「怎么拉新活跃用户」怎样拉新

博主:adminadmin 2023-03-26 11:55:06 341

本篇文章给大家谈谈怎么拉新活跃用户,以及怎样拉新对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览:

提高用户留存和活跃的具体手段(干货!)

你好,我是不二翔叔。

一、留存或活跃差的主要原因:

①产品价值不足/不明确or服务能力不足

设定服务边界or快速探索稳定的产品价值点

②未能引导用户去体验到产品的核心服务或核心价值,让用户惊喜

③用户不匹配

调整推广策略or产品机制改革

二、如何促进留存?

①找到aha moment:找到能够实现用户留存的功能点,通过引导强化、补贴等方式吸引更多用户使用功能/服务

②内容留存:发现+创造优质内容,并做好优质内容的推送+匹配

③社交/互动留存:帮助用户缔结更多有效的关系或制造更多的互动

④建设用户激励体系:用户激励体系可以延长用户的整体生命周期长度,提高用户粘性、忠诚度和对品牌的认知。

⑤上瘾模型:结合行为动力学理论+上瘾模型培养用户的习惯

⑥做好用户触达:简单来说,就是做好Push。可以从Push的内容、渠道、发送策略等方面不断优化,观察每一条Push的效果,以便更精细化的推送,提高CTR

三、如何促进活跃?

①放大活跃抓手:找到那些一定能够帮助用户活跃的功能点,并加强引导,比如:关系链、内容匹配、爆点功能/服务/话题等

②用户激励体系:针对我们希望发生的用户行为进行激励

③周期性活动:定期举办活动刺激用户参加,以便于用户更好养成使用习惯和形成依赖。活动最显著的效果就是提高老用户的活跃频度,提高使用时长,其次也可以起到拉新的作用。

④用户召回:把那些已经流失的用户唤回站内,并引导到更正确的用户路径上去

触达渠道:短信、邮件、App push

触达物料:推送内容 + 推送规则

站内承接方式:立即可消费的内容、特定功能用户路径、特定福利or站内活动

⑤游戏化思维(Gamification):通过游戏的形式引导用户活跃,创新型策略

⭐️延伸:社交产品如何增加用户的活跃和留存?

①产品功能使用流程要尽可能简短顺畅

a.设计符合人性认知

b.没有bug阻碍

②产品功能要好玩,甚至优于好用

a.社交产品谈不上实用,既解决不了工具的效率,也不能满足明确的需求,好玩足矣吸引

③用户完善个人资料

a.首次注册完善个人资料能获得xxx好处

b.个人资料最好丰富、独特些,这里的独特是最好能有趣的展现用户个人虚拟形象,让其爱不释手

④快速建立关系链

a.Facebook产品aha moment就是7天加10个好友

b.那些社交类型的产品出现高留存的转折点都是与社交关系链有关,所以及时引导用户建立属于自己的关系链(最好是有价值的,而不是盲目的推荐),是帮助产品提高留存的关键

⑤养成习惯

a.如签到、日常任务等规律性措施,引导用户养成每天打开App的习惯

⑥沉没成本(增加迁移成本)

a.在平台进行了一段时间、有规律的内容输出

b.荣誉体系(一定的粉丝量;获得的成就、勋章、积分、金币)

c.花了钱(比如:买了会员)

4个方法:提升用户活跃度

互联网公司对活跃用户的定义大同小异,主要以用户打开APP一次记为一个活跃用户。

一些常见的用户分类

活跃用户: 打开应用的用户即为活跃用户,不考虑用户的使用情况。每天一台设备打开多次会被计为一个活跃用户。

日活用户: 每日使用APP的用户数,每台设备只记录一次。

月活用户: 每月使用APP的用户数,每台设备只记录一次。

不同产品的活跃用户:

