「广州社群运营拉新」社群运营拉新手段

博主:adminadmin 2023-05-13 15:36:12 525

今天给各位分享广州社群运营拉新的知识,其中也会对社群运营拉新手段进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

本文目录一览:

社群运营是做什么的啊,怎么才能做好社群运营?

社群运营最早在2011年2012年的时候就从QQ群开始了,个人应该是那一批较早逗派接触的人,也通过社群赚到了人生的第一桶金。

我们现在说的社群运营更多是基于公司产品或者服务而搭建的意向客户群或粉丝群,这些群成员至少有一个共同点,那就是对公司产品或服务有了解或有接触,是每个社群运营人员最想要的群类型;也有为了提前抢占这些客户而搭建的兴趣爱好群,如:少儿教育机构搭建育儿交流群,健身房搭建运动健身交流群,这类群是为了向前一类群转变而设置的过度群,这也是很多社群运营人员要经历的。

那社群运营究竟是做什么?直白的讲,就是根据公司产品或服务特性,选定念升人群画像,邀请忠实客户进群(俗称的KOL,该给好处给好处),把群搭建起来,让群人数不断增多甚至扩群,让群内每天都有人说话,让群内的人消费我们的产品,让消费了我们产品的人介绍朋友来消费我们的产品。

常规来说,社群运营可以参照用户增长模型AARRR,来设定每个环节的内容输出,每个环节都非常关键。

把群建起来属于拉新的范畴,具体是通过地推、投放广告、外群截流、KOL邀请还是裂变活动,需要结合公司运营状况来定;

让进了群的人不退群,还和我们互动,这就是激活和留存,具体是通过福利还是游戏还是课程亦或是讲座直播,也结合公司运营状况来定;

让群内的人消费我们的产品或者服务,这就是转化,常规的拼团、秒杀和助力,虽然俗,但依旧好用,结合公司运营状况来定;

让群内消费了的人推荐给他的朋友,就是分享/裂变,具体是通过分销裂变还是知识付费裂变还是红包助力,结合公司运营状况来定。

不管是哪个环节,核心是内容,做社群运营一定要做好内容输出SOP,重视内容打磨,能让群成员参与进来制定内容会更可行。

其实社群在山高贺很多时候其实不是用来运营的,而是用来消费的,辛辛苦苦运营个把月,群里看着热闹哄哄,却没有转化,还要被领导说,尤其是那种高客单少复购或0复购的产品或服务。

在社群经济时代,很多小伙伴都加入了社群运营的队伍,但其实运营社群是一件非常辛苦的事情,每天不仅要和不同的人打交道,同时还要定期组织活动,持续做内容输出。在做社群运营的时候,不仅需要考虑到如何从中获取回报,怎么样才能玩转社群。

1.活跃氛围

一个社群就相当于一个集体,如果集体成员之间互不联系没有沟通,那么这个集体就没归属感和参与感,集体之间的活动也无法展开。所以,带动群氛围是社群运营的关键。以社群成员感兴趣的内容为主题,组织各种形式的社群活动,能够激发成员的参与积极性,使社群变得活跃,有了活跃度才能时刻吸引成员的注意,从而增加用户黏度。

2.推广引流

社群需要随时注入新鲜血液,这就要利用老用户带动更多新用户进群,比如活动刺激法,群本身就自带传播体质,成员越多,传播的速度就越快。之后通过用户的不断拉新,吸引更多用户关注并产生其宣传推广作用,从而实现用户间的裂变,但前提是自身产品足够优秀!

3.日常管理

一个优秀的社群需要一个强有力的管理团队来支撑,建立一个强大而有责任心的管理团队,能够保障社群工作的正常运行。一个活跃的社群,还需要有频繁的活动作为支撑,这对社群运营团队有很高的要求。

4.社群文化

任何时候文化对一个人影响都是最深远的,树立一个统一社群文化会直接影响社群成员的言语、行为和想法,对社群整体素质和整体效果的提升具有重要作用。社群文化的形成,为社群电商的发展将起到很强的推动作用。

高效地运营一个社群就要通过增强互动性,策划高质量的活动,并搭建格局统一框架完善的管理团队,让参与感玩起来,制定一个长期有效的社群发展规划以及完善的群规,保持开放利他的心态,搭建平台整合资源优势推广,利用好粉丝经济,学会去中心化打造社群领袖,并始终保持传达社群的核心价值观。

