「催旧拉新」关于拉新有什么好的方法
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SCRM和CRM到底有什么区别?
1、指代不同 SCRM：是指社会化客户关系管理。CRM：是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
2、SCRM 全称：social crm，社会化客户关系管理。含义：三个S，Social 客户-融合社交、Simple，管理-简单有效、Smart，销售-智慧赋能。
3、CRM英文是Customer Relationship Management，中文的意思是客户关系管理。
4、CRM客户关系管理系统主要是以产品和销售作为核心，而SCRM 则强调的是一种双边的关系，企业既可以对消费者的信息和消费记录进行管理，同时消费者也可以发表自己的意见，可以和企业直接沟通自己的想法。
5、crm是客户管理系统，SCRM是社会化客户管理系统，主要差别就是在于社会化或者说社交化，SCRM软件在沟通连接方面比传统的缠绕膜软件更为先进。金润EC营客通就是SCRM软件。
6、所以，在中国SCRM和传统营销CRM的一个核心区别是：对社交渠道到达和互动的管理能力。
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