「产品运营拉新」产品如何拉新
今天给各位分享产品运营拉新的知识,其中也会对产品如何拉新进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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运营者可以从哪些维度考核用户拉新的效果?
1. 最好的就是地推或者陌拜
地推是简单粗暴拉新方式,但最有艺术套路,地推中为我们可以分解流程:吸引注意——行动刺激——预留互动。
我们吸引商家眼球,进行行动刺激才是非常关键,如何吸引眼球呢?
我们可以以上3个关键我读进行地推拉新,吸引商家注意:
关联利益方,三个关联人最刚兴趣:产品获客能力,这几乎很多企业的刚需,所以哪怕你的产品有一点此功能,一定要有所放大,作为首次地推切入点,一般很难拒绝。
创造最大机会进行现场体验,行动刺激,这是地推天然优势,找到用户场景,直接进行体验。
输出他们感趣价值锚,比如:行业知识讲座、行业内大咖门票、免费体验周等。
侧重功效,向商户表达一定要具象,多用数字,对比类”一秒开单”“提高效率10倍以上”等等。
服务专业,从服饰、表达内容、行业边界等。
2. 以老带新,这是最省钱,也是转化率最高拉新方式
以老带新,很多企业都会玩,不一定很多企业玩的都不好。尤其2B运营,我们看到最多是转介绍给予利益奖励、佣金分成,有公开的,或者非公开的。非公开的我不聊,我就只要谈谈公开激励政策上。
对于2B企业来说,建议不主张物质激励的方式,效果一般,企业不同于C端,是不同人角色串联,同行之间也有很多忌讳。
以老带新最好的方式:
树立打造商户典型,给予荣誉证书,或者业内评级。
作为特邀参加公司分享会、交流会,最大限度曝光展示机会。
从开始标准化开始走向定制化服务企业。
3. 展销会、行业交流会,客户最集中场所
邀约、培训、示范、答疑也是检验公司组织、写作、执行能力最佳时候。如何最大限度发挥价值?
从各种大小不同的会议来看,撇开产品因数,最大的变量是环境,所以我们只有一句话:
开放的场景做流量 ,封闭场景注重成交。
场景开放和封闭是影响2B运营最大的变数,开放场景,人流多而嘈杂,就相当于在第三方平台做广告,引流是第一的,卖萌搞怪送礼物、插诨打科样样来。当然要和产品调性有关联,不能没下限。
封闭环境只有一个目的,就是成交或者意向成交,案例、体验、信任背书都是影响成交因素,各种滋味自个体会,不细说。
4. 进行异业联盟
做异业联盟,确实是整合资源,推广拉新便捷的方式,做异业联盟有3点很关键:
是要有共同的目标客户群体;
是要有价值输出内容;
是相互之间具有互补性。
举个例子:我们曾经做个汽修店SAAS系统,为快速找到客户,我们从以上三点梳理我们合作客户,最好我们找到一家做汽车美容产品企业进行异业联盟进行一场“维修店赋能”活动,拉新效果明显, 甚至现场有成交。
5. 找落地合伙人
落地合伙人,或者城市合伙人,几乎在2B、O2O、或者很大SAAS 企业中比较常用,寻找落地合伙人是2B产品拉新的关键。
如何快速找到合伙人?到时显得迫切,我提供几条非常规思路:
从产品市场归属地找人,基本以本地化进行圈层,适合生活餐饮的2B企业;
从人的拓展必要能力找人,专业化或者培训行业挖掘,适合做SAAS软件;
从产品供应链上下游延伸找人 ,适合行业壁垒高,行业独立比如化工钢贸、汽车后市场、等企业。
当然找合伙人,合伙人激励机制非常关键,合伙人激励有3个层级:
第一层级:短期物质利益最大化,最快速度让合伙人有钱赚,形成赚钱眼球效应,适合高毛利,高价值的SAAS产品,低价不适合找合伙人。
