「社区运营的拉新」社群拉新活动案例
本篇文章给大家谈谈社区运营的拉新,以及社群拉新活动案例对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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社区运营的思路主要有哪些?
微社区赖以生存主要还是用户与社区之间的粘性,流量来源主要是用户,不同的用户群体也对社区产生不同的价值,不同的定位也会产生用户在社区内的活跃程度,不光光是用户群体和社区定位,还有很多需要注意的点,下面从这几个方面探讨一下:
一、微社区定位
定位好比就是你确定要干什么时候,你定的方向,有了方向你才能朝着这条路线去走,不然会四处碰壁。比如你想做一个母婴类的微社区,那么肯定整个社区的内容文章、活动、图片等等都是围绕着孕妈、宝宝甚至是母婴产品来做的。如果你刚开始运营社区不知道去确定定位,盲目没有计划的去做,那么我想说的是早点结束吧。
二、用户群体
哪里有人哪里就是市场,而你的市场在哪里呢?好比做美妆行业的,它的用户肯定大部分都是女性,而 汽车 行业的绝对大部分都是男性为主,行业虽然有很多,他们所指向的用户群体也会被划分的很细,比如母婴行业:孕妈、宝妈进来看看吧 钓鱼行业:中青年男性鱼友; 游戏 :13-30岁之间的男性为主,其中女性也会占据一小部分进来看看吧
你的公众号、店铺或者其他的市场主要是做什么呢?如果是母婴那你的用户群体不可能是15、16岁的少女吧~,所以用户群体也是比较容易区分的,你的用户群体能确定下来,那么你的市场和方向就能确定下来继续往下走。
三、运营微社区“四大步”
相信题主和乎友们都知道,运营一个微社区会经历那四步?没错,拉新、促活、留存和变现,其实说白了就是想赚钱,就奔着钱去走的。那么钱在哪里?人=钱,人=市场。
这还真不知道还没玩儿的那些。饭一口一口的吃,路一步一步的走,一步一个脚印。
社区是一个镇的下级基构,他的运营思路主要是:为人民服务:管好社区管瞎范围的居民安全,儿童教育等等一切事务,真诚解释国家法治政策,处理好居民的一切事务。
我觉得主要是定位和品牌。定位自然是要明确自己的产品,要面对的客户。品牌就是,真实的卖家,可靠的口碑。
就是便宜呗,你社区运营负责人脑袋里的花花玩应能比淘宝、京东、美团、电商的运营负责人套路多吗?不能就去打价格战,不然就等死。
社群运营如何拉新?
你好,这里分享8个引流方法给你,希望对你有帮助。
方法1:
可以去一些短视频类平台:比如抖音,快手、皮皮虾等,因为近年短视频属于行业风口,流量比较集中,所以做引流是一个比较好的方法,或者是一些中长视频网站,比如:B站、腾讯视频、爱奇艺等,那这类视频平台,虽然比较起来短视频不如短视频引流快,但是这些平台的审核机制比较松,对广告的要求不是很严格,所以也比较适合引流。
方法2:
可以在一些自媒体平台引流,比如像头条号、百家号、企鹅号等这些平台,这些平台和我们在上方讲到短视频是一个道理,他们的都是基于系统推荐流量,但是这类平台一但运营好,带来的展现量和曝光也是非常大,只要是平台开始推荐你的内容,那么引流真的是很容易,但是前提就是要运营好这些自媒体平台。
方法3:
拼资源的一个拉新方法,可以找一些相似人群的社群进行拉新或者是互换,比如说你是做母婴类的微商,那么你的人群主要面对宝妈类,那么你就可以找一些宝妈类的社群,分享你一个最直接的方法。
先去qq群→然后搜索母婴社群→或者是搜索女性比较感兴趣话题社群→然后用一个小号卧底到社群→可以前期先在社群活跃→把自己的昵称、签名改的和产品相关一点→然后尽量每天都要在群内发言→让社群人都认识你→然后伺机在晚上的时候可以打一波广告或者是在交流正活跃的时候来一波广告→当然了也可以私聊每一个人→打广告的内容就是让用户进你的社群→那这样来的用户都是精准用户→前期可以同时进很多这样的社群操作→效果很明显
