「拉新张亮」拉新教程
本篇文章给大家谈谈拉新张亮，以及拉新教程对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
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运营新人要具备哪些能力？
对于刚刚踏入互联网圈子的应届毕业生、或者由传统行业其他岗位转型的运营新人，尽管或多或少的初步掌握了运营的概念，但对于一个运营人需要具备的能力可能还不是十分明确，下面整理了一些作为一个运营新人应具备的能力。
1、沟通能力，和用户沟通，几乎是每个用户运营人员每天必须要做的事情，通过要能用户调研，要理解尊重用户的建议，了解和提炼用户的需求，让用户参与到产品和运营的设计中，做好用户与产品之间的沟通，让用户需求可以在产品中体现出来。
2、创意能力与执行力，一个好的创意会让人耳目一新，一期不错的专题会让用户更加喜欢你的产品，创意是吸引用户的法宝。而执行力就是，如果你不能给出合适的理由来拒绝需要做的工作，那就老老实实的去完成，完成的标准是做到让自己问心无愧即可。
3、学习能力，运营是讲究综合能力的，能力全面，绝不是讲究单一能力的。互联网知识更新速度极快，只有拥有良好的学习能力才能不被淘汰。
4、数据分析能力，要能汇总收集分散在各个渠道的用户数据，可以根据业务分析需要初步简单的分析数据背后的用户行为含义。
5、自我调节能力，运营工作的特殊性就是很多杂乱的工作，因为每天都要做非常繁琐的工作，有时候很多工作可能很枯燥无聊乏味的，做起来毫无成就感，甚至在部门和公司找不到存在感，这时就需要自我调节，保持良好的工作状态。
盐九：原来理解互联网运营，这一篇就够了
不是不想说点儿什么，只是不论说什么，都象一曲老调重弹。——吕挽《我们无处安放的青春》
虽说每个新事物的出现，总会要有新的名字与概念来显得与众不同。但若看不到内涵与外延的可能性发展，就特别容易迷失，纠结于概念，看不到本质，也就是常说的「务虚」。
比如，
传统时代的营销4P到 互联网 时代就得是4C了；
传统时代的总会-分舵就成了互联网时代社群；
传统时代的打电话叫外卖模式就成了现在 O2O ；
传统时代的客户就是上帝就成了现在的用户思维。
所以，
龚文祥 们一会微营销，一会微 电商 ，一会微商，搞得在家看孩子的宝妈，为证明自己不是 洗衣机 ，砸个几千、万把块到别人口袋，然后自己默默地把面膜贴完，对外美其名曰，我在「大众创业、万众创新」时代「创业」了。
因为只有这样才有「逼格」与「有见识」啊，显得好新、好高大上哦，才能向看不懂又怕错过时代的人圈钱啊。
最近，曾鸣教授的「智能商业」说的是非常之好，当然新名词也是相当多，「网络协同」和「数据智能」、「互联网×」……。
但说的还是「大数据」和「 人工智能 」、「互联网+」啊。因为也有人说+互联网是物理反应，互联网+才是化学反应哦。
再看互联网运营。
以下分别从「 商业模式 」、「产品属性」、「 底层逻辑 」、「思维方法」、「工作内容」、「工具」6个角度阐述互联网运营到底是什么鬼。其中「工作内容」、「工具」部分会一笔带过，也因为写这俩方面的已经足够多，可以很轻松在网上找到。
从根上讲，互联网运营与传统时代的产品营销有非常多的相似之处，也不同的地方，所以下文在分析互联网运营时，会基于与营销理论的对比来讲。
先说冰山之下的互联网运营之道。
一、 商业模式
从商业模式的角度讲，主要从商业规律与商业模式二个角度来阐述。
1.商业规律
传统生意更多靠商品本身在交换过程中的差价赚钱。一个典型的传统生意模式是这样的——
原料商——采购商——制造商——品牌商——经销商——批发商——零售商——消费者。
从最初的原料到成品，再到商品流通到消费者手里，品牌商开始在每一个流通环节加价，从而赚取利润。
这样传统生意时代，讲的是“一铺养三代，渠道为王”，品牌商要如何解决的三大核心问题是——
对消费者来讲，如何更高效地解决商品的可获得性问题；
