「工具类产品怎么拉新」工具类产品如何拉新
今天给各位分享工具类产品怎么拉新的知识,其中也会对工具类产品如何拉新进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
本文目录一览:
- 1、如何做好工具类APP的产品运营
- 2、淘宝上卖五金工具类产品怎么推广
- 3、一个刚进入市场的产品如何打开市场?
- 4、APP如何快速拉新,APP拉新与用户之间有何关系
- 5、4个方法:提升用户活跃度
- 6、工具类产品应该如何运营推广?
如何做好工具类APP的产品运营
产品自身运营
在品牌、用户、渠道上运营人员可以下公布,包括策划跟产品相关的事件营销,在应用市场上做更新首发,在渠道上有一些媒体曝光咯,多参加移动互联网交流活动,选择好的产品进行互推。
产部外部运营
将冰冷的工具型app做成能够交流的“活人”,组建一个用户交流群,收集数据反馈。
入口+服务
好的工具型app可以是一个用户进入互联网的入口,当用户进来之后就可以做很多事情了,包括提供另外一个交流的平台,让有对产品同一需求的用户能够交流起来,例如活动运营的工具有【活动盒子】,在产品线上丰富产品,精准定位的用户数据,形成相关性强的矩阵。
淘宝上卖五金工具类产品怎么推广
淘宝上卖五金工具类产品怎么推广?不管你是在哪卖,都可以做到全网推广,哪个渠道有你的用户,你就要想办法在哪个渠道推广。不要局限在淘宝,淘宝只是你的展示货架而已。
万变不离其宗,五金行业在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
1、网络推广的目的是什么?
也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
2、网络推广渠道如何选择?
(1)网络推广渠道分类
第1类:针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音、淘宝等。
淘宝上卖五金工具类产品怎么推广?
第2类:针对用户碎片化阅读的推广渠道,以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表,还有部分垂直细分的二线流量平台,包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。
第3类:其他渠道推广,以行业相关平台为主,比如一些垂直行业的交流论坛,以及一些大型门户网站的行业板块,还有一些工具型的平台,包括地图、滴滴、摩拜等。
(2)网络推广渠道选择
网络推广渠道的选择,基于你对准客户的定位,你的准客户需求是什么,他们会搜索什么?你的客户以哪个年龄层居多,他们更喜欢在什么平台消磨时间?你的客户是不是爱学习,是不是爱逛论坛,爱逛什么论坛?
把客户搞明白了,推广渠道自然而然也就筛选出来了。
(3)网络推广形式选择
网络推广形式就2种:
第1种是直接花钱在渠道上打广告,这种推广形式见效很快,花钱就有客户进来,但不花钱就没有客户进来。
第2种是在渠道上做客户需求的内容,这种推广形式见效较慢,前期能够带来的客户很少,但长期积累会形成流量暴增的效果。
淘宝上卖五金工具类产品怎么推广?
市面上很多五金企业都是中小企业,这些中小企业有一个共同的特点,他们大多数都很难拿出大笔钱,在选好的推广渠道上直接打广告。
所以,大多数五金企业,都是2条腿走路,前期主要靠第1种推广形式带来新客户,后期主要以第2种推广形式带来新客户。
3、网络推广客户二次利用
钱花了员工工资也发了,该转化的客户也都转化了,引来的客户还有大的用处。什么意思呢?相信你也听过,维护一个老客户的成本,要比引来一个新客户的成本,要低得多。
即便老客户无法产生产生二次需求,也别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户,让新客户再带来新客户,才是四两拨千斤的招式。
所以,网络推广带来的客户,一定要沉淀到互联网平台,这个平台可以是你的微信号,也可以是微信群、微博等,具体的要看你的客户群体,他们喜欢待在哪些平台。
淘宝上卖五金工具类产品怎么推广?
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,提供一些福利,让老客户带来新客户,比如说直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的五金产品/服务,一定要质量过关,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是什么传统行业,都离不开营销推广的本质:人(客户)!始终以人(客户)为中心进行思考!
一个刚进入市场的产品如何打开市场?
