「用户运营拉新渠道」用户运营拉新促活留存
今天给各位分享用户运营拉新渠道的知识,其中也会对用户运营拉新促活留存进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
- 1、微商内容与用户运营,如果你做用户运营,你打算怎么去拉新,具体说出来?
- 2、从saas运营中看看 B端用户如何拉新
- 3、运营者可以从哪些维度考核用户拉新的效果?
- 4、拉新渠道有哪些
- 5、拉新推广怎么做
- 6、如何做好渠道运营
微商内容与用户运营,如果你做用户运营,你打算怎么去拉新,具体说出来?
对于积分兑换商城运营或者各种平台来说,拉新引流只至关重要的第一步工作,如果没有新鲜的血液进行流淌,则会是很难去保持整个平台的稳定性,包括了用户的活跃率、留存等。
在线下我们常见的用户拉新运营有派传单的形式,但是会受到地域的局限性,然而使用互联网来进行进行运营拉新,就会是处于不相同的处境。麦乐积分商城运营作为互联网平台的拓展新渠道,可提供专业的用户拉新工具来对运营进行辅助。
用户运营拉新的意义?
所谓运营拉新,指的是对新用户进行招募,这是网络运营中十分重要的三大步骤之一,在产品的推广宣传工作当中起着了巨大的作用,是运营不可或缺的关键一环。
互联网时代,各企业之间的竞争演变得十分激烈,用户运营拉新是很多公司都要面临的头等难点工作,假若公司没有了用户的增长,就会是陷入在一潭死水当中。
用户运营拉新的规则
对平台进行拉新虽然是至关重要的一项工作,但并不代表就可以盲目地去进行引流,若是拉新只是单纯地为了增加用户流量数据,实际上是毫无意义的,因此,最重要的还是去对用户进行精准的把控。
招募新用户,首先是要做好对自身产品和目标人群的定位,用户拉新越是与企业的产品合理地匹配,那么所产生的价值就会是越大。例如一个积分运营服务平台,既要去考虑好它的适配原则,同时也要去考虑它的数量原则。
用户运营拉新的方法
线上推广
在互联网的运营工作当中,最能够吸引户关注的是内容,在线上进行拉新可以使用搜索引擎、垂直大流量网站、app应用、自媒体等平台去进行推广,在引流的过程中可以通过创造高价值的文案,或者是其它的内容,不断地去提高平台的展示价值。
线下推广
在不使用互联网的前提下,可分为自身渠道和第三方渠道的线下推广方式,比如说自身拥有的线下门店,以及在电视、公交、地铁、飞机场等平台上打广告,都是属于线下推广的重要渠道方式。从总体上来说,无论是积分运营服务平台还是各种渠道也好,要想去做好对用户的拉新运营,还是要去重点打造好自身的产品质量和内容输出价值。麦乐积分兑换商城运营的工作要求,就脱离不开以上的内容要点。
麦乐积分商城可提供各种用户拉新工具对积分来进行管理,给运营者带来了高效的积分数据分析功能,对用户的消费心理和行为能进行准确的判断。
从saas运营中看看 B端用户如何拉新
从网上有很多关于c端用户拉新、如何提高用户活跃度以及提高留存的,却很少有关于针对b端用户拉新以及提高留存的。本人有幸从c端用户运营跳槽到做saas系统的b端用户运营,曾用c端用户运营方式做b端用户运营,出现结果就是坑有点多,所有从b端用户运营角度看看如何对b端用户进行拉新。
我们做的是一个saas系统,针对针对汽车后市场修理用户的,软件主要的用途就是赋能修理厂、连锁店用户,从不同角度提高工作效率,节约内部成本,不对接进销存,和用户互动。前期主要拉新,重点目标对象就是修理厂、快修快保、美容店、社区店。
1、员工地推。
从上门拜访,到安排用户体验,到用户购买,以及购买后操作服务,1个月下来,效果成效不好,人均每月不到10家用户购买。集中阻碍老板常常不在店里、对品牌认知度不高、购买意愿不强,可能本身公司系统软件操作流程有点复杂。
2、线上推广。
我们尝试从公司官网、微信号,以及行业媒体中做软件体验、用户下单,实际上线上最后成为用户咨询平台,服务平台,下单用户几乎很少。