方法4:
公众号引流方法虽然已经进入瓶颈期,但也并不是不可以做,可以结合一些活动的玩法或者裂的方法,那我们首先就要解决一个问题
如果把一篇公众号文章让用户分享出去,只要实现转发,那拉新自然可以,所以首要解决让用户分享问题,总结了两个触动用户分享文章的方法
①直接答应给分享文章的粉丝什么福利就直接给,之前碰到很多做公众号让粉丝转载文章,然后送几百红包,结果实现对奖的时候给的都是价值几百的优惠券,我感觉这样的做法很容易伤害粉丝,以后不会有人在愿意为你转载
②善用饥饿营销,比如你们是做教育公司,可以明确告诉用户不是谁都转这篇文章就可以参加训练营的,前30位用户转发后可以免费参加,30名以后用户都需付费进训练营
方法5:
利用KOL引流,这个方法经常被教育行业采用,因为教育行业属于知识分享类,所以涉及到知识就会有KOL的出现,KOL就是靠着自己的名气和流量分享干货知识
所以很容易形成流量聚集,那这个方法首先就要选一位确实有实力的KOL,然后运营自己的个人品牌,后期可以实现引流的效果。
方法6:
换粉引流方法,社群运营不能太封闭,合理的换粉能有意想不到的收获,在换粉的基础上还能拓展其他合作,隐含的价值非常多,在互联网企业越来越多的前提下
往往具有社交功能或者说看重“圈子”的企业都在“友链”上下功夫可以寻找相同层次的号进行换粉,也可以提供一些资源获取大号的换粉机会。
方法7:
活动引流是更偏向于社群运营和活动运营的结合,在活动福利的包裹下实现引流,从活动初期策划到后期用户反馈,都需要每一环节都考虑在内
因为活动涉及到的不只是拉新,包括品牌形象,执行能力,活动创意等,需要通盘考虑
我认识大部分做社群的人都不具备做活动运营的能力,那么分享活动运营学习资料,如果有感兴趣同学可以学习
方法8:
包装自己:让人关注到你首先要么好玩,要么有趣,要么有足够的知识让用户崇拜你,其实互联网营销没有什么是百分百真实的,甚至可以说夸张就是真实,要先学会包装自己,或者包装社群,让人有种想要加入的渴望,让人觉得你很厉害,值得他加入。
社群运营在众多运营岗位中比较重要,公司对社群运营的招聘需求比较大,所以做好社群运营除了具备拉新能力以外,还需要具备裂变、维护、线上活动等其他技能
如果你想更全面的掌握社群运营知识,找到社群运营相关工作,我之前见总结过一些社群运营相关学习资料和课程。
社区运营和电商运营的区别是什么
社区运营和电商运营的区别有以下几点:
面临的人群不同:社区运营面临的是社区里面的人,电子商务运营的主要是品台上的用户;
运营的方式不同:社区运营直接面向用户的,而电子商务运营是通过虚拟的方式来进行运营;
运营的核心不同:社区运营核心工作项:拉新、留存、促销,而电子商务运营是通过有效的推广方式来运营等。
社区运营会策划一些活动,以提升相应的数据指标,通过对运营数据的分析和收集到的用户反馈,不断提出产品的优化方案,实现产品迭代。
电子商务运营最初定义为电子商务平台(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利,从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。
运营者可以从哪些维度考核用户拉新的效果?
1. 最好的就是地推或者陌拜
地推是简单粗暴拉新方式,但最有艺术套路,地推中为我们可以分解流程:吸引注意——行动刺激——预留互动。
我们吸引商家眼球,进行行动刺激才是非常关键,如何吸引眼球呢?
