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本篇文章给大家谈谈u优读拉新，以及u优读官网对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、有个看新闻可以赚钱的app是什么
• 2、u字母怎么读呢
• 3、混沌三楼模型17“生物思维”-202007
• 4、盐九：原来理解互联网运营，这一篇就够了
• 5、只有全面了解社群，运营社群才不至昙花一现成为过往烟云

有个看新闻可以赚钱的app是什么

推荐搜狐新闻和东方头条，还有的例如趣看天下、中青看点等。普通用户在阅读新闻的同时就可以获得收益，但是只有收徒弟拉新才能获得高收益。用户可以阅读app推荐的新闻，或者是选择自己感兴趣的内容阅读都是可以的，没有任何强制性，而且几乎没有操作性就跟平时看普通的新闻资讯类app是一样的。

u字母怎么读呢

元音字母u在重读闭音节里发短元音/ʌ/的音，发音时，舌端离开下齿，舌中部抬高，舌位介于低与中低之间，是三个中元音中舌位最低的一个，牙床介于半开和开之间，是三个中元音中牙床开得最大的一个，双唇呈扁平状。

下边举例进行说明：

（1）"优"同音,比如uniform

（2）"阿“同音,很短促,比如umbrella

（3）"乌"同音,比如bull

混沌三楼模型17“生物思维”-202007

创新学院-模型课17｜生物思维：为什么要构建生物型组织？

创新学院-案例课17｜“从进化论思维谈互联网产品设计”之《生物思维》

      达尔文进化论是研究的是种群随时间的演变，以及个体之间互相作用的规则理论，是当前生物学科的第一性原理，其基石假设一遗传变异，基石假设二自然选择。

公式表达： 变异（遗传变异）+选择+隔离=进化

      在现代进化论世界观下商业领域应用场景中，企业业务同个变异（遗传变异）进行自下而上、多样探索，获得多样的创新，其中来源于突变、孵化、杂交；

再通过内部之间有持续的竞争及市场选择长出第二曲线，虽然是对原有曲线的自我破坏，但也是让整个公司母系统得以延续的方式；

在新曲线生长时，需要在边缘区域用独立小机构进行隔离最终形成新业务曲线（新物种）。

        生物思维的应用模型“分形创新”，分形算法是第一曲线子曲线的连续性创新，只有当子曲线经过自然选择后独立长出第二曲线则视为完成分形创新 。

（一）达尔文进化论

达尔文进化论是继牛顿机械论后的新一代的世界观级的理论；是两种世界观的转换。

1、进化（随机演化，无明确方向）论：“种群随着时间演变”个体之间互相作用的规则；

遗传变异+自然选择=进化论

逻辑奇点1：遗传变异

逻辑奇点2：自然选择

第一性原理：进化论

2、达尔文两次革命：第一次废黜了人、第二次废黜了上帝；将人类和上帝拉下圣坛。

3、进化算法

（1）设计个简单规则

（2）输入一些原始数据，让它们自行演化

（二）变异、选择与隔离

1、变异（遗传变异） ：自下而上、多样探索

多样性是创新的来源，充满可选择权的环境是企业创新起点；但牛顿机械论下的管理天然就是扼杀创新，原因是企业的上限及下限外的都给与负反馈机制；

变异（创新）的来源于：

突变：十倍速变化的单一要素

孵化：培育内部多样性创新源

杂交：人工干预引入优秀育种

2、选择：一二曲线、自我破坏

生物竞争最激烈的是同个物种中个体间的竞争——@马尔沙斯《人口论》

“自然选择”：有利于生存竞争的被保留，不利于就被淘汰，实质是淘汰；

熊彼特：受达尔文影响，提出“创造性破坏是资本主义的本质”——创造性自我破坏；母系统中子系统间的竞争才能拿保持母系统的延续。

重新定义基业长青：公司持续长出第二曲线，内部之间又持续的竞争，让整个公司体系得以延续。

3、隔离：独立机构、边缘创新

地理隔离==》生殖隔离==》新物种；

新物种诞生总是在边缘地带的 新生存环境；

独立小机构不等于独立股份，但需要独立的氛围、独立的文化、独立的价值网

4、生物思维的应用模型——分形创新

并非多元化布局，起点发生在原有第一曲内的子曲线，是子曲线经过自然选择后独立生长出来的第二曲线。

（三）头条系的进化算法

1、变异与多样：

第一曲线是 今日头条app背后的 推荐引擎算法，是字节跳动底层相同的遗传部分；在第一曲线中有众多子曲线分形：

分形中遗传了推荐引擎算法， 变异是内容、呈现、产品载体、渠道， 并且每个子分形中还有更小分形；

2、选择和破坏：

每个 10倍数的变好的某个子分形曲线被环境选择 ，把这些子曲线独立出来单独发展；

3、隔离和独立：

头条的有 3个核心职能：技术：留存、用户增长：拉新、商业化：变现， 也是一个移动产品从无到有、从小到大的核心；

分形的子曲线都配置技术、用户增长、商业化的人员成立独立小机构；

公司用中后台赋能小机构，共享底层算法及用户数据；

4、分形与新生

逻辑上正确的事情一定是对的，而且还有人已经做，并且做好了；我们没做好，不是因为这个事错了——@张一鸣；

张一鸣的头条是先假设再mvp分形验证的公理化思维路径，因此即使是在欺骗性失望区时也非常笃定的继续投入研发资源进入短视频内容领域的探索。并且在 内部形成了分形创新机制，其中的分形的关键：可迁移的、自相似的同构性；