无账号产品: 周期内打开APP的用户即为活跃用户。例如工具类APP。

有账号产品: 周期内登录APP的用户为活跃用户。例如网游。

我们假设有一款新产品,这是它三个月内的活跃数据。从数字和整体的趋势看,每个月的活跃用户数一直在上升,感觉这款产品好像运营的还不错。

但是,我们不能通过一个绝对的数字来衡量,因为不同行业的产品、不同领域的产品的用户数衡量标准并不一样。好的数据指标,都应该是比例或比率。

用户活跃可以简化为一个最简单的公式: 新增用户的数量要大于流失用户的增加量 。可以想象有一个水池,运营的工作就是一直往里灌水,但是水池也会漏水,如果漏水速度太大,那么水池就干了。一款产品可能因为市场竞争、拉新乏力导致新增用户数下降,也可能因为产品改动,运营策略失误造成后续流失用户变多。运营所要做的就是开源节流,尽可能地拉新,增加新用户数量,但同时也要采取措施防止被拉进来的用户大量流失,要知道,拉新的成本是很高的,有时候拉10个新用户不如保留1个老用户对于企业利润的价值更大。

怎么样更详细的监控活跃数据的变化呢?我们引入桑基(Sankey)图的概念。

那么,知道了怎么监测活跃用户的数量,产品运营应该采取哪些方法来提升用户活跃呢?光知道问题在哪里还不够,必须要对症下药。

提升用户活跃的方式

(1 )优化产品

优化产品是提升活跃成本最低的一种方式。什么样的情况会导致用户的流失?当用户遇到以下一些问题时,就不会使用了,比如页面加载过慢、登录不成功、闪退等等。举个很简单的例子,如果我们把产品的注册过程减少一个环节,也许就可以把转化率提升5%以上。优化产品是个漫长、细致的工作,而且要结合数据分析,找出用户具体是在哪个环节流失的,凭感觉做产品优化,效果往往不太好。

优化产品最主要的是核心功能优化。比如某种外卖类APP,最核心的功能是展示食品并让用户下单,但如果将APP的UI界面设置的很不合理,让用户找不到哪里可以下单,哪里可以看食品的详情页,那肯定是不行的。

(2 )功能开发

如果是低频软件,有一个很好的手段可以快速提升用户日活,就是把高频的功能糅合进自家的产品。这里举2个例子,一个是当下最火的知识问答。另外一个是应用市场加入资讯板块。

视频软件的用户活跃和产品属性、用户的生活习惯有关,工作日比较忙,没有时间登视频软件,周末放松休闲时,才打开浏览下,使用时段集中在周末。现在软件内增加了答题功能,每天都有,这个功能就会吸引平时中午不看视频的人,有空闲了也会去登录视频软件去答题。由此推断,他们的日活数据一定是暴涨的,产品本身并没有多大的变化,唯一的区别是增加了一个高频的功能。

另外就是加入资讯功能的例子,360手机助手和猎豹清理大师。用户看到360手机助手有新闻的推送,遇到感兴趣的就会点开来看,点开的同时打开了应用市场,也会浏览下推荐的最新游戏。之前一个月使用1次的软件,现在几天就会打开一次。所以,我们的应用市场内也加入了新闻板块,不像之前只推送应用和游戏,现在可以推送新闻,用户点开率上升了很多,APP的日活数据也稳步上升。

(3 )活动刺激

活动刺激是提升用户活跃最能够快速见效的方式了。人是逐利的动物,在利益的诱导下,让用户做什么都可以的。比如某热门手游app,次日登录送五星英雄,七日登录送萌妹子(貂蝉),用户想要得到这些稀有道具,就不得不每天登录。游戏自身有很多稀有道具,用这些做诱饵来刺激用户登录,再方便不过了。相对来讲,应用就没有这样的优势了。

针对非游戏类的app,可以采用开发积分兑换系统的方式来激励用户经常登录,登录领积分,用积分兑换实物。本质上是用福利来激励用户登录。

(4 )增加提示

用户不主动使用APP时,增加提示可以有效的激活用户。第一个,将推送功能作为重要的运营手段。有时候用户不会主动想到要去登录app,因为用不上,因此企业可以通过主动的提示来诱使用户点进去看看。