我们可以以上3个关键我读进行地推拉新,吸引商家注意:
关联利益方,三个关联人最刚兴趣:产品获客能力,这几乎很多企业的刚需,所以哪怕你的产品有一点此功能,一定要有所放大,作为首次地推切入点,一般很难拒绝。
创造最大机会进行现场体验,行动刺激,这是地推天然优势,找到用户场景,直接进行体验。
输出他们感趣价值锚,比如:行业知识讲座、行业内大咖门票、免费体验周等。
侧重功效,向商户表达一定要具象,多用数字,对比类”一秒开单”“提高效率10倍以上”等等。
服务专业,从服饰、表达内容、行业边界等。
2. 以老带新,这是最省钱,也是转化率最高拉新方式
以老带新,很多企业都会玩,不一定很多企业玩的都不好。尤其2B运营,我们看到最多是转介绍给予利益奖励、佣金分成,有公开的,或者非公开的。非公开的我不聊,我就只要谈谈公开激励政策上。
对于2B企业来说,建议不主张物质激励的方式,效果一般,企业不同于C端,是不同人角色串联,同行之间也有很多忌讳。
以老带新最好的方式:
树立打造商户典型,给予荣誉证书,或者业内评级。
作为特邀参加公司分享会、交流会,最大限度曝光展示机会。
从开始标准化开始走向定制化服务企业。
3. 展销会、行业交流会,客户最集中场所
邀约、培训、示范、答疑也是检验公司组织、写作、执行能力最佳时候。如何最大限度发挥价值?
从各种大小不同的会议来看,撇开产品因数,最大的变量是环境,所以我们只有一句话:
开放的场景做流量 ,封闭场景注重成交。
场景开放和封闭是影响2B运营最大的变数,开放场景,人流多而嘈杂,就相当于在第三方平台做广告,引流是第一的,卖萌搞怪送礼物、插诨打科样样来。当然要和产品调性有关联,不能没下限。
封闭环境只有一个目的,就是成交或者意向成交,案例、体验、信任背书都是影响成交因素,各种滋味自个体会,不细说。
4. 进行异业联盟
做异业联盟,确实是整合资源,推广拉新便捷的方式,做异业联盟有3点很关键:
是要有共同的目标客户群体;
是要有价值输出内容;
是相互之间具有互补性。
举个例子:我们曾经做个汽修店SAAS系统,为快速找到客户,我们从以上三点梳理我们合作客户,最好我们找到一家做汽车美容产品企业进行异业联盟进行一场“维修店赋能”活动,拉新效果明显, 甚至现场有成交。
5. 找落地合伙人
落地合伙人,或者城市合伙人,几乎在2B、O2O、或者很大SAAS 企业中比较常用,寻找落地合伙人是2B产品拉新的关键。
如何快速找到合伙人?到时显得迫切,我提供几条非常规思路:
从产品市场归属地找人,基本以本地化进行圈层,适合生活餐饮的2B企业;
从人的拓展必要能力找人,专业化或者培训行业挖掘,适合做SAAS软件;
从产品供应链上下游延伸找人 ,适合行业壁垒高,行业独立比如化工钢贸、汽车后市场、等企业。
当然找合伙人,合伙人激励机制非常关键,合伙人激励有3个层级:
第一层级:短期物质利益最大化,最快速度让合伙人有钱赚,形成赚钱眼球效应,适合高毛利,高价值的SAAS产品,低价不适合找合伙人。
第二层级:长期利益和精神激励想结合,适合频次长、单价低产品。
第三层级:就是有望成为公司股东,或获赠股份等形式。
6. 线上拉新
线上拉新现在是一个标配拉新常见方式,不管是从官网,还是双微自媒体,都要有自己入口。当然要结合线下同时进行,这个不细说,各个公司投入财务人力不一样,结果也会不一样,在这里重点推荐一个线上第三方渠道方式拉新。
入驻第三方B2B平台:每个行业基本都有一些2B平台,有展示交易平台、社区论坛、行业专家ip,等等都是我们合作对象,这个做的好确实能带来流量,并且提高公司品牌效应。
push推送:一般中型企业都有自己独立邮箱,邮箱是公司内容联系比较常用的方式,所以通过邮箱PUSH,是有比较精准拉新方式,邮箱主题,内容设计可要花点心思,建议做几个不同版本小范围推送,然后选择一个转换率最高版本进行全网发送。
小谈社区运营
首先回答一个问题:什么是社区?
