太多元素暴露给用户，先让自身产品打上一个“最硬核、最简洁”的标签(包括视觉、solgan、公司logo等)，易于形成品牌记忆，举几个简单的例子，一句话搓中用户的，梅赛德斯--"The best or nothing "，携程--"携程在手，想走就走"，碧桂园--"给你一个五星级的家"，产品需要不断更新迭代，我们只需要一个亮点，让用户铭记于心就好。
四、个人建议
我们每天都会想到很多好玩的东西，每天可能都会发现市场上存在的空缺及机会，在商言商，我们有好的想法，就要想办法落地，落地需要更多的观察市场、分析市场、揣摩市场，站在产品岗--我需要站在一个较为客观的维度去给大家分析项目，时间宝贵，避免少走弯路，前期的调研分析必不可少，只有分析透彻了，才能做出顺应市场的产品。
餐饮行业如何运用小程序拓客引流？
谢悟空邀请！
首先，这个问题不是很具体，不是很好回答；
比如你的餐饮具体的定位，是什么样的餐饮，是小吃，是火锅，是炒菜，还是烧烤等……
因为具体的定位不同，引流的方法肯定也不同。
拿火锅为例：
新开业的火锅店不借助互联网工具，只能是发发宣传单和广告，告诉附近的消费者，你开业的信息，你开业的活动，顶多送点优惠券代金券，这是之前；
现在借助互联网工具，无论是小程序还是公众号，不但可以达到发宣传单的效果，而且裂变传播的速度要更快，举俩个例子：
1、9.9元吃火锅（XX火锅狂欢节，2人仅需9.9元），内容就是9.9一个菌汤锅底+3个菜（两素一荤）做一个链接，利用线上微信群、朋友圈进行传播，介绍别人购买可以获得5元红包，卖个500份-1000份；
2、XX火锅店啤酒狂欢夜，今夜200瓶啤酒只需要20元，利用线上的链接传播，卖个300-500份应该也不是难事；
当然还可以拼团、砍价等等；
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餐饮行业如何进行小程序引流？-快点餐
快点餐智慧餐厅
简书作者
2019-07-22 18:37
小程序的出现，使用户点餐扫码成为潮流，方便快捷的点餐体验使用餐者倍感愉快，也使得越来越多的餐饮商家拥有了自己的小程序，那么一款点餐类的小程序该如何推广运营呢？如何让用户发现并使用呢？下面我们盘点几种低成本高效的餐饮小程序引流方式：
1、巧用微信的搜索小程序入口，利用小程序排名规则抢曝光
小程序的排名跟名称、描述、上线时间、用户访问量和小程序的综合质量有关，且小程序的名称是唯一的。根据用户的搜索习惯和产品特性注册餐饮小程序名称，才能让小程序的排名更靠前，更有可能被用户搜索到。
2、优化描述餐饮小程序的关键词，争取优先排名
搜索小程序时支持关键词匹配，也就是说自定义的关键词也会影响到小程序排名。在餐饮小程序后台「推广」模块，可配置最多 10个关键词。设置关键词时,可一边借鉴百度的投放技巧,一边结合餐饮小程序的具体使用场景。
3、附近的小程序
利用小程序特有的【附近的小程序】的特点，将小程序展现给周边5km内的微信用户。且一个小程序能添加10个地理位置。也就是说，做一个小程序，相当于给店铺增加10倍曝光的机会。
4.商家社群分享，实现粉丝裂变
如果餐饮商家有粉丝群推广渠道的话可让粉丝自主扩散。引导粉丝自动分享，然后凭截图领取小礼物，逐步将流量引到小程序，促成销售。
5、公众号广告引流，快速与小程序连接
这对于有公众号的餐饮商家是很有用的，很多餐饮广告主可以在后台新建“文中广告”，将公众号文章与小程序进行联通。“文中广告”出现在文章中间，且广告内容与文章有关联，容易与粉丝互动，属于服务用户的广告形式，用户更易于接受。
6、地推
