包含ofo湘潭拉新的词条
本篇文章给大家谈谈ofo湘潭拉新,以及对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览:
- 1、ofo推出拉好友退押金功能,为何会引发众多网友吐槽?
- 2、小黄车凉了,当初熬夜写的ofo商城PRD文档也白瞎了
- 3、ofo滴滴谈判进展如何?
- 4、OFO退押金充值10元退押金2.5元,这样“玩弄”用户合适吗?
ofo推出拉好友退押金功能,为何会引发众多网友吐槽?
这是因为网友特别不认可这一功能,而且也认为ofo不能积极承担应有的责任。共享单车的确能够便利我们的生活,而且也能够成为我们日常的交通工具。我们不仅能够利用共享经济获得更多的正当利益,而且也能够节省更多的费用。
但当我们能够使用其他更加便捷的交通工具,并且不再需要共享单车时,我们就会申请向平台退费。因为我们在骑行之前需要缴纳押金。ofo推出拉好友退押金功能,为何会引发众多网友吐槽?我认为原因有三个:
一、这一功能是推卸责任的表现。
我们之所以会吐槽这个功能,就是因为这个功能不仅无法体现该平台应有的责任感,而且也无法让更多人满意。因为对于消费者来说,我们不仅有权申请平台退费,而且也应当在更短的时间内获得相关的押金。而该平台推出的功能却一直在推卸责任,所以我们才会吐槽。
二、这一功能会导致退费程序复杂化。
我们不仅希望能够用更短的时间获得已缴纳的费用,而且也希望平台能够更加认真负责地对待我们的申请。但是这个平台却希望我们能够邀请更多的好友使用共享单车,而这不仅无法简化相关的程序,反而会使得我们在退费时遇到更多的困难。
三、我们无法接受和认可这一功能。
我们的确对该平台感到特别的失望,而且也不希望这个平台获得更加快速的发展,因为该平台负责人不仅毫无担当,而且也无法提出更加让人满意的解决方案。我们的确希望通过吐槽的方式使相关负责人重视这一问题,从而及时优化相关的功能,因为这个功能在现阶段无法被我们接受。
以上就是我分析的原因。
小黄车凉了,当初熬夜写的ofo商城PRD文档也白瞎了
第一部分:【摩拜商城】功能调研
作为ofo的产品经理,发现最近竞争对手摩拜上了商城功能,让我们一起来看看这个商城是个什么样子。是否需要跟进开发这个功能。
1.竞品功能调研
1.1业务逻辑
1.2商城业务流程
1.3 商城页面流程
1.4商城兑换规则
【摩币】
原有三种币生成规则
关于原有摩拜骑行成就币生成规则(注:摩拜的地图是调用高德地图)
省时币:高德地图目的地的步行时间-高德地图目的地的骑行时间
环保币:每次骑车固定有2个币
健康币:骑单车结束后卡路里的数据等比例兑换(1:1)
现有摩币生成规则
兑换比例:
全新的摩币代替(省时币、环保币、健康币),原有的三种币将按照1000:1的比例转换为摩币。
【 摩币商城定价】
改版后以御泥坊面膜为例,官方售价99元,30摩币免费兑换,考虑到面膜品牌有宣传曝光的广告属性,以成本价折价
则 30摩币=15元
1摩币=0.5元
上述兑换比例为猜测,这样的定价只是商品投入市场前期的试价,如近日,上述御泥坊面膜售价(99元)由30摩币,变为20摩币,其背后的定价规则需要综合商城总体投入与产出计算 。
【摩币商城其他规则】
退换货规则,略(后续将单独整理退换货文本给到运营及客服人员)
魔币有效期:以平台具体公告为准
魔币使用范围:仅限平台
2.商城需求分析
2.1 需求挖掘
用户-场景-问题-需求挖掘
平台用户暴增后,用户需求由原来的【出行方便】单一需求,衍生出更多个性化需求,需求驱动产品迭代。
2.2需求创造的价值
【市场表现】
媒体反响:
没有新闻热度,论调是“摩拜找到了变现的途径”,反响平平。
用户反响:
在公众号中,摩拜单车的忠粉们对摩币与商城充满了期待,提出“摩币换月卡”“摩币换骑行券”“摩币换iphone”"摩币骑车"“摩币买年货”等多种需求
【用户评价】
从微博搜索结果来看,评价人数少,体现出用户对商城的关注度低,评价内容正反面都有,商城品类少、定价高、还不成熟
2.3商城功能迭代及关键运营
2.3产品异同点分析
【竞争格局】