对经营者来讲，对外来讲，如何从媒介管理、渠道管理、销售管理、价格管理往往是核心，对内来讲，如何有效控制采购成本、营销成本、管理成本等运营管理能力是最为重要的核心竞争力；
对竞争者来讲，和同业的竞争还是关键，毕竟替代品与潜在进入者还是要考验创新能力的，那会还真谈不上创新。
这其实是传统的生产时代，这时商品数量还不富足，竞争度弱，最开始都不需要推销，就能卖货，常听到在现在看来很可笑的故事「某某，你去上海，给我带块表回来啊」，但确实是当时的社会现实。
再到后来，竞争大点，就需要销售员去推销，所以《最伟大的推销员》就是那个时候出来的。
竞争再大点，就来了定位理论派为首的，营销驱动商品销售的时代来临了，时势造英雄，线下时代的 叶茂中 ，就是那时候出来的。
这时，消费者的话语权已经越来越高了，所以 史玉柱 说「营销要以消费者为老师」的说法就开始横行，尽管因为建巨人大厦等一系列狂妄之举而负债2亿，依然凭借对营销的超强认知，干出个脑白金，全面复活。
这个时候互联网的影响已经越来越大，消费者从只能听，到又能说，又能分享的时代，就开启了。
以用户为中心的声音也越来越大，而完全的互联网形态的产品也应运而生，门户、搜索、电商、社交等，丰富了老百姓的生活，当越来越多人粘在网上打发自己的时间时， 互联网产品 的地位也越来越高。
从而，针对这种新型的产品形态的营销方法，最早叫网络编辑等等职能，后来专业内人称之为 互联网运营 。
它与营销有着很多相似之处，但也因为产品形态不一样，所以推广的办法还是有许多差异（下文会重点讲）。
而对于互联网产品，刚开始，并不能从用户那直接收钱，而是先让用户免费用，这也与传统产品非常不一样，传统产品随使用人数的增多而成本增加，但互联网并没有明显的成本增加，所以可以允许这样的状态出现。
也就是我们要谈的第二点。
2.商业模式
「用户先免费用，然后再考虑赚钱」这种与传统生意完全不一样的商业模式， 让互联网产品必须要有一个角色来负责连接产品与用户的关系，其目的可能并不是短期内要从用户身上赚到多少钱，但却要让越来越来用户认知、体验、使用产品，并能帮且拉来更多用户，留下来嗨起来，简单讲，这就是互联网运营。
互联网的生意基本上都是如此。
就像看门户新闻不收钱，商家投广告发软文收钱；
就像用百度搜索不收钱，但商家投广告就要付费咯；
就像用QQ聊天不收钱，玩 游戏 过程中的Q币要收钱；
就像用淘宝开店不收钱，但卖数据服务就要收钱哦；
就像有360软件不收钱，但 应用商店 、导航真赚钱；
……
所以，通常讲，被称做「羊毛出在猪身上」的生意。
也甚至是「羊毛出在猪身上，狗买单」，比如， 微博 大V与普通用户都不花钱，但商家来投个 微博 粉丝通就要收钱咯。
也就明确了互联网运营是干什么的了。
市面上有以下主流说法——
运营就是拉新、留存、促活用户的；
一切围绕着产品进行的人工干预皆称之为运营；
都没错。
但仔细想来，营销其实也要干这样的事情啊。
拉新是找有效流量；
留存是初次购买；
促活是再次购买与分享。
营销也要一切围绕着产品进行人工干预。
因为，这些是术。
道，还是因为商业模式不一样。
二、 产品属性
产品是有属性的。而产品属性决定消费者的决策系统。
在99%的销售是真的没有前途曾写到决策人数、决策周期、购买金额、理性程度、风险系数不一，而影响用户购买。
就像快消品就是轻决策；
就像旅游类产品就是中决策；
就像孩子的 教育 产品就是重决策。
而互联网产品属性，是比快消品更轻的决策属性，它允许用户先免费用起来。这对于传统商品来讲，是降维了，你可以免费在网上看新闻、搜索、泡妞，所以360干倒了 卡巴斯基 付费 杀毒软件 。
在商业模式的论述过程中，其实已经提到了这一点，因为互联网产品是先粘住用户，再赚钱的属性。
所以互联网运营的目的更多是维系用户，再设置转化路径，且转化过程可以更长，养肥了再宰。也是所谓的圈、养、套、杀。不同于营销，要的是有效流量，刀刀见血即封喉。
