「医生拉新患者方案」拉新方案怎么写
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医联体实施方案
【2017医联体实施方案1】
为了科学合理配置医疗资源,提高资源的效率,推进分级诊疗工作,不断提升全县医疗卫生的服务能力与水平,根据《磐安县分级诊疗试点工作实施方案》的要求,决定建立磐安县医疗联合体(以下简称医联体),具体方案如下:
一、医联体的组成
医联体以县人民医院为牵头医院,由县级医院与部分乡镇卫生院组成。包括县人民医院、县中医院、县第二人民医院(以下简称二院)、新渥镇中心卫生院、尖山镇中心卫生院、尚湖镇中心卫生院、大盘镇中心卫生院、仁川镇卫生院、方前镇卫生院。
二、医联体成员单位的职能
县人民医院:承担全县疑难危重病人的救治;负责医联体内其他医院复杂疾病的会诊及上转接诊工作;承担对医联体内各医疗机构的管理指导、技术帮扶、质量控制、人员培训等;负责医联体日常工作协调;完成理事会规定的其它工作。
县中医院:承担常见病、多发病的中西医诊疗工作和慢性病管理,开展常规诊疗技术,负责对乡镇卫生院提供中医药适用技术的培训指导。重点发展中医内科、老年病科、肿瘤科、康复、针灸推拿等学科,办好名医馆。完成理事会规定的其它工作。
县二院:承担辖区内常见病、多发病的诊疗工作和慢性病管理,开展常规诊疗技术。负责玉山区域医疗机构的协作联动工作。完成医联体理事会规定的相关工作。
乡镇卫生院:承担常见多发病诊疗和慢性病管理,开展部分常规诊疗技术和康复、护理等治疗,完成医联体理事会确定的相应工作。
三、医联体的运行
(一)统一配置资源。医联体内人员、设备、床位可统一调配使用。建立和完善县临床检验中心、病理诊断中心、消毒供应中心、影像诊断中心、系统信息中心和技能培训中心,逐步实行“分别开单,统一检查”和“分散检查,统一诊断”。
(二)落实双向转诊。按照患者自愿、分级诊治、连续治疗、安全便捷和尽量减轻患者就医费用负担的原则,建立医联体双向转诊制度,依据医联体的职能分工,引导和分流患者,制定和落实合理、方便、畅通的转诊流程。
(三)建立会诊制度。依托区域卫生信息平台,发挥县人民医院龙头作用,开展网上诊疗和远程会诊,方便患者及时就医和诊治。
(四)推进上下联动。建立县级医院与乡镇卫生院帮扶制度,落实责任科室和人员,定期下去开展坐诊、查房、会诊、教学等活动。乡镇卫生院要有计划安排医务人员到县级医院进修、培训。切实落实县级医院专业技术人员在晋升高级职称前,应到基层医疗机构工作一定时间的要求。
四、医联体的管理
建立医联体理事会,在局党组统一领导下,负责医联体运行管理。成员由医联体各医疗机构院长组成,理事长由县人民医院院长担任,副理事长由中医院和二院院长担任,同时兼任县人民医院副院长。理事会主要职责:制订资源统筹、学科布局方案,经局同意后组织实施;协调医联体内人员、设备的合理调配使用;组织药品、耗材、设备等统一采购,确定最高限价;制定并落实分级诊疗,双向转诊工作制度;组织开展结对帮扶、进修培训工作;研究解决运行中出现的各类问题。理事会下设办公室,设在县人民医院,成员由医联体内各医疗机构指定的专门联络员组成,办公室设主任及副主任1—2名,由理事长提出人选,报理事会审核批准。办公室负责理事会的日常工作,具体职责由理事会明确。医联体内机构编制、人事关系、财务核算保持不变。
设立医联体监事会,负责对医联体的运行实施监督。监事会监事长由局班子分管医政领导兼任,成员由局医政科和监察室负责人组成。监事长参加理事会会议。
五、医联体的考核
按照资源配置合理、医院发展协调、患者就医有序、就诊两率提高(县域就诊率、基层就诊率)的总体要求,对医联体的整体和个体实施考核,考核结果与医院的绩效总额和院长的年薪相挂钩,具体考核办法,局里另行制订。
【2017医联体实施方案2】
为全面开展医联体建设,建立有成都特色的分级诊疗制度,切实保障基本医疗卫生服务公平可及,根据国务院办公厅《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》(国办发〔2017〕70号)和省政府办公厅《关于巩固完善分级诊疗制度建设的实施意见》(川办发〔2016〕45号)精神,结合我市实际,特制定本实施方案。
一、总体要求
(一)基本思路。遵循医学科学规律,按照以人为本、群众自愿、统筹城乡、创新机制的原则,在一定区域内,以城市三级医院为核心,联合二级医院、基层医疗机构组成责任共担与利益共享的联合体,引导优质医疗资源下沉,提高基层医疗卫生机构服务能力。坚持医疗、医保、医药“三医联动”,以常见病、多发病、慢性病分级诊疗为突破口,进一步完善服务网络、运行机制、保障机制、激励机制,在市域范围内形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动、科学合理的就医新格局。
(二)工作目标。2016年内,总结推广2017年试点工作经验,实现纵向性、紧密型、互通式医联体基层全覆盖,县域内公立医院、乡镇卫生院(社区卫生服务中心)100%参加医联体,医联体内基本实现人通、医通、财通。对经基层和家庭医生预约或转诊的患者,上级医院提供优先接诊、优先检查、优先住院等服务。城市三级医院通过给予家庭医生团队一定比例的门诊号源和住院床位,为签约居民提供优先就诊和住院服务。随着全科医生人才队伍的发展,逐步形成以全科医生为主体的签约服务队伍。
到2017年,市域范围内分级诊疗运行机制、保障机制、激励机制逐步完善,医疗资源利用效率和整体效益进一步提高,城市三级医院为下级医院或家庭医生团队预留更多门诊号源和住院床位,全市基层医疗卫生机构诊疗量占总诊疗量比例明显提升,市域范围内就医新秩序基本建立。
到2020年,基本形成有成都特色的分级诊疗模式,基本构建布局合理、规模适当、层级优化、职责明晰、功能完善、富有效率的医疗服务体系,全面建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗制度。
二、主要任务