地推是最接近用户的推广方式之一，小程序可创建太阳码，线下小程序以太阳码的方式，通过宣传物料等推广小程序。再配合活动，吸引人群扫码，达到快速推广的效果。
7、公众号绑定相关小程序
您好！
小程序应该配合微信公众号用，最重要的目标是， 建立私域流量池，承载流量。具体的玩法有三大方面：
1、社交电商玩法。类似拼多多的拼团电商模式，像瑞幸咖啡的拉新赠送都可以。
3、外卖平台。美团饿了么服务费那么贵，可以用小程序自建外卖服务，找第三方配送，就可以把费用省了。
希望可以帮到您
“万事开头难”这是我们都明白的道理，在商家刚开店的时候总是要想很多办法为门店引流，获得用户，今天我带来了三个商家的开店史，让你们了解，他们是如何利用小程序为门店引流，获客上千的。
案例一：人气寡淡的商圈，“老佛爷”火锅店日收营业额2万
我们都知道地理位置对一家餐馆有多重要，“老佛爷”炭火蛙锅坐落在人气寡淡的商圈内。但商家巧用小程序，策划营销活动，一月就收获1600+忠实粉丝，复购率高达65%，日营业额突破2万，成为附近的明星餐厅。
后期商家经常在小程序内发布营销活动，通过公众号推送，促活用户。在用户到店后，还可以参加趣味“立定跳远享折扣”活动，这也与店铺主打菜“牛蛙”结合，引起用户参与兴趣，一度在网络上疯传，成功吸粉不少用户。
案例二：“串串店”四大优惠疯狂吸客，迅速打响知名度
新店开业如何快速打响知名度，很多人都会选择开业促销，连锁串串香店“钢管厂五区小郡肝”在新店开业时玩转小程序，通过精心策划，开业3天总营业额高达7W+，并将85%以上到店消费的用户转化为自有流量，微信公众号粉丝3天从0到1600+。
商家在开业当天，开展了四个优惠活动：
1，全场折扣，菜品低至5.8折。
3，当餐全免，用户充值200元成为会员卡，即可当餐免单。
4，霸王餐，当场掷筛子，掷5个1当餐免单。
案例三：会员卡+分销，成功为门店拓客
这是一家刚开业不久的特色餐厅，在开业前为了快速招揽用户，积累会员数据，增加复购率，搭建了小程序。会员转化率超过94%，复购率超47%，成效斐然。
注册即会员，是这家店铺沉淀会员数据的杀手锏，在用户付款时，由店员引导，线上付款享优惠，并且用户在座位扫小程序牌就可以付款，非常方便快捷，将近9成的用户都会选择这一付款方式。
商家明白沉淀用户很重要，但拉新用户也很重要，商家将店员全部发展成为分销员，用户点击了店员的分享链接并进行消费，店员就可以获取佣金，餐厅员工的工作积极性更高、服务热情高涨。餐厅也因此获得了源源不断的上门客户，生意越来越红火。
上面是我分析三位商家在新店开业时的解决方法，各位商家根据自己的情况，选择合适的方法。得有店可以为各行业提供完整的移动商业解决方法，一键生成小程序店铺，实现线上快速拓客，增加营收。
专业人做专业事，运营有门道
餐饮类行业可以通过尝试使用得有店的小程序来进行引流盒变现
所有商家的业务经营都离不开拉新、留存、促活、复购整个环节，然而，很多商家都会面临着最大的痛点：回头客少，复购率低。 为帮助商家增强与用户之间的粘性，提高客户复购率，得有店的会员卡功能帮助商家解锁更多营销玩法，锁住客户做精准营销，促进客户多次消费。 其实，会员卡非常适用于餐饮业、美业、母婴店等比较依托于线下场景的店铺。实体店传统会员的玩法已经无法适用如今的消费模式，实体店会员体系需要升级，结合自身实际情况借鉴和创新，可以利用得有店小程序的分销、砍价、发券宝、满减送等各种营销工具帮助你获客、传播、转化。
小程序的出现，使用户点餐扫码成为潮流，方便快捷的点餐体验使用餐者倍感愉快，也使得越来越多的餐饮商家拥有了自己的小程序，那么一款点餐类的小程序该如何推广运营呢？如何让用户发现并使用呢？下面我们盘点几种低成本高效的餐饮小程序引流方式：