以上，更多是在透视互联网运营的本质。
再讲冰山之上互联网运营之术。
三、 底层逻辑
从传统营销理论来讲， 菲利普科特勒 老爷写了，但没明说的营销的底层逻辑是——
需要认识——信息收集——方案评估——购习决策——购后行为。
而在简化成企业方的营销流程来讲，用户「认知、认可、认购、分享」产品。
就像在他就是披着老师皮的「销售员」啊。讲到——
而互联网运营的经典理论模型「AARRR」，讲得是相当好——
获取用户（Acquisition）
提高活跃度（Activation）
提高留存率（Retention）
获取收入（Revenue）
自传播（Refer）
如果仔细看，与传统营销理论基本一致嘛。不过是把「认知说成是获取用户，认可说成是提高活跃度、提高留存率，认购说成是获得收入，分享说成是自传播」。
从而，互联网运营的底层逻辑是基于用户思维的营销逻辑。一图以蔽之——
为何强调是用户思维为核心，当然是因为上文讲的商业规律，从生产时代营销时代再到运营时代，甚至下一个阶段的客服时代，「消费者的话语权」越来越大，自然要更好地服务好用户。
四、 思维方法
张亮、黄有璨、韩叙、李少加们都要比我讲的好。所以推荐去买本书看看吧。
把张亮的《从零开始做运营》入门，用黄有璨《运营之光》、韩叙《超级运营术》、李少加《进化式运营》都买来，用来拔高吧。
虽然还是理论为主，但也是针对互联网运营这一方向的理论，值得一读。
如果不愿意，那就看我这道吧，不为哗众取宠，只为说清「守正」与「出奇」思维。
1.守正
说的是，如何把事情做对。
如果你在一线
用目标思维定方向
就拿考研背单词这件事来讲——
周六背诵50个单词，能达到中英文自由转换拼读程度，比如（当人说simultaneous出来s-i-m-u-l-t-a-n-e-o-u-s，同时的）。
而该具体设定方法是——
用时间思维过流程
说的也是，流程化思维。
比如，曾从0-1带过某销售团队，因为产品相对标准化，为销售团队写的销售手册就运用了这样的思维「拜访前的准备-拜访中的沟通-拜访后的跟进-成交后的产品使用」。
用KSF思维明节点
KSF说的是key success factors，关键成功要素，如果不解决KSF事成不了，KSF外是锦上添花而已。
接着拿上图销售手册来说，虽说从流程上讲，有四个步骤「拜访前的准备-拜访中的沟通-拜访后的跟进-成交后的产品使用」，可如果要做为一个牛逼的销售人员来讲，除第二步「拜访中的沟通」中的，找对人、说对话、做对事外，其他都是很容易替代的。比如——
找对人（解决流量问题）
比如如果做的是院校市场。找对人分2层含义：找对学校与找对接触人。
什么层次的学校是核心客户，该从什么部门的人切入，至少你得会——
说对话（解决转化问题）
利用顾问式销售方式挖掘对方需求，也得精通。
整体框架如下——
而至于挖掘需求——
以上，都是基础能力。
做对事（解决转化问题）
可能还是有2B的 产品经理 觉得以下，是不必要的，但实际情况是，商业里，正常的商务公关手法，依然不可避免。说的是，如何做关系——
前有破冰时做形象关系（虚），后有利益关系（实）。
客户心理把握；给个小恩小惠；在合适的时机约出来吃个饭；谈个回扣等等，都是再正常不过的。
而这些，才是事可成的KSF，并不是刚开始说自己产品有多牛，就可以搞得定的，因为产品没啥问题是必须的，但商业成功的靠的是系统，非某个单点。
用全局思维通细节
从整体看细节，效果最好。分两个层面来说——
先说细节 ，
比如，写文案时，在明确了文案的「战略层、感受层」，为了满足营销战略与应当影响受众的感受层面，在具体实施的文案的「内容层、表现层」时，就得综合考虑“谁在哪什么时间”看文案时的心理，比如，在北京周一的1号线上，如果不考虑人在挤 地铁 时焦躁心理，写的文案可能就还有优化的地方。
再看整体 ，
