「地推退费」地推还有效果吗
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本文目录一览:
- 1、长城宽带网,如不能近快修复,退费也行。没人给出日期表?
- 2、高德地图加油怎么退款
- 3、线上教育是一条路?学生的周末暑假都被压缩,线下机构要怎么应对?
- 4、投巨量本地推没审过钱退在哪里
- 5、高德地图上加油怎么申请退款
- 6、教育培训机构常用招生途径有哪些
长城宽带网,如不能近快修复,退费也行。没人给出日期表?
来源:北京商报
作为国内第一大民营宽带,长城宽带至今仍存在退费难的问题。2019年北京商报曾报道长城宽带用户遭遇到退费难问题。两年后,北京商报记者再次调查发现,部分长城宽带用户在经过协商和投诉后实现退费,但仍有很多用户依然处于协商和投诉的阶段,一些用户更是为退费已经等待数月乃至一年以上。
频繁断网退费遭拒
近日,东莞厦岗的长城宽带用户邓先生再次遭遇断网问题。邓先生向北京商报记者表示,此次断网后,网络测速正常,但就是打不开网页,而且长城宽带客服电话打不通。
这不是邓先生第一次因长城宽带而苦恼。2020年4月,邓先生花费780元办理了12个月100M网速的长城宽带。2020年8月下旬,邓先生便遭遇断网,开始他主动拨打长城宽带95079客服电话,但多次呼叫却未能拨通。
随后,邓先生又联系当初上门给自己安装宽带的长城宽带工作人员,该工作人员告诉邓先生,宽带出现故障,邓先生必须拨打客服电话预约,由客服向工作人员派单上门维修,如果邓先生想退费,也需要联系客服去申请。
“打了无数遍电话,终于联系到客服。客服说会安排上门检修,但等了好久也没人联系我。而且,当初安装宽带时他们承诺允许退款,但客服却说不能给予退费。最后,我说如果宽带还修不好就报警,他们才在断网五天后修好宽带。”邓先生说。
此次断网问题虽然得到解决,但邓先生的烦恼并未减少。根据邓先生的描述,2020年8月至今,他的宽带一直存在网速不稳定的情况,有时网络延迟非常高,连普通网页也打不开,客服电话却难以打通,这使得邓先生长期只能依靠手机流量来上网。
“我是个体户,频频出现的网络问题已经给我造成了损失。”邓先生告诉北京商报记者,他此前被低价所吸引才订购长城宽带,如今却遭遇一系列麻烦且无法退费,未来合约到期后,再也不会选择长城宽带。
邓先生的遭遇并非个案。“广州黄埔长城宽带忽悠消费者,退费三年没处理”,“办理了长沙长城宽带,没人维修退费难”,在华声在线的投诉直通车栏目,仅2020年11月之后便有超过30起针对长城宽带的投诉,多数投诉都与退费难有关,用户涉及陕西、广东、山西等多个省份。
北京商报记者注意到,有部分长城宽带用户在经过投诉努力之后成功退费。有用户在社交媒体上表示,他首先去12315平台申诉,长城宽带客服要求等5个月,但5个月期满他仍未收到退费,随后他又去通信管理局申诉,申诉后长城宽最终退费,2020年3月14日到账,两次申诉前后历时8个月。
退费时间期限模糊
针对部分用户反映的长城宽带退费难问题,北京商报记者致函采访长城宽带,但截至发稿,尚未获得回复。
北京商报记者注意到,长城宽带在官网公示了《入网服务协议》,但《入网服务协议》针对退费的时间期限并无明确规定,只提到“用户承诺协议期内不提前退费,则免除初装费,若中途终止合作则需补交280 元综合工料费”。
那么,在无约定期限的情况下,长城宽带多长时间内完成退费才算合理呢?重庆力隆律师事务所律师谭普向北京商报记者表示,长城宽带退费问题适用于《侵害消费者权益行为处罚办法》。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条,“经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝”。