(一)明确各级各类医疗机构功能定位、职责任务、诊疗范围和转诊程序。按照国家各级各类医疗机构诊疗服务功能定位要求,梳理我市各级各类医疗机构基本情况,研究制定明确全市各级各类医疗机构功能定位和职责任务的指导意见,特别强化基层医疗卫生机构落实基层首诊责任。健全不同医疗机构的诊疗规范,研究制定不同级别和类别的医疗机构疾病诊疗范围,形成急性病、亚急性病、慢性病分级分类就诊模式。逐步完善双向转诊程序,重点畅通慢性期、恢复期患者向下转诊渠道,推进急慢分治格局的形成。在试点基础上,研究制定医联体内各级医疗机构转诊率等考核指标。[责任单位:市卫计委、市人社局、市委编办,各区(市)县政府(含成都高新区、成都天府新区管委会,下同),排在第一位的为牵头部门,下同]
(二)全面推进医联体建设。整合市域范围内医疗资源,构建以城市三级医院为龙头、以县级公立医院为枢纽、覆盖乡镇卫生院(社区卫生服务中心)和村卫生室(社区卫生服务站)的医联体,在医联体内探索医院管理、诊疗服务、医疗技术、人才交流、医保支付、药品器械、信息资源、教育培训等一体化管理。实行上级医院优秀医务人员下沉服务定期轮流制、挂牌公开制,医务人员在医联体内流动无需办理多点执业手续。医联体实行联席会议制度等管理形式,负责组织协调医联体日常工作;在医联体内推行业务科室“一体化”管理等多元化管理模式。根据中医和妇幼保健、精神卫生、传染病等专科实际,探索组建相应专科医联体。强化医联体和医联体内各级医疗卫生机构的精细化管理,加强医疗质量管理与控制,切实规范临床检查、诊断、治疗、使用药物等行为。[责任单位:各区(市)县政府,市卫计委、市人社局、市财政局、市食药监局]
(三)加强基层医疗卫生机构能力建设。通过政府举办或购买服务等方式,做好基层医疗卫生机构布局调整,合理划分服务区域。研究制定“十三五”期间基层医疗卫生机构硬件提升工程规划和基层卫生人才队伍建设规划,进一步夯实基层基础。把基层医疗机构人才队伍建设作为重点,切实贯彻落实市政府《关于加强卫生计生队伍建设的意见》(成府发〔2017〕26号)要求,3年内按核定编制和岗位为基层卫生计生单位基本补足配齐工作人员。采取多种方式、通过多种渠道培养全科医生,到2020年,实现城乡每万名居民有2-3名合格的全科医生,基本实现家庭医生签约服务制度的全覆盖。建立健全医联体内医务人员有序流动机制,采用“沉下去带教、送上来培训”等方法,5年内将基层卫生计生专业技术人员轮训一遍,确保上挂学习培训人员的合理收入。推行基层医疗卫生机构医务人员“县管院用”模式和定期交流轮岗工作机制,实行统一招聘、统一管理、统一使用、统一培养,促进优质医疗资源下沉。合理调整基层医疗卫生机构配备和使用药品品种和数量,做好各级医疗机构用药衔接,满足基层群众需求。把发挥中医药特色和作用、推进中医药现代化作为强化基层医疗卫生机构能力建设的重要内容。[责任单位:各区(市)县政府,市卫计委、市委组织部、市委编办、市人社局]
(四)全面提升县级公立医院综合能力。根据服务人口、疾病谱、诊疗需求等因素,合理确定县级公立医院数量和规模。按照市政府办公厅《转发省政府办公厅关于巩固完善县级公立医院综合改革意见的通知》(成办函〔2016〕58号)要求,巩固完善县级公立医院综合改革。全面推行试点地区县级公立医院法人治理机制改革经验,切实落实县级公立医院独立法人地位和经营管理自主权,强化县级公立医院在人事管理、副职推荐、绩效工资内部分配、年度预算执行等方面的经营管理自主权限。创新公立医院机构编制管理方式,推行编制备案制。在上级医院帮助下,重点加强县域内常见病、多发病相关专业,以及传染病、精神病、急诊急救、重症医学、肾脏内科(血液透析)、妇产科、儿科、中医、康复等临床专科建设,全面提升县级公立医院综合服务能力。全面开展县级中医医院综合改革,加强县级中医医院能力建设。进一步总结县级公立医院改革经验,全面开展城市公立医院改革试点工作。[责任单位:各区(市)县政府,市卫计委]
(五)应用“互联网+医疗”等手段提升区域医疗卫生信息化水平。构建全市互联互通的人口健康信息服务体系,建立覆盖全部人口和生命全过程的全民医疗健康信息服务机制。以居民健康卡为载体,实现卫生计生一网覆盖、居民健康一卡通用、健康信息资源一体融合。把“互联网+医疗”作为大众创业、万众创新重要内容和抓手,着力培育“互联网+医疗”创新创业热点。进一步提升远程医疗服务能力,充分利用互联网、大数据等信息技术手段,提高重大疾病和突发公共卫生事件防控能力,提升突发公共事件中紧急医学救援能力,推动“互联网+医疗”为分级诊疗制度建设服务。探索规范医疗服务与移动互联网的融合发展,促进可穿戴设备、智能医疗设备及大数据健康管理平台的'融合发展。[责任单位:市卫计委、市经信委、市科技局、市发改委、市人社局,各区(市)县政府]
(六)整合推进区域医疗资源共享。整合二级以上医院现有检查检验、消毒供应中心等资源,向基层医疗卫生机构和慢性病医疗机构开放。探索设置独立的区域医学检验机构、病理诊断机构、医学影像检查机构、消毒供应机构和血液净化机构,推进各类所有制医疗机构设备共享。着力发挥市级质控中心作用,强化各级医疗机构质量控制,进一步推进同级医疗机构间以及医疗机构与独立检查检验机构间检查检验结果互认。[责任单位:市卫计委,各区(市)县政府]
三、配套措施
(一)强化财政支撑保障作用。各区(市)县政府要切实承担办医主体的领导责任、保障责任、管理责任、监督责任,按时间进度要求,全面推动分级诊疗制度在本地的实施。要积极作为,主动寻求与城市三级医院合作共建,建设好医联体。要安排专门经费用于医联体建设,落实对上级医院下沉人员的财政补贴政策,加大在人才队伍建设、医疗卫生信息化建设和上下联动等方面的投入,解决好群众愿意在基层首诊和基层“接得住”等问题。市财政每年安排专项资金,用于支持区(市)县和医疗机构开展医联体建设。[责任单位:各区(市)县政府,市财政局、市卫计委]
(二)推进医保支付制度改革。按照分级诊疗制度要求,及时调整完善医保政策,发挥医疗保险对医疗服务供需双方的引导作用和对医疗费用的控制作用,着力探索医疗保险第三方评审服务。切实推进适应分级诊疗制度建设需要的支付方式改革,完善不同级别医疗机构的医保差异化支付政策,对符合规定的转诊住院患者应当连续计算起付线。完善医保支付向基层倾斜政策,制定双向转诊标准,对没有按照转诊程序就医的,探索降低医保支付比例或按规定不予支付方式。积极探索以医联体为对象的医保总额预算、考核管理和付费办法,探索建立医保基金总控结余激励机制。进一步完善城乡居民门诊统筹制度。[责任单位:市人社局、市卫计委、市财政局,各区(市)县政府]