3、借助上游。
我们开始寻找修理厂上游配件商进行合作,就是通过设置和配件商捆绑,通过配件商渠道、把软件推荐上修理厂,通过我们服务人员进行上门服务等措施,这样下来前期合作效果很明显,最好人均每月30家。
4、会销展销
我们开始在行业展销会上进行会销,通过推介、讲坛、以及路演的方式进行产品销售,单从会议投入和产出来看,ROI结果还是不错的。
5、其他方式
我们开始尝试联合一次软件公司、在行业经销聚集地进行渠道营销,联合主要是节省费用,同时完善活动内容。
从以上渠道拉新来看,从ROI上看,最好的是会销和展销,从用户体验上看,员工地推最好,从推展新用户数量上看,借助上游拉新数量最多。数据上考虑到公司关系,暂不上传图标。
a、免费促销活动拉新对小b不一定适合
我们从通过一些渠道通过免费赠送方式进行拉新,发现效果不是很好,很多用户没有用,很来调查下来,发现,很多小b用户觉得反正是免费的,用不用很不在乎,其二,小b端实际上决策是老板做的,但实际上使用是店里的员工和技师,技师觉的用起来不顺手,用起来不习惯,嫌麻烦。导致最后就是软件使用率极低。
b、建群也不一定适合小b端
当初,我们为了提高用户活跃度,建立口碑,建起了大大小小不少群,实际效果有时候适得其反,经常发展店里老板和技师反馈内容不一样,用户客户之间可能存在竞争关系,处于业务保密,不适合交流最后只保留意向客户群,其他群开始关闭,同时进行对小b端进行分类建qq群,用于学习和交流。
c、纯线上化不适合小b端
我们曾经把我们售后服务全部线上化,上课,视频教程进行教学操作,最后发现用户活跃度不高,最后开始把内容进行分类,部分线上,更多把重心开始线下服务,教学,以及上门服务。
垂直行业用户,尤其小b端,要想快速切入市场,一定找出一种能给小b用户能快速上手、立马有效果的工具或者软件或者营销策略,比如所谓快速验车大师、会员集客营销、集采模式等。
小b用户是理性的,又是很注重短期利益的,同时多重身份的组合的,拉新过程中,针对不同身份要采取不同渠道引导,同时采取不同策略,避免身份不同引起交叉干扰影响。
企业处于用户钟子期,一定侧重用户口碑的传播,一定通过不同行业渠道进行用户证言的传播,用户影响力是不可小觑的。
运营者可以从哪些维度考核用户拉新的效果?
1. 最好的就是地推或者陌拜
地推是简单粗暴拉新方式,但最有艺术套路,地推中为我们可以分解流程:吸引注意——行动刺激——预留互动。
我们吸引商家眼球,进行行动刺激才是非常关键,如何吸引眼球呢?
我们可以以上3个关键我读进行地推拉新,吸引商家注意:
关联利益方,三个关联人最刚兴趣:产品获客能力,这几乎很多企业的刚需,所以哪怕你的产品有一点此功能,一定要有所放大,作为首次地推切入点,一般很难拒绝。
创造最大机会进行现场体验,行动刺激,这是地推天然优势,找到用户场景,直接进行体验。
输出他们感趣价值锚,比如:行业知识讲座、行业内大咖门票、免费体验周等。
侧重功效,向商户表达一定要具象,多用数字,对比类”一秒开单”“提高效率10倍以上”等等。
服务专业,从服饰、表达内容、行业边界等。
2. 以老带新,这是最省钱,也是转化率最高拉新方式
以老带新,很多企业都会玩,不一定很多企业玩的都不好。尤其2B运营,我们看到最多是转介绍给予利益奖励、佣金分成,有公开的,或者非公开的。非公开的我不聊,我就只要谈谈公开激励政策上。
对于2B企业来说,建议不主张物质激励的方式,效果一般,企业不同于C端,是不同人角色串联,同行之间也有很多忌讳。
以老带新最好的方式:
树立打造商户典型,给予荣誉证书,或者业内评级。
作为特邀参加公司分享会、交流会,最大限度曝光展示机会。
从开始标准化开始走向定制化服务企业。
3. 展销会、行业交流会,客户最集中场所
邀约、培训、示范、答疑也是检验公司组织、写作、执行能力最佳时候。如何最大限度发挥价值?
