「个体地推」个体户开推广服务费
今天给各位分享个体地推的知识,其中也会对个体户开推广服务费进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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地推话术,如何应对地推过程中家长的拒绝
相信校长们在做地推的时候经常遇到这种情况:市场专员反馈 家长不接单,咨询师反馈难以邀约这些家长上门 ,校区地推疲软,招生难。为什么?仅从地推层面分析,一方面因为家长受到的信息轰炸越来越多,对信息越来越“免疫”;而另一方面 地推人员的 专业能力 和营销话术 没有提高, 无法应对 家长的拒绝, 对有意向的家长 也不知如何跟进 ,眼睁睁看着家长走远;对于家长的疑问,更不知道如何有技巧地回答,机会白白流失。由于回答没技巧和专业性,即使家长勉强留下联系方式,也不怎么认可机构。
所以,同样的地推环境下,如何应对家长拒绝, 如何有技巧地处理家长 对课程和机构的 疑问 ,会直接影响地推的效果,甚至决定邀约的成功率。今天,校师学将简单的梳理几个我们地推过程中的常见问题应对方法和话术,希望能够帮助到校长朋友们。
一、“到处都是免费体验课, 目的就是让我们报名,不需要,谢谢”
家长面对众多机构,已深谙地推套路;即使有所需求,也认为这体验课就是营销手段,心里有防备,于是礼貌拒绝。
错误话术: 那您也可以带孩子来体验下,孩子喜欢,再选择我们。
分析: 这个话术让家长感受到,机构在迫切招生,由此不愿意给市场专员更多沟通交谈的机会。
正确 话术 :我们正好在做周年庆活动/我们正好和某大型机构或品牌做活动/我们正好在做开学大促销。
这个回答,为什么比第一个好呢?首先,向家长传达了可以省钱的实惠;其次,传达了机构发展不错,有合作商的信息。这比第一个回答,更能提高家长进一步沟通的意愿。
二、“没听过你们学校,算了,谢谢”
家长接过传单后,看了一眼,也不是自己所熟知的大品牌,于是礼貌拒绝。
错误话术: 不好意思打扰了。
分析: 这句话的根本原因,是家长不了解学校的师袭念慧资水平和教学效果,所以不愿意冒险让孩子来试。因此,我们解决了这个疑问,就能提高家长沟通的意愿。
正确处理方法: 面对家长这种举动,最直接快速的方法,是专员立刻就宣传单上的信息,围绕教师学历经验、学员效果,用最简单的两三句话为家长做讲解。如: “我们老师都是重点高校或研究生学历,最高携低3年带班经验,某校第三名/某校第一名,都在我们学校就读。 ”这时,专员顺势可以掏出手机,给家长呈现校内家长的好评反拍答馈、报喜截图等,引发家长兴趣。
三、“这个课程如果我家孩子学了没用,能不能退款?”
很多家长在接触到你给他推送的课程时,都会考虑一个 试错的成本 ,所以基本都会试探性问这句话。大部分机构都不会存在退款这一说,所以家长的本意就是及时阻止您继续向他推销课程。
错误话术: 不好意思,这位先生/女士,报名之后是不能退款的。
分析: 家长这么提问其实是有两层意思:第一层意思就是家长对您的课程或者机构还是蛮有兴趣,但是还是要考虑试错成本;第二层意思就是如果你无法解决家长对试错成本的困惑,那么他正好可以礼貌的拒绝你继续向其推销。所以当你回答不能退款,则直接触发了家长的拒绝。
正确处理方法: 我们机构一般做地推宣传都是配合我们当月的市场活动进行,所以我们可以这么说:“这位先生/女士,我们课程正常报的话平均每节课30-50元,这次12节只需要100元, 还赠送您价值100多的拉杆书包 ; 我们本身就是赔本做宣传的,我们不可能又赔本还砸自己的品牌!您放心,只要孩子坚持把12节课都学完,一定有用的;您也可以通过这12节课的时间,全方位的了解一下我们的机构和课程是不是您家孩子所需要的!”