摩拜单车拓展了共享自行车、专车、共享汽车和拼车(顺风车)等新业务,市场版图不断扩张,有蛇吞象之势。
ofo单车专注做共享单车,在全球市场规模化扩张单车数量。
【发展阶段】
2.3.1摩拜发展阶段
(加速增长期数据增长趋势较爆发式增长期平缓)
探索积累期(2016.4-2016.12):本阶段侧重通过产品的打磨进行拉新,市场运营动作暂不明显,用户增长比较缓慢;
加速增长期(2017.1-2017.4):本阶段的策略核心仍然在拉新,市场动作明显增多,并且集中用补贴的形式获取流量,在高补贴下,用户增长明显;
爆发式增长期(2017. 5 至今):本阶段的策略核心由拉新逐渐过渡到促活,产品更新之外,市场动作配合策略变化随之改变,集中通过活动、跨界合作激发用户骑车意愿。
2.3.2 ofo发展阶段
(规模化扩张期数据增长趋势较持续增长期平缓)
探索积累期(2014-2016.10):首创无桩共享单车,在校园小众市场应用,探索无桩共享模式的可行性;
加速增长期(2016.11-2017.3):全国大城市铺开运营,同步向全球城市运营,在全球共享单车行业,ofo小黄车连接单车数量第一,覆盖国家和城市数量第一,产能第一,用户量第一,订单量第一,用户累计使用次数第一。
爆发式增长期(2017. 4 至今):规模化之后的重心放在两件事上,1是通过运营动作促活老用户,2是打磨产品功能,优化用户体验。
结论:ofo前期重运营,抢占市场先机,摩拜前期重产品,不管是app还是单车实体,都力求高品质;二者路径不同,但都成功抢夺了用户,在当前阶段,用户留存成为主要问题。
2.4背景调研结论:
a.变现
摩拜商城上线品类少、定价高,变现并不是主要目的。早期摩拜融资能力强,同时又通过单车车体广告、LBS广告、摩拜贴纸、以及app内的一些常规广告位,已经展现出了超强的变现能力。
b.用户粘性
商城的存在是为了提升用户粘性,用户留住了,才有持续吸引广告商的能力。ofo与摩拜境况相似,走过了用户增长的红利期,客单价成本逐渐提高,而利用“积分”可以在无形中增加用户的迁移成本,是用户留存的好的途径,因此,商城系统值得跟进。
c.开发难度
积分系统,省时币环保币健康币分类复杂,只用摩币方便计算
商城开放前期,品类少,订单量少,不需要订单系统、售后系统,减小开发难度。
第二部分:ofo商城需求分析
一、需求背景
【背景】
竞争对手摩拜半年前上线了积分商城,后又升级改版引起热议,我方对商城功能进行了详尽的分析,认为ofo与摩拜同样走过了用户增长的红利期,需要用积分等用户运营手段增加用户的迁移成本,加强用户留存。
同时,竞品上线的商城功能无技术壁垒,开发难度小,可执行。
【需求分析】
【需求提炼】
1.坏车多,用户意见大
解决办法:a.举报故障车得积分
2.经常骑,想要骑行里程变得有意义
解决办法:b.骑车完毕得积分
3.想让我分享给朋友总得给点实惠吧
解决办法:c.邀请好友得积分
4.奖励的积分想要变现
解决办法:d.积分兑换月卡
5.最近出来的熊本主题太可爱了,找到熊本车是不是可以给点奖励
解决办法:e.集齐贴纸兑换月卡
6.积分能兑换些实惠的东西
解决办法:f.兑换虚拟商品及代销网络热销产品
g.兑换小黄车周边产品
【需求排序及版本计划】
1.用户量与使用频次考量
2.开发难度与见效程度考量
3.综合得分(分数越低,排期计划越往前放)
4.版本计划
第三部分:ofo商城PRD
一、需求目的及明细
【需求目的】
1.开发积分系统及线上商城,增加用户迁移成本,提升用户粘性;
2.挖掘商城的变现潜力;
【主要功能】
举报故障车得积分;
骑车得积分;
邀请好友送积分;
积分兑换虚拟商品及代销网络热销产品;
【功能明细】
二、业务流程
【核心逻辑】同摩拜商城
【业务流程】同摩拜商城
【功能框架】
三、商城定价
3.1 圈币生成规则
3.2圈币兑换规则
实际定价需根据详细的投入产出计算,暂定1圈币=0.5元
3.3商城品类
品类1 虚拟兑换券,如京东购物卡,话费卡,影音会员等
品类2 代售合作品牌产品,如小黄人抱枕等
四、功能详述
4.1 页面流程
4.2积分功能,商城功能详述
五、考核指标
备注:所有新增页面uv打点
ofo滴滴谈判进展如何?