从各种大小不同的会议来看,撇开产品因数,最大的变量是环境,所以我们只有一句话:
开放的场景做流量 ,封闭场景注重成交。
场景开放和封闭是影响2B运营最大的变数,开放场景,人流多而嘈杂,就相当于在第三方平台做广告,引流是第一的,卖萌搞怪送礼物、插诨打科样样来。当然要和产品调性有关联,不能没下限。
封闭环境只有一个目的,就是成交或者意向成交,案例、体验、信任背书都是影响成交因素,各种滋味自个体会,不细说。
4. 进行异业联盟
做异业联盟,确实是整合资源,推广拉新便捷的方式,做异业联盟有3点很关键:
是要有共同的目标客户群体;
是要有价值输出内容;
是相互之间具有互补性。
举个例子:我们曾经做个汽修店SAAS系统,为快速找到客户,我们从以上三点梳理我们合作客户,最好我们找到一家做汽车美容产品企业进行异业联盟进行一场“维修店赋能”活动,拉新效果明显, 甚至现场有成交。
5. 找落地合伙人
落地合伙人,或者城市合伙人,几乎在2B、O2O、或者很大SAAS 企业中比较常用,寻找落地合伙人是2B产品拉新的关键。
如何快速找到合伙人?到时显得迫切,我提供几条非常规思路:
从产品市场归属地找人,基本以本地化进行圈层,适合生活餐饮的2B企业;
从人的拓展必要能力找人,专业化或者培训行业挖掘,适合做SAAS软件;
从产品供应链上下游延伸找人 ,适合行业壁垒高,行业独立比如化工钢贸、汽车后市场、等企业。
当然找合伙人,合伙人激励机制非常关键,合伙人激励有3个层级:
第一层级:短期物质利益最大化,最快速度让合伙人有钱赚,形成赚钱眼球效应,适合高毛利,高价值的SAAS产品,低价不适合找合伙人。
第二层级:长期利益和精神激励想结合,适合频次长、单价低产品。
第三层级:就是有望成为公司股东,或获赠股份等形式。
6. 线上拉新
线上拉新现在是一个标配拉新常见方式,不管是从官网,还是双微自媒体,都要有自己入口。当然要结合线下同时进行,这个不细说,各个公司投入财务人力不一样,结果也会不一样,在这里重点推荐一个线上第三方渠道方式拉新。
入驻第三方B2B平台:每个行业基本都有一些2B平台,有展示交易平台、社区论坛、行业专家ip,等等都是我们合作对象,这个做的好确实能带来流量,并且提高公司品牌效应。
push推送:一般中型企业都有自己独立邮箱,邮箱是公司内容联系比较常用的方式,所以通过邮箱PUSH,是有比较精准拉新方式,邮箱主题,内容设计可要花点心思,建议做几个不同版本小范围推送,然后选择一个转换率最高版本进行全网发送。
拉新渠道有哪些
寻觅新用户的第*一步是肯定用户存在于哪些渠道,比方某个平台、某类社群,以至某个详细的线下场景。渠道的品种很多,流量科技的我参考《拉新:完成用户指数级增长的拉新办法》一书的内容对渠道停止了清点,一共有17种常见渠道。
·软广告:以不突几的方式植入广告,如在公众号投放产品软文、寻找大V发布推荐产品的微博、寻找KOL出演与产品相关的短视频作品等。
·大众媒体:由某个行业媒体进行报道,通过投稿、采访、刊登等方式,从媒体所掌握的渠道进行曝光。
·创意运营:围绕产品发布需要用户参与的活动并提供相应奖励,如发布评选、投票、征集、抽*奖、H5传播等活动。
·搜索引学营销:在流量巨大的搜索引学如百度、360、搜狗等进行付费投放。
·线上推广:在大流量平台如淘宝、今日头条、抖音等的广告位,以及社交媒体广告位、信息流广告位、短视频广告位等进行投放。