百度百科上的解释是网上的交流空间,同一主题下的网络社区集中了相同兴趣的访问者,其常见的形式可以有:论坛、贴吧、个人空间等。
在需求层面,我们都知道每个人都有与他人交流的需求,常见的场景有一对一、一对多和多对多的交流,而社区正是满足用户关于某个主题与他人一对多、多对多交流的需求,只不过互联网时代,交流的方式放在了网络上,并且这种交流的特点是非即时性的。
再来回答第二个问题,社区的运营的作用。简单来说,就是维持社区用户的活跃度,让用户持续不断的在这个社区里消费内容和产生内容,从而让用户对社区产品产生使用黏性。
那么这样又产生第三个问题,社区的作用是什么?或者我们为什么要让用户对社区产生使用黏性呢?除了本身就是社区型的产品,如天涯、虎扑、知乎、开心网等等,商业性的价值自然不必说了,很多公司本身并不是做社区产品的,比如小米、魅族,也不遗余力的深耕社区和论坛,原因就是希望能够通过社区沉淀用户,增加公司品牌、产品的传播力度。
通过以上分析,我们知道了社区对于用户和公司都非常有价值,那么面对最后一个问题,怎样来运营一个社区呢?由于笔者并没有运营的实际经验,我们还是向他人学习好了,毕竟牛顿不也以站在巨人的肩膀上为荣嘛!
根据知乎上@韩利的回答,社区运营主要的工作主要包括内容运营和用户运营,所以我们先来说说内容运营,分为五个步骤: 内容自运作-内容自生成-内容挖掘-打造社区气质-形成社区品牌。
内容自运作:若是对于一个新的社区型产品来说,由于社区仍是一个空壳,暂时没有内容或者内容并不充分,因此第一步需要做的是社区的装修,即通过社区编辑灌些内容进入,社区编辑管内容的手段多样,可以自己一点一滴搬运,可以招募水军和兼职,或者是在测试阶段邀请些达人,如知乎的早期,总之社区内首先要有内容来供初期的用户消费。但是我们要注意的是,内容的选择要符合社区最初的定位以及所确定的社区目标用户。有了部分内容之后,编辑需要将其推荐至各个导航页面或者是板块中,同时灌水阶段管理员要确定社区的规章制度:积分策略、等级策略、社区帮助文档等。这样,社区有了雏形,社区推广人员也可以进行各种推广。与此同时,灌水还得继续,毕竟内容还是多的好。
内容自生成:这个阶段需要的,就是增加所谓的UGC内容,也是考验运营人员功力的时候。当推广人员将流量引入,社区编辑和管理人员就需要做的就是留住用户,并设法让用户在多次消费内容之后,也生产内容,如发帖、顶贴、写评论等,因此除了产品在最初设计上要考虑到利于用户发表内容,减少内容产生的成本,社区的工作人员也要做出各种刺激或者激励,让用户产生内容,如编辑整合各种优质的帖子、写颇有争议的文章,做专题等,如策划各种线上或者线下的活动,版主召集活动、征稿活动、娱乐活动等,又或者可以设置任务让用户完成等等,都是为了让用户在社区中留下自己的足迹。另外,除了社区本身工作人员的激励,我觉得也有来自用户本身的激励,为什么这么说呢,因为根据马斯洛的需求理论,人总是有尊重和自我实现的高级需求,那么用户生产内容并分享则有可能满足这样的需求,而我们需要做的则是在产品设计时做到让用户生产出的内容让更多的人发现,如知乎,写出的内容让更多的人看到,好的内容获得更多的赞同时也刺激用户产出更多的内容。
挖掘优质资源:这一阶段的前提是UGC内容已较丰富,那么此时需要做的就是挖掘更多的优质资源,让更多的人看到。优质资源分为优质内容和优质用户,优质内容是具有讨论价值的且符合社区气质的主题内容,其次是具有实用价值的内容,如各种干货、文档等,而社区编辑的作用则是整合、寻找并利用各种优质的帖子内容,进行置顶、推荐至首页或频道页,或者是加精华等,总之要让优质内容达到离用户最近的地方。同时,对于产出优质内容的优质用户,社区需要做的是让他们获得更多的荣誉、等级、粉丝、赞赏等等,让他们感觉到尊重或是自我的实现,因此需要优化积分体系、任务体系等。