ofo和滴滴在7月份已经就收购一事有过多次接触,有知情人士称,过去的两三周里,滴滴还派人来做过尽调。
不过双方现在还在就收购的价格持续拉锯。此前36氪曾独家报道了滴滴创始人程维对ofo的预期收购价格只有美团收购摩拜的一半,也就是15亿美金左右,这距离戴威的预期有着极大的差距。而现在的情况可能还要更糟,“滴滴还在不断降价,每谈一次价格就要折损一次,还有说法是现在滴滴的出价已经按照人民币来计算了”,上述知情人士透露,此前也对收购ofo有需求的阿里巴巴,或者说蚂蚁金服则比滴滴出价还要更低。
对此,滴滴官方表示,不予置评,而ofo联合创始人于信则微信回复36氪,“不存在的事”。
ofo可能难逃被滴滴收购的命运了。事实上,戴威已经撑得非常辛苦。
自从摩拜被美团收购,ofo的坏消息就没有停止过,最近更是像雨点般砸来,密不透风。仅仅是这个7月份,先是ofo小黄车海外市场不断撤退的消息——再度从西班牙和马德里退出,这已经是ofo第三次做出海外市场撤退的动作,目前ofo在欧洲市场只剩下英国伦敦,法国巴黎和意大利的米兰。
然后7月26日又传来了300万小黄车即将“失联”的消息。据一位给ofo提供通信服务的相关负责人透露,ofo已经连续半年以上没有支付智能锁通信服务费了。因此,该服务商将会陆续停止该服务,智能锁内物联网卡将被关停,涉及的单车约为300万辆。而一旦关停,意味着小黄车或将出现无法定位、无法远程升级维护、密码更替失灵等情况。
ofo随后回应,变“机械锁”也不影响使用,不存在所谓的“停卡”问题,不会存在信号被掐断的问题,车辆不会受影响。不过ofo的资金捉襟见肘,已经是事实。
上周,上海共享单车管理办法草案征求意见:禁止在共享单车车辆上设置商业广告,而一旦《草案》确定下来,这也意味着ofo可能无法再在上海这样的一线城市车身上安置广告。这也将直接减少ofo的现金收入。
怎么增加现金流,已经成了ofo延迟被滴滴收购的最紧迫任务。今年2月时,区块链行业传出ofo尝试ICO发币募资,但被ofo否认。随后今年5月,ofo宣布成立区块链研究院,正式涉水这个领域。
36氪了解到,区块链业务是ofo自救的最重要手段之一,或者说,这是ofo留给自己的一条退路。有内部人士称,近期有很多同事被抽调过去做区块链,“他们先从ofo离职,然后加入区块链团队”。这意味着,区块链业务已经脱离ofo主体,独立发展。
一些围绕流量变现的业务也称为目前公司布局的重点,例如金融业务。此前ofo上线了贷款超市功能,在其APP的钱包界面下端点击“我要借钱”就会进入“ofo金融借款平台”。目前,平台接入了玖富、人人贷、小花钱包及拉卡拉四家平台,借款范围在1000~10万不等。如果继续点击其中一家平台,页面则会跳转到该借款平台上,而离开ofo界面。据知情人士称,这项业务每个月会给ofo带来上千万的收入。
就在最近,ofo还推出了新的补贴活动,原价199元的年卡99元出售,用户还可通过邀请好友购卡获得50元/人的返现。有分析人士对36氪称,这是为了拉新的同时带来一波现金流。“有新用户进来就会有持续的现金,这笔钱可以维持ofo的日常开销,帮公司再支撑一段时间”。同时手握现金,也可以增加和滴滴谈判的筹码。
不过,外界尤其是竞争对手们不断传来的利好消息可能也会不断加速ofo卖身的速度。今年7月5日,摩拜宣布全国零门槛免押金,与此同时,滴滴的青桔和小蓝单车,以及蚂蚁金服投资的哈罗单车,也是全国(有条件)免押金模式。而还在收押金的ofo,则面临着用户可能流失的困境。
OFO退押金充值10元退押金2.5元,这样“玩弄”用户合适吗?
不合适,应该引起相关部门的重视,对OFO规范管理,督促企业早点把客户的押金全部退还,而不是变着花样的“玩弄”客户。
现在的OFO已经处于“名存实亡”状态,去年客户排队退押金的图片就竟被顶上热搜,据说这家企业处于亏损状态,根本没有能力退还所有客户的押金,按照客户排队状态,和企业的退还速度 ,需要过十几年才能把客户押金退还,而这本来应该退还给客户的押金,现在却成了OFO拉新的手段,想要退押金,就要拉新注册并消费,试问,这种“流氓”做法,对得起良心吗?
一、押金应该无条件退还
OFO的这波充值拉新退押金的操作引起了网友的广泛关注,很多人都没想到,这家企业以这样的方式重新回到人们的视线之内,把本来应该无条件退还给用户的押金当作了炒作自己公司的手段,在客户充值押金,骑行小黄车的时候,软件提示押金是无条件退还的,这家企业根本没有履行合约上的相关规定已经违反了市场管理法,而现在又以这样的形式来引导客户,这种做法真的不合适。
二、客户要理性对待这种诱惑
作为OFO的客户一定要理性对待这种诱惑,不要为了那2.5元的押金而拉朋友注册、充值,这是对朋友不负责任的一种行为,因为这家企业的运营还没有完全恢复正常,不知道有没有明天,为了自己那少了可怜的押金引诱朋友注册充值存在很大的风险,有可能朋友充值的资金打了水漂,无法消费也无法退回,那时会让自己很尴尬也无法与朋友交代。
三、要加强市场监管
对于OFO这种“戏弄”客户的行为,在勇于说不,而且相关部门应该出面,维护消费者的权益,不能让企业为所欲为,应该加强对这类企业的监管,清算他们的资金与资产,尽快把属于客户的押金退还,如果企业有新的大动作或者想有新的发展,也要先把历史遗留问题解决,而不应该续着本来属于客户的押金继续运营,那对无数客户都不公平,也不利于企业形象的树立。
关于ofo湘潭拉新和的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-03-26,除非注明,否则均为
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