但，文案的表现层毕竟是最终的一个战术行为，如果不能服众战略目标，就有点舍末逐末了。比如，当雕爷在骂「 屌丝 是没有蕾味的」时，可能有人会说，太恶俗了，为了炒作，不择手段。表面上得罪了一些人，但实质上， 屌丝 并不是他的核心客群，同时，而口味方面，又是众口难调，雕爷牛腩卖的就是给那些想猎奇的人群卖卖装逼的体验感，也就是形式主义，北京的年轻人为装逼可不少花钱，当然是可能去尝尝鲜的。但复购率又是另一回事了，这里不讨论。
所以，从整体看这个细节，并没有问题，只是有可能不是最佳的表现手法而已，但同时又进一步为生意赚足了钱眼。从这点看，看似是一招坏棋，实质上却不失为一招好棋哦。
所以，从全局看每个细节的处理过程，往往能得到可控的正向结果。
用指标思维晓得失
这点情理之中，没有考核，或者说不能有效衡量的过程，一点都不可控。
如果你在管人
就还得加下以下——
用结构思维来挑人
先看认知，
就像我在《摔跤吧，爸爸》里看到的教练技术提到的理解层次——
精神：为啥而活？
身份：我是谁呢？
信念：我信什么？
能力：我会什么？
行为：能干什么？
环境：我在哪里？
再看能力，
不同层级人才，要的能力当然不一样，所需的专业内涵也不一样，但大致还如 长江商学院 所说的「取势、明道、优术」——
取势，说透what，到底干什么；
明道，说透why，到底为什么；
优术，说透how,到底怎么干。
所以，还是用 Simon Sinek的黄金圈法则来解——
当能从讲到干什么，到为什么干，以及怎么干，且没有逻辑与人性的错误，那是大大的可用之才。
后看价值观，
什么你生命中最重要的人、事、物，座右铭等等，以及以自己的经验、能力来判断是价值符合，看价值观不虚，因为就像『今日说』说「执行」说道，人是为价值观而执行，当员工不认时，能力再强是没有用的。
怕的是，仅通过面试价值观是很难判断的。
用KW思维来用人
用二八法则就好，80%的员工只是哄托气氛，20%出成绩罢了，尤其是结果导向的营销类工作。所以用下面方法来判断如何用人——
做好以上，就能守正，不出错。熬得时间够长，也能 升职 加薪。
但如果要快速 升职 加薪 ，还得长长功力，来出奇。
2.出奇
说的是，如何把事情做好。
天马行空写出方案；
逻辑严密细化方案；
洞悉人性修改方案（法律法规下）；
用户视角精简方案。
每一点都可以说好长，简而言之，方案要有创意性、严谨性、可执行、简洁化来做好（以后会有文章专门补充）。
（当然，以上还是些基础思维方式，但基础的也是最重要的部分，像更专业的逻辑、人性、管理学知识也非一篇文章能讲清楚，点到为止，如果有机会，可以再相互交流。）
五、 工作内容
内容运营、用户运营、活动运营、产品运营、 新媒体 运营、社群运营、电商运营、 应用商店 运营、SEO运营、SEM运营、广告投放运营、流量运营、编辑等都叫运营。
而产品的形态又主要分为内容属性产品、工具属性产品、社区属性产品、平台属性产品、 电商 属性产品、 游戏 属性产品。
从而，运营是一个工作内容非常细分的工作，很难说一个运营人员，只负责某一件事，所以会围绕运营工作的目的来谈谈运营的工作内容界定。
总体而言，但这些也不是重点，关键是掌握上文提到的本质思考与做事方法。
关于本部分内容，未来会结合其他文章单独说明。
六、 工具
工具永远是与时俱进，从人人都是 产品经理 、知乎这些社区上一搜一大把，找到合适自己的就好。也不赘言。但以后也会在文章里挑一些好用的工具分享。
七、 写在后面
从商业规律到互联网行业的 商业模式 ，再到 互联网产品 属性所对应的产品形态，再到互联网运营技术的 底层逻辑 ，以及工作所需要的思维方法，相关的工作内容与工具，对于一个想了解 互联网 运营的朋友，应该是一个完整的方法论了。
肯定还有很多细节问题不完善。欢迎讨论。
请相信，我说的每一句，都可能是错。
不充值 防跑路 饿了么联手支付宝上线“次次省”
图集
近日，健身房、美容院甚至长租公寓“爆雷跑路”的新闻屡见不鲜。在行业人士看来，除了商家加强风险控制、监管部门推行预付卡资金存管外，也可以从商业模式的角度去解决高额充值带来的潜在风险。