第二层级:长期利益和精神激励想结合,适合频次长、单价低产品。
第三层级:就是有望成为公司股东,或获赠股份等形式。
6. 线上拉新
线上拉新现在是一个标配拉新常见方式,不管是从官网,还是双微自媒体,都要有自己入口。当然要结合线下同时进行,这个不细说,各个公司投入财务人力不一样,结果也会不一样,在这里重点推荐一个线上第三方渠道方式拉新。
入驻第三方B2B平台:每个行业基本都有一些2B平台,有展示交易平台、社区论坛、行业专家ip,等等都是我们合作对象,这个做的好确实能带来流量,并且提高公司品牌效应。
push推送:一般中型企业都有自己独立邮箱,邮箱是公司内容联系比较常用的方式,所以通过邮箱PUSH,是有比较精准拉新方式,邮箱主题,内容设计可要花点心思,建议做几个不同版本小范围推送,然后选择一个转换率最高版本进行全网发送。
什么是产品运营,产品运营要做什么
在了解产品运营之前,我们首先必须了解产品。在不同的互联网公司中,因定位、解决的问题不一样,大概分为:工具型产品、社交类产品、平台类产品、电商类产品等,主要是从产品生命周期的逻辑,谈谈产品运营的到底应该干什么及对什么负责。
产品运营的定义:在产品和用户之间建立连接,并通过一些列手段产生价值。
通过上面的定义,我们可以看出产品运营的主要目的是建立产品和用户之间的价值,并且通过一系列手段产生价值,连接用户涉及到产品的内容、渠道、拉新等;产生价值就必然涉及到转化。
一、产品设计阶段
在此阶段,产品只是一个概念或者雏形,还没有达到满足上线的要求,在这个阶段,产品运营主要的工作内容是配合产品经理,从运营的角度,完善产品的规划。
作为平台的产品运营,需要规划平台的栏目、内容、产品、SEO、用户运营等的基础条件,融入平台产品中。主要是研究目标客户的画像,根据画像提供产品方向,并坐好以后接手运营的条件规划。
二、产品冷启动阶段
产品上线后,需要拉人进来体验,那么首先拉入之前已经做好的种子用户,进行客户体验,并通过服务种子用户,完善产品不尽人意的体验。
主要负责:种子用户的寻找、提供完善产品需求
三、产品成长阶段
通过初步验证,产品可以大力推广,在这个阶段,也是产品运营最重要的阶段,首先需要通过推广运营或者渠道运营,扩大流量的来源,同时,内容运营、用户运营需要及时的做好跟进,这点可以参考经典的AARRR模型:拉新、促活、留存、转化、自传播。
主要负责:各种数据指标,提升产品、用户DAU等等指标数据。
四、产品成熟阶段
主要做好用户运营,提高产品价值,并转化。
五、产品衰退阶段
产品运营需要做好用户流失预警,并根据客户反馈,降低客户流失的速度,并且,通过完成客户需求,让产品焕发新的成长机会。
产品运营是需要跟着产品整个生命周期,从最开始产品的设计,到上线、成长到最后的衰退阶段,不同的阶段,需要制作不同的运营工作内容,以满足当前产品的需求,当然,不同的阶段,产品运营的负责对象也是变化的。
拉新渠道有哪些
寻觅新用户的第*一步是肯定用户存在于哪些渠道,比方某个平台、某类社群,以至某个详细的线下场景。渠道的品种很多,流量科技的我参考《拉新:完成用户指数级增长的拉新办法》一书的内容对渠道停止了清点,一共有17种常见渠道。
·软广告:以不突几的方式植入广告,如在公众号投放产品软文、寻找大V发布推荐产品的微博、寻找KOL出演与产品相关的短视频作品等。
·大众媒体:由某个行业媒体进行报道,通过投稿、采访、刊登等方式,从媒体所掌握的渠道进行曝光。
·创意运营:围绕产品发布需要用户参与的活动并提供相应奖励,如发布评选、投票、征集、抽*奖、H5传播等活动。