(三)加快理顺医疗服务价格。合理制定和调整医疗服务价格,激励引导患者按分级诊疗制度安排有序就诊。按照总量控制、结构调整、有升有降、逐步到位的原则,在降低药品、耗材、大型设备检查等价格基础上,提高诊疗费、手术费等体现医务人员技术劳务价值的医疗服务价格。研究制定医疗服务价格动态调整方案,逐步理顺不同级别医疗机构间和医疗服务项目的比价关系,建立以成本和收入结构变化为基础的价格动态调整机制。医疗服务价格调整后产生的费用按规定纳入医保支付范围。[责任单位:市发改委、市卫计委、市人社局,各区(市)县政府]
(四)形成利益共享倾斜基层制度。医联体作为不同等级医疗机构的利益共同体,要建立健全各级医疗机构间的利益共享机制。鼓励基层医疗机构在收治病人时“应治尽治、应转尽转”,引导上级医院积极下转诊断明确、病情稳定患者,采取病人下转、方案下随、医生下沉等综合方式,开展连续性治疗服务。上级医疗机构要创造条件促进优秀医务人员下沉服务,下沉医务人员经济待遇应高于原工作岗位,上级医疗机构在干部选拔任用、职称晋升、评优评先、学习进修等方面向下沉医务人员倾斜。上级医院下沉服务人员达到一定时间限度,视为基层工作经历。完善基层医疗卫生机构绩效工资分配制度。[责任单位:各区(市)县政府,市卫计委、市人社局]
四、组织实施
(一)加强组织领导。市政府建立医联体建设联席会议制度。各区(市)县政府和市级有关部门要切实加强组织实施,区(市)县政府和部门主要负责同志负总责,将分级诊疗制度建设作为核心任务纳入深化医药卫生体制改革工作总体安排,结合实际,制定本地、本部门工作方案,并报市医改办备案,各区(市)县工作方案同时报市卫计委、市发改委、市财政局、市人社局备案。
(二)扎实推进试点。各区(市)县政府要根据时间进度安排,从实际出发,因地制宜,以高血压、糖尿病、肿瘤、心脑血管疾病等慢性病为突破口,开展分级诊疗工作。探索结核病等慢性传染病分级诊疗和患者综合管理服务模式。市卫计委要会同有关部门加强对分级诊疗工作的指导,及时总结推广经验。
(三)强化监督考核。市政府将医联体建设纳入对各区(市)县政府和市级有关部门的年度目标绩效考核。市医改办(市卫计委)要组织协调相关部门研究制定医联体建设考核标准,实行动态监测,不断健全推动医联体建设的工作制度,强化责任落实。
(四)搞好宣传引导。各区(市)县政府和市级有关部门、单位要站在“健康城市”高度,加强“大健康”理念的宣传引导,广泛宣传健康教育知识、疾病防控知识,提高科学防病能力。要加强针对行政管理人员、医务人员的政策培训,进一步统一思想、凝聚共识,增强工作的创造性、积极性,提高引导公众参加分级诊疗的自觉性、主动性。要加强社会宣传,充分发挥媒体作用,引导群众逐步改变就医观念和习惯,就近、优先选择基层医疗机构就诊。
本方案自印发之日起30日后施行,有效期5年。
家庭医生签约服务实施方案
【2017年家庭医生签约服务实施方案1】
为进一步深化医改,转变医疗卫生服务模式和服务理念,构建新型和谐医患关系,充分发挥社区卫生服务中心、站在三级医疗卫生体系中的网底功能和“健康守门人”作用,根据南京市卫生局、南京市财政局、南京市人力资源和社会保障局、南京市物价局联合下发的《关于进一步完善家庭医生制度的实施意见》(宁卫基妇〔2015〕16号)文件精神,结合我区实际,制定本方案。
一、总体目标
通过开展家庭医生签约服务,推动社区卫生服务服务向健康管理转型,逐步建立起既能守健康、又能守费用的双重守门人新制度;促进家庭医生实际收入待遇与签约服务的数量相挂钩,推进建立多劳多得、优绩优酬的考核分配新机制;引导家庭医生生提升业务素质,努力建立社区首诊、分级诊疗的服务新模式。
二、基本原则
(一)坚持公益性质
基本医疗和基本公共卫生服务是政府为居民提供公共服务的重要内容,要牢固树立便民、利民和惠民意识,始终坚持公益性质。
(二)坚持防治结合
以健康管理、综合服务为导向,努力提高基层医疗卫生服务能力,促进医疗和预防的有效融合,让居民享有方便、快捷、有效、安全的基本医疗和公共卫生服务。
(三)坚持自愿签约
广泛宣传发动,充分告知签约服务具体内容及惠民政策。在充分了解签约服务内涵的前提下,居民自主选择家庭医生,签订服务协议,享受约定服务。
(四)坚持循序渐进
重点人群优先覆盖、优先签约、优先服务。在完成试点的基础上总结经验,完善方案,稳步推进,务求实效。
三、签约主体
由社区卫生服务中心中级职称以上临床医师、社区护士、预防保健医生、康复师、社区人员组成家庭医生团队,以65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病人和精神病患者等为重点签约对象,开展签约服务。社区卫生服务中心和健康管理团队协助并提供技术支撑。
四、双方权利和义务
(一)甲方(购买方)
权利:自愿选择签约家庭医生;签约后三十个工作日起享有约定的服务项目;监督签约服务项目规范实施。
义务:理解家庭医生工作的特殊性,支持配合家庭医生开展工作;首诊在社区卫生服务机构;优先选择基本药物,接受家庭医生的`转诊建议;主动缴纳契约费用,参与签约服务工作测评。
(二)乙方(服务方)
权利:得到签约群众的尊重和客观评价;根据签约服务政策享有应得的劳动所得。
义务:按约定认真履行服务承诺;严格执行诊疗规范,提供优质安全的医疗卫生服务;加强学习,提升服务能力;执行城镇居民基本医保政策,控制医药费用;接受群众的监督与评价,不断提高服务质量和群众满意度。
五、签约方式
(一)签约对象以户为单位,家庭成员凭户口薄或居住证,与自主选择的家庭医生团队签订服务协议,原则上每户家庭只能与一个家庭医生团队签约,每个家庭医生团队签约家庭以不超过500户为宜。
(二)区卫生和计划生育局统一制定签约服务协议,明确具体服务项目、收费标准及补偿政策。签约对象根据实际需求选择“服务组合”。如有其它特殊需求的,可经协商后另立补充协议(费用另定)。
(三)签约期限以年为单位,首次签约自签约之日起至次年的12月31日为一个服务周期,此后以每年1月1日至12月31日为一个周期。协议到期签约家庭可以续约、终止或另选签约医生。