1、巧用微信的搜索小程序入口，利用小程序排名规则抢曝光
小程序的排名跟名称、描述、上线时间、用户访问量和小程序的综合质量有关，且小程序的名称是唯一的。根据用户的搜索习惯和产品特性注册餐饮小程序名称，才能让小程序的排名更靠前，更有可能被用户搜索到。
2、附近的小程序
利用小程序特有的【附近的小程序】的特点，将小程序展现给周边5公里内的微信用户。
3、商家社群分享，实现粉丝裂变
如果餐饮商家有粉丝群推广渠道的话可让粉丝自主扩散。引导粉丝自动分享，然后凭截图领取小礼物，逐步将流量引到小程序，促成销售。
4、公众号广告引流，快速与小程序连接
这对于有公众号的餐饮商家是很有用的，很多餐饮广告主可以在后台新建“文中广告”，将公众号文章与小程序进行联通。“文中广告”出现在文章中间，且广告内容与文章有关联，容易与粉丝互动，属于服务用户的广告形式，用户更易于接受。
5、地推
地推是最接近用户的推广方式之一，小程序可创建太阳码，线下小程序以太阳码的方式，通过宣传物料等推广小程序。再配合活动，吸引人群扫码，达到快速推广的效果。
关于小程序，个人觉得如果你想借助小程序实现引流到店的话，最好做的是营销类目的小程序，展示类的或者功能类的，说实话对于引流到店意义不大。
接下来我给大家分享几个比较实用且引流效果好的营销小程序。
第一个是你可以做一个砍价商城小程序，定时定量得推出一些特价菜品，让用户去砍，线上砍价，线下兑换，直接引流到店成交，同时快速实现裂变。
第二个是拼团商城，你可以定期推出一些特惠菜品，让大家去拼团购买，线上直接下单支付，例如可以设置个三人参团，或者五人参团，线上下单，线下到店消费。
第三个就是积分商城，你可以设置一些菜品，让大家通过获取的积分去兑换，不同商品积分也不同，获得积分的方式有多种，例如签到领积分，分享商品或者活动获得积分，购买商品获积分等，这样可以大大的增加用户的粘度，线上兑换，线下消费，直接引流到店。
还有一个微信朋友圈广告投放，可以覆盖店铺周边的微信用户朋友圈，也是个不错的宣传途径。
希望以上分享对正在想用小程序引流的你有所帮助
微信小程序是目前炙手可热的营销工具。餐饮业如何利用小程序拓客引流呢？首先，可以在小程序里及时更新店内活动，比如新菜品限时优惠，还有各种套餐优惠券，比如2人餐特价，全家福特价，还有满减消费券等。消费满多少次数赠送小菜或者饮料，这样能够很好的把顾客流量吸引过来。
餐饮行业微信小程序解决方案？
餐饮行业微信小程序解决方案
最近我们接到不少餐饮行业的业务，经常跟餐饮老板聊现在互联网时代的一些变化。今天就来说一说餐饮行业的行业痛点，微信小程序餐饮行业解决方案。
一、餐饮行业痛点
1、没有客流量
小编给大家来分析一下，一个餐饮店的客户是由老客户和新客户组成，老客户又是从新客户转变的，那新客户怎么来呢？发传单、优惠劵（直接、简单、粗暴）
2.宣传页，优惠券的成本比较高
从活动策划，到平面设计，选择材料进行打印，到找员工或者兼职派发，再到发放实施，很多发单人员在发过的过程中并没有真正的发到消费者手中，比如为了未完成任务直接扔垃圾桶了，因为和他的关系不大。
3.使用率比较低
到店抵现多少，吃一碗送一碗，送饮料，打折，像这样的活动确实有一定的效果，但这点效果是远远达不到商家心中的目标，甚至效果还支撑不住这次活动所花费的钱呢，主要原因在于这样的活动是见怪不怪了，很多人随手就扔掉了，没扔掉放进包里也很快把这事忘了，也许就过期了。
4.携带不方便
现在各行各业，都是各种会员卡，自己的钱包总是被各种各样的会员卡充斥，有的索性放家里，那么到店消费机率更低了