市场调研分析,充分了解你的客户,你的竞争对手,以及你所在的行业,必要的时候可以进行调查问卷,深度访谈目标客户,找到你的客户的真正诉求。进行竞争对手和行业,掌握自己的SWOT,找准切入点。找对种子用户,无论你是2B还是2C用户,尽可能多的收集你的潜在客户,然后筛选出对你最有价值的客户,做好服务,做好样板案例,以此为基础进行裂变。做好品牌基础建设,无论你是大公司还是小公司,品牌都是经营企业的重要组成部分。它是潜在客户对你的第一印象,也是你的公司对客户的承诺。我在头条发布过一篇文章“低成本打造公司品牌的四个方法”,可以参阅一下。
APP如何快速拉新,APP拉新与用户之间有何关系
还记得那些爆红的APP吗?它们中有很多已如流星划过夜空。单一的产品,要想活得有滋有味,难。我们将推出APP爆红后系列,首个推出登场的是唱吧,看陈华如何用沙盘演绎封堵对手、半只脚踏进娱乐圈、与巨头保持“紧密关系”,一切皆为避免盛极而衰。此后我们将会持续推出去年最火的APP系列之啪啪、陌陌,更多精彩内容,敬请关注。用沙盘演绎封堵对手、半只脚踏进娱乐圈、与巨头保持“亲密”关系,陈华所做的一切皆为避免唱吧盛极而衰文_本刊记者 伏昕 编辑_杨婧 摄影_邓攀【《中国企业家》】唱吧APP于去年5月31日正式推出。一回,腾讯副总裁、微信负责人张小龙去理发,发现理发师在玩唱吧。见面时他问陈华,没见唱吧打广告,用什么方式覆盖到这类用户呢?陈华回复,“用产品形态实现病毒式传播”。在“中国移动互联网元年”的2012年,唱吧成为一款千万用户级的工具类社交应用。这是唱吧首次对外公布用户数据,2012年8月份过1000万用户,11月过3000万用户。陈华说,唱吧现在在向亿级用户量迈进自称“最时尚手机KTV”的制造者——唱吧CEO陈华其实既不时尚,也不爱K歌。他穿着条纹衬衫、牛仔裤,个头不高。拍照时他略带羞涩地抓起一台用户赠送的立式麦克风。但这些并不妨碍他在34岁时做出屌爆一时的手机K歌软件。作为一位互联网老兵,陈拥有大公司经验,曾就职于微软亚洲研究院和阿里巴巴搜索研发部门,也在PC时代创立过从事旅游搜索业务的酷讯。和陌陌创始人唐岩、啪啪创始人许朝军一样,陈华也是能够迅速找到用户需求的创业者。如今,移动互联网的创业环境今非昔比,BAT(百度、阿里巴巴和腾讯)甚至360这样的预备役巨头都布局移动端入口,留给陈华们的空间越来越少。不仅如此,更大的压力来自于无形:如何不被用户所遗弃,成为昙花一现的“现象级产品”,克服抛物线式的产品周期,几乎是移动时代产品开发者面临的“天问”。一款APP会到达怎样的彼岸,如何到达,现在可能连陈华们也还没有一个完整而清晰的路线图。陈华承认,唱吧的许多动作都是边做边想的,“我们过100万用户的时候就在想过1000万怎么办,必须要有一个产品结构去容纳这么多人,否则用户就跑掉了。”现在唱吧的用户数量达到数千万,每天活跃用户约有几百万。而陈华仍在“边走边唱”。最危险的时刻陈华并不认为现在是唱吧最危险的时刻,真正的危险是去年8月。当时,市场上一下子冒出了七八个竞争对手,每一个来头都不小:创新工场投资、李开复力挺一款名为爱唱的应用,小米推出K歌应用米吧,李学凌的YY做了个微唱,人人网推出人人爱唱,9158也推出了类似的手机K歌产品。这样的现象再正常不过。在移动时代,一款应用爆红,各路追随者必然尾随而至。对唱吧来说,挨过15个月的隧道期,却随时可能被新对手们干掉,“那是唱吧最危险的时候。”陈华对《中国企业家》说道。当时唱吧用户仅有数百万,还没有站稳脚跟,假如竞争对手在某个功能上有特别大的创新或者特别强力的推广,用户就极有可能抛弃唱吧,转投新APP。当时,陈华与工程师们在简陋的办公室里进行沙盘演绎,“如果我是竞争对手,打死唱吧,需要几个步骤?”他们反复讨论的结果是:增加七八个唱吧还没有来得及做的新功能。陈华面临两难选择。唱吧上线前四个月,用户体验上有许多不尽如人意的地方,比如Android系统的唱吧应用常常出现闪退的现象,也有用户投诉出现声音和伴奏对不齐问题,网友们针对这些问题发帖吐槽,骂得厉害。