如内容衍生为独立业务，其中内容/汽车/懂车帝，威胁了汽车之家

如呈现/短视频/抖音的留存最好，视频阅读量十倍速变化

如分发分形--社交分发--弱社交业务，进入社交分发，威胁了腾讯

如分发分形--商品分发--电商业务，从电商导流到自建电商，涉足阿里核心业务范围

5、头条的使命：在全世界范围内，促进信息的创造和流动

流动：主航道——分发

信息创造：分形业务

        头条的分形也符合公司的使命 ，并是 继承了第一曲线的核心能力“推荐引擎算法”作为遗传基因 后进行多种 维度方向的变异：内容、呈现、产品载体、渠道，此其中“抖音”则在市场选择中脱颖而出，长成了第二曲线。

海尔已经是目前国内比较成功转型成为生态化组织的企业，目前海尔内部已经是通过“平台、小微”等组织结构变革，海尔实现了与上下游的关系从零和博弈变成利益共享共同体。

从海尔U+、COSMOPlat、大顺逛等全球平台横空出世，到以用户体验为核心全场景定制化“生活X.0”概念实现惊艳四座，快速迭代升级的生态品牌开启了海尔新的历史篇章。 海尔U+智能生活平台融合了全球资源的开放式生态系统，包括食联生态、衣联生态、住居生态、互娱生态等物联网生态圈，

而生态型组织的底层就是生物思维。

用于探索商业或个人发展领域的目前未知及盲区，主应用模型“分形创新”。

（1）如何达到你想去而又找不到路的领域

（2）如何到达你无法连想象的领域

（3）如何开辟全新领域

在商业领域分形创新

1、遗传：自上而下、同一遗传

2、变异：自下而上、多样探索

3、选择：一二曲线、自我破坏

4、隔离：独立机构、边缘创新

        课程中“如果你想更好的投资，要更深刻的理解世界，而更深刻理解世界的钥匙，是在基础学科。"——@查理芒格，老爷子点出了打通商业底层认知的重要方式。

而生物学则是第一次把观测者人类也放入研究的学科研究，是完全不同于牛顿机械论简单系统的，针对物种演化的复杂性系统研究。因此要更理解当今世界，达尔文进化论是理解当前商业世界的底层思维逻辑。同时“复杂性系统”又是采用跨学科的手段，研究不同复杂系统之中共有的涌现行为和统一性规律，因此我有意识把“生物思维”和“复杂思维”连起来一起学习，提升我对复杂系统的认知。

      生物思维达尔文进化论世界观在企业创新中为什么难以起步，举步维艰？

1、机械论的设计和控制的机械论思维形态深植与当今企业领导层和管理者心智；领导者需要用掌控力给与自我心理安全感；是知识盲区的同时也是心智禁锢，并非真正从内心愿意接受“走出控制”。

        其中根源性是当前企业的领导者和管理层的人员大概率集中在60后至80后这个年龄段；这个阶段的人们在受学习教育阶段基本处于应试教育及听话才是好孩子的是牛顿机械论世界观下，当大学毕业进入职场的前5年也是被植入了领导权威以及螺丝钉的奉献文化熏陶中；可以说在心智成熟前就已被机械论世界观影响而不自知，而我此前也是其中之一，深有体会。

2、生物思维进化论式的分形创新需要多样性这个创新的来源；但在成熟企业里牛顿机械论下的管理天然就是扼杀多样性的存在，缺少了充满可选择权的环境分形式创新就没有创新源头；而少量冒出来的创新更大概率被负反馈的管理机制所扼杀在摇篮里。

3、“自我破坏”还是一个很反人性的认知，只有充分理解生物进化论思维对商业企业管理及未来商业价值并且让全体决策层从内心真正认可“自我破坏”的意义，分形创新才可能在隔离后形成新物种，只要有一个人内心没有真正认同就有大概率成为内耗事件。

4、此前看到一位同学作业提出关于"行军蚁的死亡漩涡”的生物案例，担心生物型组织的企业也可能有同类问题。

      案例说明：行军蚁的死亡漩涡现象或许已经存在几千年了，第一次观察到是1936年，蚂蚁生物学家T.C. Schneirla 偶然遇到一个由几百只行军蚁组成的小团体，它们不停地围绕一个圈快速爬行，这一现象持续了一整天，这一天里还下了一场大雨，但是大雨并没有打破这个怪圈。到了第二天，大部分蚂蚁已经死亡了，但是还有一些幸存者仍然在虚弱地转着圈，处于濒死状态。虽然进化给与了蚂蚁成功的生存策略，但是它们仍然有一些致命的缺陷。

        这方面如果是在企业管理中应用，个人认为比较容易避免的：所有的分形和MVP都是有前提假设下的验证，可以预先设置一个负反馈的临界值；当某个子分形或者mvp触发这个负反馈临界值，就切断资源供给甚至撤销项目即可避免“死亡漩涡”。