(四)签约期内,若乙方未履行约定服务承诺,甲方要求退约的,需经双方签字确认终止服务协议并一次性退还全部签约费用。
(五)协议一式两份,家庭医生团队和签约家庭各执一份。
六、服务内容
围绕基本医疗服务、基本公共卫生服务和个性化服务,制定以下服务组合:
(一)基本服务组合(免费)
本组合重点:为签约家庭成员提供国家规定的基本公共卫生服务,为发生疾病的签约家庭成员提供分级诊疗服务,参加城镇居民基本医保的家庭享受优惠结报政策,主要内容包括:
1、为签约家庭建立电子家庭健康档案及家庭成员个人健康档案。
2、为签约家庭提供免费医疗卫生咨询,预约检查,每年发放不少于4期健康教育资料。
3、为高血压、糖尿病、精神病患者、老年人提供规范化的基本公共卫生服务。
4、为家庭成员中准备怀孕妇女、孕产妇进行孕前指导、住院分娩指导、产后访视,指导其到所在地卫生院进行早孕建卡、产前定期检查及产后42天检查。
5、对新生儿进行访视,指导0-6岁儿童到所在地卫生院进行预防接种、定期体检、口腔保健等。
6.提供分级诊疗服务:签约家庭成员患病后,先由签约团队中的家庭医生对发生的疾病进行初步诊断及治疗,如不能有效处理,家庭医生将为患者联系签约团队中的社区卫生服务机构临床医生协助将患者转至社区卫生服务机构进行诊治,如病情较为严重,签约团队临床医生将协助患者通过绿色通道转至上级医院,安排专家进行确诊并治疗。
7.参加城镇居民基本医保的家庭享受优惠结报政策:在社区卫生服务年机构门诊就医的签约患者,免除一般诊疗费个人自付部分。
(二)个性化服务包:按规定另行收取费用。包括⑴家庭病床服务⑵居家医疗⑶居家护理⑷居家康复(5)巡诊医疗(6)出诊医疗(7)健康指导及干预等服务。
本组合包括:1、门诊实行预约服务,签约对象享受优先就诊的便捷,并免收一般诊疗费;2、优先预约转诊及检查,签约对象通过家庭医生转诊可以在上级医疗机构优先就诊或入院。3、建立药品延方制度,签约对象确需延续上级医疗机构长期用药医嘱(基药目录外药品)以维持治疗的,可根据上级医疗机构的用药建议,结合临床诊疗科目,由家庭医生代签约对象向中心提出申请,通过备案代购的方式予以解决,执行网上采购、零差率销售政策;需要延长处方用量的,经医疗机构医保办审核备案后,可适当延长。4、建立组合式签约。即本区居民,在选择家庭医生签约的基础上,按照签约对象自身健康需求与就医习惯等因素选择1家医保定点综合性三级医院(包括中医医院)进行签约;签约对象可在签约医疗机构组合内根据自身疾病情况选择任意一家医疗机构就诊,并可享有签约就诊各项优惠倾斜政策。对因实际情况需至签约医疗机构组合之外医疗机构(含专科医疗机构)就诊的,居民可至签约家庭医生处(或签约医疗机构)办理转诊手续,并接续享受签约就诊各项优惠倾斜政策。
七、实施步骤
(一)选择试点单位(2017年1月上旬)
在自愿申报的基础上,选择1个社区卫生服务机构开展签约服务(省示范社区卫生服务中心优先开展签约服务)。
(二)组建签约团队(2017年1月中旬)
由试点社区卫生服务机构选择中级职称以上临床医生组建家庭医生团队。
(三)实施签约服务(2017年1月中旬开始)
在广泛宣传的基础上,正式启动签约服务试点工作。家庭医生团队中的家庭医生结合日常诊疗及保健管理服务,与服务对象进行签约,可从老年人、慢性病人、妇女儿童、精神病患者等重点人群起步,逐步扩大范围,家庭医生团队中的临床医生参与签约,并提供技术指导。家庭医生团队要根据签约内容认真履约,规范开展服务,做好相应记录,及时上报签约服务工作月报表。区卫计局定期开展督查指导,及时发现并解决服务过程中遇到的问题,确保签约服务顺利实施。
(四)逐步扩面推进(2017年10月1日起)
在试点的基础上,修订实施方案,在全区推开,各社区卫生服务机构选择2-3个基础较好的社区,开展家庭医生签约服务,并逐步扩大范围到全体居民。
八、工作要求
(一)加强组织领导
家庭医生签约服务是进一步深化医药卫生体制改革的重要任务,是建立分级诊疗模式的关键切入点,是实现基层医疗卫生服务模式转变的重大举措。区卫生和计划生育局以及区财政局联合成立领导小组,负责全区签约工作的组织实施。各社区卫生服务机构也要成立相应组织,明确职能分工,推动家庭医生签约服务工作稳步开展。上级转诊医院要设立转诊接待处或分级诊疗办公室,负责社区卫生服务机构转诊病人的接待、分诊工作,引导签约患者通过分级诊疗接受医疗服务。
(二)营造良好氛围
家庭医生签约服务是一项新生事物,包括医务人员在内的社会各界对其认知度仍较低。各单位要充分利用本地资源,通过发放资料、社会媒体、横幅标语等形式多渠道开展广泛的宣传发动活动,提高广大居民及全社会对家庭医生签约服务的认知度和接受度,为家庭医生签约服务的顺利推广营造良好的舆论氛围。
(三)加强督导考核
建立以签约户数、服务项目数、实际服务数量、服务规范完成程度、服务效果和群众满意度等为核心指标的绩效考核制度,补助经费通过绩效考核拨付。区卫计局将定期对家庭医生签约服务对象随机进行电话回访,核实签约真实性和服务满意度,促进签约工作良性循环。
【2017年家庭医生签约服务实施方案2】
为进一步深化医改,转变医疗卫生服务模式和服务理念,构建新型和谐医患关系,充分发挥村卫生室和社区卫生服务站在三级医疗卫生体系中的网底功能和“健康守门人”作用,根据国家卫计委《关于开展乡村医生签约服务试点的指导意见》以及省、市有关文件精神,结合我市实际,制定本方案。
一、总体目标
通过开展家庭医生签约服务,推动村级卫生服务向健康管理转型,逐步在农村地区建立起既能守健康、又能守费用的双重守门人新制度;促进乡村医生实际收入待遇与签约服务的数量相挂钩,推进建立多劳多得、优绩优酬的考核分配新机制;引导乡村医生提升业务素质,努力建立村级首诊、分级诊疗的服务新模式。
二、基本原则
(一)坚持公益性质
基本医疗和基本公共卫生服务是政府为居民提供公共服务的重要内容,要牢固树立便民、利民和惠民意识,始终坚持公益性质。
(二)坚持防治结合
以健康管理、综合服务为导向,努力提高基层医疗卫生服务能力,促进医疗和预防的有效融合,让居民享有方便、快捷、有效、安全的基本医疗和公共卫生服务。
(三)坚持自愿签约