近日已有平台推出了信用支付类产品。9月4日，饿了么联手支付宝上线了“次次省”，用信用担保来解决美容、美发、亲子、健身等生活服务消费中，广泛存在的预付费信任难题。
“您充值1000元，可以赠送200元，本次和下次消费，都有折扣。”在外消费，这是常听见的一句话。美容卡、健身卡、洗车卡，几乎人人手中都有一两张储值卡。
“光是美发卡，前前后后办过五六张。每次办卡充值时，都要算算自己的消费频次，商家会不会突然关门了。”上海市民张先生说，自己手头现有的餐饮卡、教育培训卡、健身卡、美容卡有十多张。
预付式消费行为是指消费者先支付价款，经营者在以后一段时期内分次向消费者提供商品或服务的行为。由于消费者先付款，经营者后履行义务，存在退卡难的情况，更有甚者，商家卷款跑路，预付款直接打水漂。
面对预付式消费乱象，重拳整治的呼声不绝于耳，相关部门也在积极行动。近日，国家市场监管局在回复消费者问询时，表示将积极推动预付式消费立法，营造安全放心的消费环境。在立法、监管、平台保障多管齐下，治理预付式消费乱象有望破局。
今年上半年，北京市预付式消费治理成效初显，将304家企业纳入预收费失信“黑名单”，督促47户企业妥善解决了遗留消费纠纷。此外，北京正在修订预付式消费服务合同行为指引，推动单用途预付卡立法进程，并在教育培训、美容美发等领域 探索 引入保险机制。
对此，线上平台也 探索 针对消费痛点的产品。此前，芝麻信用曾经推出过一款“信用专惠”的产品，主打“0门槛体验类比会员的优惠”。而此次饿了么联合支付宝推出的“次次省”，则直接定位在美发、健身、亲子等预付式消费乱象的频发区。
根据“次次省”规则，只要个人信用好，就能“0元预存”锁定优惠。不用提前支付大笔押金或充值。到店享受服务后才核销，也就是用一次付一次。
换言之，消费者不用承担预付卡模式的风险，但却可以享受比团购价更低的折扣，安全性和性价比更高。
饿了么副总裁张亮介绍，行业内广泛使用的团购多次卡，是一次性把款给到商家。“次次省”是使用后付款，如果商家停止经营或关闭，消费者可以终止后续交易，最大程度上保障消费者的权益，消费者也不用提前支出大笔资金。
而对于商家来说，“次次省”为消费者提供了新的入口，可以引流拉新，并提高门店的复购率。新客和回头客，这正是线下商家所需要的。“目前，次次省已经在美容、美发、美甲美睫、亲子、健身、洗衣、足浴等生活服务到店消费场景铺开。”张亮说。
新媒体运营是什么样的岗位？什么样的人适合去做？
近几年，我说转行做互联网运营的小伙伴是最多也是最火的，估计没有人反对，而你在百度、知乎等平台一搜类似转行做运营等关键词，搜索量都是上百万上千万的。我也在前两年写过关于如何转行做运营的相关文章，而此前写的文章也是比较宏观。而这篇文章就专门拿出一个运营的分类——新媒体运营，来讲讲如何转行做新媒体运营。
在写一些干货前，我推心置腹地说一下自己的感受：
不管你是想进入运营哪个岗位，首先得要选对行业。因为运营虽然是大家的统称，但是运营也有分很多行业；而且行业不一样，运营的思路方法也是大相径庭的。所以要从心问自己：你是想进入旅游、教育、金融、汽车、媒体还是其他的行业做运营…………
接下来的内容我会从以下6大方面跟你说说如何转行做新媒体？
为什么大家都愿意转行做新媒体运营
新媒体运营是什么？
新媒体运营和产品运营的关系？
新媒体运营人员都需要具备什么样的素质？
新媒体运营人经常汲取知识的网站都有哪些？
新媒体运营人的书单都有哪些？
一、为什么大家都愿意转行做新媒体运营？
我们所处的互联网时代，传统企业纷纷触网，网络营销是打造品牌营销力，增加转化率并且投入最少的方式之一。
“新媒体运营”是任何互联网企业不可或缺的职位，薪资和发展前景也是众多人转型、入行的动力。新媒体运营岗位全国平均薪资在6K-8K，北京市更高达7460/月。并且，根据智联招聘等网站薪资我们可以看出，新媒体行业人员晋升较快，2-3年后薪资普遍达到10K-12K，3-5年后可到15K-20K！现在转行，还来得及。