衍生讨论：

      教授课程里说：第一曲线破局点后重管理主要关注效率，适用机械型组织的强管控设计；而在跨越非连续时期要分形创新要关注活力，适用生物型组织的自组涌现。

        个人在这里想探讨下，第一曲线破局点后是否也适合生物型组织的自组涌现；在我看来，这背后本质是说生物型组织的自组涌现是否也能在效率方面支撑快速企业快速发展的需求。

        生物型组织的特征其实是独立小机构作为面对用户客户的前端，同时有统一的中后台给与这些独立小前端赋能，有更多自主决策权的独立小机构的自组涌现从逻辑推演上应该是能效率更高服务于用户客户的。而效率不高的阶段可能是在未突破阈值还没进化达到自组涌现前的不可避免的混乱期的效率低下。

      这段时间虽然没办法避免，但是可以利于“单点破局”找单一要素思想实验做假设并快速验证来缩短这段混乱且低效时间周期；也可以在企业内部建立核心能力（如字节跳动的技术、用户增长、商业化）人才池，利用标准化供给来加快小团队内的磨合来缩短这段时间周期。

      而生物型组织的适应边界是由企业核心能力是由知识工作者创造还是体力工作者创造来区分；基于知识工作者需要通过不断创新来创造业务价值，而创新活力又是生物型组织更关注的。

因此我个人认为是已知识工作者创造企业价值的企业就适合生物型组织的落地，这个无关当前业务是在连续性时期的第一曲线，还是在需要跨过非连续性时期。

以上思考认知仅我个人想法，供大家一起探讨。

盐九：原来理解互联网运营，这一篇就够了

不是不想说点儿什么，只是不论说什么，都象一曲老调重弹。——吕挽《我们无处安放的青春》

虽说每个新事物的出现，总会要有新的名字与概念来显得与众不同。但若看不到内涵与外延的可能性发展，就特别容易迷失，纠结于概念，看不到本质，也就是常说的「务虚」。

比如，

传统时代的营销4P到 互联网 时代就得是4C了；

传统时代的总会-分舵就成了互联网时代社群；

传统时代的打电话叫外卖模式就成了现在 O2O ；

传统时代的客户就是上帝就成了现在的用户思维。

所以，

龚文祥 们一会微营销，一会微 电商 ，一会微商，搞得在家看孩子的宝妈，为证明自己不是 洗衣机 ，砸个几千、万把块到别人口袋，然后自己默默地把面膜贴完，对外美其名曰，我在「大众创业、万众创新」时代「创业」了。

因为只有这样才有「逼格」与「有见识」啊，显得好新、好高大上哦，才能向看不懂又怕错过时代的人圈钱啊。

最近，曾鸣教授的「智能商业」说的是非常之好，当然新名词也是相当多，「网络协同」和「数据智能」、「互联网×」……。

但说的还是「大数据」和「 人工智能 」、「互联网+」啊。因为也有人说+互联网是物理反应，互联网+才是化学反应哦。

再看互联网运营。

以下分别从「 商业模式 」、「产品属性」、「 底层逻辑 」、「思维方法」、「工作内容」、「工具」6个角度阐述互联网运营到底是什么鬼。其中「工作内容」、「工具」部分会一笔带过，也因为写这俩方面的已经足够多，可以很轻松在网上找到。

从根上讲，互联网运营与传统时代的产品营销有非常多的相似之处，也不同的地方，所以下文在分析互联网运营时，会基于与营销理论的对比来讲。

先说冰山之下的互联网运营之道。

一、 商业模式

从商业模式的角度讲，主要从商业规律与商业模式二个角度来阐述。

1.商业规律

传统生意更多靠商品本身在交换过程中的差价赚钱。一个典型的传统生意模式是这样的——

原料商——采购商——制造商——品牌商——经销商——批发商——零售商——消费者。

从最初的原料到成品，再到商品流通到消费者手里，品牌商开始在每一个流通环节加价，从而赚取利润。

这样传统生意时代，讲的是“一铺养三代，渠道为王”，品牌商要如何解决的三大核心问题是——

对消费者来讲，如何更高效地解决商品的可获得性问题；

对经营者来讲，对外来讲，如何从媒介管理、渠道管理、销售管理、价格管理往往是核心，对内来讲，如何有效控制采购成本、营销成本、管理成本等运营管理能力是最为重要的核心竞争力；

对竞争者来讲，和同业的竞争还是关键，毕竟替代品与潜在进入者还是要考验创新能力的，那会还真谈不上创新。

这其实是传统的生产时代，这时商品数量还不富足，竞争度弱，最开始都不需要推销，就能卖货，常听到在现在看来很可笑的故事「某某，你去上海，给我带块表回来啊」，但确实是当时的社会现实。

再到后来，竞争大点，就需要销售员去推销，所以《最伟大的推销员》就是那个时候出来的。

竞争再大点，就来了定位理论派为首的，营销驱动商品销售的时代来临了，时势造英雄，线下时代的 叶茂中 ，就是那时候出来的。

这时，消费者的话语权已经越来越高了，所以 史玉柱 说「营销要以消费者为老师」的说法就开始横行，尽管因为建巨人大厦等一系列狂妄之举而负债2亿，依然凭借对营销的超强认知，干出个脑白金，全面复活。

这个时候互联网的影响已经越来越大，消费者从只能听，到又能说，又能分享的时代，就开启了。

以用户为中心的声音也越来越大，而完全的互联网形态的产品也应运而生，门户、搜索、电商、社交等，丰富了老百姓的生活，当越来越多人粘在网上打发自己的时间时， 互联网产品 的地位也越来越高。