广泛宣传发动,充分告知签约服务具体内容及惠民政策。在充分了解签约服务内涵的前提下,居民自主选择家庭医生,签订服务协议,享受约定服务。
(四)坚持循序渐进
重点人群优先覆盖、优先签约、优先服务。在完成试点的基础上总结经验,完善方案,稳步推进,务求实效。
三、签约主体
由乡镇卫生院中级职称以上临床医师一名与乡村医生一名组建家庭医生团队(每名乡镇卫生院临床医生原则上最多可与3名乡村医生组队),以65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病人和精神病患者等为重点签约对象,开展签约服务。乡镇卫生院和健康管理团队协助并提供技术支撑。
四、双方权利和义务
(一)甲方(购买方)
权利:自愿选择签约家庭医生;签约后三十个工作日起享有约定的服务项目;监督签约服务项目规范实施。
义务:理解家庭医生工作的特殊性,支持配合家庭医生开展工作;首诊在村卫生室;优先选择基本药物,接受家庭医生的转诊建议;主动缴纳契约费用,参与签约服务工作测评。
(二)乙方(服务方)
权利:得到签约群众的尊重和客观评价;根据签约服务政策享有应得的劳动所得。
义务:按约定认真履行服务承诺;严格执行诊疗规范,提供优质安全的医疗卫生服务;加强学习,提升服务能力;执行城乡居民基本医保政策,控制医药费用;接受群众的监督与评价,不断提高服务质量和群众满意度。
医美运营实战丨中小型口腔门诊运营思路归纳(上)
一、对于门店的管理倾向
1、管理的定位(医生、技术、企划、区域化等等)
2、运营工作(拉新-留存-活跃-转化-召回)
3、流程(咨询、就诊、沟通、回访、治疗、消毒流程等环环相扣)
4、洽谈师(现机构多数没有,门店负责人可作为第一人选,增加此环节配合医生,提升过程效率)
5、医助/护士(加入全员营销的一份子,制定相关绩效,但不强制增加营销工作)
6、医生(组织架构:主任负责疑难杂症+多位基础治疗医生,团队合作式内培养,分科提升)
7、客户管理(客户资料定期更新、客户的跟踪服务、客户回访、客户的增值服售后服务以及顾客的时间管理等)
8、绩效考核(根据机构实际情况目标分解下对团队成员进行个体KPI考核,增加人效考核)
8、质量的监理及把控(各职位执行人的人效考核)
9、后勤管理(会计统计、成本控制、机器维护、临床端的物质突发事件解决)
10、数据驱动盈利(通过数据驱动逻辑思维框架,根据客流量、客单价、转化率、购买频次、毛利率、成本来核算门诊利润)
二、掌握店内的医生能级、护士的场景能级,客服的工作等级,产品经理的变现能力
1、医生能级(销售业绩、专业技术水平、高端项目销售量、转介绍)
2、护士场景能级(护理技术、场景医生配合度、品牌项目铺垫、服务项)
3、客服的工作能级(日常工作处理、导诊、资源管理、预约管理)
4、产品经理变现能力(对负责产品种植/美容/正畸/美白/修复/保健等做规划的变现力)
三、掌控门诊医生的当前状态及工作执行情况
1、当下心态、生活问题、工作积极性等
2、部分患者售后、电话回访及邀约、一定周期内顾客复诊数量及项目安排,初诊无法预估、但复诊可预测
3、医生转介绍能 力(需搭配维护人员跟进促成转介绍到诊)
合格医生本月转介绍顾客量在上月顾客的1/3,五年以上的医生不需要初诊
转介绍患者资源,已经具备信任值,降低医患沟通成本,方案设定对接上也有一定的优势,成交高,客单高。
四、门诊全员的营销能力(思想迭代,营销性质大于技术性质)
1、全员营销,非医生指标制定,先为进店量后为营销业绩
2、日常培训不单做技术培训,增加顾客管理和营销等培训课程,注重塑造复合型员工,为全员营销奠定基础。
3、多产品培训,产品线全员熟知度考核体系
4、内部人员自主性资源开发及医生的个人品牌自我营销意识的塑造
五、全员对产品线的剖析梳理产品运营体系建立
1、产品的分阶段向顾客展示:体验产品-转化系统-常规产品-领先产品-口碑产品-品牌产品
2、口碑产品及品牌项目对顾客100%的提及率
下一篇讲承接本篇讲解
六、数据驱动运营
七、建立完善系统化的预约系统
八、顾客管理机制建立
九、用户回流体系建立
十、门诊活动营销策划
十一、做好晨会和晚会工作
医患沟通技巧_有哪些景点的案例
医患沟通技巧沟通的目的:建立相互融洽、理解、信任和支持的医... 诉分析原因分析真正的原因分析患者的不满及顾虑解决问题。下面我整理了医患沟通技巧的案例,供你阅读参考。
医患沟通技巧:用心倾听,准确探析信息背后蕴含的情绪情感
精神科医生在对患者进行心理治疗时,首先应该注意的是尽可能地多听少说。对医生来说,积极的倾听是初次心理治疗阶段中收集患者信息,以便与患者商量制定个性化心理治疗方案的有效途径。为了尽可能地避免和减少重要信息的遗漏,医生宜使用开放式的和中立式的提问方式,可使患者在压力较小的沟通中尽可能地把自己相关信息和烦恼向医生进行表达。
例如医生问“睡眠好不好?”这是一个封闭式的提问,患者可能答“不好”,而没有把具体问题展开,同时在这种程序化的对答中患者感受到的是医生的冷漠。如果医生改问“能说一说你最近白天和晚上的睡觉情况吗?”这样的问法通俗易懂,而且表达了医生对患者表述的鼓励。患者可能会全面地表达自己白天睡眠和晚上睡眠质量的情况、是否早醒或者难以入眠、夜惊、梦魇等情况。
在心理治疗中,医生的倾听不但要用耳完整捕捉患者传递的信息,还需要用心去琢磨信息背后所包含的情绪情感。例如,在心理治疗中,医患的沟通可能出现令人尴尬的沉默。沉默也是信息,能反映出对方的态度和情绪。这时候医生要根据所具备的心理学专业知识和实践 经验 用心去分析患者的沉默在传递什么信息。第一种情况是创造性沉默,患者可能表现出目光凝视在空间的某一点,表明她刚才说出的话或者医生刚才说出的话引发了她的思考或者给予了她启示,此时她正在集中注意力进行思考。
这时候医生可以什么也不说,在等待中注视着患者,以非言语的行为为对方提供所需要的时空。第二种情况是自发性沉默,在心理治疗初期,患者感觉到不知所措和不知说什么的紧张,表现出目光游移不定或者用征询、疑问的眼神看着医生。如果医生仍保持沉默,可能引发患者的紧张升级,这时候医生可以主动与患者进行沟通解除紧张气氛。
第三种情况是冲突性沉默,这时候的沉默是一种难以应付的沉默,表达出患者对医生的不满、愤怒等,患者出现这种被动攻击,可能源于医生不能给予正确的理解。面对此时貌似消极的沉默,医生亦不用感到焦虑,而使用面质的心理咨询