是满足用户需求改善体验,还是走在用户和其它产品之前增加新功能?彼时,唱吧的团队规模只有11人,现在也只有30余人,只能做好一件事。陈华选择了后者:“如果一开始全力去解决质量问题,稳定是稳定了,但人家开发出新功能后,用户全跑了,损失更大。我宁可不去改闪退也要去做新功能,等他们打不了我了,我再去搞内部的问题。”推演结束,重建堡垒。当年9月,陈华团队在唱吧上增加了合唱功能。果不其然,几天之后竞争对手产品中也有这项功能。熟悉移动互联网开发的人都知道,苹果的审查是有周期的,如果陈华不是提前一两个月想到要开发这个功能,别的产品可能就捷足先登了。2012年11月唱吧用户量突破3000万时,陈华才算松了一口气。之后,团队才花几个月时间解决产品稳定性问题。庆幸的是,陈华没有选择错,最终许多模仿者的用户规模只有唱吧几十分之一,像YY类似的产品微唱,最后还是下线。病毒式传播在移动时代,一个产品只有病毒式的传播机制,才能快速覆盖大批移动用户。唱吧团队首先找到亚洲用户的刚性需求(K歌是亚洲人娱乐文化的重要方式),用榜单的机制激发参与度,同时,制定好游戏规则——凡是要上榜的用户必须拉新朋友进来,必须有足够的粉丝;其次,要把分享功能做到极其强大,现在唱吧用户可以把作品分享到QQ群、QQ空间、新浪微博、微信、朋友圈、腾讯微博、人人网、短信。陈华认为,唱吧的工具属性是K歌,几千万用户中大部分都是为了使用K歌功能,但也有几百万用户是为了成名来打榜。用户大多是20岁上下、爱漂亮、消费能力强,有明星梦的女孩儿,她们不仅努力唱歌还会努力拉粉丝。唱吧最开始迅速传播靠的是这个群体,而她们也是支持唱吧发展的核心动力。唱吧要做的是手机上的“超女”大赛,通过比赛、打榜不断激活这些核心用户成名的需求,让用户在不断的晋级中寻找到成就感。投资过许多APP开发团队的戈壁投资童玮亮对《中国企业家》说,纯单机工具类应用可替代性很强,只有用户之间产生关系形成社区,用户用工具产生的内容存在云端,黏性才会增强。唱吧、陌陌、啪啪这类工具类软件都是工具与社交相结合的产品。做社区必须解决大V与草根用户之间的关系。歌手韩红、演员王珞丹、主持人李晨、王冠、吴佩慈等在唱吧里发布自己的K歌作品给唱吧带来不少人气,但陈华对于这类类似于新浪微博“大V用户”的作用相对谨慎。直到唱吧一周年才增加转发功能,这种转发有别于新浪微博:任何人可以转发别人的作品,但无法对转发行为,必须回到原始歌曲发布者处。新浪微博的教训是,随意转发导致越来越多的用户不愿意写原创了。比如李开复在新浪微博转了陈华的帖子,所有的粉丝都在李开复微博聊天,但唱吧希望将流量导回到原创帖。在唱吧社区里,歌者一定要比星探地位高。转发多的人可以扮演类似“星探”的角色,替别人发现好听的声音,否则唱歌的人就越来越少。陈华认为,他所做的这一切都是为了让这个社区更加扁平化,打散、打散、再打散,杜绝新浪微博里集中转发大号现象。“扁平化的结果是每个人都会有自己的粉丝,越扁平我们能容纳的明星就越多,如果所有人都只关注那一两百个人,肯定不好玩了,社区的质量就会下降。”陈华认为,越扁平用户规模越大,容纳的用户量越大。在用户量到达千万数量级后,唱吧团队将最新上传作品列表修改为显示附近新上传作品,基于位置均匀打散了每个人的曝光度,让更多新用户增加曝光机会。“位置是最好的打散方法”,陈华认为这也一直是陌陌比较扁平化的原因。永不停播的超级女声做唱吧后的陈华变得开心和轻松许多,“以前做电商多苦啊,现在最起码算是半只脚踏进了娱乐圈”。他努力在为唱吧打造一条音乐产业链。近一年来,陈华经常全国各地跑,把通过唱吧打榜选出来的选手送到中国好声音、梦之声、最强音等娱乐节目。最近刚参加完高考的唱吧红人“千变花花”电话给陈华:“有没有再上电视的机会?”这孩子曾是唱吧上最火的歌手之一,年初陈华曾带她去湖南卫视的《天天向上》,与欧弟等台湾艺人同台演唱。