以上是餐饮店传统拉新客的方式，那么，微信小程序如何解决餐饮店拉新客方案。
痛点二：就餐繁冗
1.办会员卡的过程比较复杂
办会员卡还需要消费者填写姓名，手机号，口味，甚至是住址，消费者会很反感，会员卡对消费者来说携带不方便，容易丢失。
2.点餐不方便
从点餐服务员再转给后厨，以及后期的支付，点餐环节冗长，浪费时间，为什么很多快餐受欢迎，就是节省时间。
3.收银不方便
一个餐饮店生意比较好的话，买单的时候或许需要到前台进行排队。
痛点3.不知道如何推广餐饮店
不知道如何推广自己的餐饮店，找不到合适的流量入口？很多餐饮店在做宣传活动的时候，直接按照半径多少米的范围进行宣传推广，而这方式很多餐饮店都是在做，弊端太多，入不敷出。
二、餐饮店微信小程序怎么去做的呢？
1.办理会员
扫码小程序，根据提示操作几步，动动手指头即可成为会员。
2.点餐一步到位
小程序可以做到扫码点餐，进店之后不用喊服务员直接扫描桌子上的二维码进行点餐，方便省时省事。点过之后，系统直接下单到后厨，此外还可以多人一起进行点餐，随意的增加、减少。
3.收银无需排队
客户扫码点餐即付，无须排队，服务员尽可以让顾客真正感受到完美服务。
三、微信小程序是餐饮行业有效的选择
而餐饮实体店可以说是极其需要微信小程序进行引流的，或者将餐饮服务优化缩减，为什么说微信小程序是餐饮行业有效的选择！
1、针对用户粘性
对于企业商家来说，做一个小程序与做一个APP所缠身的费用是大相径庭的，同时在开发时间上小程序也有着极为明显的优势。现在小程序行业及其火爆，这主要是因为小程序属于轻量产品，不需要安装下载就能够直接打开使用，而对于餐饮行业来说看，想要用户在店中下载一个APP的难度是可想而知的，就算是店中下载了APP，不久也会删掉。
2、小程序对于餐饮的作用
我们从引流这方面开始看，对于餐饮企业商家来说，只需要在实体店门口张挂小程序二维码就可以进行宣传拉新作用，只要是对此感兴趣的用户都会进行扫码。这样就能有效的触及精准用户，而顾客也能够知道店铺中的特点、信息。
还有，用户在用过小程序之后，商家都会留下记录，用户之后可以直接通过小程序来预约、付款。而商家后天可以知道用户的餐位，达到时间，通知后厨进行制作，让一切数据化、有效化。
3、减少人力
对于传统的餐饮来说，任何的客人都要进行询问、领位、端菜、收钱等过程，而在这个过程当中浪费了大量的人力，小程序却有着天然的扫码点单、扫码付款等能力，能够大量缩减其中的过程，让用户享受到更为便捷的消费体验。
四、微信小程序如何助攻餐饮业运营
在互联网时代，所有行业的竞争无论是时间维度还是空间维度都是不断扩大的，餐饮业的运营肯定也是绕不开的。而由于微信小程序的出现，更是给餐饮业开放了另一个空间，特别是“附近的小程序”功能，让顾客还未到店就已经与餐厅产生关联，并在就餐和餐后依旧发挥作用。
餐前：顾客没到店 小程序已抢占先机
很多餐饮老板认为，顾客进入餐厅后服务才算开始，顾客离店时服务自然也就终止，餐厅只要面对面服务好顾客就行了，所以餐饮老板们尤其关注选址、装修、灯光、出品、菜单这些店内可感知的因素。但是，顾客进店后的场景，只是众多经营环节中的一环。在顾客进店前，竞争就已经开始了。
微信附近的小程序和朋友圈广告能够很好地促进用户餐前的到店转化，用户打开附近的小程序即可发现周边餐馆；朋友圈本地推广能够精准辐射餐厅周边人群，将自然流量和用户引导到门店。
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发布于：2023-03-28，除非注明，否则均为原创文章，转载请注明出处。