从而，针对这种新型的产品形态的营销方法，最早叫网络编辑等等职能，后来专业内人称之为 互联网运营 。

它与营销有着很多相似之处，但也因为产品形态不一样，所以推广的办法还是有许多差异（下文会重点讲）。

而对于互联网产品，刚开始，并不能从用户那直接收钱，而是先让用户免费用，这也与传统产品非常不一样，传统产品随使用人数的增多而成本增加，但互联网并没有明显的成本增加，所以可以允许这样的状态出现。

也就是我们要谈的第二点。

2.商业模式

「用户先免费用，然后再考虑赚钱」这种与传统生意完全不一样的商业模式， 让互联网产品必须要有一个角色来负责连接产品与用户的关系，其目的可能并不是短期内要从用户身上赚到多少钱，但却要让越来越来用户认知、体验、使用产品，并能帮且拉来更多用户，留下来嗨起来，简单讲，这就是互联网运营。

互联网的生意基本上都是如此。

就像看门户新闻不收钱，商家投广告发软文收钱；

就像用百度搜索不收钱，但商家投广告就要付费咯；

就像用QQ聊天不收钱，玩 游戏 过程中的Q币要收钱；

就像用淘宝开店不收钱，但卖数据服务就要收钱哦；

就像有360软件不收钱，但 应用商店 、导航真赚钱；

……

所以，通常讲，被称做「羊毛出在猪身上」的生意。

也甚至是「羊毛出在猪身上，狗买单」，比如， 微博 大V与普通用户都不花钱，但商家来投个 微博 粉丝通就要收钱咯。

也就明确了互联网运营是干什么的了。

市面上有以下主流说法——

运营就是拉新、留存、促活用户的；

一切围绕着产品进行的人工干预皆称之为运营；

都没错。

但仔细想来，营销其实也要干这样的事情啊。

拉新是找有效流量；

留存是初次购买；

促活是再次购买与分享。

营销也要一切围绕着产品进行人工干预。

因为，这些是术。

道，还是因为商业模式不一样。

二、 产品属性

产品是有属性的。而产品属性决定消费者的决策系统。

在99%的销售是真的没有前途曾写到决策人数、决策周期、购买金额、理性程度、风险系数不一，而影响用户购买。

就像快消品就是轻决策；

就像旅游类产品就是中决策；

就像孩子的 教育 产品就是重决策。

而互联网产品属性，是比快消品更轻的决策属性，它允许用户先免费用起来。这对于传统商品来讲，是降维了，你可以免费在网上看新闻、搜索、泡妞，所以360干倒了 卡巴斯基 付费 杀毒软件 。

在商业模式的论述过程中，其实已经提到了这一点，因为互联网产品是先粘住用户，再赚钱的属性。

所以互联网运营的目的更多是维系用户，再设置转化路径，且转化过程可以更长，养肥了再宰。也是所谓的圈、养、套、杀。不同于营销，要的是有效流量，刀刀见血即封喉。

以上，更多是在透视互联网运营的本质。

再讲冰山之上互联网运营之术。

三、 底层逻辑

从传统营销理论来讲， 菲利普科特勒 老爷写了，但没明说的营销的底层逻辑是——

需要认识——信息收集——方案评估——购习决策——购后行为。

而在简化成企业方的营销流程来讲，用户「认知、认可、认购、分享」产品。

就像在他就是披着老师皮的「销售员」啊。讲到——

而互联网运营的经典理论模型「AARRR」，讲得是相当好——

获取用户（Acquisition）

提高活跃度（Activation）

提高留存率（Retention）

获取收入（Revenue）

自传播（Refer）

如果仔细看，与传统营销理论基本一致嘛。不过是把「认知说成是获取用户，认可说成是提高活跃度、提高留存率，认购说成是获得收入，分享说成是自传播」。

从而，互联网运营的底层逻辑是基于用户思维的营销逻辑。一图以蔽之——

为何强调是用户思维为核心，当然是因为上文讲的商业规律，从生产时代营销时代再到运营时代，甚至下一个阶段的客服时代，「消费者的话语权」越来越大，自然要更好地服务好用户。

四、 思维方法

张亮、黄有璨、韩叙、李少加们都要比我讲的好。所以推荐去买本书看看吧。

把张亮的《从零开始做运营》入门，用黄有璨《运营之光》、韩叙《超级运营术》、李少加《进化式运营》都买来，用来拔高吧。

虽然还是理论为主，但也是针对互联网运营这一方向的理论，值得一读。

如果不愿意，那就看我这道吧，不为哗众取宠，只为说清「守正」与「出奇」思维。

1.守正

说的是，如何把事情做对。

如果你在一线

用目标思维定方向

就拿考研背单词这件事来讲——

周六背诵50个单词，能达到中英文自由转换拼读程度，比如（当人说simultaneous出来s-i-m-u-l-t-a-n-e-o-u-s，同时的）。

而该具体设定方法是——

用时间思维过流程

说的也是，流程化思维。

比如，曾从0-1带过某销售团队，因为产品相对标准化，为销售团队写的销售手册就运用了这样的思维「拜访前的准备-拜访中的沟通-拜访后的跟进-成交后的产品使用」。

用KSF思维明节点

KSF说的是key success factors，关键成功要素，如果不解决KSF事成不了，KSF外是锦上添花而已。

接着拿上图销售手册来说，虽说从流程上讲，有四个步骤「拜访前的准备-拜访中的沟通-拜访后的跟进-成交后的产品使用」，可如果要做为一个牛逼的销售人员来讲，除第二步「拜访中的沟通」中的，找对人、说对话、做对事外，其他都是很容易替代的。比如——

