「会员制度拉新」会员拉新活动方案范本

博主:adminadmin 2023-03-26 13:38:06 288

今天给各位分享会员制度拉新的知识,其中也会对会员拉新活动方案范本进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

耀出行APP会员体系

当前,会员经济是业内非常流行的的商业模式,会员体系显性地区分了用户,让企业能够更好地甄别,并有针对性去提供增值服务进行 精细化运营 。众多企业应用并取得了巨大成功,会员体系则变成常用的增长手段之一。 目前主流会员模式主要分为两种: “付费会员等级会员” ,付费会员的获取门槛需要用户购买会员卡,之后享受更高层级的权益;而等级会员则需要通过活跃行为,提高成长值积分,提高会员等级来获取更多权益。

两种会员模式应如何进行选择?

由于大多数出行产品频次较高,毛利率较高的特点,目前市场上同类产品采用等级会员制度,将会员等级划分为四到五级,各级享有相应的权益。而对于耀出行这款定位高端用户群体的高品质出行产品,在常用等级制会员制度的基础上,做出针对性的设计—— 将等级会员的某一级作为付费对象来售卖 。这种方式将付费会员的模式与等级制会员结合,能有效抓住对用户等级成长规则并不那么感兴趣的用户,提高用户留存与增加会费收益。

接下来,将根据以下几个步骤,完成对耀出行用户会员体系的设计。

作为出行产品,划分用户层级的主要维度可以有以下几个:用户完成订单频次、用户乘坐里程数、用户消费额。而用户完成订单频次、用户消费额都与用户乘坐里程数具有较强相关性,因此选择 “用户乘坐里程数” 作为划分用户层级的标准较为合理。而其他数据可作为用户划分的辅助依据。

基于确定好的分层标准,接下来需要对全量用户进行 分段 ,把全量用户划分为一个个的小段,并计算出每一段内用户数量及占比 、用户贡献的价值及占比。例如,我们可以以50公里作为用户分段区间,对用户进行初步分段,划分为0-50KM、1-100KM、100-150KM......依此类推。

接下来我们将用户按照合适的比例(划分比例可以参考二八法则)合并为若干个会员等级层。在 划分会员等级 时有以下考量:

1.能够聚焦头部用户,形成较为明显的等级分化,体现区分度。

2.避免设置过于繁杂的会员等级制度,方便用户理解。

3.延续现有的划分常用标签,如“银”“金”“钻”,降低用户认知成本。

4.针对耀出行定位高端的用户群体特征,产品不设普通用户,成功完成一次出行即可成为初级会员。

其中, “星耀卡” 等级可以通过一次性付费购买,享受权益。

对耀出行的会员用户权益设计应该围绕以下几点来进行:

1.围绕核心业务设计权益。 目前产品的业务模式较为简单,即以高品质的方式解决用户的出行需求。因此会员权益也应围绕着出行业务进行设计,从而对订单的发生起到刺激作用。

2. 从头部用户开始考虑权益。 会员体系本身是为了满足高价值用户而设立的,因此满足价值最高的头部用户,针对此群体设计权益将是优先级最高的要务。对于其他层级的会员,在设计头部用户权益之后进行删减即可。这样能够体现不同层级用户之间的区分度。

3.控制成本。 过高的成本将会导致利润降低,应该在权益吸引力与权益成本间寻找一个平衡点。

根据这些要点,对 会员权益 有如下设计:

此处规则可细分为多个维度,暂时不做过多展开。

大致可从以下几点着手设计升降级规则:

星光值(积分)获取方式: 星光值的获取来源,一般可分为两类,主规则(消费、里程...)和会员任务(绑定、认证、评价...)。

等级周期: 当用户获得某等级会员后,不能永久享受权益。应设置等级周期、分数降低规则。

付费会员定价: 针对用户可直接一次性付费购买的“星耀卡”,衡量权益的成本与收益后进行定价。

侧边栏拉出状态原型草图如下:

我们希望通过直观的会员信息展示,让用户快速感知自己当前的会员等级。因此,在现有产品侧边栏宽度较大的条件下,采用了模拟现实生活中常见的 会员卡片 形式,承载用户基本信息及会员等级,增加用户对身份的认知以及用户仪式感。

而展示卡片包含的元素主要有:

用户信息 (用户头像、用户ID)

会员信息 (会员等级、对应会员等级的图标卡片底色、会员权益数、专属卡号、会员成长进度)

会员中心入口

会员信息展示部分通过展现会员升级进度的形式,实现长期促活激励机制。直观的 进度条 展示,促进用户主动提升使用频次,达到提升等级的目标。右下方的 卡号 模拟了现实生活中常见的会员卡专属卡号,提高用户使用仪式感与会员身份认知度。

在现有产品侧边栏宽度较大的情况下,将六个常用功能入口放大并平铺放置,提高用户点击便捷度。

在用户最容易触达的底部区域,设置用户拉新活动入口卡片。

1.首先要引起用户对会员机制的注意,在多处设置会员价值感知入口。例如,在打车一级页面下方设置会员卡片,用户上滑即可查看展示会员权益的卡片,从而刺激用户提升会员等级的欲望。