·线下推广:在线下场景进行运营推广,zui常用的方式是“地推”,也包括一切用户能看到的线下广告投放,如公交站牌广告、地铁广告等。
·搜索引擎优化:针对网页进行内容和链接上的优化,提升被用户搜索和被系统抓取的概率,实现流量吸引。
·内容营销:在内容型平台发布某垂直领域的内容,通过优*质内容吸引精*准用户,风格可以多样,如干货(网络流行语,指精炼、实用、可信的内容)或鸡汤(网络流行语,指能够抚慰心灵却不能解决实际问题的文章);形式可以丰富,如文字或视频。
推送:国外多指邮件营销,国内包括短信、客户端消息、即时通信、公众号模版消息等一切可以触达精*准用户的手段。
·口碑推荐:指在产品或流程中植入口碑推荐机制,引起用户传播的一种手段,如公众号裂变、社群裂变、App裂变等。
·小程序营销:提供免费的可供用户使用的高频应用工具,如网页插件、拍照搜题工具、题库应用等,用来吸引和留存流量。
·商务拓展:与在业务上有互补关系的其他企业进行合作,采取广告互推、内容合作、跨界营销等方式实现双方用户的互相导流。
·直接推销:通过其他渠道获得用户线索,然后由销售人员进行联络,zui常见的形式是电销。
·分销:由产品或渠道代理商推荐客户,推荐成功后给予提成,常用推广员、合伙人、代理人等制度进行管理。
·平台流量:一切大流量平台里的某一细分产品领域,如手机应用商店的各类应用频道,淘宝、京东等电商平台的各个品类频道
·线下活动:指在线下环境下举行的活动,有短时间的小规模聚会,如同城读书会;有长时间的大规模展会、演讲等,如家庭教育展、全国巡讲等。
·社群:指通过其他渠道以某种名义聚集的种子用户群体,并以此为基础展开一系列拉新运营活动,常见的有同城群、学习群、交友群等。
在实际运营中,以上17种渠道并不会被全部采用,因为每种产品都有其相匹配的渠道类型,此外,碍于人力和物力,企业往往也会选择少量渠道,并按照比例分配运营力量。
拉新推广怎么做
拉新推广的做法如下:
1、活动营销。通过策划运营活动拉来用户,比较简单的是关注送好礼。好活动肯定不是这么简单,而是通过有趣的内容、参与方式、激励,让用户了解到产品的价值,转化成用户。
2、新媒体运营。通过运营新媒体账号,吸引粉丝并导入到APP或微信群里。常用新媒体平台有微信、微博、今日头条、百家号、大鱼号、企鹅号、一点号、喜马拉雅等。
3、发帖推广。通过在其他论坛发软文或硬广,要么用心写好软文,要么花钱联系版主。优先找跟自己相关大平台的垂直领域,或者垂直领域的大平台。
4、人工邀请。人工邀请团队身边人,也包括邀请KOL、大V用户,与这些大咖建立合作,影响号召他们的粉丝人群。
5、线下地推。在用户密集出现的线下进行推广,比如常见到的发传单,也包括在校园里的校园大使、展会、地铁站、公交站、电梯等等。
6、付费广告。通过付费购买有流量的渠道,引导自己的产品上。常见的有SEM、广点通、粉丝通、付费软文、户外广告、电梯广告、贴片广告、信息流广告等,付费刷榜也算是。
7、口碑传播。除了基础体验好,专门设计一个会被广泛传播的点,然后产生大量的口碑传播。
如何做好渠道运营
本篇内容主要谈渠道运营,众所周知,任何产品的运营笼统一点来看就两件事情:拉新、转化。其中拉新更多的就是谈渠道运营,转化更多的谈的是用户运营。
基于上图展示,我们可以认为一切获取用户的运营,都称之为渠道,不仅包括线上也包括线下,在渠道运营里面,主要由三个工作模块组成。
一、渠道选择