找对人（解决流量问题）

比如如果做的是院校市场。找对人分2层含义：找对学校与找对接触人。

什么层次的学校是核心客户，该从什么部门的人切入，至少你得会——

说对话（解决转化问题）

利用顾问式销售方式挖掘对方需求，也得精通。

整体框架如下——

而至于挖掘需求——

以上，都是基础能力。

做对事（解决转化问题）

可能还是有2B的 产品经理 觉得以下，是不必要的，但实际情况是，商业里，正常的商务公关手法，依然不可避免。说的是，如何做关系——

前有破冰时做形象关系（虚），后有利益关系（实）。

客户心理把握；给个小恩小惠；在合适的时机约出来吃个饭；谈个回扣等等，都是再正常不过的。

而这些，才是事可成的KSF，并不是刚开始说自己产品有多牛，就可以搞得定的，因为产品没啥问题是必须的，但商业成功的靠的是系统，非某个单点。

用全局思维通细节

从整体看细节，效果最好。分两个层面来说——

先说细节 ，

比如，写文案时，在明确了文案的「战略层、感受层」，为了满足营销战略与应当影响受众的感受层面，在具体实施的文案的「内容层、表现层」时，就得综合考虑“谁在哪什么时间”看文案时的心理，比如，在北京周一的1号线上，如果不考虑人在挤 地铁 时焦躁心理，写的文案可能就还有优化的地方。

再看整体 ，

但，文案的表现层毕竟是最终的一个战术行为，如果不能服众战略目标，就有点舍末逐末了。比如，当雕爷在骂「 屌丝 是没有蕾味的」时，可能有人会说，太恶俗了，为了炒作，不择手段。表面上得罪了一些人，但实质上， 屌丝 并不是他的核心客群，同时，而口味方面，又是众口难调，雕爷牛腩卖的就是给那些想猎奇的人群卖卖装逼的体验感，也就是形式主义，北京的年轻人为装逼可不少花钱，当然是可能去尝尝鲜的。但复购率又是另一回事了，这里不讨论。

所以，从整体看这个细节，并没有问题，只是有可能不是最佳的表现手法而已，但同时又进一步为生意赚足了钱眼。从这点看，看似是一招坏棋，实质上却不失为一招好棋哦。

所以，从全局看每个细节的处理过程，往往能得到可控的正向结果。

用指标思维晓得失

这点情理之中，没有考核，或者说不能有效衡量的过程，一点都不可控。

如果你在管人

就还得加下以下——

用结构思维来挑人

先看认知，

就像我在《摔跤吧，爸爸》里看到的教练技术提到的理解层次——

精神：为啥而活？

身份：我是谁呢？

信念：我信什么？

能力：我会什么？

行为：能干什么？

环境：我在哪里？

再看能力，

不同层级人才，要的能力当然不一样，所需的专业内涵也不一样，但大致还如 长江商学院 所说的「取势、明道、优术」——

取势，说透what，到底干什么；

明道，说透why，到底为什么；

优术，说透how,到底怎么干。

所以，还是用 Simon Sinek的黄金圈法则来解——

当能从讲到干什么，到为什么干，以及怎么干，且没有逻辑与人性的错误，那是大大的可用之才。

后看价值观，

什么你生命中最重要的人、事、物，座右铭等等，以及以自己的经验、能力来判断是价值符合，看价值观不虚，因为就像『今日说』说「执行」说道，人是为价值观而执行，当员工不认时，能力再强是没有用的。

怕的是，仅通过面试价值观是很难判断的。

用KW思维来用人

用二八法则就好，80%的员工只是哄托气氛，20%出成绩罢了，尤其是结果导向的营销类工作。所以用下面方法来判断如何用人——

做好以上，就能守正，不出错。熬得时间够长，也能 升职 加薪。

但如果要快速 升职 加薪 ，还得长长功力，来出奇。

2.出奇

说的是，如何把事情做好。

天马行空写出方案；

逻辑严密细化方案；

洞悉人性修改方案（法律法规下）；

用户视角精简方案。

每一点都可以说好长，简而言之，方案要有创意性、严谨性、可执行、简洁化来做好（以后会有文章专门补充）。

（当然，以上还是些基础思维方式，但基础的也是最重要的部分，像更专业的逻辑、人性、管理学知识也非一篇文章能讲清楚，点到为止，如果有机会，可以再相互交流。）

五、 工作内容

内容运营、用户运营、活动运营、产品运营、 新媒体 运营、社群运营、电商运营、 应用商店 运营、SEO运营、SEM运营、广告投放运营、流量运营、编辑等都叫运营。

而产品的形态又主要分为内容属性产品、工具属性产品、社区属性产品、平台属性产品、 电商 属性产品、 游戏 属性产品。

从而，运营是一个工作内容非常细分的工作，很难说一个运营人员，只负责某一件事，所以会围绕运营工作的目的来谈谈运营的工作内容界定。

总体而言，但这些也不是重点，关键是掌握上文提到的本质思考与做事方法。

关于本部分内容，未来会结合其他文章单独说明。

六、 工具

工具永远是与时俱进，从人人都是 产品经理 、知乎这些社区上一搜一大把，找到合适自己的就好。也不赘言。但以后也会在文章里挑一些好用的工具分享。

七、 写在后面

从商业规律到互联网行业的 商业模式 ，再到 互联网产品 属性所对应的产品形态，再到互联网运营技术的 底层逻辑 ，以及工作所需要的思维方法，相关的工作内容与工具，对于一个想了解 互联网 运营的朋友，应该是一个完整的方法论了。