第二个原因我觉得是整个行业趋势所带起的，运营近几年被提的最多，而这个岗位的人才也是不断涌现。但是很多初级运营，也就是刚接触这个岗位的人来说，其实新媒体运营是最好的一个入口，因为他所承担的责任任务比起任何一个岗位来说都要低，所以很多人都会选择自己进入互联网这个行业的第一份工作。
二、新媒体运营是什么？
新媒体属于传播学里面的概念，这个“新”字主要是相对传统官方媒体而言。官方媒体例如人民日报，其特征是作为一个点将信息覆盖整个社会面。可是新媒体，依托现代化、电子化手段，实现了个体与个体之间，点对点之间信息的输出与接收。
我们最熟悉的莫过于博客、微博、贴吧、微信，点对点的信息交流，使得每一个个体走上了台前，展示出自己想展示出的信息内容，成为了小辐射圈中的明星。从此，新闻不再专属于电视台、报纸，很多一线新闻来自于微博上目击者录下来的视频。 简单来说新媒体来自于互联网，这是由互联网“信息交互”这一本质决定的。
新媒体运营的工作流程无非是这几个：拉新-促活-留存-推荐-转化。这些工作的最终作用都是为了把潜在用户转化为付费用户。
三、新媒体运营和产品运营的关系？
新媒体运营，是利用微信微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划品牌相关的、优质、有高度传播性的内容和线上活动；向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应目的。
产品运营，是一项从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。
所以可以看到，其实新媒体运营只是产品运营的一个分支，而他们可能的最终目标都是为了获取更多用户然后转化用户，但是新媒体运营的手法更加纯粹，而产品运营则是一个更加复杂的获客过程，但是其影响用户的程度则更加深刻。
四、新媒体运营人员都需要具备什么样的素质？1、基本能力
（1）高水准的写作能力
首先，一个自媒体人得是一个合格的文案。因为每天都要写东西，虽然文笔对自媒体人没那么重要，但是最基本的文字功底和写作能力还是要有的。
（2）设计
不懂PS，不会CDR，不会处理图片，不会抠图又不会做图片渲染，那你做什么新媒体？新媒体不仅要具备图片处理能力，还要有设计审美能力，如果都没有，那真做不了。
（3）策划
新媒体每一次精心推文都可谓是一场活动策划，推给谁看？推什么内容？该怎样组织？活动预算？活动执行？礼品选择和发放，哪一样儿都不能落下。
（4）营销
新媒体们每天写的文章其实就是营销软文，营销的对象就是你的平台粉丝以及潜在用户。针对用户的属性制定不同的营销策略，学会跟受众谈恋爱，打造合适的营销方案。
（5）数据分析
新媒体工作也是数据运营的工作，每天都要盯着后台数据。阅读、互动、分享、留言评论……你要了解每个曲线的峰、谷出现的原因，预测它的趋向，并能对着后台那堆看起来枯燥乏味的数据讲出一大堆故事来。
（6）用户运营
新媒体编辑要清楚你的运营对象是什么人，这样才能把握用户需求，了解受众群体，勾勒用户画像，然后针对性地强化与用户的沟通交流，才懂得怎样跟他们聊天，也知道被用户撩的时候怎么应对。
（7）音视频剪辑
整天发图文会很枯燥，怎么办，换个口味呗！音频、视频都要学着做，PR、AE、AU这些软件新媒体人都要会点，不懂？赶紧去学吧。
2、进阶能力
（1）深入洞察你专注领域的人群（用户需求洞察能力）
人性是产品和运营的源泉，那么人性到底有哪些方面呢？有人从“七宗罪”里归纳出人性阴暗的一面，即傲慢、嫉妒、暴怒、懒惰、贪婪、色欲、暴食。有很多产品确实也很好的利用了人性这样的一面，打造出了成功的产品。但是人性除了有阴暗的一面之外，也有很多阳光的地方。从正反两方面来洞察人性，才能更好的把握用户的心理。