这样的回答解决了家长试错成本的顾虑,触发了家长继续了解的意愿,从而引发家长对课程和机构的兴趣。
四 、其他常见疑问的处理方法
1.不能直接回答的问题
价格、班级人数、上课频次、上课时间、和其他机构的对比、以及任何不清楚的问题。
应对话术: “看得出您是一位非常关心孩子教育的家长,但不同的孩子适合不同的课程。我们一般有半年、一年、季度的课程,班级人数也由孩子水平不同,时间不同,而有所不同;上课时间会根据您对老师的要求、孩子的水平去选择最合适的班级。”
“区别方面,我不能妄自评价其他机构;我认为区别也不在于机构之间,而是在于针对您孩子的情况;不同的机构,能够带给孩子哪些提高都是不同的。也许一个机构,很适合某个学生,但不一定适合您的孩子;所以需要您带孩子来校区,先做个测试,然后老师制定教学计划,其中涉及到您孩子的详细的成长规划,这样您能够更清楚地了解我们之间的区别。”
2.可简单答疑的问题
你们校区在哪里、你们使用什么课本教材、你们办校几年了等不会因为个体差异而变化的信息。
好了,以上就是今天的分享内容。关于地推中常见问题的应对方法和话术,如果你有其他高招, 欢迎在评论区留言 , 咱们一起交流。感谢大家的阅读,咱们下期见!
校师学说
无论是在职 或兼职 的 老师 都 应 让家长了解这是一家怎样的机构,在做什么活动。以专业打消顾虑,产生品牌效应 , 即使短期 内 不参与,也能留下好印象。
地推怎么推效果好?
1、明确推广目的。增加微信粉丝,推广APP,增加下载,甚至只是单纯的推广品牌。根据公司的目标,制定相对的推广策略,以及相对于的物料准备。
2、选择地点。李嘉诚曾经说过,location是成功最重要的因素。选择人流旺的地方,让更多人群留意到自己的产品。无形中增加品牌的曝光。还有选择地点也要顾及自身的目标人群,否则地点人流再旺,也起不到纳扒山推广的作用。
3、推广此运现场的布置。一定一定要弄好门面。一个歪歪斜斜的帐篷,毫无生气的人员,这样一个展位你也不想走近了解。所以,物料摆放有序,标志物放在醒目位,推广人员穿戴统一,这样显得专业,靠谱,更容易从表面上让洞中路人接受并且过来了解。
4、掌握高效的沟通技巧。推荐掌握麦肯锡大法——金字塔思维,可以帮助你在思考、表达、汇报的时候逻辑有序,用最短的时间表达清楚你的推广内容,而且消费者能感受到重点分明,层次清晰。其次,要善于倾听,了解消费者背后的意愿。切勿采用暴力交流,在对方明显表露出不耐烦的表情时,切勿继续进行推广,这样不但不能成功推广,还可能给品牌形象造成损失。
5、善于总结。一天推广结束后,可以将一天遇到的问题以及当时解决的方法记录下来。可思考改进的空间有多大。这样的总结有利于接下来推广的顺利展开。
地推怎么做最有效?
地推的应该做到下面几点蔽袜粗最有效:
第一、选对人员,做好培训。
选拔主要看他们适不适合做地推,价值观如何,有没有激情等等。一个性格内敛的人,让他出去抛头露面,跟客户打交道是很痛苦的;其次,对选拔人员进行产品、话术、活动方案等全方位培训,考核通过再委以任务。
第二、做好准备。
包括活动方案,人员,展架,工作证,音响,横幅,道具等物料准备。还有提供给用户的试用品,品牌介绍资料。
第三、找准对象,是地推活动开展的关键。
我们可以关注目标客户的习惯,确定哪些人,宏镇哪些店会是使用我们产品的人。如果你是开高档会所的,你要推广会员卡,就自然要把眼光放在出入高端消费场所的人群身上。如果你是做餐饮O2O的,就要把焦点放在餐饮商户和大众消费者身上。
第四、选对时间。根据产品面向对象的不同,地推的时间应该有所区别。
比如你的产品主要面向的是上班族,就在上下班,中午午休的时候出来活动,比如我们经常能在办公园区门口收到外卖单。如果你要好指找商户合作,就别在商户最忙的时候去陌拜,他们没工夫搭理你。
房租压力消费需求不足 如何帮扶个体户活下去?