肯定还有很多细节问题不完善。欢迎讨论。

请相信，我说的每一句，都可能是错。

只有全面了解社群，运营社群才不至昙花一现成为过往烟云

本文从5个方面详细讲解了从认识社群到玩转社群的套路，一起来看看吧

一、认知：社群时代不是你圈人，就是人圈你

我们每个人手上起码都有好几个社群，除了你家人和熟人群以外，还有同事群、行业交流群、搞事群、陌生人群等等。

你混了那么多的社群，为什么不亲手打造一个属于自己的粉丝社群根据地呢？

当然，有人可能已经在做社群了，但是你在做社群时有没有考虑到一些问题，比如说我怎么做到一个帮我赚钱的社群？怎么从中获取回报？我怎么去做运营玩转社群？

事实上，做社群是很辛苦的，要和不同的人打交道，要做内容输出，组织策划活动等等。

考虑到投入和产出问题，个人不推荐做免费社群，除非你的策略就是为了短期引流，否则千万不要做免费群，因为你的运营成本会很高，你会面临很多人性挑战的问题。

付费社群有一定的门槛，可以帮你筛选掉一些人，从而优化你的社群人群和环境，这样的话方便你的运营管理和口碑制造。同时，会给你的投入带来一些回报，比如让你一年收入多个几万元，都是正常的。

二、策划：如何策划你的粉丝社群？

做任何事情，都推荐先思考布局再行动，做社群也一样。

1. 5W2H模型整体思考社群问题

做社群之前最好想清楚再行动，我会推荐你用5w2h思考模型来思考，推荐你拿一张白纸，或者是你的电脑上面写你为什么要做这个社群？

Why：我为什么要做社群

What：社群能带来什么价值

Who：社群成员是一群怎样的人

When：什么时间点建立和推广

Where：在哪里建立社群

How：怎样执行我的社群策划

How much：我需要多少预算

做社群需要考虑投入和产出，但是 做社群最最重要的不是你收多少钱，而是你给别人带来什么样的价值 。这个价值感当然要越强越好，前提是要和你自身价值相匹配。

2. 思考你的社群定位

一个社群的定位应该是什么？推荐几个因素给大家参考：

价格定位： 一般来说低价社群就是499以下的都算是低价位社群，中段的价格就是在999元以上，相对高端一点，就是大几千、上万的那种。一开始不建议一下子把价格定的很高，高的话可能招不来人。就普通人而言，一般能够承受的，也就是低价社群。

范围定位： 范围定位就是你搞一个社群，你是想搞大而全还是做垂直细分？需要经过我们仔细思考。

品类定位： 选择什么样的领域和品类做社群？建议结合群主个人优势、背书来确定。你要想想自己擅长什么？能够搞定哪个品类？比如说我能搞定朋友圈运营、社群运营、微课运营。如果切换到时间管理、英语、学习成长这些品类，我就搞不定了。这个就是品类的定位。

人群定位： 人群一般是和价格相关联的，对应价格定位可以把人群购买力，区分成低端小白、中端中产阶层和高端大牛。

规模定位： 一般来说，低价社群规模大、人数多，而高价值社群会偏向于小而美，到底是做什么规模的社群？由你的定位和最初的规划来决定。

关于定位，值得反复思考的四个问题：

我到底要做一个怎么样的社群呢？

我到底要聚集一群什么样的人？

我们到底在一起搞点什么样的事情？

我和同类型社群有什么不一样？

3. 建群的5个参考步骤（来自秋叶大叔社群营销）

找同好： 意思就是找到同频的人，有一些共同兴趣爱好，三观也比较相近的人一起玩。

定结构 ：做社群需要先把社群的结构梳理清楚，我的社群里面的人员是怎么安排？规则怎么定？等等问题。

做粉丝社群推荐金字塔结构而不推荐环形结构，原因是金字塔结构会将社群里的人群细分成几个不同层次的人，而所有人都需要认可群主，有利于粉丝文化打造。

环形结构就是大家都是平等的，比如前段时间做的一个知识付费大佬互推群，这种互推群，每一个人都是知识付费领域取得一定成绩的大V。他们只要遵守群的玩法就行，不需要看我，所以运营的手段也太不一样。