因为只有了解了你想去影响的用户，你才能有的放矢的进行文章的撰写，尝试流量变现，进行商业模式的设计。比如你生过孩子，才能明白哺育一个孩子过程中的痛点，你撰写此类的文章才会有人看，才会有人根据你内容当中阐述的观点改变自己的行为，比如母婴类的购物决策。这是你的内容能做商业转化的基础。
（2）善于运用渠道的能力
有些人很会写，但是你叫他去传播散发，就会陷入懵逼状态。在这个信息爆炸时代，酒香也怕巷子深。所以除了会写，一定不要忽略渠道资源。
（3）要会玩
微信、微博、今日头条、知乎、直播等等，这些渠道该怎么玩转，一定要心里有数，常用常新，并且争取在某一个或者几个渠道成为大v。
（4）要会整合
在这个过程当中要去结识大量有渠道资源的人，这能够帮你在要推进一个项目的时候锦上添花，把一个好的内容一炮打响，知名度指数化增长。
五、新媒体运营人经常汲取知识的网站都有哪些？1、人人都是产品经理
推荐指数：五颗星
毫无疑问，做运营是没有人不知道这个网站的，如果不知道，说明你是个彻彻底底的门外汉。虽然说人人都是产品经理一开始是定位于产品经理，但是随着运营人群的崛起，是可以明显感觉到他的人群定位发生变化的。所以里面的内容也是很适合航接触运营的小伙伴，当然还可以学一些产品相关知识。
2、梅花网
推荐指数：四颗星
营销专业领域内容最丰富的网站。主要提供营销资讯,资源,案例,活动等。我上的不多，因为我要的精华他都通过邮件的方式推给我了，里面还是蛮有特色，所以适合新媒体运营寻求脑洞大开的地方。
3、36氪
主要接收一些行业相关信息，以及最新的互联网科技资讯，同时也是自己借势、获取新知识的重要来源。
其他的我就不做过多推荐，因为这些网站虽然也可以学习，但是带着比较浓厚的营销特性、或者付费的内容占据绝大多数，所以大家可以去网站搜索，感兴趣可以去看看。
其实，我觉得学习或者自己逛的网站不要“以多为好”，而是求精，因为你的时间有限，精力有限，可看的东西大多数都是重叠比较多，所以大家挑选自己喜欢适合自己的即可。
六、新媒体运营人的书单都有哪些？运营、用户管理、传播、营销相关
《引爆点》 作者：Malcolm Gladwell
《驱动力》 作者：Daniel H. Pink
《管理工作的本质》 作者：Henry Mintzberg
《平台战略》 作者: 陈威如 / 余卓轩
《粘住》 作者：Chip Heath
《无价》 作者：William Poundstone
《参与感：小米口碑营销内部手册》 作者：黎万强
《文案训练手册》 作者：约瑟夫·休格曼
《增长黑客》 作者：范冰
《从零开始做运营》 作者：张亮
《定位》 作者: Jack Trout / AL Ries
关于互联网背后的许多本质思考
《人月神话》 作者：FrederickP.Brooks.Jr.
《企鹅与怪兽》 作者:Yochai Benkler
《免费：商业的未来》 作者：Chris Anderson
《长尾理论》 作者：Chris Andersen
《自由人》 作者：程苓峰
《技术元素》 作者：Kevin Kelly
《科技想要什么》 作者：Kevin Kelly
《失控》 作者：Kevin Kelly
心理学、社会学相关
《怪诞行为学》 作者：Dan Ariely
《完美的群体》 作者：Len Fisher
《超越确定性》 作者：Charles Handy
《游戏改变世界》 作者：Jane McGonigal
《游戏化思维》 作者:Kevin Werbach / Dan Hunter
《卓有成效的组织》 作者：Henry Mintzberg
《乌合之众》 作者： Gustave Le Bon
《众声喧哗》 作者：胡泳
新媒体运营有很多理论、数据有待去挖掘，实际上还是要靠实践才能产生更深刻的理解。很多新媒体运营者常年混迹在知乎、论坛，说起道理来一套一套的，但是真要实践起来，恐怕做得还不如一个“小编”。相信在真正的运营实践中，真正有能力、有思考的人会得到自己想得到的。
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