「如何通过社群拉新」社群如何拉新裂变

本篇文章给大家谈谈如何通过社群拉新，以及社群如何拉新裂变对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、传统实体店如何利用社群引流到店？
• 2、社群运营方法论
• 3、社群运营 ≠ 微信客服
• 4、社群运营如何拉新？

传统实体店如何利用社群引流到店？

在新零售时代，人们逐渐意识到：钱多货多，不如粉丝多;拥有粉丝，那就拥有劳斯莱斯!

经营粉丝已成为零售商面对未来竞争的核心竞争力。毋庸置疑的是近年来传统行业的生意不好做，传统的实体商店需要借助新型获客方式来引流、沉淀和变现。

那么，实体店面临哪些问题呢?

1、顾客越来越少

2、营销越来越难

3、库存越来越多

4、竞争对手越来越多

传统实体店的经营模式中的三个要素：地段，商品和促销。

如果继续按照传统的思维和模式解决问题，将很难取得成果。

因为产品和商店都可以被模仿，只有客户关系不能模仿。如果实体店要转型成功，必须转变经营用户的思维。

传统实体店运营用户通常是流量思维的模式：

花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。

新零售强调用户思维：

用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。

由于传统流量越来越高，因此低成本流量是所有商家追求的目标。最省力的方法是让客户自己裂变并吸引新客户。

那么，如何用社群模式解决流量问题呢?一个完整的实体店社群需要完成六大环节：

社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。

一、社群策划

社群策划需要了解实体店的行业属性和社群定位。通常，实体店可以分为三种类型：刚需高频，刚需低频，小众需求。

三种类型的社群要怎么做呢?

刚需高频：

将目标用户吸引到群中，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交(储值，满减活动等)

刚需低频：

这种类型的客户很难复购，建立社群必须延伸相应的产品或与周围关联的商家联合共同运营，资源互换。例如，建材社群可以与厨卫和家具之类的商家合作，以彼此客群互补。

小众需求：

可以建立内容输出系统，通过内容吸引和客户同频的人，并将客户延伸到全国各地。

二、礼品选择

社群礼品可以分为三种类型：

1.引流礼品-拉新礼品;

2.抽奖礼品——群活跃礼品;

3.奖励礼品-裂变礼品。

礼品的质量对社群的成败有很大的影响。设置相应的物质激励措施可以活跃群内的气氛，同时刺激群内成员主动裂变拉新。

三、吸引流量

实体店搭建社群，第一个目标人群肯定是进店客群。只要一个小礼品，就可以把众很多用户拉进群，成本可以控制在3元以内。

第二个目标人群是线上客户，可以通过走心文案、内容营销等使客户心动进群。同时，店铺间还可以相互引流。

例如：帮助其他商家送礼，客户扫码进群后来到自己的门店领取奖品等，然后将客户导流过来引进社群。餐厅可以与饮品店合作，美容院可以与饰品店合作...

另一种方法是，客户在合作商家消费满一定金额后，扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖，现场导购引导客户花小钱消费。

因为客户都有占小便宜的心理，一旦她感到价值超过100的产品只需5元就可以购买，她就会采取行动。

四、社群运营

有了流量以后，社群就可以开始运营了。社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题...

社群内一定要设置好群规，必须预先规范每个人的行为，例如禁止发广告，以免引起其他群员的反感。

小号的互动可以避免早期群内的陌生状态，并活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，以带动群成员积极参与讨论。例如：运动健身的商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。

五、社群变现

社群运营的目的就是变现。为了使任何活动成功大卖，前期就必须预先准备，如何准备?

实际上，发布活动可以让小号来发，以防止群成员认为这是广告。

还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。

抽奖活动最重要的是要让大多数客户都中奖，让客户占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大多数客户都会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，客户就会很容易采取行动。

这里有一套不用花钱就可以让所有群员都能中奖的模式：

所有群成员均可免费领取三等奖。现场兑换奖品后，说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉一等奖的成本。

这样，你一分钱不花，给所有客户都送了人情。

六、顾客裂变

我们通过社群成交一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群，甚至几十个群?

1.让客户邀请好友进群，可以领取奖品

2.客户发朋友圈，可以领取奖品

3.客户带来朋友充值，有大奖可以领取奖品

4.建立社群联盟，联合周围的其他商家形成一个有黏性的商圈。

现在线上与线下营销场景趋于融合，这是一种流量上的互补，它不仅可以增加用户粘性，提高用户忠诚度，而且最重要的是可以节约营销成本并形成流量闭环。

社群营销与实体门店相结合有利于避开自身短板。把互联网作为实体店营销的工具，实体店运营将变得更好!本篇内容揽客魔课堂就分享到这里哦。

社群运营方法论

1.拉新:

