「纸鸢B端拉新」b站纸鸢

博主:adminadmin 2023-03-26 21:23:05 31

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本文目录一览:

C端和B端运营的相同点和区别

无论是C端还是B端的产品,都需要对应的运营人员来运营,从而帮助其输出产品价值。那么这两类运营有什么相同点和不同点呢?作为运营同学我们如何选择适合自己的岗位呢?分别需要哪些能力和运营重点呢?我们一起来看看。

先来说说C端和B端运营工作的相同点:传递产品价值。无论是对个人用户(C端)还是对企业用户(B端),我们都要把我们能提供的产品价值有效传递给用户,让用户认可产品或品牌的价值,从而愿意付出对等的交换物来交换使用权。这个产品价值包括:我的产品是什么、产品价值点在哪里、如何满足了你的需求。

那么两端的运营又有什么区别呢?

在传递价值的过程中,C端围绕着服务用户,B端围绕产品和行业;C端三大重点:用户、功能、场景,运营注重触达;B端重点是降本增效,运营是输出行业解决方案。

产品不同 :C端产品注重用户体验,服务个人用户;B端产品注重功能实现,服务企业用户,产品分为业务平台类、协同办公类、商家管理类。

用户不同 :C端服务的是个人用户,B端服务的是企业用户。最重点的不同是决策链:C端打动消费者,拉新、促活、回流;B端打动客户决策链上的那群人。

目标不同 :C端目标是客户满意,满足单个自然人对衣食住行、懒惰贪婪的基本需求;B端目标是客户成功,满足企业的效率提高、成本降低、收入增加。

用户转化路径不同:

其实不论哪一端的运营,都会需要用户转化和增长,只是模型或者路径不同。

C端的用户转化模型,是我们都熟悉的AARRR模型,即获取用户-提高留存率-提高活跃度-获取收入-自传播。

B端的客户多来源于商务侧,阶段分为获客阶段、线索阶段、商机阶段(培育期)、付费转化阶段、客户成功阶段,分为渠道获客-线索转化-客户下单-交付续费-稳定使用-二次销售和续约。

运营重点不同:

C端运营倾向于利益诱导和情感连接,B端运营的核心在于利益撬动。两端运营都有活动营销、内容营销,C端还会涉及用户营销(因为C端用户相比没有B端用户理性)。

运营人员能力要求不同:

C端运营的活动营销和热点内容营销,需要的就是年轻的脑洞和旺盛的体力。B端运营需要从业者对于行业有持续深刻的理解,输出行业解决方案、达到客户成功。

总而言之,不论B端和C端运营,工作逻辑是一样的,都是挖掘用户的痛点、开发产品的功能点、用功能点满足痛点,在这个过程中要通过客户转化和客户增长、达到业务收益,以满足公司整体的成本收益和发展规划。今天的介绍就到这里啦,下一篇将介绍B端运营岗位中、数据运营和产品运营的区别和联系,下一篇见啦。

华莹的运营手记 :专注于B端运营和效率管理,QS30管理学硕士,目前在一家TOB公司做数据运营(TOB产品运营),旨在帮助所有运营人走好TOB的道路。

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纸鸢app对商家有什么用

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美团闪购b端拉新推广是真的吗

是。美团闪购b端拉新推广是真的,主要扩大知名度。美团是一家科技零售公司。自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级。

从saas运营中看看 B端用户如何拉新

从网上有很多关于c端用户拉新、如何提高用户活跃度以及提高留存的,却很少有关于针对b端用户拉新以及提高留存的。本人有幸从c端用户运营跳槽到做saas系统的b端用户运营,曾用c端用户运营方式做b端用户运营,出现结果就是坑有点多,所有从b端用户运营角度看看如何对b端用户进行拉新。

我们做的是一个saas系统,针对针对汽车后市场修理用户的,软件主要的用途就是赋能修理厂、连锁店用户,从不同角度提高工作效率,节约内部成本,不对接进销存,和用户互动。前期主要拉新,重点目标对象就是修理厂、快修快保、美容店、社区店。

1、员工地推。

从上门拜访,到安排用户体验,到用户购买,以及购买后操作服务,1个月下来,效果成效不好,人均每月不到10家用户购买。集中阻碍老板常常不在店里、对品牌认知度不高、购买意愿不强,可能本身公司系统软件操作流程有点复杂。

2、线上推广。

我们尝试从公司官网、微信号,以及行业媒体中做软件体验、用户下单,实际上线上最后成为用户咨询平台,服务平台,下单用户几乎很少。

3、借助上游。

我们开始寻找修理厂上游配件商进行合作,就是通过设置和配件商捆绑,通过配件商渠道、把软件推荐上修理厂,通过我们服务人员进行上门服务等措施,这样下来前期合作效果很明显,最好人均每月30家。

4、会销展销

我们开始在行业展销会上进行会销,通过推介、讲坛、以及路演的方式进行产品销售,单从会议投入和产出来看,ROI结果还是不错的。

5、其他方式

我们开始尝试联合一次软件公司、在行业经销聚集地进行渠道营销,联合主要是节省费用,同时完善活动内容。

从以上渠道拉新来看,从ROI上看,最好的是会销和展销,从用户体验上看,员工地推最好,从推展新用户数量上看,借助上游拉新数量最多。数据上考虑到公司关系,暂不上传图标。

a、免费促销活动拉新对小b不一定适合

我们从通过一些渠道通过免费赠送方式进行拉新,发现效果不是很好,很多用户没有用,很来调查下来,发现,很多小b用户觉得反正是免费的,用不用很不在乎,其二,小b端实际上决策是老板做的,但实际上使用是店里的员工和技师,技师觉的用起来不顺手,用起来不习惯,嫌麻烦。导致最后就是软件使用率极低。

b、建群也不一定适合小b端

当初,我们为了提高用户活跃度,建立口碑,建起了大大小小不少群,实际效果有时候适得其反,经常发展店里老板和技师反馈内容不一样,用户客户之间可能存在竞争关系,处于业务保密,不适合交流最后只保留意向客户群,其他群开始关闭,同时进行对小b端进行分类建qq群,用于学习和交流。

c、纯线上化不适合小b端

我们曾经把我们售后服务全部线上化,上课,视频教程进行教学操作,最后发现用户活跃度不高,最后开始把内容进行分类,部分线上,更多把重心开始线下服务,教学,以及上门服务。

垂直行业用户,尤其小b端,要想快速切入市场,一定找出一种能给小b用户能快速上手、立马有效果的工具或者软件或者营销策略,比如所谓快速验车大师、会员集客营销、集采模式等。

小b用户是理性的,又是很注重短期利益的,同时多重身份的组合的,拉新过程中,针对不同身份要采取不同渠道引导,同时采取不同策略,避免身份不同引起交叉干扰影响。

企业处于用户钟子期,一定侧重用户口碑的传播,一定通过不同行业渠道进行用户证言的传播,用户影响力是不可小觑的。

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The End

发布于:2023-03-26,除非注明,否则均为首码项目网原创文章,转载请注明出处。