唱吧上一名叫做杨姣的民乐系女生现已有100万粉丝,每首歌都有上万次试听、上万个礼物以及数百条。追随她的辣椒团有8个QQ群之多。去年陈华帮她参加羽泉圣诞演唱会并与羽泉同台演唱。“我就是在做造星平台,并且是永不停播的超级女声,天天都能玩。只不过我们的平台还赶不上电视的大众影响力,但我觉得再过几年,唱吧上的明星就跟传统明星一样了。”现在唱吧上有人出唱片,有人开演唱会,出场费数万元。2012年8月唱吧用户量突破千万后遭遇瓶颈,打榜吸引力下降,一些老用户流失,新用户量爬坡缓慢。团队研究发现用户数量达到千万级后,仅有一个全国榜单已经不够用。绝大多数用户因上不了榜单,成就感和满意度会下降,甚至会选择一些小的K歌应用来找回成就感。唱吧很快推出了城市榜,用分地区榜的方式把用户打散。现在唱吧已经有三四百个城市榜单。其实在一个小小的县城里是不需要全国明星的,在当地出名已经足够了,当地的粉丝群会形成互动,也可以唱当地的一种剧种,或者当地语言的歌曲。这样循环迭代的效果挡住了新出的小应用。因为当一个用户通过城市榜再上全国榜的时候,他会发现有暴涨的粉丝群,这是其它平台给不了的聚集效应。陈华并没有研究过心理学,他过去的创业比如搜索、团购等都与社交完全无关。他也很少唱K,他在KTV经常唱的一首歌是《同桌的你》。但自从做了唱吧之后,他实际上已经在慢慢学习揣摩用户的心理,他打开手机给我看唱吧上受欢迎的选手,“你看这个有点伪娘,但是很多用户就是喜欢他。”寻找用户感觉的同时,陈华必须在赚钱和保证公平性之间找到平衡点。用户层层打榜过程也衍生了唱吧的一种盈利模式——虚拟物品。但当打榜模式过于激烈后,进入一种怪圈——僵尸号泛滥,淘宝上几千卖家卖唱吧的“花”,机器注册的“僵尸”账号被封后,又出现手工注册的。唱吧工作人员把国榜里的歌曲一首一首听过来,看哪些形似刷榜的,甚至半夜批量封几万个账号。为了打击刷榜,他们不得不给榜单排名制定几十个参数,不断地修改程序换算法。唱吧要做一个干净的社区,“为什么大家来到唱吧,是因为大家认为唱吧是一个能发现好声音的地方,如果说有人刷花有人刷榜,公平性就没了,对用户的吸引是下降的,产品的生命力就下降了,这是一定要平衡的。”尽管唱吧最近增加了视频的功能,但陈华认为唱吧必须维持干净、正面、阳光的品牌形象,不允许任何色情的东西,让别人觉得一个邻家小女孩使用唱吧且能上榜是值得骄傲的,而不是听说她在网络秀场上表演,觉得怪怪的。如果腾讯做类唱吧产品当用户群体积累起来后,商业化并非难事。除了陈华之外,商家和巨头也在试图挖掘唱吧用户的价值。O2O最火的时代里,唱吧用户的价值首先被KTV所发现。今年5月31日唱吧一周年之际,线下110家KTV联合唱吧搞“麦霸节”活动——手持唱吧 APP,免两小时包房费,效果不错,不少KTV因此爆满了。陈华称,本质上这类活动是唱吧将自己的用户导给KTV,对于KTV来说用户会产生额外消费费用,有些喜欢唱歌的人还会办会员卡,因此KTV很喜欢。除此之外,高姿、丰田、通用等品牌公司也找到唱吧,希望来冠名合作歌唱比赛。起初陈华以为,这种演唱企业宣传曲的活动有些过度商业化,有些排斥。但后来发现有些知名品牌的奖品激励,并没有削减用户积极性。唱吧上那些排行前几十的大号都很热情参与。而这样一场冠名合作就可以产生几十万的广告收入。陈华一直在顺势而为,他并不怵巨头,甚至在某种程度上拥抱巨头。比如,唱吧从来不支持用户在唱吧上注册账号,而是只能用新浪微博、QQ帐号以及人人网帐号登录。这是一次互相拥抱的过程。在唱吧上线不久后,微信团队就用自己的官方微博账号推广唱吧。唱吧与百度、阿里巴巴、新浪也有合作。在唱吧上线一周年时,新浪微博免费给了唱吧一整天的通栏广告。而陈华知道,能够得到巨头支持原因在于唱吧也给他们带来用户和流量,“我们能提供很好的内容,很多小白用户喜欢唱歌这种表达方式,他们转发到微博、空间及朋友圈,跟粉丝互动,增加了黏性。唱吧现在微博分享量很大。”如果腾讯做一个唱吧怎么办?陈华认为这种可能性并未消除,因为腾讯太大了,不知道哪个部门会这么做。