2.高级别会员试用。用户一旦体会到了更好的东西,对之前习惯的体验就会变得更加挑剔,从而会向往更高级的体验。在某次用户呼叫出行时,让用户免费试用一次高级别会员权益,达到刺激用户对高级别会员向往的目标。

这部分主要采用星光值促活机制,推进用户完成任务或达成更多里程,从而促进等级提升。

当用户一段时间未使用产品时,推送优惠券唤醒用户,有助于提高对价格较为敏感的用户完成出行的意愿。

当会员活跃度下降时,予以星光值降低的惩罚,以及会员等级降级的警告。用户厌恶损失的心理有助于提升活跃度。

高价值用户的社交关系往往也是产品的高潜用户。当会员进行拉新时,应在拉新海报展示会员等级身份标识,展现用户的自我价值,满足一定的虚荣心;同时拉新应能够获得星光值,提升会员等级这样有助于提高用户拉新的积极性。

不过,对于耀出行这款定位高端用户的产品来说,高价值用户传播门槛较高,一旦裂变策略不符合用户调性,或产品广告性质太强,可能会适得其反。因此在进行拉新裂变的运营活动时,应注意适当克制。

3.【产品日思录】会员的核心是什么?

一、会员是什么?

会员最初是起源于传统的服务行业,企业是为了提高用户的忠诚度而提出的会员制度,为不同阶层的消费者提供不一样的服务来保持留存率。那么演变到现在的电商,O2O,新零售行业中,会员也是为了区分不同阶层等级的人,为他们提供不同的服务和权益,来提高他们的留存率和转化率。

二、会员有什么用?

会员设计是用户激励体系中的一部分。一个好的会员体系可以起到拉新留存,提高用户粘性,刺激转化的作用 。用户享受到更好的服务之后,用户也会对商家的服务进行宣传,同时商家也会因为消费者的监督而不断提高自己的服务质量,两者形成一个正向反馈。

三、会员体系框架设计

与其说它是会员体系,不如说是一个小的商业模式。它关系到整个产品的用户周期的走向和效益走向。要想设计一个会员体系,需要抓住会员设计的核心功能,就是等级与权益,因为这里涉及到用户的续费率。但是它并不是权益的堆砌,它是需要以用户体验为导向,与业务场景形成一个闭环。

等级设计:

1.了解用户群体的基数情况,是否满足设计会员的条件。

若满足,用户基数越大,等级划分越细。如果用户基数较小,就没有必要进行等级的区分。

2.告诉用户有哪些会员等级,要怎么成为。

设计好等级之后,需要告诉用户有哪些会员等级,通过什么方式可以成为对应的会员。目前会员等级区分的实现方式主要是通过充值,积分体系和任务体系来实现的,其中的充值方式要区分b端和c端的用户,对于c端的用户,客单价比较低,对于b端用户,客单价较高。

3.升降级规则怎么设置。

升降级规则需要根据具体的业务场景来定的。比如对于UGC来说,用户的任何内容产出的行为都可以作为升级的途径。如果用户长时间没有内容的输出,可能会导致等级的降低。所以我们要设计的规则就是让用户可能的以最简单的方式产出内容。但是对于电商类的产品来说,提升用户等级的主要因素是用户的转化率和浏览率。其中的降级规则设置需要谨慎处理,因为大幅度的降级会导致用户流失,恰当的处理反而会起到 刺激的作用。

4.这里的等级设计对应的应用场景:

用户进入一个app或者小程序之后,在首页中涉及到会员福利宣传,或者在个人中心里看到自己是普通用户,那么用户就会想了解有哪些会员,想知道通过什么途径可以成为会员。

二、权益设计:

1.用户成为会员之后,有什么福利?

成为会员之后,需要将会员对应的权益福利展示给用户看,让他们在心里上获得一定的满足感,清楚自己是到达什么阶层,可以享受到什么权益。这些权益可以享受多久。

2.可以做些什么事情?

用户了解完自己的权益,清楚自己到达什么阶层之后,给用户展示他们距离下一个等级还有多少距离,引导用户进行升级会员等级操作。这样的设计一个是刺激用户想要达到顶级会员的欲望。另一个是清晰准确为用户提高升级的方案,让用户根据升级的方案书进行操作。

这里的权益设计对应的应用场景:

用户已经成为某种会员,比如普通会员。用户在会员中心查看到了自己的权益有哪些,而且在通过查看等级制度,他想要升级到更高级别去享受更好的权益,所以用户想知道怎么做才能升级。

365会员拉新什么意思

是新增365会员。

会员拉新就是新增会员用户数,365会员拉新就是新增365会员用户人数。

拉新的意思解释就是指拉来新用户,将产品、APP或者公众号等推广出去,进行品牌曝光,提高产品使用量、APP下载量和注册量,提高公众号关注人数等。

会员制度拉新的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于会员拉新活动方案范本、会员制度拉新的信息别忘了在本站进行查找喔。