·搜索引学营销:在流量巨大的搜索引学如百度、360、搜狗等进行付费投放。
·线上推广:在大流量平台如淘宝、今日头条、抖音等的广告位,以及社交媒体广告位、信息流广告位、短视频广告位等进行投放。
·线下推广:在线下场景进行运营推广,zui常用的方式是“地推”,也包括一切用户能看到的线下广告投放,如公交站牌广告、地铁广告等。
·搜索引擎优化:针对网页进行内容和链接上的优化,提升被用户搜索和被系统抓取的概率,实现流量吸引。
·内容营销:在内容型平台发布某垂直领域的内容,通过优*质内容吸引精*准用户,风格可以多样,如干货(网络流行语,指精炼、实用、可信的内容)或鸡汤(网络流行语,指能够抚慰心灵却不能解决实际问题的文章);形式可以丰富,如文字或视频。
推送:国外多指邮件营销,国内包括短信、客户端消息、即时通信、公众号模版消息等一切可以触达精*准用户的手段。
·口碑推荐:指在产品或流程中植入口碑推荐机制,引起用户传播的一种手段,如公众号裂变、社群裂变、App裂变等。
·小程序营销:提供免费的可供用户使用的高频应用工具,如网页插件、拍照搜题工具、题库应用等,用来吸引和留存流量。
·商务拓展:与在业务上有互补关系的其他企业进行合作,采取广告互推、内容合作、跨界营销等方式实现双方用户的互相导流。
·直接推销:通过其他渠道获得用户线索,然后由销售人员进行联络,zui常见的形式是电销。
·分销:由产品或渠道代理商推荐客户,推荐成功后给予提成,常用推广员、合伙人、代理人等制度进行管理。
·平台流量:一切大流量平台里的某一细分产品领域,如手机应用商店的各类应用频道,淘宝、京东等电商平台的各个品类频道
·线下活动:指在线下环境下举行的活动,有短时间的小规模聚会,如同城读书会;有长时间的大规模展会、演讲等,如家庭教育展、全国巡讲等。
·社群:指通过其他渠道以某种名义聚集的种子用户群体,并以此为基础展开一系列拉新运营活动,常见的有同城群、学习群、交友群等。
在实际运营中,以上17种渠道并不会被全部采用,因为每种产品都有其相匹配的渠道类型,此外,碍于人力和物力,企业往往也会选择少量渠道,并按照比例分配运营力量。
产品运营不同阶段的侧重点
产品运营分为活动运营、用户运营、新媒体运营、渠道运营、内容运营、数据运营等多个方向。
产品运营目标: 拉新、促活、留存
内容运营:
内容采集(寻找内容制造者+自采内容)、呈现与管理(审核机制、推荐机制、内容标准化机制)、内容传导(推送机制、推送渠道等)、效果评估等。
用户运营: 目标(引进新用户,降低流失,提升活跃,付费转化),方法(分析用户结构(用户画像)、建立用户成长体系等)
活动运营: 活动策划(主题、规则、参与用户、投放渠道、风险预估、成本预估、效果预估),活动执行,活动评估
新媒体运营: 载体(利用微信、微博、贴吧等),方法(用户调查、内容制作、推广渠道、数据反馈、调整优化)。
如果是新媒体运营岗位,就要求 熟练使用微博、微信平台。 另外,想让推文更漂亮更吸引人,还需要 熟悉各种排版工具 (如135编辑器、i排版等)以及H5制作工具(如WPS秀堂H5)。
如果是用户运营岗位,要了解一些用户管理类的工具。用户需求是用户运营的依据,运营人员肯定需要做用户调查,提前熟悉一下 问卷调查工具 到用时才能得心应手(如问卷星、麦客表单、金数据、问卷网等)。
如果是活动运营岗位,需要掌握 思维导图工具 (Xmind、ProcessOn等)会事半功倍。思维导图以及流程图可以确保头脑风暴的结果得到更好地呈现和表达。