技巧询问患者“你的沉默好像在给我传达一些信息啊?”患者可能会说,“我刚才说的话你好像没有认真听”。在这种时候,医患之间真诚的表达自己的想法会使双方的关系和信任程度向更深更积极的方向发展。医患之间出现冲突性沉默也可能并非是医生的原因,也许是患者正在犹豫是否该把自己担忧、害怕或非常隐私的问题透露给医生,面对患者的犹豫,医生可以重申心理治疗的保密原则来解除患者的顾虑。
总之,在心理治疗全程中,医生应该多听少说,用心去倾听患者传递出的各种言语、非言语包括哭泣、沉默等信息,然后经过分析后给予正确的反馈。
医患沟通技巧: 态度中立,慎重考虑是否该给予建议
人本主义代表人物罗杰斯提倡非指导性的心理治疗,他认为医生在与患者进行心理治疗时,应尽可能地保持价值中立的态度,做到不评判、不指责、不干涉,鼓励患者自己做出价值判断和价值选择,相信患者能够靠自己的潜能解决自己的问题。因此当医生对患者的选择和行为不满时,不宜进行是非好坏价值观的评判,亦不宜出现皱眉、撇嘴等不认同不接纳的非言语信息,同时也不把外在的价值观和价值标准强加给患者,某患者对医生说“上次有个医生说我这是强迫症,吃药也只能控制病情,不能完全依赖药物治愈。我已经吃了半个月的药,还有一个半月的药放在家里,我不想吃药了,吃药没有用。”这时候,医生如果用直接的方式劝患者继续服药,可能效果不佳,容易引起患者逆反情绪。
那么医生在解释了精神科药物起效时限以后,这样说,“那你停药后,调整的感觉怎么样?”医患之间陷入创造性沉默阶段,沉默一段时间后,患者说“还是反复在想那些事情……”。医生在这里保持中立的态度,没有直接反驳患者的观点,没有给予指责和评判,而是让患者自己思考停药以后的健康状况,自己去抉择是否该继续服药。
人本主义心理治疗师认为心理治疗的原则是助人自助———不为来访者做决定,引导来访者自己洞悉自己的心理问题,指导来访者学会自己解决问题。这样能够保证心理治疗的效果稳定持续,即使患者在脱离了与心理治疗师的关系以后,遇到新的问题,也能自己面对和处理。然而,医生与患者的关系和心理治疗师与来访者的关系还不完全对等,患者在治疗初期和病情发作时,有时候自己无法做主,医生具备专业知识,具有主动性和主事性。因此,医生的指示和意见对于患者来说至关重要,那么医生在心理治疗中是否该给患者提供建议的问题引发了人们的思考。
一般研究者都认为,对于心理治疗范畴内的情绪调试、技能技巧传授等问题,医生适宜给予建议,而对于患者面临外在客观刺激的选择,医生应给予患者指导,使其自由选择。如某高中生患者称班主任说他是无能的,不让他去上课和考试,担心他的成绩拖累了全班的排名,患者一直低着头,缺乏自信,并且有抑郁症状表现。这时候医生适宜于对患者的情绪和不良认知进行指导,而对于患者是否该选择转班、转校,或者像校级相关部门反应此事件,应该由患者自己或其监护人做出决定。
医患沟通技巧:尽量共情,表达无条件的积极关注和理解
人本主义流派的心理治疗师在治疗过程中不是把注意力放在患者有什么问题、这个问题如何产生,以及使用什么技术去进行治愈。他们关注的是设法建立一种理想的咨访关系,营造一种特殊的交流气氛。代表人物罗杰斯提出真诚、共情、无条件的积极关注三项关系条件。
共情是一个复杂的概念,罗杰斯对共情的解释是心理治疗师能够正确地了解来访者内在的主观世界,并且能将有意义的信息传达给来访者,明了或察觉到来访者蕴涵着的个人意义的世界,就好像是你自己的世界!但是没有丧失这“好像”的特质。Carkhuff和Pierce建构了一个区分调查表,用以评估共情的水平。
其中有效的积极共情有三个水平,第一层为可接受的最低共情水平,要求治疗师能够理解患者信息传递的内容和内容背后蕴含的情绪、情感并且做出反应;第二层为高级共情水平,要求治疗师不但能够明白和正确反馈患者传递的信息和情感而且能够给予指导;第三层为最高级共情水平,要求治疗师在前面层次要求的基础上,引导患者做出积极的行为改变。在5.12汶川大地震中幸免于难的一位老年抑郁症患者对精神科医生说,
“那天如果我离开棋牌室的时候,坚持要我的老伙伴与我一起回去,可能他就不会出事。”医生的回答“你认为如果那天你坚持让老伙伴与你一起离开,他就不会出事情”。这个回答只是表达了医生对患者信息内容的理解,缺乏对患者深层情感的反馈,不算是成功的共情。换成这样的回答“你认为如果那天你坚持让老伙伴与你一起离开,他就不会出事,因此你感到懊悔和内疚。”
这个回答达到了可接受的最低水平的共情,医生不但能够理解患者信息传递的内容而且也正确地反馈出患者的情感。再换成这样的回答“你认为自己没有坚持的行为使他离开了人世,为此你感到懊悔和内疚,你很希望能再有一次选择的机会”。这个回答属于高级的共情,医生不但理解了患者的情感,也指出了患者认知存在的不足。最高级的共情水平的回答可以是“你认为自己没有坚持的行为,使他离开了人世,为此感到懊悔和内疚,你很希望再有一次选择的机会,你可以尝试着把你的这种想法和情绪表达出来。”这样的反馈包括了患者能采取的 措施 ,具有促进其行为的意义。
使用共情能够使患者深切体验到被人理解的感受,较高层次的共情能引导患者对自己的感受做积极的思考,促进其内在心理机制的恢复。然而在开展心理治疗时,医生不应把共情简单地当作一门技术或 方法 ,而是要用心去感受患者,放下自己的参照标准而以患者的参照标准对患者的内心感受进行正确的理解并及时给予反馈和指导。
医患沟通技巧: 用语考究,体现沟通的有效性和艺术性
精神分析流派提出了心理分析疗法,是现代心理治疗的奠基石。其代表人物弗洛伊德认为心理疾患尤其是神经症产生的根本原因是潜意识的心理冲突。个体的某些欲望不能实现从而被压抑在潜意识层面,活跃的潜意识通过病人的躯体症状予以表达,所以病人虽然知道自己的症状,却不了解造成症状的原因。心理分析疗法的焦点就在于向病人揭示内在冲突的原因,使潜意识向意识转化,从而帮助其症状的消失。