社群运营注重的是做用户的维系和留存,转化。社群运营一般都需要注意四个方面,拉新,留存,促活和转化。拉新是指社群裂变,吸引新鲜血液的方法。正常的社群拉新都是通过发海报,用户扫描海报上的二维码进群或者是加客服进群的形式。但是这里就存在了一个问题,群二维码只有100人才能扫描进群,而且只有7天的有效期,局限性很大。加客服的二维码,则会出现同一时间段加客服的用户太多,则会出现回复不及时等其他状况,不如使用紫豆助手的拉新二维码功能,使用活码促进拉新,而且还提供多种有效的进群方式供我们参考。留存是指,在社群里提供一些对用户有帮助的,或者是用户感兴趣的信息等。这些工作是需要长期持续进行的,以留住用户为目标。促活是指,在社群里组织一些小活动,例如签到、小游戏等,让用户自发的想要打开我们的微信群,能在社群里找到自己喜欢的事物,也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能,聊天谈心,面面俱到。转化,其实就是社群资源变现的过程,这个方面就要看我们的社群是什么方向的,就要具体问题具体分析了。

社群运营如何才能更加高效呢?

一、整体社群运营思路

社群运营主要工作为:吸引家长用户+吸引种子用户+维护核心用户+形成公司内部优质团队+持续维护社群运作。

通过广撒网的方式,吸引中小学家长加入免费社群【XX地区家长联盟】,形成体量;

进而用辅助资料、干货分享、名师直播的形式吸引种子用户进入【XX家长帮】社群;

精选其中优质的一小拨家长作为“间谍”单独拉群,形成【XX机构VIP家长俱乐部】,给他们提供政策倾斜,使之发挥辅助社群、市场招生、活动运营的作用;

按需形成其他交费社群,活动推广社群。

二、工作阶段安排

为了科学开展工作,社群运营可分为三个工作阶段,主要是:拉新阶段+促活阶段+留存阶段,每个阶段的主题略有不同,战略方法也不同。

1、主题方面

拉新阶段的主题主要集中在互相介绍、彼此认识、聊天吐槽、资源互换上

此阶段的群规如:本群旨在提供XX地区家长自由交流群,欢迎各位加入畅聊,欢迎大家交换资源、交换心得感受;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;

留存阶段的主题主要慎伍集中在家长那些事的分析上,定期讨论案例、分享干货文案、进行机构直播分享

此阶段的群规是:本群是XX教育免费社群,旨在帮助XXX(定位)家长交流研讨、分享干货资料、收听老师线上课程。欢迎各位加入畅聊,欢迎大家鞭辟入里、分享干货;拒绝广告、拒绝二维码、拒绝微商、拒绝软文链接;

促活阶段的主题是形成外部“员工”

让社群扩张、活动运营得到辅助,让忠诚社群成员进入VIP社群,让每个社群成员建立周边分社,形成第二级细分社群,以备后期课程、活动等的社群转发;这个社群需要成立专门的组织机构和条例,并且应该经常进行奖励或是报酬回馈。

2、工作重心方面

拉新阶段的主要重要工作成立【家长联盟】社群,先把公司所有员工拉入社群“充当水军”,接拿渣着加QQ群、论坛发帖、课程网站发课等,以加家长微信,最大限度拉人到社群。同时,这个阶段应该着手准备第二阶段的课程、干货资料、直播内容等;

留存阶段的重点工作是【机构家长帮】社群维护,生产优质课程、定期研讨、生产转载干货文章、直播间直播等;

促活阶段的重点工作是打造多个【家长VIP】社群,高频沟通,使其成为公司的“外挂成员”,利用其手头家长资源,帮忙打造次级社群,以形成更广渠道的产品曝光、课程曝光宽敏或、活动转化。

三、具体流程模板预设——模板1

整体思路

主题(比如):你听课,我给孩子送书;吊打培训机构老师;家长培训周计划

目的:吸引核心用户,每次活动预计100——500人

引流渠道:已有社群+线下学校周边+邮件邀请+公号软文转发

进群得:资料分享+名师5天直播+打卡得语数英全套教程

活动安排:课程物料准备——公号软文推广——地面海报——电话拜访——分享入群——考勤打卡——颁发书包、奖状——活动总结曝光

四、具体流程模板预设——模板2

整体思路

主题:集赞送课程

目的:开班,预设30人报名

引流渠道:社群+朋友圈+今日头条

报名得:优惠价+教材+社群会员

活动安排:物料准备——公号软文推广——朋友圈图片——分享集赞——开课

运营人员安排+运营wbs表

这个部分略,根据自己手头人数制定项目计划书即可

运营人员安排+运营wbs表

这个部分略,根据自己手头人数制定项目计划书即可

好的,总结一下,第一,社群运营方案的写作,切忌模式化。别动不动就市场调研、用户分析、需求挖掘、创意策划巴拉巴拉小魔仙,咱不是写论文,别搞那些虚的。第二,为了清晰传达工作,要注意这几个关键词:

结构上的金字塔原理——先概述总结,再分述细化;

呈现上的图表化——综合利用思维导图、结构图、excel表单呈现内容;

语言上的具体化——多使用数字化、描述性的词汇,少用情感化、私人化的表达。

格式上的清晰化——和企业色搭配的色调、协调的字体字号等

运营方法摘自网络,如有侵权告知删除。

社群运营、营销好用的工具、软件推荐(好用的社群管理软件)

对于做社群运营的小伙伴来说,首先要做的事就是建群拉人。如何精准的找到种子用户,并快速的扩大社群规模,是运营人员要面对的第一个难题。下面这几款工具堪称"社群裂变增长神器"。

1、建群宝

建群宝是一款通过朋友圈转发活动海报,来帮助企业实现粉丝增长的高效引流工具。

建群宝的主要功能在于活码系统与社群机器人。

高效安全的活码管理系统,打破了微信群200人和7天自动失效的限制,用户扫码即可进群,还能实时统计扫码数据,洞悉活动传播效果。

智能机器人会自动推送入群,进群验证,提醒话术,提升转化率。

建群宝拉新裂变模式,就是通过建群宝创建一个带活码的活动海报,一级用户扫码进群后,机器人会自动给用户推送一个转发海报的任务,用户生成自己的专属海报,转发朋友圈完成任务后,可领取一定的奖励。用户的朋友看到海报后扫码进群,然后接着去传播海报...通

过这样的6步一循环,完成转发裂变的增粉闭环。

2、爆汁裂变

爆汁裂变是市面上较少的即具有社群裂变功能,又具备丰富的群管功能的产品。爆汁裂变的工具提供了主要个人任务宝、群任务宝、公众号任务宝、群裂变和付费入群工具。

群裂变的模型与建群宝类似,不同的是,爆汁裂变的自定义服务更丰富些,提供了标签功能,用户可以根据标签选择进入自己感兴趣的群,实现社群的精准引流。

此外,爆汁裂变还提供了个人号精准涨粉和多个公众号矩阵同时涨粉的功能,并提供了多个微信号聚合管理的功能,1个用户可以登录管理多个微信账号,提高了社群管理的效率。

通过拉新裂变,把社群建立起来之后,下一步,运营人员就要面对如何去留存用户,并完成用户的激活和转化。这里也有几款运营工具推荐给运营人员。

3、小U管家

小U管家是提供微信群管理服务的智能机器人,它的便捷之处在于不用微信号做机器人,只需购买服务即可开通使用。能够帮助运营人员智能管理微信群,让运营人员的工作更加便捷、高效。

小U管家功能主要分为4大模块,分别是基础模块、内容模块、娱乐模块、护群模块。

基础模块包括:入群欢迎语、关键词回复、定时提醒、群引流和数据统计的功能。

内容模块可以沉淀群内文字、语音、图片、链接等内容,是微信群内容运营的法宝,可以帮助群主实现内容变现。对于培训类、学术类、兴趣爱好类的社群来说很实用。

护群模块和娱乐模块,可以帮助群主自动清理广告粉,调节社群气氛,提高社群的活跃度。

4、社群拍档

社群拍档是一款轻量级的社群运营工具,有手机小程序端和PC端。最大的亮点就是它不仅仅是一个工具,而是深耕社群的社交场景,提供了从建群,智能管理群,到运营内容与产品的群智能同步,到数据反馈优化提升群运营管理能力整体的解决方案。

社群拍档提供了群头条、群接龙、群活动、群话题、群礼券、群会员、群直播、群分销等多元化的群运营场景,借助群智能助手实现多群的自动分发与管理,并通过数据反馈提供每次分发的指导意见。帮助个人和企业高效的激活社群,从而提高社群的活跃度和转化率。

社群拍档以人工智能的社群中台服务为底层核心,通过多样化实用的群工具及深度的群数据挖掘,发现群成员间的关系链接,更好的去激活和管理群成员。

5、鲸打卡

鲸打卡是国内小程序教育督学营销解决方案服务提供商,专注为教育机构、老师、自媒体、社群定制品牌专属小程缺毕扒序,帮助客户一键轻松管数州理班级,提高学员续费、转介绍率,降低招生成本。