如果故意拖延或者无理拒绝消费者的合理退款要求,长城宽带需要承担法律责任。《消费者权益保护法》第五十六条规定,经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,经营者除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
谭普表示,长城宽带用户遭遇退费问题,可以通过以下五种途径解决,一是双方继续协商,二是联系消费者协会处理,三是向市场监管部门投诉,四是向长城宽带分公司的上级机构投诉(如长城宽带总部),五是进行仲裁或提起诉讼。对于消费者的合理退款要求,如果长城宽带方面故意拖延,市场监管部门可以对长城宽带进行处罚。
如果因为长城宽带方面的原因,导致用户的宽带无法正常使用,且长城宽带未及时维修,用户因此产生了损失,用户是否有权向长城宽带索赔呢?谭普表示,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,因质量问题引起的损失,厂家应承担赔偿责任。
除了事后追究责任,事前规避风险也很重要。北京云嘉律师事务所律师赵占领建议,消费者在办理宽带业务时,要重点看两类服务条款:第一是所办理的宽带业务,网速的标准有没有明确的约定;第二是关于退费的内容,有没有退费的条件以及退费时收费的标准。
业绩低迷自顾不暇
在经济学家宋清辉看来,长城宽带退费难问题之所以持续存在,与长城宽带自身经营状况不无关系。作为一家老牌民营宽带品牌,长城宽带近年来业绩低迷,并经历过一轮易主。
数据显示,从2016年起,长城宽带的利润开始持续下滑。2019年,长城宽带净亏损为26.26亿元,几乎相当于当时控股股东鹏博士2015-2018年这四年间的净利润总和。2020年上半年,长城宽带营业收入为8亿元,净亏损为5715.42万元。
最终,鹏博士决定“放弃”长城宽带。2020年9月,鹏博士发布公告称,公司拟向中安实业投资(深圳)有限公司(以下简称“中安实业”)转让长城宽带等4家子公司100%股权,转让价格合计100万元。根据公告,截至2020年6月30日,长城宽带资产总额为39.6亿元,负债总额为38.2亿元,资产负债率高达96.6%。
作为长城宽带新的控股股东,中安实业并无经营宽带业务的经验,该公司的经营范围包括“从事信息科技、医疗保健产业、旅游业、教育业、现代物流业、养老产业领域内的投资(具体项目另行申报);从事物联网、互联网信息技术、计算机软硬件、人工智能、5G 技术”等。
中安实业方面表示,在股权交易完成后,长城宽带仍继续进行正常经营,团队不变、服务不变,中安将基于自有优势利用长城宽带下属城市运营渠道优势及地推人员的组织优势,为社区用户生活服务提供一站式网络产品采购体验。
“经历了一系列变故的长城宽带虽然已经越来越自顾不暇,但目前还在正常经营中,因此尊重现有用户的合法权益依旧是其不可推卸的责任。”宋清辉说。北京商报记者 钱瑜 濮振宇
高德地图加油怎么退款
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高德地图介绍
高德是数字地图内容,导航和位置服务解决方案提供商。自2002年起步以来,经过不懈努力和艰辛探索,积累了扎实的技术,构筑了地图行业高壁垒,公司在各项业务取得重大发展的同时成为行业翘楚。
除地图导航外,高德地图还为用户提供打车,酒店,门票等一站式出行服务,每年为用户节省出行时间超过19点3亿小时,为30多万移动应用提供位置服务。2010年,高德提出了向移动互联网转型的战略,依托在汽车导航市场取得的领先地位。
线上教育是一条路?学生的周末暑假都被压缩,线下机构要怎么应对?
线下机构最担心的事情还是发生了,学生正式复课并不代表机构就能正常开展培训业务,周末暑假减半才是压死机构们的最后一根稻草。
那么为了迎接曙光,线下机构应该如何应对学生们的周末暑期减半呢?