在向病人揭示其潜意识欲望的心理治疗中,医生应避免或少用专业术语。医生在与没有受过正规系统医学 教育 的患者进行沟通时,需要通俗表达 医学知识 ,对于非用不可的专业术语,医生要加以说明和解释,过多的专业术语会使医患难以共享信息。如某患者因患躯体障碍前往精神科接受住院治疗,根据患者的病史信息,医生发现患者一到秋忙时节即产生浑身酸麻无力、疼痛难忍的症状。在结合药物治疗过程中,医生使用心理分析疗法给予干预。医生说“你的潜意识层面产生了对体力劳动的回避,而意识层面又不能接纳自己不负责任的行为,这种冲突通过躯体症状予以表示,所以你得了这个病。”
这样的解释对于经过心理学理论专业培训的人士来说意思传达既准确又简明,然而患者却不能理解潜意识、意识与他的躯体症状的关系。如欲让患者明白这句话的含义,需要患者学习精神分析流派的理论知识,显然是不现实的。那么为了保证心理治疗中沟通的有效性,医生可以这样说“在每个人的内心深处,都有难以觉察到的一些愿望,那么下地干活这个事情可能让你感到很不愉快,但是作为大小伙子的你,身强体壮,不下地干活似乎也说不过去,所以你的内心可能非常矛盾,而往往你自己觉察不到这种内心的冲突,于是内心的愿望就通过身体的一些不适给予暗示,生病就可以让你不用参加劳动了。
这种关联可能你是想不到的,但是它存在着。”医生这样的表达,既不用介绍弗洛伊德,也能让患者领会其中的含义。然而医生大胆地挖掘患者内心潜意识,并赤裸裸地将其暴露在患者面前需要医患之间已经建立了可信赖的关系作为前提。
医患沟通技巧: 积极交流,勇于纠正患者不合理的信念
认知心理学流派用信息加工的观点看待人的认知过程,认为人的认知过程是一个主动寻找信息、接受信息、加工信息的过程。该流派的代表人物将理论不断发扬运用到心理治疗领域,例如埃里克·伯恩的“相互作用分析”,梅钦鲍姆的“认知行为矫正”,贝克的“认知疗法”、艾利斯的“理性-情绪疗法”以及我国的心理学家钟友斌先生提出的“认知领悟心理疗法”等。其中“理性-情绪疗法”在国际上享有很高的知名度。该疗法认为人的情绪来自于个体对所遭遇事情的信念、评价、解释或哲学观点,而非来自事情本事,因此治疗的重点是与不合理的观点做辩驳从而进行认知矫正,并非重在关系的建立。
如某女性患者,46岁,中学 文化 水平,家庭主妇,家庭成员包括丈夫和一儿一女,均健康。因怀疑丈夫在外与某女同事有不正当关系,因此经常查看丈夫手机信息,并且前往丈夫所在单位进行跟踪,为此与丈夫多次发生冲突,儿女均认为其母是无事生非并且表示漠视和不理解。近期患者出现每天心跳加快、四肢颤抖、头脑一片空白、没有食欲、难以入眠的焦虑症症状,医生对其进行药物治疗的同时实施“理性-情绪疗法”。与患者“无理由的坚信丈夫有外遇”的不合理信念进行了辩驳,并且引导她客观的分析现实刺激,鼓励她主动平和地尝试与丈夫进行沟通。经过8周的积极治疗,患者认识到自己的猜测过于主观,并且症状有所缓解,与丈夫和儿女的关系得到了极大地改善。
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医生开展义诊活动方案
义诊不一定有损医务人员的形象,反到有助于树立医务人员救死扶伤的光辉形象。义诊更能体现“医者仁术”的本色!下面我给大家带来医生开展义诊活动方案,希望大家喜欢!
医生开展义诊活动方案1
活动名称:
卫生三下乡活动——爱尔眼科光明行。
义诊时间:
20__年7月28日
义诊地点:
望奎县红十字医院眼科
义诊专家:
候勤英
义诊目的:
开发望奎地区患者资源,创造经济效益,打造品牌知名度。
活动范围:
望奎县管辖及周边(1个小时车程内)地区城镇及乡村所有眼疾患者。
活动方式:
由侯勤英老师带领我院义诊小组赴望奎为眼疾患者诊治。对眼疾患者进行综合诊治和筛查,对有治疗需要的患者进行讲解和诊治,有意来我院就诊的患者可以乘坐我院当晚回哈的车辆到我院来诊治。
参与要求:
只要是眼疾患者,只要有想恢复光明的愿望。
活动简述:
活动总时间自7月20号起至7月28号止,通过9天的地面宣传,5天的电视 广告 宣传正式义诊活动于20__年7月28日举行;时间8:30至17:00。活动当天有明确意向的患者可以直接拉回本院进行治疗。
活动重点:
1、宣传。
第一部分:宣传小分队,小队编制7人包括1名组长,负责宣传地区行政部门的公关、1名公关;负责宣传地区的网医公关工作、1名自带车司机;负责宣传小队的行车、4名传单发放员。
第二部分:电视宣传,由我院出广告放案,由红十字医院院方出资并联络。
第三部分:现场宣传,包括楼体广告、条幅、一拉宝、导诊牌、宣传讲解员等部分组成,各部分元素通过时间排序先后进行组合,以达到最佳宣传效果。
第四部分:现场诊疗宣传,执行人:诊疗小队;该环节是最直接、最能够看见效益的环节,决定了这个活动的最终效果。
2、诊疗。
第一部分:接诊流程:导诊—组织讲解—筛查—专家诊疗—重点患者 教育 —直接拉回我院
第二部分:诊疗设备;我院自带裂隙灯、眼底镜。
3、后勤。
第一部分:宣传小队后勤;由网络组负责;各种耗材宣传品等在哈印制,必须准时到位,宣传车辆在当地租用。
第二部分:医疗小队后勤;由胡主任负责并带队并准备,自带我院裂隙灯(市场部)、眼底镜,车辆使用我院的福特全顺。
医生开展义诊活动方案2
一、活动名称:
“健康口腔、幸福家庭”雷锋月爱心义诊志愿服务活动
二、活动主题:
健康口腔,幸福家庭
三、活动目的:
为了向广大市民提高了口腔卫生意识,普及口腔保健知识,强调口腔健康的重要性,我院积极号召口腔医学院的青年志愿者,组织本次“健康口腔,幸福家庭”雷锋月爱心义诊活动。
四、活动时间:
20__年3月4日星期日
五、活动地点:
人民广场
六、参与人员:
口腔医学院青年志愿者
七、活动准备:
(一)、活动策划与汇报
负责部门: 社会实践 部
时间:20__年2月28日——20__年3月1日
1)活动 策划书 初稿完成
2)活动策划书交至由主席团审核
3)活动策划书交由分团委书记审核
(二)活动前期准备:
1、做好此次活动的申报工作;
2、通知志愿服务负责人做好相关的工作;
3、联系好采相人员,并布置采相任务。
(三)活动后期宣传
1、宣传用品:照相机(DV录像机)
2、宣传小组:影像1人、新闻1人、 总结 1人,共3人、
3、报道范围:
(1)市内各新闻媒体:
《十堰日报》、《十堰晚报》、十堰电视台、十堰广播电台等
(2)校内报道:
宣传栏、校园网站、校园广播站
(3)采访安排:
1、采访参与本次活动的青年志愿者;
2、采访本次组织活动的相关领导;
3、资料收集及整理