自新冠肺炎疫情暴发以来,全国8000多万个体工商户遭受了沉重的经营压力。消费需求不足、房租成本加大、现金流吃紧、自身竞争力不足,成为个体户生存下去的最大挑战。
如何想尽一切办法让中小微企业和个体户生存下来?国家出台的一系列政策措施有没有起到实效?老百姓每天打交道判闷的早点摊、小餐馆、小卖部究竟过得怎么样?近日,经济日报-中国经济网记者从北京、武汉、重庆、天津、温州等地,通过电话和走访形式采访多位个体商家,看看他们最需要哪些帮助,怎样才能渡过难关。
全国有8000多万个体工商户,他们的复工复产问题牵动着千家万户。中国个体劳动者协会联合红盾大轿冲液数据(北京)有限公司开展的“个私企业经营状况调查”显示,截至3月底,个体工商户和私营企业复工率均近八成,其中,私营企业复工率为79.2%,个体工商户复工率为80.1%。
即便如此,个体户的复工之路还是走得很艰难。90.5%的已复工个体工商户和私营企业表示经营业绩下降,其中表示大幅下降的受访者占比为64.8%。
针对困境,近期,国家和地方出台了不少扶持个体户的专项政策。中国政府网、市场监管总局官网开通了调查问卷,收集个体户遇到的问题,以便出台更有针对性的政策。
房租压力亟需缓解
“今天终于收到消息,通知减免一个月房租。”5月9日,武汉洪山区纺织路“曙光超市”老板小罗发微信告诉记者,这是疫情暴发以来他得到的最好消息。
2019年6月,小罗开了这家小超市。虽然不大,但因为靠着著名的武汉光谷,又紧挨小区大门,每天进出店人流量能达到1000至2000人次,店里生意还不错,每天有8000元左右的流水。
因新冠肺炎疫情停业两个多月后,重新开业的小罗发现,现在一天从超市门口路过的人不过三四十人,店里每天的流水也从8000元骤降至400元。由于小区住户大多是附近工作的租户,企业尚未完全复工,租户们也没有回来,昔日人头攒动的小区商业街变得冷冷清清。
“房东不降房租,更别说免房租了。有的小区租闭物户几个月没工资,租不起只好离开。”有些一起开店的人也走了,小罗担心自己的小店撑不了多久。“我的店每个月房租2万元,签了3年,按照合同后两年还要上涨8%。”小罗算过,以目前每个月1万多元的收入,加上2、3月份歇业的损失,他很难再坚持下去。店里的存货也陆续接近保质期,只能打折促销或者扔掉。
显而易见,房租是个体工商户最大的成本。党中央、国务院一直高度关注中小微企业、个体户的房租减免问题,并作出多次部署。早在疫情暴发初期,市场监管总局等六部门出台的《关于应对疫情影响加大对个体工商户扶持力度的指导意见》就提出鼓励各地结合实际减免个体工商户房租。
但对于减免房租,各地普遍实行的是国有集体物业减免房租,个体户、私营企业租用的大多是私人物业,要享受房租减免比较困难,地方政府也不可能强制私人物业减免房租,因此只能通过沟通、鼓励私人物业减免房租,并用间接方式对其补贴。不少地方的解决方法是私人业主减免房租,那么该物业的房产税、土地使用税也会得到相应减免。
同在武汉的明顺副食店租用的是国有物业,老板娘周雪莉告诉记者,前两个月他们就接到了房租减免的通知。小罗租的是私人物业,因此好消息来得晚一些。除此之外,武汉还有些私人物业减免了3个月房租。
5月10日,国家发展改革委等八部委又联合印发《关于应对新冠肺炎疫情进一步帮扶服务业小微企业和个体工商户缓解房屋租金压力的指导意见》,除了国有物业继续免除上半年3个月房屋租金,还再次鼓励非国有房屋出租人减免或延期收取房屋租金。而且《指导意见》明确提出,对减免租金的出租人,可按现行规定减免当年房产税、城镇土地使用税,引导国有银行业金融机构对服务业小微企业和个体工商户年内增加优惠利率小额贷款投放,专门用于支付房屋租金。对实际减免房屋租金的出租人,引导国有银行业金融机构视需要年内给予基于房屋租金收入的优惠利率质押贷款支持。可以预见,这将鼓励更多私人物业出租人减免房租,共克时艰。
消费信心尚待恢复
“北京调低防控等级之后,生意有些好转了。”“五一”假期过后,位于雍和宫大街46号的北京渝味川菜小馆老板娘李芳兰看到了希望。
还记得4月29日,记者第一次在店里采访李芳兰时,店里在午饭时间竟然一桌客人也没有,零星取餐的都是外卖小哥。小饭馆的租金、员工工资、水电费等成本压得李芳兰喘不过气,虽然通过外卖促销补上了一部分,但也远不足以弥补损失。“以前堂食每天有10000元收入,现在只有800元到1000元。以前晚上9点之后,周边簋街胡大、金鼎轩的员工下了班都会来店里吃夜宵,这屋里坐得满满的。现在他们不来了。”李芳兰还发现,周边的居民和老客户们也不敢来店里吃饭,而且大家已经习惯了买东西回家做饭。
