「smart拉新」sMART智能锁

admin 2023-03-25 21:33:06 31

今天给各位分享smart拉新的知识，其中也会对sMART智能锁进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

1、微盛scrm好用吗？
2、【产品】9大必知经典理论/模型/法则
3、什么是最有效的激励措施？？
4、不谈目标的管理是耍流氓！

微盛scrm好用吗？

随着小程序直播的上线，微信+小程序+公众号的组合正逐渐成为私域流量运营的主流方式。而SCRM可以与小程序、社群、直播、导购、短视频、公号/服务号、广告投放等结合，通过沟通和互动，引发用户的“主动代言”。可以说，与传统CRM相比，SCRM更多是营销应用工具，强调的不是管理，而是以用户为中心的经营和参与。

SCRM主打高效获客、销售转化、客户运营、裂变传播、运营管理5方面能力，助力企业私域运营。通过活码、海报素材、朋友圈、拉群工具，可以实现多渠道、低成本拉新，解决企业获客难、获客成本高的痛点，帮助企业快速构建私域流量池，沉淀客户资产。丰富的营销工具、内容素材，帮助企业建立起完善的营销管理闭环，促进销售转化。同时，企微管家支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒，推动精细化运营。任务裂变、红包裂变、群裂变等则能够高效激活存量客户，激发指数级裂变增长。运营管理支持效果评估、动态追踪、会话存档等，有助于精细化运营。

【产品】9大必知经典理论/模型/法则

马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种需求。各种基本需要的出现一般是按照生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求的顺序，但并不一定全部都是按照这个顺序出现。

生理需求比如：吃饭、睡觉，安全需求比如：人身安全、财产安全、健康保障，社交需求比如：亲情、爱情，尊重需求比如：被尊重、成就、名声，自我实现需求比如：实现个人价值。

马斯洛需求层次理论可应用到需求分析、产品设计中。

用户体验五要素分别是：战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

用户体验五要素作为经典方法论，可应用于产品设计、产品分析。

AARRR即拉新（Acquisition）、转化（Activation）、留存（Retention）、收益（Revenue）、自传播（Refer）。

AARRR模型有助于我们理解用户生命周期，并更好的进行产品优化、运营。

PEST分析是指宏观环境的分析， P是政治(politics)，E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology) 。政治方面有政治制度、政府政策、国家的产业政策、相关法律及法规等。经济方面主要内容有经济发展水平、规模、增长率、政府收支、通货膨胀率等。社会方面有人口、价值观念、道德水平等。技术方面有高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展。

产品经理可以通过PEST分析法对行业、市场进行分析。

5W1H是指从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。

工作中可以通过5W1H进行问题拆解分析，也可以用于产品功能分析、竞品分析等。

SWOT分析即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要优势（strengths）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats），列举出来并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列具有决策性质的结论。

SWOT分析用途很广泛，包括企业战略规划、产品定位、个人职业规划等。

STAR法则是一种讲述故事的方式，是情境(situation)、目标（target）、行动(action)、结果(result) 四项的缩写。

STAR法则可应用到项目复盘、简历、面试中，使条理更清晰。

又称巴莱多定律，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。

28法则广泛应用于营销、管理、决策中。

S具体的（Specific）、M可以衡量的（Measurable）、A可以达到的（Attainable）、R与其他目标具有一定的相关性(Relevant)、T具有明确的截止期限（Time-bound）。

SMART原则用以制定目标，符合SMART原则的目标更有助于我们实现目标。

什么是最有效的激励措施？？

我在PMCAFF看到这么一个问题“

最有效的激励措施有哪些

激励措施现在是个产品都会上，一方面是拉新，另一方面是刺激用户消费，但就目前而言很多的措施基本都是跟利益相关，如020的首单免单，金融的首笔高利润，当然也包括各种促销活动，似乎想推动用户做某些方面的事，除了钱没有更有效的方法，最近的比如摩拜，大家还见过有哪些激励措施能够对用户的影响比较大？

积分就算了，感觉推动作用不大，会员成长体系好像用途也不大

”

刚好群里也有在讨论积分体系，于是我简要的对这么问题进行了三点回答。

一、物质与虚拟

激励措施实施的前需要考虑到用什么激励去激励。

可以分成物质型和虚拟型，物质型如，雨伞、茶杯、充电宝、纸巾之类的有形物质；虚拟型如，红包、优惠券、游戏装备等没有实体的东西。

物质与虚拟都能满足用户的需求，这里我指的是用户并不是目标用户，要满足目标用户需要对用户进行分析，结合产品定位，去综合考虑。举个例子：如滴滴打车积分兑换折扣券，折扣券可以减少行程所需的费用。换个角度想想，如果积分可以兑换免费用车里程，1000积分兑换5公里或者10公里呢？目的都是减少用户行程中所需要的费用，但是表现方式都不一样，至于哪种会比较实用，这还是理性的去判断。

二、有目标的与无目标的

无目的的去激励用户，十个产品里面可能有7-8个是这么做的，别人有我也有才行。真正好的激励措施是带有目的性的，且这个目的还必须满足smart原则。盲目的设立目的，用户是不会买单，投入成本与效益成本只会成反比。

三、满足当下与满足未来

激励措施可以是为了满足某个活动阶段旨在拉新和促活，也可以是一种长期的体系。那么什么叫满足当下，就像为了摩拜单车某个阶段的充值250送250这种活动一样，满足当下的激励措施能够有效的在短时间提高注册率、充值率等。满足未来的激励措施是提高用户粘性和提高用户使用率的一种手段，满足未来是一种长期的激励措施，好比美芽的积分兑换化妆品，积分长期有效，长期都能够用来兑换化妆品。每一期的兑换东西都不同，用户的积分可以用在自己喜欢的那一期的东西。满足未来和满足当下常常都是一起进行的，但是对于某些特定的活动，只能满足一种。

不谈目标的管理是耍流氓！

不谈目标的管理是耍流氓~企业的存在是为了获取利润，管理的存在是帮助企业实现目标。

迈克尔·阿姆斯特朗对管理的定义：决定要做的事情，并且通过对资源的有效利用，来完成这些事情。

所以，管理就是明确目标，通过系列手段最终取得成果。

德鲁克说，管理的本质是激励善意。而目标的意义就在于：

第一、指引工作方向。没有方向的盲干，消耗人的意志，很容易让员工混日子。

第二、凝聚关键资源。明确了方向，大家就知道需要什么资源，就会争取什么资源。

第三、激发团队斗志。团队有共同的目标，大家就成了一根绳上的蚂蚱，互帮互助。

第四、提供决策参考。遇事不决看目标，有助于目标实现的，干，反之，不干。

第五、提供评价依据。再也不用主观地评判员工的好坏，通过目标达成情况有理有据的评价。

而高质量的目标应该具备以下三个原则：

第一、清晰。何时何地完成什么任务。只要定义清楚目标的内容，才不会跑偏。

第二、有效。目标有很多维度，要找准那个最符合公司需求的目标。

第三、有承诺。员工是否口头、书面、心里都确认了这个目标。

制定目标，还可以参考smart原则：

S，具体的。完成2万的拉新

M，可衡量的。完成2万新增的小程序登录用户

A，可实现的。去年是1万，今年新增了多个渠道及拉新工具

R，有关联的。 2万的有增值服务需求的用户

T，有时效的。 2021年12月31日完成

所以，目标是：2021年12月31日前新增2万领取增值服务的小程序用户。

公司不是家，管理不是交朋友，管理的本质就是明确目标、调动资源、获取成果的过程。