鲸打卡的工具包括学习系统、督学系统、营销系统、AI系统、直播系统这5大系统,是一款完整闭环、轻量级的学习产品。打卡督学功能很好的提高了学员完课率,做好续费和转介绍。

直播是今年最热的一个风口,不仅仅体现在电商带货领域,对于很多做知识服务、课程培训的企业来说,直播也是一个很好的营销和互动方式。

6、一起学堂

一起学堂是专为知识型社群提供内容变现服务的平台。100%原声直播,支持多群同步转播,能实时同步语音、图文、小视频、小程序、文件和链接等,群内课程还会即时保存在直播间内,方便随时重播。

一起学堂还提供了多种付费形式,拥有免费、付费、分佣等多种变现形式,让知识快速变现。而且操作也很简单,不用单独下载软件,手机电脑都能操作。

7、小鹅通

小鹅通是一款定位为知识服务与社群运营的聚合型工具。产品聚合多种排课教务、网校搭建、学校CRM、线上直播课堂教学、知识付费、营销互动,是专业的知识店铺平台。

小鹅通的知识店铺支持伏昌图文、音视频、直播,满足各类课程教学需求。多种课程营销工具,帮助企业快速获客,持续提升课程销量。

小鹅通还搭建了内容分销系统,帮内容寻找精准流量,帮流量匹配优质内容。现在有上万家渠道分销商加盟,通过分销进行变现。

做社群运营,除了拉新、促活、转化外,还经常需要做一些基础性的工作,譬如说设计海报、策划活动方案,做问卷调查等,这里也有一些常用的运营辅助类工具推荐给大家。

8、创可贴

创可贴是一款简单易用的线上图形设计工具,不用PS也能轻松作图。

平台提供图片、字体、模板等素材,涵盖海报、新媒体营销、印刷物料、工作文档、电商、生活等场景,基本满足社群运营的所有需求。

操作起来也是非常就简单,通过简单拖拽、更改文字、图片,就可以轻松设计出自己所需要的的海报和图片了,非常方便高效。

9、石墨文档

石墨文档是全新一代云Office办公软件,支持多人在线协作编辑文档和表格,独有内容级安全,全过程留痕可追溯。

石墨文档在PC端和移动端都可使用,随时随地远程办公。即写即存统一管理,高效共享文档、表格,团队轻松完成协作撰稿、方案讨论、会议记录和资料共享等工作。做社群活动方案策划时,可以尝试用这个工具。

10、问卷星

问卷星是一个集问卷调查、测评、在线考试、投票、360度评估的综合平台。提供了各行业丰富的问卷调查模板,统计分析报告和原始答卷可免费下载。

问卷星深度集成微信群发、红包抽奖、问卷密码等强大功能,帮助轻松完成市场调查、社会调查、满意度调查等各类在线问卷调查,是社群运营推广吸粉的重要利器。

其实不管使用什么样的工具,起到的都是辅助作用。社群运营的核心还是在于人,是否对社群投入了深厚的感情,是否能持久的花精力来建设社群,是否把社群打造成一个有温度的社群,而不仅仅是把社群当成了一个变现的工具。

怎么通过企业微信scrm高效运营社群?

何谓社群运营?社群运营的定义是:将群体成员需以一定纽带联系起来,使成员之间有共同目标和持续的相互交往,群体成员有共同的群体意识和规范。从事过社群运营相关工作或者接触过社群运营的人都知道,不同行业的社群需要用不同的策略去运营,但是不管是什么行业,它的社群运营都需要一套完整的SOP流程。

SOP就是指在有限时间与资源内,为了执行复杂的日常事务所设计的内部标准流程。就像做某一类型数学题的公式一样,“套公式”就可以得出题的解。

“社群拉新”、“社群留存”、“社群转化”,社群运营大致可以分为以上三种阶段,每个阶段的核心要素不尽相同,所需的战略方法也不同。

而除去整体运营阶段的标准SOP外,社群内容输出、社群活动策划等具体操作也有着它们单独的SOP

社群活动的调研、策划、测试、上线、优化、复盘等各个阶段又需要去做不同的处理

社群内容的输出时间段和内容分类也需要根据不同的属性去进行定制

让我们回到今天的这个问题上:如何用企业微信玩转社群运营?企业微信本质上是一个工具,那么将这个问题换个说法就是——企业微信这个工具中的哪些功能可以用到社群运营里面?