他觉得担心也没用,关键是能不能一直做出新的东西,建新的堡垒,能不能留住用户。“大公司不见得那么可怕,不见得愿意集中力量跟你打架,”陈华认为专注是小公司的优势,“我们到现在就这一个产品,很多人都说你们还会做别的吧?不做,就这一个。”陈华已经关掉了之前开发的最淘网。对于大买家收购,陈华坦然。“对我来说没有必要在一个事情上做几十年。我今天把唱吧做好,有大笔收入,能上市,或者能并入一个更大的平台,都是好事情,不见得我这一辈子都只做这一个产品。”“你看看马云,”他说,“这边说退休,那边就开始做新的活儿了。”
4个方法:提升用户活跃度
互联网公司对活跃用户的定义大同小异,主要以用户打开APP一次记为一个活跃用户。
一些常见的用户分类
活跃用户: 打开应用的用户即为活跃用户,不考虑用户的使用情况。每天一台设备打开多次会被计为一个活跃用户。
日活用户: 每日使用APP的用户数,每台设备只记录一次。
月活用户: 每月使用APP的用户数,每台设备只记录一次。
不同产品的活跃用户:
无账号产品: 周期内打开APP的用户即为活跃用户。例如工具类APP。
有账号产品: 周期内登录APP的用户为活跃用户。例如网游。
我们假设有一款新产品,这是它三个月内的活跃数据。从数字和整体的趋势看,每个月的活跃用户数一直在上升,感觉这款产品好像运营的还不错。
但是,我们不能通过一个绝对的数字来衡量,因为不同行业的产品、不同领域的产品的用户数衡量标准并不一样。好的数据指标,都应该是比例或比率。
用户活跃可以简化为一个最简单的公式: 新增用户的数量要大于流失用户的增加量 。可以想象有一个水池,运营的工作就是一直往里灌水,但是水池也会漏水,如果漏水速度太大,那么水池就干了。一款产品可能因为市场竞争、拉新乏力导致新增用户数下降,也可能因为产品改动,运营策略失误造成后续流失用户变多。运营所要做的就是开源节流,尽可能地拉新,增加新用户数量,但同时也要采取措施防止被拉进来的用户大量流失,要知道,拉新的成本是很高的,有时候拉10个新用户不如保留1个老用户对于企业利润的价值更大。
怎么样更详细的监控活跃数据的变化呢?我们引入桑基(Sankey)图的概念。
那么,知道了怎么监测活跃用户的数量,产品运营应该采取哪些方法来提升用户活跃呢?光知道问题在哪里还不够,必须要对症下药。
提升用户活跃的方式
(1 )优化产品
优化产品是提升活跃成本最低的一种方式。什么样的情况会导致用户的流失?当用户遇到以下一些问题时,就不会使用了,比如页面加载过慢、登录不成功、闪退等等。举个很简单的例子,如果我们把产品的注册过程减少一个环节,也许就可以把转化率提升5%以上。优化产品是个漫长、细致的工作,而且要结合数据分析,找出用户具体是在哪个环节流失的,凭感觉做产品优化,效果往往不太好。
优化产品最主要的是核心功能优化。比如某种外卖类APP,最核心的功能是展示食品并让用户下单,但如果将APP的UI界面设置的很不合理,让用户找不到哪里可以下单,哪里可以看食品的详情页,那肯定是不行的。
(2 )功能开发
如果是低频软件,有一个很好的手段可以快速提升用户日活,就是把高频的功能糅合进自家的产品。这里举2个例子,一个是当下最火的知识问答。另外一个是应用市场加入资讯板块。
视频软件的用户活跃和产品属性、用户的生活习惯有关,工作日比较忙,没有时间登视频软件,周末放松休闲时,才打开浏览下,使用时段集中在周末。现在软件内增加了答题功能,每天都有,这个功能就会吸引平时中午不看视频的人,有空闲了也会去登录视频软件去答题。由此推断,他们的日活数据一定是暴涨的,产品本身并没有多大的变化,唯一的区别是增加了一个高频的功能。
另外就是加入资讯功能的例子,360手机助手和猎豹清理大师。用户看到360手机助手有新闻的推送,遇到感兴趣的就会点开来看,点开的同时打开了应用市场,也会浏览下推荐的最新游戏。之前一个月使用1次的软件,现在几天就会打开一次。所以,我们的应用市场内也加入了新闻板块,不像之前只推送应用和游戏,现在可以推送新闻,用户点开率上升了很多,APP的日活数据也稳步上升。