渠道选择是指通过哪些渠道进行操作,进而获取新用户。一般而言,关于渠道选择的原则就是找到目标用户聚集地,高效低成本的拓展客户。
这里面包含三个要素: 目标用户聚集地、高效、低成本 。
1、目标用户聚集地就要根据产品进行分析,产品的目标用户是谁,这些用户的聚集地在哪里,线上在哪里,线下在哪里。只有找准他们才能有的放矢,否则就是无头苍蝇乱窜。
2、找到这些目标用户聚集地的时候,就要考虑怎么接触到目标用户,接触到用户即是渠道,比如面向目标用户通过SEO,SEM,QQ群,微信群,微信公众号,或者线下社区来触达用户,这些就是渠道了。
3、选择自己能够有把握的渠道,当然要允许试错,去不停的尝试。
关于渠道运营,如果是APP,一定会做应用市场的运营,这里有一个比较专业的名词 ASO ,ASO的学问说深不深,说浅不浅,这里不细谈,下次单独撰文细说。
渠道是个扎实的工作,不要妄想随便就可以找到好渠道,比如做APP的应用市场(安卓),如果你连20个市场都没考虑到,不要妄想能有收获。
二、推广方式的选择
针对选择好的渠道采取什么方式进行拉新,则是渠道运营的方式。
这里考虑的是如果有效的触达用户,比如你的目标用户是老年人,那么你选择通过到社区棋牌室去拓展用户理论上是正确的,但是如果你说你通过现场扫码进行活动,估计这个方式就有问题了,因为老年人大多用老年机,有没有装微信都是个问题。
所以这里要考虑的就是根据不同的渠道,不同的用户群体进行合适的渠道运营方式。
一般而言在渠道选择的时候可能就已经考虑过了什么渠道进行什么方式的推广,那么这里就是推广实施阶段,根据之前的计划,有步骤的推进方案,并跟踪执行效果。
渠道运营方式没有固定的形势,任何能够有效吸引目标用户的手段都可行,发软文,发传单,做SEO,都可以,主要是要不停的试验,不停的探索,并总结经验,找到最适合自己产品的方式。
三、渠道调整
任何渠道都不是一成不变的,随着产品的发展,可能之前的渠道到了一定时候又不适用了,又有可能出现新性价比更有效的新渠道了。所以我们要动态的根据渠道的效果进行渠道的调整,比如重点渠道,可放弃的渠道,开拓的新渠道等。
关于渠道的调整方面,关键是对各渠道的效果进行跟踪比较,考虑的要素是: 性价比、用户质量。
1、性价比考虑是投入产出,比如平均用户获取成本。当然关于用户获取成本不能完全以低或者高来论,还要考虑公司发展阶段,综合来考虑,在大力发展阶段也许为了时间进度,不懂重金抢市场。
2、关于用户质量考虑的是另外一个指标,就是转化率。最终用户是需要转化的,我们发展一大堆僵尸粉,虽然足够便宜,也速度快,1天即获得100万僵死用户,那又有什么用呢?(刷用户量除外)
四、总结
在产品运营中,渠道是非常重要的一环,基本上只要用户足够多,都能讲出一堆故事来,这就是为什么产品在刷量。而如果没有用户量,产品做的再好,都是假的,什么酒深不怕巷子深,这个年代并不适用,病毒式营销至少也要有一个起爆的原点。
信息爆炸时代,竞争白热化时代,谁能快速低成本的获取用户,谁就能占领市场。至于说最终的转化效果,先圈了用户再说,以后的事情谁知道呢?
用户运营拉新渠道的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于用户运营拉新促活留存、用户运营拉新渠道的信息别忘了在本站进行查找喔。
发布于:2023-03-26,除非注明,否则均为
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