另外一个手段是增加红点或者发送图标到桌面上。因为用户有点掉红点的习惯,看到桌面上有图标也会去点,通过这两种方式,日活数据也得到了明显的提升。但是这两种方式不建议频繁使用,偶尔使用一次效果最佳,因为如果频繁使用的话,用户会反感,严重的甚至会造成用户的流失,因此把握住适当的频率很关键。

c端用户拉新的常用方法

1. 打造流量型产品

   打造与自身产品定位相符合的流量型产品,即用户高频次使用的产品功能,让用户产生黏性,再引导用户使用其他产品功能和服务;

  很多互联网产品初期都是靠单点突破,通过某一个产品功能或服务吸引用户使用,形成用户黏性,再逐步增加更多产品功能和服务,满足用户的一 站式需求,延长用户的生命周期。因此,如何设计好这种入口级产品功能就非常重要,我们通常称之为流量型产品。例如:小米先通过手机吸引用户,在扩展耳机、充电宝、电视等产品。

流量型产品的特征:高频、刚需、满足大众化需求。

2. 打造流量品类

“流量品类”来源于传统零售,主要是指吸引客流的品类,流量品类一般销量高、单价低、用户价格敏感、通用性强和大众化需求等,通常情况下是高曝光率品类,可以通过流量品类吸引用户产生首次购买,再引导用户购买其他品类。例如:常用来吸引大爷大妈排队的打折鸡蛋。

流量品类的特征有:销量高、单价低、用户价格敏感、通用性强和大众化需求等。

3. 营销工具创新 

代金券/红包:在互联网行业,代金券广泛应用于电商、打车、旅游、金融等各个领域。近两年来,使用代金券最成功的案例非滴滴打车的“红包分享”莫属。他们充分将营销工具创新、渠道特性、用户增长、用户活跃、跨品类用户导流完美地融合在了一起。将红包分享嫁接在微信这个超级APP上,充分享受了社交红利带来的用户增长;

体验金:“体验金”是互联网金融行业在传统体验式营销的基础上创新出来的一个营销工具,在拉新方面有非常显著的效果;

抽奖:抽奖也是一种应用非常广泛的营销工具,一般是通过非常有诱惑力的奖品吸引用户参与抽奖,但需要用户完成一定的任务。

4. 好友邀请

好友邀请建立在口碑基础上,通过熟人邀请,提高了对产品的信任度,用户质量和转化率都会远高于渠道投放;

邀请模式有两种,单方收益和双方收益,可根据企业要求自行选择。

5. 地推

“地推”是地面推广的简称,是区别于纯线上获客的方式,在线下目标人群集中的地方通过面对面宣传,如:口头告知、路演、发传单、做活动、联合营销等方式进行推广获取用户,应注意找到精准的目标人群,以用户利益为出发点,线上线下联动。

6. 交换获客

同有着相同的目标用户群体,相互合作,分别将自己的用户以相互发代金券等方式给对方导流的一种交叉推广营销手段。

7. 物质激励

物质奖励常用的方法是通过任务激励的形式来完成。只要用户完成某一个或几个关键动作,就可以获取一定的奖励。通过设置一个与业务本身有一定关联的物质奖品,激励用户完成注册或首次成交。比如,只要注册即可免费领流量、免费领体验金、免费抽奖、免费领红包、免费领内部货币。

8. 内容化

内容化获客是指企业以图文、音频、视频等形式在微博、微信公众号、今日头条、新闻媒体、视频网站、直播APP等网站持续性地输出与产品相关,且围绕用户核心需求展开的内容,通过高质量的内容吸引用户关注,形成转化。

9. 活动拉新

互联网公司通过策划大型活动,拉动业务短期爆发式的增长,活动期间优惠力度大,新用户转化率会更高,渠道进行投放的效率也会更高。新客专属活动是大型活动中必不可少的一个环节,在大型活动中设置新客专属活动模块,承接新用户流量转化。每一次大型促销活动都会伴随大量的外部广告投放,必然会伴随大量的新访问用户,需要专门针对新访问用户设计活动模块,有效地承接这部分流量的转化。

关于怎么拉新活跃用户和怎样拉新的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。