(3 )活动刺激
活动刺激是提升用户活跃最能够快速见效的方式了。人是逐利的动物,在利益的诱导下,让用户做什么都可以的。比如某热门手游app,次日登录送五星英雄,七日登录送萌妹子(貂蝉),用户想要得到这些稀有道具,就不得不每天登录。游戏自身有很多稀有道具,用这些做诱饵来刺激用户登录,再方便不过了。相对来讲,应用就没有这样的优势了。
针对非游戏类的app,可以采用开发积分兑换系统的方式来激励用户经常登录,登录领积分,用积分兑换实物。本质上是用福利来激励用户登录。
(4 )增加提示
用户不主动使用APP时,增加提示可以有效的激活用户。第一个,将推送功能作为重要的运营手段。有时候用户不会主动想到要去登录app,因为用不上,因此企业可以通过主动的提示来诱使用户点进去看看。
另外一个手段是增加红点或者发送图标到桌面上。因为用户有点掉红点的习惯,看到桌面上有图标也会去点,通过这两种方式,日活数据也得到了明显的提升。但是这两种方式不建议频繁使用,偶尔使用一次效果最佳,因为如果频繁使用的话,用户会反感,严重的甚至会造成用户的流失,因此把握住适当的频率很关键。
工具类产品应该如何运营推广?
首先要明确,无论什么产品,在开始运营前都会讨论切入点。
切入点之所以关键,是因为切入点和以下因素相关:
用户属性:谁是工具的目标用户?
用户需求:这些用户的需求是什么?
用户触达:哪里可以找到这些用户?
用户契合:用户有可能使用我的产品吗?
用户获取:如何让他们真的用我的产品?
用户活跃:如何让他们按照预期的频次使用我的产品?
用户付费:如何让他们愿意为我的产品付费?
如果切入点找不准,后续的运营工作就开展不了。
以上的具体理解如下:
1.理解工具使用情景,使用场景化运营的思维
所谓工具,就是用来帮助人们高效解决某一个的具体问题的,比如百度地图,人脑有限记不住所有地理方位和路线,所以使用地图工具省去记忆的过程,找地点,查路线,这就是地图工具最常用的使用场景。
促成用户使用工具型产品有两个要素,一是使用的欲望,二是使用的场景。做工具型产品一定要时刻追问用户在什么样的场景下会想到打开你的产品,这个具体场景就是一切运营的基础。
2.工具型产品的第一要义是用户会用
国外曾有一个手机杀毒的APP,整个界面就一个按钮,点一下出现动画提示说已杀毒完成,整个使用过程就结束了。有些工具型产品因为定位清晰功能简单,的确能做到极致,用户上手即会。但也有些产品如Office办公软件因为天生功能复杂,必须要有运营的介入,让用户至少会用,才能体现产品的价值。
这里对于运营人员来说有两点需要去做:
一是价值传递:告诉用户,这个工具能给你解决什么具体问题。
二是教用户怎么用:WPS Office曾发布了很多实用Office教程,帮助用户学会使用自己的软件,这就是一个很好的工具产品运营过程。只有会用了,用户才会感受到产品带来的独特价值点。
3.建立用户运营的渠道,加强产品与用户的联系
工具型产品多半在产品本身没有和用户产生交互的地方,所以需要建设用户运营的外部渠道,可以是微博、微信等社交媒体,也可以是论坛、贴吧等社区。总之用户在哪儿,企业就应该去哪儿建渠道。目前做得最好的是小米手机,微博拉新粉丝,社区沉淀用户,微信充当客服角色,这样一套完整的用户运营体系就搭建起来了。
4.推动产品制造运营点,提高产品粘性
当产品本身没有地方可运营的时候,我们可以推动产品去制造运营点,目的是不让产品只是一个干巴巴的工具,通过附加功能点变得有血有肉起来。
关于工具类产品怎么拉新和工具类产品如何拉新的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-03-25,除非注明,否则均为
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