产输出 ：就是说你的群里面要有输出一些有价值的信息，譬如有价值的讨论、分享、玩法。

巧运营： 使用巧妙的营运手段，有秩序地开展社群活动。

能复制 ：社群需要可持续性发展，能够孵化复制出新的社群出来，甚至能够可以进行往上迭代。

譬如，我做一个低价社群，那么后面可能会做的就是一个更加高阶的，筛选优质人群，甚至是让群里面的一些优质的小伙伴，裂变出新的社群，这就是可复制。

4. 规划你的社群玩法

假如没有规律性组织活动，那么这个群很容易就会变成死群。我们在做一个社群的时候一定要想想，接下来我这个社群运营多久？

如果周期是几个月甚至是一年，那么我应该想的就是这一年每月、每周、每日我应该搞些什么活动？

5. 确认进群的制度

做付费社群必须要定一个进群的规则，一般来说有四个制度：

第一种邀请制 ：这种就适合找一些KOL来捧场，找人来撑场面，借助他们的影响力，帮你去做宣传推广。

第二种付费制 ：就是给钱进场，简单粗暴。

第三种申请制 ：因为筛选过程很麻烦，审核方式会通过问卷、邮箱、一对一私聊等形式，高端的社群申请才会用到。

第四种审核制 ：一般会采取自我介绍、朋友圈和一对一私聊的方式来审核。相对于申请更简单。

做低价粉丝社群推荐使用付费+审核的方式进群，双管齐下会大大降低对一些不合群人的筛选风险。

推荐实操方法是翻看对方朋友圈，你就自动分辨出谁可能是优质群友，偏差不会太大。

6. 意外风险管控

做社群并非万利无害的，也存在着风险和棘手的问题：

比如，群里经常出现恶意捣乱、给你抬杠、扰乱社群秩序的人，这时候你应该怎么办？

在这里推荐几个常见的应急处理预案：

第一，关于社群问题，如果有遇到不满意问题，一定要全额退款，没必要为这点钱而坏了这个群。

第二，遇到恶意破坏，三观不合的人，立刻进行劝退和退款处理，避免扩大不好的口碑影响。

第三，遇到社群公关危机问题，常见处理方法是先承认事情本身，再主动道歉并发大金额红包，最后进行应急处理，说出未来的行动方案，后面改进落实，切忌说一套做一套。

7. 常见社群策划问题汇总答疑

第一个关于定价问题， 定价太高没人买，定价太低不划算，到底怎么办？

建议初步调查一下整个行业的同类社群定价是多少，如果你初次做同类社群，定价可比行业水平低一点，这样方便招人。一旦定价太高的话，降价几乎是不可能的。

第二个问题，担心一开始推广没人买单。

最简单的策略就是冲量，可以先邀请一些好朋友进来撑场面，或者送一些名额给你的忠诚粉丝。

第三个问题，担心运营玩不转。

这个担心有点多余，运营在策划期间已经规划的七七八八了，只需要去执行，遇到问题再调整即可，不会出什么大事的。

第四个问题，担心口碑不好，怕人吐槽。

严格来说，吐槽是正常的，只要确认群内有大部分说你好话就是OK的社群。

三、推广：3大狠招，0成本找到300+群友

社群招募推广和课程推广的逻辑是相通的，一开始要想好策略，建议先把势能抛出去，然后再考虑赚钱变现。这里提供三个狠招，帮你稳扎稳打找到你的付费用户。

第一个狠招：低价推广做势能

前面给建议也提到，前期先低价推广，然后等招募到足够的人数之后，把社群势能累积起来后，后面再涨价。

注意， 这里的低价不是劣质低价，而是提供超值低价。 也就是说，你提供的社群服务价值是高价值的，只是收费收低了。

但是很多人做不到这点，总是一开始就把价格抬高，狂赚一波，实际上很难快速铺开。

第二个狠招：选择切合自身的推广策略

对于社群而言，目前市面上有几种常见的推广策略和思路。

第一种，以老带新 ；由社群老成员的口碑转介绍带来新用户，这种拉新的方法适合有一定势能和口碑的成熟社群，比如知识IP大本营，他们就是这样推广的，一个老成员，约有三个内荐名额。