重庆渝北区易生活便利店店主陈先生的店又靠小区又挨车站,虽然客流量没有明显下降,但买东西的人明显少了,预计小店近期收入比同期下降了至少50%。
温州瑞安安康便利店开在小区外面的路上,周边有不少中小企业,还有很多休闲娱乐商家,是做生意的好地段。店主王先生告诉记者,疫情期间生意反而好一些,小区居民出不了门,线上一天能有100多单。现在疫情缓解了,线上销量降为一天只有十几单,线下消费也恢复了一些。据了解,该小店周边的企业还没有完全复工,工厂不开工、娱乐场所不上班,留守的人员收入不多,也就不敢消费了。
天津市北辰区的艾地便利店里,店员正在整理货物。(受访者供图)
在天津市北辰区瑞景西道3号的艾地便利店里,店主马先生也发现人流量成了大问题,“还没完全复工,营收大概下降了40%”。由于隔壁健身房处于歇业状态,店里的客流量也跟着锐减。
从全国来看,房租压力、消费需求不足和现金流紧张是个体私营业主面临的最严峻的3个困难。91.3%的受访者表示经营存在一定程度的困难。其中,48.7%的受访者感到房租压力大,43.3%的受访者表示疫情导致市场需求下降,43%的受访者存在现金流紧张。
总之,消费者的信心没有恢复,商家的生意便无从谈起。随着各地防控等级降低,疫情逐渐好转,消费信心也在渐渐恢复。
“劳动节之后,堂食比前一段恢复了一些,每天能多挣几百块钱了。”李芳兰说,“只要消费者敢出门、敢消费,我就不怕挣不到钱”。
转型线上错位竞争
便利店店主陈先生已经开了10年便利店,他很早就开始做线上,并用饿了么接订单。“以前店里只能覆盖小区附近,现在可以把东西卖给二三公里以外的客户,客户群体比以前要大得多。”陈先生计算过,疫情前每天线上订单能达到5000元左右,一个月线上流水17万元到20万元。
陈先生把自己的小成绩归结于错位竞争。“小店不比大超市、大平台,进货议价能力有限,价格上没优势。”陈先生说,自己对小区居民的需求更了解,大超市没有的东西在他这里可以买到。同时,售后服务也是小店的强项,消费者买了水龙头不会安装,一个电话陈先生就能上门服务。
如今转型线上,陈先生认为错位竞争还是要有,但是账要算得更精。“我店里销售的零食都是网红品牌,如三只松鼠、百草味等,每天都会设计各种满减、折扣、促销。”陈先生说,平台的补贴力度大,要多参加平台活动,可能不会每一个订单都赚钱,但流量大了以后,平台会给予扶持,提供更好的推荐位置。
“要花很多心思,才能维持这间20多年的老店。”周雪莉也觉得如今线上的玩法不一样了,线下有15%到30%的利润,线上最多只有10%到12%。所以,她同时盯着好几个线上平台接单,有的平台水果蔬菜卖得好,有的日用品卖得好,她哪个都不放弃,分别有针对性地推一些商品。
在餐饮行业,小店转型外卖也没有想象中容易。在大众点评上,渝味川菜外卖打出了“满30减13”的促销活动,减的13元里,10元钱是店里自己承担。经济日报-中国经济网记者看到门口待取的外卖,基本都在二三十元左右,最低一单算上4元配送费总计21.5元,店里只收17.5元,这里面还要除去给美团的佣金与给骑手的补贴。
“怎么设置满减、怎么给菜品定价,都是美团帮着我计算的,参考了周边同类餐馆的定价和促销幅度。”李芳兰告诉记者,现在的价格虽然低,但起码找到了一个能保持微利又能引流的平衡点。她还希望美团能多推一些大型活动,让更多商家一起参与,形成合力,共同吸引消费者消费。
周雪莉也希望线上平台能多做一些事情,“比如打造品牌,让我们这些零散的天猫小店统一升级成‘全家’‘罗森’‘7—11’那样的连锁便利店,一起促销、一起引流”。
对陈先生来讲,今年是开店10多年来最艰难的一年。虽然开店不易,但采访中他的语气仍然坚定有力:“有房贷、有车贷,这家便利店就是我们一家人的全部希望,再难也要坚持下去。相信疫情过去后一切都会好起来。”
关于个体地推和个体户开推广服务费的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
发布于:2023-04-13,除非注明,否则均为
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