第一步 周末时间减半,用周中晚上弥补
用周中夜晚学生空闲的时间,来弥补周日空缺,这是目前最有效且可行的方法。可以预见,复课之后,那些有课外辅导需求的学生,他们的需求依旧强烈,也会愿意将周六的辅导课平摊至周中。但大多数教育机构还是比较幸运的,因为他们大可充分发挥在线教育的远程教学优势,借助类似美阅教育的第三方平台工具来解决这一问题,不管是录播、直播还是互动直播教学形式,都能满足教学需求。
第二步 适当压缩周日上课时间,但减时不降质
正式复课开学,学生一周在学校上六天课,肯定会非常疲惫,有些家长也不愿自己的小孩那么辛苦。所以周日接受课外培训的时间可能只剩半天,对于这一问题,机构只能压缩上课时间,但减少时长不降低教学质量,换句话说,培训时间少了,学费不少收。
那么这就要求老师们优化授课的课程结构,将冗长的课程往精品课程发展,做到压缩课时但客单不变,这对培训机构的老师来说也将是一个挑战。机构可以在压缩课时情况下,使用作业打卡功能进行辅助,在作业中突出提分的重点。借助美阅教育,使用系统AI自动点评,学生学习效果能得到实时反馈。学员、家长可以快速查询老师所有点评,家长也就更安心了。
第三步 老客新客两手抓,备战暑假
被压缩的暑假,无疑就是一碗只剩一半的粥,那么如何解决届时教培机构们僧多粥少的局面?现在能做的就是老客新客两手抓,备战好暑假的“百团大战”。
对于老客,教育机构要做到百分百的服务,毕竟这些用户是还握在手中的“储备粮”。对于老客留存,机构们要明确好这样一个留存率公式,即留存率=(续班用户数+被召回用户数)/(续班前用户数+退费用户数)
对于新客,教育机构要对外营造出可靠的外在形象,目前地推是没有可能了,机构能做的就是利用好一切的线上营销工具,尽量去做扩张。在众多的纳新工具中,美阅教育的营销工具箱,能帮助机构通过社交发出优惠券、发起拼团,免费带动新客。
三军未动粮草先行,教育机构只有快速借助工具,为复课之后的周末、暑期实践压缩做好准备,才能顺利度过化雪期。
投巨量本地推没审过钱退在哪里
投巨量本地推没审过钱原路退回付款账户。投巨量本地推没审过下拉查找订单,右上角帮助中心退款申请。巨量本地推是字节对于本地实体商家推出的一站式营销平台可理解成信息流广告。
高德地图上加油怎么申请退款
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你可以直接告诉我,商家说你付出,他会有现金的方式还给你。
教育培训机构常用招生途径有哪些
教育行业在互联网中的竞争度还是比较高的,随着互联网+教育普及,竞争度会越来越高,搜索竞价的成本也会更高,想要在互联网推广教育类的网站或者项目,就需要选择正确的推广方法,建议以下几种方法可以考虑:
教育机构招生技巧一:社交平台推广
教育类项目有着特定的人群,比如,是高中生,大学生,白领人群等等,人群属性相对比较精准,这样就把人群进行分类,人群正确分类之后,就可以明确地找到这类人群的喜好,比如社交平台。
此时,就可以在用户常去的社交平台进行KOL树立,把自己的人设做好,进行网站引流,或者直接引流,这个周期会比较长,因为涉及到人设的树立,但,一但坚持树立起来,就是可持续的推广方法,可以类比,小红书种草。
教育机构招生技巧二:搜索引擎推广SEO/SEM
SEO和SEM这两种方法是老生常谈的方法,SEO是一种免费的关键词排名推广,虽然这两种方法都需要专业的人来做,但SEO如果想要做好,也是需要投入一定的人力和物力的,虽然现在SEO推出几种新的概念,但最终还是SEO手法。
对于教育行业,本身的竞争力度比较大,所以,做seo时最好不要行做行业大词,做精准的长尾词䨱盖是一种非常好的解决方法。
而SEM这种营销方法,仁者见仁,智者见智。如果没有账户操作经验,并且没有在这个行业中做过三年以上,做起来,消费比较大,账户优化会比较粗造,心理承受压力就会大。投入产出比不高。
教育机构招生技巧三:自媒体/短视频推广
自媒体和短视频是目前是非常流行的推广方式,教育行业也是比较适合这种方式推广的,因为,课程的内容是可以持续更新的,这样就解决掉了内容原创的问题。
坚持做短视频,分析其用户喜好,改进课程的表达方式,也许会在短视频领域分一部分流量。
总结:
教育行业想要单纯通过网站获取流量,难度是有的,但也是可以克服的;在做网站的同时,也要放眼其他的营销方法,新颖的营销方法,毕竟,人在哪里,市场就在哪里。
创业不易,祝君一切安好。
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