社群运营的拉新手段缘自社群的定义。

社群就是把有共同目的或者有共同爱好的人聚在一起，交互价值到成目的的共同体。

由此可见，社群运营的拉新是要拉进有共同目的或共同爱好的人进群。那么怎么去寻找第一批种子用户？

第一、用新媒体运营法（聚合法）

            在新媒体上不断输出相关价值，把要寻找的种子用户集中起来。但是，此方法需要前期较长时间的铺垫和准备。

第二、一个一个的找目标用户（人肉法）

            在一个产品的种子期，人肉法是最费力的但也是最有效的。成功案例就是嘀滴打车，种子期的嘀滴打车是让工作人员去大街上打车，拉出租车司机进入的。很苦，但是很有效。

第三、靠上、下游关系（借力法）

            有些产品的拉新不需要像嘀滴打车那样费劲。比如说格子求职的种子用户完全可以在课程格子中找到。利用上、下游关系，会跑得更靠前。

第四、充人数（马甲法）

            这一方法，在社群早期是可以用到的。第一批种子用户进群时候，提前让工作人员进群。人都有从众心理，一般人发现自己是第一个时，是会跑掉的。

2.促活与留存:

拉新之后需要留存，这部分的问题我已在“你可能误会了社群运营”一篇中提起。不再累述。

社群运营需要探索，社群运营是一步一步淌出来的路。所以，社群管理人员一个会思考的大脑才是社群运营生死的关键。

社群运营 ≠ 微信客服

随着微商等模式的兴起，社群运营行业蒸蒸日上，变成了求职者的香饽饽，但是大部分在职的社群运营工作人员会发现，实际的工作内容和预期中的存在很大的差异。

之前关于社群运营，总有人误解这就是微信群客服的工作。在决定做社群前首先要明白社群的定位是什么？要达到的预期目标是什么呢？这些基础的问题都没有考虑清楚的话，那么只会将社群工作做成客服工作，达不到想要的结果。

绝大多数企业的社群运营人员都做成了客服，他们就服从于老板活上级发布的任务，会发生以下的情形：

1、在群里发布消息

2、老板直接在群里回复消息

3、老板在群里@某位成员，让他回复消息

这样时间一长，社群运营人员就是负责宣布规则、推送消息、解决成员问题的微信客服，群一旦多了，就需要手机不离手，时时刻刻盯着手机，等待回复消息。一旦这样的工作做了几个月，就会产生厌烦的心理，讨厌他们的提问，天天回复相似的问题，每时每刻都有人提问，并且群内得不到什么转化。如果真的是这样，那也没有做下去的必要了，因为社群运营并不是客服，那做社群的目的是什么呢？

1、社群的拉新

做社群首先要考虑下社群的成员从何而来，是将现有的老顾客进行转化，还是引进新的成员，慢慢进行了解、培养、裂变。社群成员是社群的一切，没有成员的存在，后续的运营、转化就没有办法实现，社群拉新是社群运营的前提

2、社群的活跃

将成员聚集之后，要做的就是想办法让让用户在群里活跃，增强用户之间，用于与运营人员之间的粘性

3、社群的留存

当做好前两步把群成员都聚集、活跃起来的时候，接下来就是要考虑如何想办法把他们留住，你的社群提供的什么服务才能把顾客留住，体现社群价值

4、社群的转化

根据社群的类型不同，转化的目的也不一样

（1）直接转化

如果社群的目的是让群成员在群内进行消费的话，就是直接把客户引流到社群内，通过策划各种营销活动，运用各种营销手段，吸引成员在群内完成付费

（2）间接转化

社群要是与行业相关，用户是需要付费进入的有门槛的社群，那就会让群成员续费留群、介绍朋友进群、或者消费其他相关的产品

总而言之，社群只有一个目的，就是要用户在群内下单购买你的产品或者服务，社群的拉新、留存和转化是一个持续的闭环，一个真正有价值的社群是具有持续性的

既然社群的核心功能是拉新、留存和转化，那么具体的表现形式有2点：

1、活动运营

无论是哪种类型的社群，在促进客户下单的时候，运营人员都会提供一系列的营销活动去吸引用户

（1）折扣活动

比如在零食社群里，每周都会有满减的优惠券、、无门槛优惠券限时秒杀、拼团更优惠等等的特价活动

（2）分享生活

比如在美妆社群里，都会有分享妆容的活动；宝妈社群里，分享育儿经验；旅行社群里，一起分享去过的打卡点等等，或者是邀请相关嘉宾进行知识分享

（3）线下实体活动

线下的实体活动会比线上的活动给客户带来更多的信任感，具体的活动形式根据社群的性质来决定，一个健身俱乐部的社群，可以组织一场跑步活动，增进群成员之间的粘性；做一个美食社群，可以邀请成员到店来新品试吃；一个读书社群，可以组织一次线下的读书心得交流讨论会

2、内容营销

做好社群，除了一系列吸引成员的营销活动之外，社群还需要有优质的内容输出，引起用户的共鸣的产生

（1）知识干货分享

对于一些知识分享型、兴趣爱好、资源互助等类型的社群，他们更希望运营人员可以提供真正对他们有帮助的干货分享，可以举办知识分享讲座、心得交流等活动

（2）宣传推广

做好社群也要注意对外推广，邀请群成员参与，让他们体会到自己在社群的价值，组织一场线下的活动，除了邀请群成员之外，可以让他们带上自己的朋友、亲人一起参加，和他们一起分享社群福利，起到对外宣传的作用