我们将企业微信的功能融入到社群运营的各个阶段来分别看看:

一、社群拉新

拉新阶段常常要做的就是引流获客、建立新群聊等动作

企业微信支持通过二维码、立牌、小程序加入群聊,具体操作路径如下:

进入企业微信锋尺慎后台-【客户联系】-【加客户】-【加入群聊】

可以将二维码印制在一些宣传物料上面,例如海报、宣传单、拓客工牌等,便于让用户进群。

以上是企微的基础功能,也有一些服务商在此基础上进行了功能延伸开发,例如自动拉群

我们意识到虽然用户能够通过活码进群,但是一旦用户退群,我们就很难再次和他建立起联系。自动拉群在用户进群的基础上增添了“添加企业成员”这一步,即“先加好友”再进群,这样即使用户退了群,他也依旧沉淀在我们的企业好友列表中。此外我们还可以给添加了好友的用户打上标签,丰富用户画像。

另外还支持一键拉群,可以困运在服务商后台配置后,对想要服务的用户进行一键拉群,简单高效,给用户良好的被服务体验。

二、社群留存

想要做好社群的留存就一定要做好社群的活跃。最简银敬单的方法就是一直做活动,保持社群的互动。

企业微信提供个人欢迎语、群聊欢迎语、快捷回复、自动回复等功能

一些企微服务商在此基础上也进行了新功能开发,例如群裂变功能,通过结合入群欢迎语和扫码进群,能够实现快速扩充群成员数量的目的。

企业在社群运营的过程中,可以使用群裂变功能进行活动策划,达到引流获客提升社群活跃度的目的,通过群内用户主动转发分享活动海报,邀请潜在用户进群,实现快速拉群,提升群内的用户量的增长。让客户沉淀在社群内,规模化建立社群客户池。

企业微信也有社群安全防范措施,企业可以根据自身需求去设置对应的规则,保障群聊的交流环境以及群成员的体验。

具体路径:进入企业微信后台-【客户联系】-【安全管控】

三、社群转化

转化更多的是和运营管理挂钩。企业微信为企业提供了基础的客户管理功能,并且在社群中配置有红包、直播、支付收款等营销玩法功能,活用这些功能也能够为社群的转化增添助力。

另一方面,社群的运营转化也需要多维度数据的支持,企业微信本身也提供部分数据查询,但是如果想要看一些特应的数据则还需要借助其他工具。

上图是企业微信官方后台,下图是官方认证服务商开发的后台,服务商开发的后台能够更加清晰直白的显示更加多维的数据,便于运营人员进行社群分析和管理。

以上就是我们可以利用企业微信来进行社群运营的一些操作手段。

本周社群运营实践任务总结

本次实践的主要内容:创建一个社群 社群拉新 分享乔布资料

在之前也创建过微信群、QQ群。但是这次的群是以一种运营心态来创建的,内心十分忐忑,不知从何下手。开始考虑以下问题:

1.树立创建群的目的,反问自己目的是什么?

2.这个群怎么吸引别人?

3.如何更好的宣传,先组建哪些人?

考虑了一两个小时,就唐突的开始了建群,我是这样解决的,因为乔布发放的福利,可以更好的吸引就业亩激的人,先从用户的思想,他们需不需要这份福利,这份福利怎么吸引眼光。利用了老师给的材料简单的改了一下,做为宣传语。

建群的开始,我是先拉起群聊,这部分人是我的同学和即将毕业的朋友,他们进群肯定是充满了疑惑,我就开始说自己的目的和需求,然后他们一听领福利,问我可以拉自己的朋友吗,当然可以。

建完群,就开始去朋友圈宣传和QQ空间宣传,不过发挥不是很好,又去了班委群,因为不是亲自去找的人,所以反馈也不是很迅腊袜好。

当群人数定位到40时,自己感觉已经到达了能力范围,后来的几天陆陆续续进来了七八个人。

所以目前为止拉新人数49人。

1.如何调节群里的气氛,如何活跃起来?

当我为这个问题头疼的时候,去班级群问其局派他的同学,一致的是他们也陆陆续续遇到这样的问题,其实我们是这个群的主动者,但是却有点畏畏缩缩不知道如何是好。

2.拉新的限制

拉新效果不好。

应该调整心态,以一个正确的心态面对拉新,缺少实践,行动起来很生疏。

关于广州社群运营拉新和社群运营拉新手段的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。