八、活动安排
(一)口腔知识普及宣传
由口腔医学院的青年志愿者们向市民发放口腔防护知识宣传单,普及口腔的基本防护知识。
(二)口腔保护知识趣味问答
活动现场有专门的志愿者向行人提有关口腔保健方面的问题,如果回答正确,则赠送一只小牙刷,以此达到宣传口腔保健知识的目的。
(三)口腔义诊
请口腔医院的实习上在人民广场进行口腔义诊,检查内容包括龋齿的检查,氟斑牙的情况检查,全牙检查。
九、经费预算
宣传单10元
礼品20元
医生开展义诊活动方案3
一、活动背景:
__医院口腔美容中心是一家瑞士全球连锁品牌医院,也是中瑞韩技术交流基地,位于大良新桂南路20号,是目前顺德规模最大、技术层次最高、配套设施最齐全的综合性整形美容机构,拥有一流的整形美容设备、先进的管理理念及高素质的服务队伍,推行“美丽体验与世界同步,医疗水平与国际接轨”的美容服务。积极投身和参加各类社会公益活动;并且把对顺德市民的口腔保健宣教作为口腔医院的义务在做;积极投身和参加各类社会公益活动;为打造成为一个老百姓信任的一流口腔美容医院。
二、活动主题:
关爱口腔·美丽幸福家庭
三、活动时间:
20__年__月__日
四、活动地点:
__
五、活动目的:
1、为更好地提升广大居民的口腔保健意识,给社区居民普及口腔 健康知识 ,增强口腔保健观念,让大家拥有健康的牙齿,享受幸福家庭。
2、通过宣传、义诊,提升顺德玛丽亚整形美容医院品牌知名度及牙科美容中心在市民心中的良好口碑,扩大影响力,同时吸引更多市民到我院接受牙齿治疗。
六、活动物料配置:
桌子一张、四把椅子、一条横幅、口腔检查仪一套、血压计
七、活动人员配置:
牙科咨询医生1名、护士1名、工作人员2名
八、具 体操 作:
1、印制宣传单或文字信息,于活动前3-5天在活动小区公告栏上宣传
2、顾客持优惠卡到我院消费享受7折优惠;(给业主的优惠条件)
3、与物业管理公司,在小区公告栏上做一个活动宣传,主要告知业主活动内容、活动时间、活动地点;活动宣传内容可为“随着人们生活水平的不断提高,口腔健康越来越受到人们的关注,为提高全体业户口腔保健意识与口腔保健能力,服务中心邀请顺德玛丽亚整形美容医院,国际口腔数字化美容中心到小区进行免费义诊。时间于20__年__月__日,请各业主相互转告”。
4、活动内容:中老年朋友口腔保健,有效刷牙、预防牙周疾病,饮食习惯与口腔卫生,美容冠适应人群及做烤瓷牙修复后的保养,吸烟与口腔疾病,牙体根管治疗及注意事项,超声波洁牙的重要性,婴幼儿口腔保健,畸形牙矫正的相关知识。
医生开展义诊活动方案4
1、 活动主题:健康长春行动计划——关爱老人 颐养天年社会伴你行
2、 活动目的:借着义诊的机会向社区居民普及口腔健康知识,让社区居民了解健康知识。
3、 活动步骤:
1)、准备阶段:
a、7月15日,联系好社区主任,并与社区协商在社区义诊的相关事宜,说明此次活动的意义,争取社区的支持。
b、确定此次活动参加人员、人员分工,着重注意进行体检活动现场维持秩序人员分工。
c、协调社区准备好活动的相关物品(桌子、椅子、音响设备、停车位、条幅悬挂位置、活动前宣传等)
d、协调社区确定准备好开展免费体检的活动场地,以及其他音响设备。以及在现场发放的宣传单、宣传小册子及海报张贴。
2)、实施阶段:
a、与社区联系好具体达到时间,派工作人员对活动现场进行布置(包括活动的桌椅布置、横幅的悬挂、展架摆放),营造一种温馨的气氛。
b、由工作人员迎接各媒体记者的到来。
c、有序地组织群众进行身体检查。
d、向群众发放口腔健康宣传物。
e、结束
7、预计困难和解决办法:
问题一:活动可能恰好是在雨天,造成场地的不合适,以及居民出行的不便。
解决 方法 :启动预案, 雨水 天气更换场地或者更该活动日期。
问题二:活动现场可能人员非常多,秩序混乱
解决方法:提供一些供老年人就坐的椅子,组织足够的人员维持现场秩序。
8、 所需物资:
宣传横幅、宣传单、宣传小册子、展架、患者统计表格、小礼品若干、优惠券、医疗设备、绶带、曲别针、工装、水杯、纯净水、笔、登记本、。
医生开展义诊活动方案5
为帮助百姓营造一个“和谐、健康、温馨”的美好家园,响应国家医药卫生体制改革,日照市东方民医院专家组来我院开展义诊活动,服务群众,宣传普及卫生防病知识。 活动主题:专家义诊,健康服务到身边。
活动目的:借着东方医院专家组来我院义诊的机会向广大群众提供不孕不育科、内科、外科、妇科、男科、中医科、眼科、耳鼻喉科、牙科等相关诊疗服务,让广大群众了解健康知识,就近享受专家诊疗服务的实惠。通过义诊,无形中收集了一大批潜在医疗患者资料。这些资料的收集一方面保证了医院和患者的及时沟通;另一方面也在这些人群中逐渐扩大了医院影响,使医院品牌得到了有力的传播!
一、 活动组织者:院委会、企划部、综合科室。
二、 活动对象:日照市村镇广大群众。
三、 活动步骤:
1)、准备阶段:
a、3月10日,确定此次活动参加人员、人员分工,注意进行义诊活动现场维持秩序人员分工。
b、准备好活动的相关物品(桌子、椅子、条幅悬挂位置、活动前宣传等)。
c、院办确定准备好开展免费体检的活动场地。公卫中心人员在
集市等沿街发放的宣传单、宣传小册子引导群众参加义诊活动。
2)、实施阶段:
a、3月10日9点00点前,办公室人员与完成活动现场布置(包括活动的桌椅布置、横幅的悬挂、展架摆放),营造一种温馨的诊疗服务的气氛。
b、有序地组织群众进行身体检查,实施诊疗服务。
c、向群众发放健康宣传物。
e、结束
六、预计困难和解决办法:
问题一:活动可能恰好是在雨天,造成场地的不合适,以及群众出行的不便。
解决方法:启动预案,雨水天气更换场地。
问题二:活动现场可能人员非常多,秩序混乱
解决方法:提供一些供老年人就坐的椅子,组织足够的人员维持现场秩序。
七、 所需物资:
宣传横幅、宣传单、宣传小册子、患者统计表格、医疗设备、曲别针、工装、水杯、纯净水、笔、登记本、健康卡(VIP卡)、病号档案。
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发布于:2023-03-26,除非注明,否则均为
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