打造社区气质:有人有内容之后,就需要考虑社区的宏观性的主题基调问题了,高端内容or低端内容,评论性内容or知识分享型内容。定下基调,则要体现出基调,方式就是通过社区编辑整合包装优质内容,比如专题策划、内容盘点等。除了社区的基调,还有社区的气质或者说氛围,即给用户的第一感觉,比如知乎,基于话题的高质量问答社区,豆瓣,带有文艺范的书评板块,虾米,高品质音乐分享发现。社区的气质,主要体现在 文字内容 、 视觉 、 营销推广物料 三个方面,文字内容需要社区编辑引导,视觉需要产品、UI确定。
确定社区品牌:前面几环完成之后,后面需要做的就是设置竞争壁垒,而品牌是最难逾越的竞争壁垒,方式就是加大品牌宣传力度,同时发现用户新的需求点增加新的功能,完善现有功能。
上面说了这么一大堆,总结一下,我觉得 内容运营就是持续让用户消费符合社区气质或者氛围的内容,刺激用户产出内容,同时降低用户消费和生产内容的成本,形成一个良性的循环。
对于运营,一定不是一朝一夕的事情,需要长久的深耕。
用户运营
用户运营是指,以产品的用户的活跃度、留存、付费为目标,依据用户的需求制定运营方案。因此,我们需要知道:
1、用户运营的目的,在于拉新,留存,提高用户的活跃度,促进用户复费率,减少用户流失;
2、用户运营达到目的的方式,是制定运营策略,但前提是了解和分析社区人群的属性和特点,包括:用户结构,男女比例、年龄、学历等;用户习惯,喜欢UGC、只是浏览、是否分享等;用户的情况,新用户多少、老用户多少、每日增长情况、每日流失状况等;
3、核心是,开源、节流、维持、刺激
同时,我们需要知道一个模型,即金字塔模型,浏览用户-注册用户-活跃用户-精英用户,这个转化率是不断的下降的。在社区里,最有价值的用户,可能并不能占到社区总用户的20%,这些用户是金字塔顶端的用户,他们对社区的贡献最大,包括氛围建设、UGC内容贡献等,因此运营上工作80%的时间要围绕这些用户,产品的功能和内容满足了这20%的顶端用户需求,他们就能带动和影响剩下的80%的用户。
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社区和社群有哪些典型的运营方法?
公司的管理是强制性的。
而社群的管理者是靠你的人格魅力。
社群营销的一个底层的理论,就是社会认同。
以身作则,起到一个榜样的作用,你做好了才能带动其他人,能量是会传递的。
1、情感维系
给与激励,红包产品,或者情感激励,话语鼓励,其实情感的鼓励,效果最好的,多赋能才会有积极性。
朋友圈养熟,对群成员的朋友圈认真的评论和点赞,拉近距离。
关注群成员分享的内容,多方面的了解群成员的成长和所需,增加有效沟通。
沟通引导为前提,不强迫,不逼迫,正能量的引导群成员输出。
鼓励共同学习成长,鼓励群成员分享越多、收获越多。
积极的和群成员多沟通交流,了解对方,拉近距离。
2、找到需求
群成员互动欲望不强是需求的问题,因为我们不了解他们需求点在哪儿,所以我们没有办法去根据他的需求去给予什么,所以他们不反馈我们。
比如,读书会的群,可以问大家在读书的过程当中遇到了哪些问题呢?按照严重性进行排列。
其实大家的问题会非常多,有几十几百个,把他们的问题收集好,按照重要性进行排列。
我们根据问题去优先解决前三个问题。
3、带动互动和协调氛围
无论要做什么活动,都要提前预定一群人,让他们参与活动,这样才能动员其他的人。
可以找几个群成员去配合你这个互动氛围,协调你一起去完成,可以拉一个自己的小号在里面配合互动,或者找几个跟自己关系比较好的其他成员来配合你,还有小组内核心成员比较活跃的一些成员来互动。
互联网、微信问题答疑解惑,欢迎加猫姐微信:maoxiaomiaoenjoy,一起成长。
关于社区运营的拉新和社群拉新活动案例的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-03-24,除非注明,否则均为
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