以我的观点来看，群成员有没有在这个社群得到想要的收获，这才是决定成员去留的关键因素，优惠群想得到折扣，知识分享群想收获知识，所以任何营销活动和内容的提供都是为了给成员更多的收获感。

一名优秀的运营经理，应该具备的能力：

1、社群架构的搭建和运营

2、社群日常活动的组织和输出

3、社群内外资源的整合、协调

4、社群运营的定期总结并作出相应的调整

5、对社群运营的不断探索，实现社群价值的最大化

一个真正的社群，答疑只是社群工作的一部分，运营人员最重要的工作是做好客户的拉新、活跃、留存和转化。

社群运营如何拉新？

你好，这里分享8个引流方法给你，希望对你有帮助。

方法1：

可以去一些短视频类平台：比如抖音，快手、皮皮虾等，因为近年短视频属于行业风口，流量比较集中，所以做引流是一个比较好的方法，或者是一些中长视频网站，比如：B站、腾讯视频、爱奇艺等，那这类视频平台，虽然比较起来短视频不如短视频引流快，但是这些平台的审核机制比较松，对广告的要求不是很严格，所以也比较适合引流。

方法2：

可以在一些自媒体平台引流，比如像头条号、百家号、企鹅号等这些平台，这些平台和我们在上方讲到短视频是一个道理，他们的都是基于系统推荐流量，但是这类平台一但运营好，带来的展现量和曝光也是非常大，只要是平台开始推荐你的内容，那么引流真的是很容易，但是前提就是要运营好这些自媒体平台。

方法3：

拼资源的一个拉新方法，可以找一些相似人群的社群进行拉新或者是互换，比如说你是做母婴类的微商，那么你的人群主要面对宝妈类，那么你就可以找一些宝妈类的社群，分享你一个最直接的方法。

先去qq群→然后搜索母婴社群→或者是搜索女性比较感兴趣话题社群→然后用一个小号卧底到社群→可以前期先在社群活跃→把自己的昵称、签名改的和产品相关一点→然后尽量每天都要在群内发言→让社群人都认识你→然后伺机在晚上的时候可以打一波广告或者是在交流正活跃的时候来一波广告→当然了也可以私聊每一个人→打广告的内容就是让用户进你的社群→那这样来的用户都是精准用户→前期可以同时进很多这样的社群操作→效果很明显

方法4：

公众号引流方法虽然已经进入瓶颈期，但也并不是不可以做，可以结合一些活动的玩法或者裂的方法，那我们首先就要解决一个问题

如果把一篇公众号文章让用户分享出去，只要实现转发，那拉新自然可以，所以首要解决让用户分享问题，总结了两个触动用户分享文章的方法

①直接答应给分享文章的粉丝什么福利就直接给，之前碰到很多做公众号让粉丝转载文章，然后送几百红包，结果实现对奖的时候给的都是价值几百的优惠券，我感觉这样的做法很容易伤害粉丝，以后不会有人在愿意为你转载

②善用饥饿营销，比如你们是做教育公司，可以明确告诉用户不是谁都转这篇文章就可以参加训练营的，前30位用户转发后可以免费参加，30名以后用户都需付费进训练营

方法5：

利用KOL引流，这个方法经常被教育行业采用，因为教育行业属于知识分享类，所以涉及到知识就会有KOL的出现，KOL就是靠着自己的名气和流量分享干货知识

所以很容易形成流量聚集，那这个方法首先就要选一位确实有实力的KOL，然后运营自己的个人品牌，后期可以实现引流的效果。

方法6：

换粉引流方法，社群运营不能太封闭，合理的换粉能有意想不到的收获，在换粉的基础上还能拓展其他合作，隐含的价值非常多，在互联网企业越来越多的前提下

往往具有社交功能或者说看重“圈子”的企业都在“友链”上下功夫可以寻找相同层次的号进行换粉，也可以提供一些资源获取大号的换粉机会。

方法7：

活动引流是更偏向于社群运营和活动运营的结合，在活动福利的包裹下实现引流，从活动初期策划到后期用户反馈，都需要每一环节都考虑在内

因为活动涉及到的不只是拉新，包括品牌形象，执行能力，活动创意等，需要通盘考虑

我认识大部分做社群的人都不具备做活动运营的能力，那么分享活动运营学习资料，如果有感兴趣同学可以学习

方法8：

包装自己：让人关注到你首先要么好玩，要么有趣，要么有足够的知识让用户崇拜你，其实互联网营销没有什么是百分百真实的，甚至可以说夸张就是真实，要先学会包装自己，或者包装社群，让人有种想要加入的渴望，让人觉得你很厉害，值得他加入。

社群运营在众多运营岗位中比较重要，公司对社群运营的招聘需求比较大，所以做好社群运营除了具备拉新能力以外，还需要具备裂变、维护、线上活动等其他技能

如果你想更全面的掌握社群运营知识，找到社群运营相关工作，我之前见总结过一些社群运营相关学习资料和课程。

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