第二种，裂变拉新 ；直接通过分销裂变，利益驱动，让已经进群或者外部的KOL帮忙推荐，推广者从中获取一定比例的提成，常见提成比例约为30%-50%。

第三种，漏斗拉新 ；很多社群的拉新方法是，给你讲一堂免费公开课，然后课程结束后，告诉你他们还有一个更高级的课程和社群，如果想加入，那就掏钱加入，进行漏斗转化。

策略有很多，到底如何选择？一开始的时候，没有流量、没有势能，你是没有办法像按照大佬的模式去做拉新的。

这个时候就可以使用一些狠招，比如应用裂变和漏斗拉新的方法，从中筛选出一些认可你的人。

按照这个方法去做，一般都能找到100-200个社群成员，等你把这些人玩转之后，也慢慢累积了社群的势能和口碑。

之后，你就可以慢慢抬升社群的价格，改变推广策略，可以通过口碑转化，以旧带新的方式来推广和转化新用户。

这里可以看到，不同时期的推广策略和节奏是完全不同的。

我们必须要考虑到自己的势能、影响力和资源等等问题，切忌生搬硬套别人的玩法，否则又要掉坑。

第三个狠招：不断地进行口碑传播转化

用户的转化遵循一个转化公式，付费人数=流量×打开率×转化率，如果想找到更多的付费用户，有两个点值得大家去努力。

第一个点是找到你流量所在地，大白话来讲就是哪些用户可能是你的菜，广撒网筛选。

这些流量入口，可能是朋友圈、公众号、直播间、多平台阵地等等，流量口越多越好。

第二个点，你要写一篇好的社群招募文案，两个重要重要考核点分别是提高文案的打开和转化率。

怎么写有吸引力、高转化率的文案？

四、文案：怎么写高转化的社群招募文案

一篇文案，最重要的是文案的策略，而不是文采。常见的文案策略有：成绩、价值、超值、背书、情感、口碑、效果、权威……

那么，写一篇文案之前就要选好你的文案策略，你到底要打的是什么牌？

选好策略之后，再去布局文案的逻辑，应该怎么行文。文案通用的套路框架是AIDA。

吸引（Attention ）：开头第一句话就应该吸引用户往下读

兴趣（Interest）：让用户对你所说的事情感兴趣

信任（Desire ）：让用户相信你说的内容，真的如你所说

行动（Action）：引导用户去行动，买买买

在这里，我放一下过去写的文案，这篇文案阅读量不高，但是至少帮我赚到3万元，有兴趣可以直接去拆解一下。

当然，好的转化文案只是看到浮于水面的冰山一角，更重要的是沉于水下、更有价值的东西，会让更多的用户对你长期营造的个人品牌而产生的信任感买单。

比如说，你自己本身就是这样的一个人，总是言行一致，你的人设和你的日常做法是一样的，那么你自然就会吸引到一波认可你的人。

其次，就是你一定要单独做出一些成绩出来，彻底打响你的个人品牌。

再次，写一篇自己的品牌故事，就是不断地进行传播，让更多的知道你，了解你。

最后， 要学会习惯性地品牌传播 ，也就是你做过某些突出的事情，记得及时传播出去，让人深刻地记住你，了解你，建立强烈的个人风格色彩。

五、运营：集结一群人，彼此赋能

做社群运营，最重要的是要彼此赋能。很多社群过早死，不活跃，本质的原因大致都是因为这个。

1. 设计社群赋能体系

一个粉丝社群是如何做到赋能平衡的？需要在一开始时，就规划好社群不同层次角色应该付出什么？相应地获得什么？

社群角色的付出和收获平衡一旦被打破，整个社群的赋能平衡就会彻底被破坏。

比如，社群管理者总是付出很多，却得不到他想要的东西，久而久之就会放弃，群一旦没人管理就会变成废群。

正因为如此，所以我们在前提策划规划好的玩法就要开始发挥它的真正价值。这些玩法就像是润滑剂，不断滋润着社群里的每一个人，让所有人都在这个系统下转起来。

持续地为社群赋能，然后收获到自己想要的东西。 比如，我会在社群里举办每周翻转课程分享，每一个社群成员都可以申请成为嘉宾，来到我200万+人气的社群空间直播间讲课。

对于社群用户来说，他们为我提供了内容，而我也在为他们提供了平台和资源， 大家同时付出，彼此收获，能量得到平衡，越滚越大，口碑越做越好。

2. 规划社群运营人员

但是，仅仅靠这个赋能体系还是很难将社群玩转的，必须要有一个专门管理社群的运营小分队。

那么这个小分队大概怎么规划呢？一般来说就是四类人，核心负责人、合伙人、外包合作人、执行者。

而真正参与到社群运营的人员，至少需要需要4个，包括群主、管理员、活动官和记录官，具体职责分工，可参考下图：

3. 管理和激励社群运营人员

职责规划好了，到底能不能玩转？还要靠一套有效的管理和激励机制，毕竟很多运营人员都是兼职的。

对此，可以参考的做法是切身关心运营人员的状态和想法，给到他们足够的空间和指导；该给奖励就要奖励，该给钱就给钱，如果有特别出色的小伙伴可以破格筛选成为合伙人。

线上做运营，最头痛的问题就是运营人员不稳定，容易因为这样或那样的原因导致人才的流失，所以及时沟通和问题解决显得非常重要。

当然，要hold得住这群人，本身也要看核心人物的能量场够不够大，格局够不够大，否则难以解决实质问题。

一个社群运营下来，是很艰难的。从参与者到策划者，再到执行者，你才会体会到一个社群到底应该怎么玩？

4. 如何提高社群运营水平

第一、转变角色 ，从一个参与者变成运营者，可以尝试去做别人的社群助手，直接感受玩法。

第二、投入实战 ，直接从头到尾操盘一个社群，不管是收费9.9元还是99元，不管社群招到人数是多是少，先按照策划、推广、运营，跑完整个社群的流程。

第三、复制玩法 ，我们去混别人社群，如果看到别人有好的运营方法和套路，在自己运营能力范围内，推荐复制别人好的玩法为我所用。这样进步最快。

第四、升级迭代 ，不满于现有的运营玩法，不断地进行优化和迭代新的玩法，保持与时俱

六、总结：玩转社群的3个核心

1. 策划：有预谋地策划社群

孙子兵法说，先胜而后战。做一个群最重要的是前期的策划，一定在策划上有足够把握取得玩社群的胜算，把局布好，再去思考怎么执行。

切忌不经过策划就莽撞地推出社群，否则就会给自己埋下很多暗坑。

2. 推广：有策略地展开推广

推广无小事，自己有多少米就做多少饭。不要想急着赚钱，建议先把势能做起来，再谈后面的事儿。

3. 文案：有方法提高用户转化

文案转化是有方法可以遵循的，不要急着下笔写，而要先想好文案的策划和打法，再去套用AIDA文案模板来设计文案的逻辑。

功夫在平时，最重要是要看你的个人口碑和信任状的建设够不够扎实。

4. 运营：有套路玩转你的社群

玩社群是有套路的，除了自己玩，还要看别人玩，发现好的玩法直接复制过来，为我所用。自己边运营也要边思考，下一步应该如何迭代和优化。

推荐使用社群运营工具：

微信群：主要用于日常交流。

直播间：主要用于社群分享活动，方便回听和承载。

知识星球：方便重要的记录，同步社群更新到知识星球沉淀。

辅助社群运营工具还有，小U管家、Wetool、微友助手/社群空间等等，作用和玩法请自行百度搜索。

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