比如在运营中会有四种不同阶段的产品及其运营侧重点:
探索期 产品:上线时间不久(上线8个月左右),产品还在打磨, 需求尚待验证 ,占据 市场份额小 ,还无 法被大多数人所接受 ;
快速增长期 产品: 需求已得到验证 ,初步拥有 一定市场份额 ,市场上 同类竞争对手大量 出现,需要依靠快速增长迅速占领市场,冲出重围;
成熟稳定期 产品: 市场接近饱和 ,产品已占据市场很 稳固的一块市场份额 , 增长空间已经很小 ;
衰退期 产品: 替代产品 出现, 用户开始大批量流失 ,转移到替代产品。
1. 探索期产品的运营目的:不是为了获取大量用户,而是为将来有一天自己能够服务好大量用户做好一切必要准备。包括: 产品功能 完善; 产品体验 优化; 产品风格和氛围 确立; 服务能力 提升。
那运营要点主要在以下几方面: 挑用户 :通过设立邀请等其他 门槛机制 挑选符合 产品调性的用户 ,拒绝可能对产品带来 伤害( 喷子等)或者暂时 不具备服务能力 服务好的用户;
找种子用户 :尽可能邀请、BD等各种手段找到一部分 活跃、在小圈子内有影响力 的名人领袖型用户成为你的早期用户,通过服务好他们,让他们自发为你的产品宣传、传播;
对种子用户额外关注 :让他们有 在这里做用户与其他不同的感受 ,早期产品体验可能很烂,给他们一个 留下来的理由 。
2. 快速增长型产品的运营目的:开始动用自己可见的一切手段、资源,尽一切可能 迅速占领市场 :
一是 产品已经准备好 了,部分用户对于产品已有认知和接纳, 用户教育成本 变低;
二是已经 验证了需求 的必要性,这个阶段往往 竞品大量出现 ,跑得快才能避免被干掉。
运营要点: 推广 层面: 各种渠道的铺设 ,从应用商店到效果类广告; 围绕产品的事件、话题 :策划各种事件、话题进行传播; 大规模烧钱 :利用补贴、优惠等 活动迅速拉动用户增长速度 ,培养用户 行为习惯 ;
注重用户的运营 :用户运营 由粗放到精细 。
3. 成熟稳定期产品的前提:在相应领域中用户增长空间已经很小,产品已经拥有较为稳定的地位;
关注点:针对 不同的产品模块 , 不同类型的用户 ,应该会有专门的运营人员去负责,给用户提供相应的服务和信息。
运营要点: 大量品牌传播活动与事件 ,树立品牌形象; 大量面向特定用户且周期相对固定的活动 ,来提升用户活跃度; 各种潜在的商业变现方式尝试及围绕着增加固定收入的运营 ,思考商业变现模式。
4. 衰退型产品的运营工作重点:维持和强化之前的各种常规运营手段以延长自己的生命周期;面向流失用户的召回与承接。
产品运营的阶段
一般的产品运营的几个阶段,分为种子期、发展期、扩散期。
种子期:用户、产品基础(0-10万)
最开始、最原始积累的那部分用户,0到10万只是量级,并不是说每个公司或产品的0到10万才是种子用户数。
发展期:产品延伸(10-1000万)
整体产品线的延伸,在种子期定位完成后,发展期要做的是通过所有渠道、各种各样手段来最大程度获取目标用户,这个过程中,主要是用户基数的积累。
扩散期:品牌建立、用户自我扩散(1000万以后)
在扩展期的时候,你会发现用户新增、渠道推广都到了一个瓶颈,这时候会更注重品牌的积累、沉淀和扩散,你的所有用户都是你的渠道,都是你对外宣传的手段。
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发布于:2023-03-25,除非注明,否则均为
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